找准角色定位 走精细化管理之路
尊敬的各位领导，各位老师：
作为一个大学毕业就来到十二中的年轻老师，十分幸运能够得到诸多锻炼，从事级部工作就是其中最艰巨，也是受锻炼最多的岗位。级部工作是十二中管理工作中最基层的工作。千头万绪，杂事繁多，如何让每位教师做好自己的本职工作，完成学校的各种教育教学任务，如何带领教师在愉悦的心情下，进行愉快的教育教学活动，保质保量地完成教学工作任务，是我们不断研究探索的问题。
本人阅历浅，经验少，因此，只能在教学管理中不断尝试着，探索着，实践着……但我们的级部却是一个温暖的大集体，从不缺乏认真敬业，从不缺乏齐心协力，下面就XX届级部在工作中的一些心得体会向各位领导和老师们做汇报，敬请指正。
一、立足工作的实践者角色，使每个人的热情得以调动——力求工作身先士卒、发挥管理表率作用
要搞好级部管理，必须激发本级部教师工作的热情。“榜样的力量是无穷的”。这已经成了约定俗成的道理。我们都不足以成为教师的榜样，但我们告诉自己：“我不是最棒的，我可以做最努力的，我可以用脚踏实地，以身作则的行动去感召教师。”
即使孩子面临中考，分管政教的xx组长依旧每天早早到班，和孩子们一起学习；
即使面临省市级优质课大赛，分管教学稳重的xx组长还是提前准备好期中考试的各项安排；
即使宝宝刚刚出生，分管后勤年轻的xx组长每天依旧奔忙于各个寝室、办公室；
即使刚刚接手工作，纠结于班级和级部工作，分管文体的刘xx组长不断虚心求教，最短时间内适应了级部工作……
正是在各位年级组长的引领下，这个级部的班主任们总是可以圆满甚至创造性地完成各项工作。
我感动于教师的这种工作热情，也正是这种热情保障了各项教育教学工作的有效落实。正是因为级部管理者都能立足于实践者的角色，才能使每个班主任、每个老师的热情得以充分调动。
二、立足真诚的服务者角色，使每个人感受级部的温暖——围绕级部纪要简报、服务教师家长学生
做好服务工作是级部管理者应尽的职责，在整个学校管理中，级部部长和组长应是联结学校与教师之间的枢纽，并担任其中的润滑剂。在制定级部工作计划的同时，每位组长都认真组织实施，精心安排好级部的每一项活动，从而保证了级部工作正常有序地进行。
每周四下午我们都准时将详实的下周工作纪要下发到每个老师手中，粘贴到每个办公室前的公告栏中。我们分“重要通知、级部温馨提示、级部工作要点、观察与思考、教学管理方面、政教德育方面、总务后勤方面、文体团委方面”等八个模块将工作及时、认真地传达给级部的每一位教师，才可能更好地贯彻落实。“一周一纪要”，就年级部管理而言，增强了计划性，让大家更加明确了自己要做什么以及怎样做，同时，也将年级部的工作晾晒在全体师生面前，增加了透明度和监督的力度。就班级管理而言，由于该纪要的存在，班主任就不会懈怠了，也为各班主任提供了交流和相互学习的平台。由于纪要，我们的工作留下了前行的轨迹，给了大家欣赏目光的聚焦点，自然，其也激起了一丝情感波动的涟漪，为大家的前行增添了一点动力。
每周五下午我们同样准时将本周工作简报下发给学生，简报中我们可以看到“级部工作要点、级部温馨提示、一周级部新闻、一周班级动态、一周表扬与批评、家长学校、学校宣传、家长反馈”等八个模块，创办年级简报给年级增加了很大的工作量，辛苦了各位班主任，。但是，这份简报确实在年级部管理中起到了很大作用。它是一个展示的平台，展示了年级、各班级和各位同学的风采。它是一座沟通的桥梁，它在家庭、班级、年级之间，在家长、班主任、老师和管理者之间，架起了一座沟通的桥梁。它还是激励前进的号角，在它吹响的号角声中，我们年级近1400师生保持着高昂的斗志。
我们通过纪要服务于班主任，避免班主任工作中的盲目与无助，是使工作更有条理性和计划性。我们通过简报及时与学生家长沟通，使他们理解学校所作的各项努力，并在“家长学校”模块中共同探讨教育话题。
