红盾闪光为人民
——记共产党员、县工商局工商局登记注册科科长马××
在县工商局县行政服务中心第二室,有一位穿一套得体工商制服,满面春风、笑盈盈地为工商业主办理市场准入手续的工商女干部。她，就是共产党员、全市市人大代表、县工商局工商局登记注册科科长马××。喝着运河水长大的她，用共产党员独有的光辉照亮了群众的心，二十年来,在工商岗位上洒一路汗水,谱写了一篇篇红盾闪光为人民的动人乐章……
重 任
在改革大潮中,随着市场经济发展的需要,2001年县工商局工商局登记注册科应运而生。
登记注册科是工商行政管理部门面向社会、面向企业的窗口,也是工商部门支持地方经济发展的桥梁和纽带，其工作水平、服务质量如何,直接关系到工商部门的社会形象。谁能担负起登记注册科科长的重任呢?局领导经过再三考虑,把目光落在了聪明能干的马××身上。
马××接受聘任时，心潮澎湃，思绪万千：“我作为一名普通工作人员，从未主持过一个科室的工作，现在要负责全局的市场准入工作，要对所有的市场主体进行受理、审查把关，不许出、也不能出一点点差错，这是一副千斤重担。”“局党组聘任我为科长，既是信任又是考验，自己是一名党员，肩上的担子越重，越不能辜负局领导对我寄予的厚望。”
就在受聘的当天晚上，马××睡下后翻来覆去难以入眠。她随手打开电灯，坐到办公桌前，重温了入党誓词，“全心全意为人民服务，为实现共产主义奋斗终身”的警句，金光闪闪地展现在眼前。“要干就要干成最好的。”马××暗下决心，铆足了劲，以满腔的热情，投入到新的岗位上，以创新的精神，奋力开拓登记注册工作的新局面。
在工作规范上，马××着力强化登记注册人员的法律意识、责任意识，增强实用操作的规范化、标准化，她集二十年实践经验，采用对比、分析、归纳等方法，历时半载，殚精竭虑，数易其稿，撰写了近十万字的《县工商局工商局企业个体登记标准》，成为全局登记人员从事本职工作的工具书、好帮手，申办对象的办事指南，深受工商干部和工商业主的好评。
在思想观念上，马××与时俱进，顺应行政审批制度改革新形势的需要，处处做有心人，随时掌握国家及各级政府、部门关于行政审批制度改革的新政策、新规定、新变化，及时制作并适时调整企业前置审批一览表并予以公示，既便于各分局登记人员操作，又方便办事人员的查询。党的十六大以后，她以高度的政治责任感，创新思维，积极探索新时期工商登记管理新路子，从加大优化经济发展环境力度、促进个私经济发展、加快招商引资的宏观大局出发，向县局建议并出台了操作性较强的《加快和改进登记工作的几项措施》，从而进一步放宽政策，全力支持地方经济发展。
在工作机制上，马××建立健全企业登记受理初审质量定期通报制度，及时指出基层经办人员在操作中存在的问题，分析原因，总结、交流好的经验，教育、提醒、警示全体登记人员坚持好的，纠正错的，不断提高全局登记注册质量。她组织有关人员经常开展登记执法检查活动，采取书式登记资料复查与实地跟踪督查完善相结合，既搞好登记前的审查，又注重登记工作的延伸及后续管理。她主持制定的一系列登记注册新举措的实施，使县工商局局登记注册工作走上了法制化、规范化轨道。在她手下，诞生了一个又一个合格的市场主体，为全县的经济发展注入了一批又一批具有强劲生命力的健康细胞。
真 情
受党教育多年的马××，深知发展是硬道理，她把支持经济发展、坚持优质服务、让人民群众满意作为自己的天职。以女性特有的细腻与爱心，对来办事者倾注了一片真情。在她的工作中，每天接待数十位来客，当中有熟悉的，有陌生的，有常来的，也有初次见面的，但无论是谁，她都满腔热情，以诚相待。
兴泰农牧公司，是一家台商独资企业，办照前，投资人对县工商局投资环境心存疑虑。为打消台商的顾虑，增强其在县工商局投资的信心，马××带着工作人员直赴台商下榻的县工商局宾馆，向台商宣传政府的优惠政策，表明自己的诚意，给予热忱的服务。她的言行举止赢得了客商的信任，使其放心地向她交上了身份证件和资信证明，带着台商的嘱托与县领导的期望，她全力以赴，连着两天帮助台商规范了申请资料，完善了相关手续，第三天清晨又亲自赶赴全市，争取市局领导的理解与支持，前后仅用三天时间，便为台商办理了营业执照，而办理这样的证照法定时间需要四十个工作日，对如此快捷的服务、如此热情的工商人，台商激动得连声夸奖：“大陆工商，好样的”！