工作中，我们就是一个服务者，服务是我们的一种职责，服务于教职工的幸福工作，服务于学校、级部的快速发展，服务于构建一种积极向上，融洽和谐的人际关系。服务促进了级部工作的落实。
三、立足工作的指导者角色，使每一项工作都有章可循——指导到位统一行动，同心同德目标一致
级部工作纪要和简报，是服务者角色的体现，更是指导者角色的体现。如何让二十个班级统一行动，如何工作在具体执行的过程中不变形。我们不仅在级部工作纪要中进行全面的规范和提示，还每周进行观察和反思，详实指导班主任和教师们做好一周的具体工作，时常审视已经完成的工作是否达成效果。这里就不在具体细讲了。123
除了纪要，组织好每一次会议，是一个领导者必备的能力，也是做好工作指导者必须的。什么样的会议需要开，什么样的会议不需要开或者少开，也是必须仔细斟酌的事情。我把开会的过程，作为细化强调和培训指导的过程。根据学校事务安排，我们认真对待所召开的每一次级部会议。开会前认真备会，召开级部管理例会，明确会议的议题、内容、目的、要求，做到有布置、有检查、有落实、有评比、有结果、有记录。与此同时，开会的过程，也是与老师相互了解的过程，在会议中要把握正确的舆论导向，引领教师，团结一心，积极向上，认真完成各项教育教学任务。
除此之外，适时的内网通知和短信提示，就突发问题和临时通知及时传达给班主任和老师们起到了重要作用。基于内网办公平台的级部管理工作，指导性和时效性更强，更易达成目标。
四、立足工作的协助者角色，使每个人的困难得以解决——适时适当协助管理，时时刻刻感受温暖
点点滴滴求和谐，细微之处见管理。级部管理的精细化，就是人人会管理，处处有管理，事事有管理。在级部精细化管理中，班主任起到了不可估量的作用，而我们是班主任工作的协助者。
换个角度，其实我就是一名班主任，一个一年级这个大班级的班主任，对于这个班级中的每一个学生我都有一份责任，要求班主任把班级工作做细，我们首先楷注意细节管理，从细微之处入手。再好的制度没有人执行或执行不到位也是没有用的。
围绕纪要和简报两项核心，我们在老师们有疑虑困难时商议解决办法；通过组织安排级部各项活动为班级建设出谋划策等等。为了管理好本级部的教育教学工作，我们经常跟老师们交流、谈心、探讨，了解情况、介绍经验，提出建议和指导性意见，尤其是当他们遇到困难和问题时，总能给他们献计献策，排忧解难。
除了让老师体会来自级部的支持，也要让学生感受来自级部的温暖。为此我们重要从以下三个方面做班级工作，协助班主任处理班级事务。
1、适时介入班级工作。在发现班级存在的问题是，行政值班人员更多是采用照片和文字记载的方式，将问题记录和反馈给班级。而我则更多及时的进入班级提醒学生，关注卫生、纪律，尽可能微笑着提醒学生应当注意的细节，让学生感受一份来自级部的压力，也是加强班级管理重要的辅助手段。看到某个问题屡屡出现的在某班级，偶尔也到该班级内下个“最后通牒”或者“限期整改”，辅以轻松的语言，让学生及感受到压力，也不乏温暖。
2、协助教育特殊学生。各班级的问题学生往往牵扯到班主任大量精力，很多时候徒劳无益，长此以往使得班级各项工作开展时阻力重重。协助班主任抓好特殊学生的教育，一方面能够提供多一种解决问题的途径，给学生以压力；另一方面也是让班主任解压，让可能焦头烂额的问题暂时得到缓解。我也相信自己可能对学生产生些许作用，坚持下去，至少可以使得问题有解决的希望。
3、利用课余时间交流。多一个赏识的眼神，多一次点头回敬，多一次温暖问候，多一次细心提示，多一个鼓励动作，多一次轻轻抚肩……都能够让学生感知来自老师，来自代表级部的温暖。利用课余时间更多到走廊内与学生交流，可能只是三言两语，也能让学生感到亲近，让学生多一个倾诉的渠道。
五、立足工作的评价者角色，使每一点的付出得到认可——架构公正评价体系、认可点滴辛勤付出
“国有国法，家有家规”。这是一句真理，一个国家具有健全、完善的法律制度和公正无私的执法人员，才能健康持续的发展。一个学校，一个级部更是如此。
1、星级班级评比评价体系
级部在学校各项规章制度的前提下，以“星级班级评选”为核心，制定了每周的常规检查项目。主要分为“行为习惯、学习管理、劳动卫生和文体活动”四个方面，每个方面设一个“星级”，每位组长分管一块。获得一个方面表彰即为“一星班级”，获得两个方面的表彰即为“二星班级”，以此类推。我们共有20班级，寄宿班和走读班分别为12和８个，我们的评比将寄宿班和走读班分开，每个单项寄宿班取前6名，走读班取前4名。我们采取每周公布每个单项的抽查评比结果，每半学期进行一次汇总，利用全校会议颁发星级班级奖状。
以此为延伸，我们每周都有仪表检查、着装检查、抄袭检查、作业检查、卫生大扫除检查、眼保健操检查、广播操检查等各项全面覆盖的检查。科学合理、公平公正地开展评比活动，是促进班级管理和班主任工作的核心抓手。按时评价，及时公布，是保证评比在管理中发挥效能的核心要求。我们根据年级部的实际架构，研究制定了“四星班级”的评比活动，四个年级组长，依次负责一个方面的评比活动，一切评比均依据评比的细则进行程序化的操作，力争评比公开、公正的最大化。为保证及时迅速，我们采用“一周一抽查、一周一公布”的方式，并在内网管理论坛“一周简报”中用“一周一帖”的方式进行公布，保证了评比过程和结果信息公开的及时性。123
2、考试成绩分析评价体系
我们通过“学科成绩分析表”，了解学科教师的教学情况。通过“班级成绩分析表”，了解班级教师的教学情况。通过“班级综合成绩分析表”，了解班级整体实力，从一个面考察班主任工作。通过“班级成绩表”让教师更清楚地了解学生的学情。通过“学生成绩条”，让学生真实地了解自己，找到自己的坐标（同时，又要保护学生的隐私）。
而在每次考试结束后，我们基本能够在3天内将全部分析下发到教师和学生手中，一周内将表彰考试表现优秀的《优胜者纪念卡》下发到班级。通过以上各项分析及时了解学情，掌握教学状况，发挥考试的效益，在分析、制作的过程中，级部管理人员也逐渐了解了教学的实际和教学的酸辛。
3、优秀班主任评比评价体系
班主任是班级的灵魂，是班集体的管理者和组织者。建设一支专业的、优秀的、过硬的班主任队伍，对于做好学校工作，促进学生健康成长，起着决定性的作用。而班主任队伍的建设，除了培训外，建立科学而又可行的“班主任考核”和“优秀班主任评选”制度，促进班主任在工作中进行“实践性反思”“行动性研究”和“岗位性学习”将是至关重要的，因为合理的制度，将会创造学习和研究的氛围，起到“不用扬鞭自奋蹄”的效果。
我们从《班主任工作手册》、与学生交流材料、其它辅证材料和特色材料等三大方面考察班主任工作过程。从班委会工作、主题班会、晨会和其它会议记录、点名册、班级日志等四个方面考察班委会工作过程。通过星级班级评比结果、活动获奖、学生文明行为习惯养成、德育科研等四方面考察管理成效。我们还关注材料上交与内网发帖、学生评价、考勤工作。除此之外还考虑了加分和减分因素。
根据以上各项评比，我们加强利用，不断推陈出新，在执行的过程中精益求精。并把考核的结果用于各项表彰、荣誉和工作中去，不断激励班级奋发进取。
以上林林总总，没有什么条理。因为我也是属于摸着石头过河，在探索中不断学习，不断反思。管理是一门永远学不完的艺术，级部管理也是与时俱进的。今后，我将努力探索管理规律，提高管理水平，使管理逐步走向科学、和谐。
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