2003年“非典”期间，对工商干部的服务是一个严峻的考验。而马××面对比平日多得多的申办对象，给予更加热情、周到的服务。她一方面做好窗口的消毒卫生等预防工作，一方面满腔热情地接待每一位来客，从早到晚窗口没有一个滞留，没有一件延办。她为解决数十户企业冠大牌企业名称及外资项目登记注册事宜，先后十多次随企业办事人员奔波往返于省、市局之间。在这非常时期，她没有畏惧、没有退缩，将个人安危置之度外。尤其在宝胜BICC和华东药材厂等企业冠名重大事项上，她更是积极主动争取，求助电话一个接一个打到省局，传真信函一封又一封发往北京。在她的努力下，上级局破例实施了远程审批，为企业争得了商机，赢得了财富。
正 气
登记注册岗位的干部要与企业老板、各类业主打交道，有人说：“这个岗位是肥差，科长有权有利，风光无限。”
而马××在这特殊岗位上，做到常在河边走，就是不湿鞋。人求于我不谋私，我求于人走正道，清清白白做人，正大光明做事。她的妹妹下岗多年，她没有为她们谋个好差事。面对长辈的唠叨，亲人的幽怨，她除了自己在经济上作一些力所能及的支持外，从不破例以权谋私，更不拿原则做交易。去年夏天，一外企老总因马××连续三天两夜不休息，为他指导、审核，跑市局报批办照的热忱服务深深感动，多次提出要买礼品给她聊表心意。马××在这随手可得的私利面前毫不动心，外商的多次要求都被她婉言谢绝。
在登记注册服务中，她十分注重依法行政，对一些不具备登记条件或不符合国家产业政策的，一一退回。有的申请人托人说情，甚至要送礼、赠物。马××坚持原则，一尘不染，并耐心解释，讲清不予办理的理由。类似的事常有出现，而她廉洁操守的品格赢得了人们的赞誉。她以自己的实际行动奏鸣了一曲又一曲先进共产党员的正气歌。
奉 献
提起马××，工商系统内的同志都说她是业务的能手，敬业的典范，她所在的县行政服务中心的同志公认她是爱岗敬业的“工作狂”。
如此口碑何所得？用她自己的话说，“局党组把我安排在这个岗位上，我就要全力以赴、尽忠职守。”她是这么说的，也是这么做的。今年４０岁的她，从1984年跨进工商门槛，她到过农村下过基层，无论在哪个岗位，做什么工作，她都勤勤恳恳、一丝不苟。对于面广量大的工作，她经常加班，挑灯夜战。在县行政服务中心，工商窗口的门她是开得最早，办公室里的灯是她关得最晚。
作为女人，她有家务需要料理，作为母亲，年幼的孩子需要呵护。在事业和家庭的天平上，她把情感倾向了前者。
由于马××忘我工作和负重拼搏的模范作用，登记注册科连年都出色地完成上级下达的目标任务，取得令人瞩目的业绩。自登记注册科成立以来，已受理企业设立登记７６４０户，变更登记6２００户，报批省、市牌名称3５６个，服务外资企业６2户，为富民兴镇强县做出了实实在在的贡献。
马××对社会、对人民的奉献，得到了令她满意的回报。工商工作室的工作得到了县领导的充分肯定，赢得了办事者的良好口碑，树立了工商部门服务社会、服务经济的良好形象。为此，党和人民给了她较高的荣誉，2001年荣立三等功一次，连续多年被评为县、市工商系统先进工作者；她进入县行政服务中心后，连年被评为“十佳服务明星”；2002年底当选为市人大代表；2004年在县工商局工商系统开展的“树典型、学先进、争一流”活动中，她被群众推荐、党组表彰为“服务标兵”。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。马××在成绩和荣誉面前没有满足，更没有停步，她在工商行政管理岗位上，追求新的更大的目标，在保持共产党员先进性的征途上，竭尽全力，再续新的篇章。
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