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为贯彻落实好党的xx大提出的“健全基层社会管理体制”精神，在全面整合现有各类行政资源的基础上，以层级负责为基础，以细分区域为平台，以长效机制为抓手，以提高效率为目标，全名推行“三级网格、五项机制”网格化管理模式，实现城乡管理由粗放向精确、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变，逐步实现管理的全覆盖与服务全方位，加强和提升基层管理与服务的综合水平。
本着“各司其职、各负其责”的精神，构建“排查报送、处置反馈、信息管理、督查考核、奖惩表彰”配套工作机制，保障三级网格化的正常运转。
现将各级网格职责分解如下：
一级网格：指导基层的管理与服务等综合工作;协调的重大事宜定期深入社区内听取居民的意见和建议，并及时将其反馈至城乡相关部门给予解决;督促和指导下级网格责任人工作落实情况。
二级网格：协助管理与服务等综合工作，列席工作例会;每个工作日不少于1小时深入社区收集居民的意见和建议;及时将各类动态情况反馈至上级相关部门与责任人，并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。
三级网格：收集与整理责任区内民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统;每个工作日不少于2小时深入责任片，巡查网格内市政、消防等硬件设施情况;将责任区内各类动态情况反馈至相关责任人，督促并协助其给予解决;指导和动员相关责任人工作;认真做好网格化工作记录。
(一)排查报送机制
1、结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、三级网格责任人应当整合责任区内各类信息资源，创建网格化管理系统台帐，并实行动态化管理。认真排查，做好信息记录工作，如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况。将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分口处理”的原则，属于社区职责范围内的报送社区责任干部，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于社区职责范围外的上报二级网格责任人与职能科室。
(二)信息管理机制
1、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。三级网格责任人应将信息台帐系统实行动态管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
2、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治司法、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等八大项，以及若干小项。实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
(三)处置反馈机制
排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之前的事务，原则上由网格责任领导牵头处理;涉及到市、区职能部门的事务，原则上由城乡职能科室牵头处理。
3、在处置时效上，属社区职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属城乡职能科室职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。
4、在处置协调上，如问题超出城乡职责范围，应当在1个工作日内报送区相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。
(四)督查考核机制
城乡对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效;
城区督查考核组采取听、看、议相结合的方式负责督查下级网格运转情况，实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与社区工作考核一并实施，考核内容：贯彻落实城乡党工委、办事处布置的各项工作;执行城乡社区网格化管理运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。
(五)奖惩表彰机制
城乡对网络化管理运转情况实行激励机制，奖惩以督查考核结果为依据;
1、考核奖励：
①在网络化管理中表现突出的给予表彰。
②在网络化管理中表现突出的个人，优先参评市、区、城乡各级先进荣誉，作为继续聘用的重要依据。
2、考核惩罚：
①对不能切实履行职责掌握网格动态情况者，给予通报批评;因未能及时掌握信息与问题而给城区造成影响者，给予警告一次。
②在平台管理上，更新不及时、不准确，特别是数据虚假者，给予通报批评;
③在处置反馈上，不能按规定时限办结并反馈者，给予通报批评;因处置失当而给城乡造成影响者，城区党工委视情节给予处分。
④在督查排名上，连续三次在季度评比中位列后两名的社区，给予通报批评等相应处罚。
3、奖惩表彰细则另行规定。
城区社会管理网格化工作组(签字)
社区居委会网格长(签字)
20xx年X月
为确保“一米阳光”网格化服务深入有序开展，有效发挥网格员在志愿服务和社会管理网格化中的重要作用，特签订本责任书。
一、责任内容
(一)网格员主要承担信息采集维护工作，涉及综治维稳、劳动就业、计划生育、城市管理、民政救助、消防安全等辅助性工作，开展便民服务。
1、信息采集维护工作
采集录入网格内人口信息、地理信息、事件信息、物件信息和组织信息。重点突出人户基础信息、重点特殊人员和服务对象的动态信息、各类治安隐患和不安全、不稳定信息。
2、辅助性工作
一是协助做好综治维稳信访工作。及时排查网格内矛盾纠纷，协助调解矛盾纠纷，第一时间上报各类突发事件和群体性事件隐患;协助社区服务管理各类重点人员，掌握动态情况并及时报告。
二是协助做好劳动就业工作。协助就业服务工作，了解网格内居民技能培训、创业培训的意愿，做好就业、创业政策宣传工作，协助做好就业帮扶工作。协助退管服务工作，对离退休人员做到重病、病故、家庭发生重大事件必访;做好领取退休养老金的资格认证工作。
三是协助做好计生工作。督促流动人口已婚育龄女孕检对象每季度孕检，上门发送计生宣传单。
四是协助做好城市管理工作。协助文明劝导和市容管理工作，对网格内出现的违反市容管理现象和不文明行为进行监督、劝阻，做好力所能及问题的整改。
五是协助做好民政基础工作。开展社会救助工作的入户调查及灾情上报。
六是协助做好消防基础工作。开展消防宣传和检查工作。
3、便民服务工作
做好便民服务工作，为确有困难或特殊情况的居民，代理、代办相关事务;做好法律、法规、政策宣传工作。
(二)“一米阳光”服务站职责
本服务站致力于在社区网格内推广志愿服务精神，组织协调社区网格内志愿服务工作，配合网格员参与网格内事务管理，为网格内有需要的家庭家庭和个人提供服务，丰富网格内居民文化生活，促进邻里互助和建立和谐人际关系，提高网格内居民精神文明程度。
二、本责任书签订后，其责任要求不因责任人的更换而改变。责任人如有职务变动，必须做好责任交接工作，继任者继续履行。
本责任书自签订之日起生效，一式三份。中心、社区和“一米阳光”服务站各执一份。
中心负责人：(签字、盖章)
社区网格负责人：(签字、盖章)
“一米阳光”服务站负责人：
20xx年6月28日
为实现我办新跨越，全面实施“网格管理、“五三二一”工程责任到人。彻底改变社区面貌，加快社区建设，完善社区功能，提升社区品味，夯实构建社区承载力，紧紧围绕社区各项工作特点，牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力构建和谐社区，根据社区两委会议精神，特制订目标责任书：
一、工作制度
1、村(居)干部和网格管理员要按时参加我办会议，不迟到、不早退。迟到或缺席一次口头批评，连续缺席三次以上公示批评。
2、居委会干部必须每天早8:30分前签到考勤，外出时写明工作去向。
3、积极主动完成我办和社区交办的各项工作，必须落实到位，且件件有回音。干部下网格每月不少于10天。
二、加强城市管理、切实抓好文明创建、综合治理
1、有义务向本网格居民、商家、住户宣传“爱卫生、讲文明”，让他们树立“辖区洁我荣，辖区脏我耻”的公德文明思想，自觉履行一个公民应尽的义务。
2、宣传教育本网格居民、商家、住户对卫生实行门前三包：自家门前，人行道卫生，每天自己打扫，垃圾归袋(箱)，由保洁员定时上门清收，不得任意堆放，楼上住户不得任意往楼下乱倒污水和乱扔垃圾，严禁房前屋后乱堆乱放积存垃圾，不准沿街为市、占道经营，严禁车辆乱停乱放。不得随意张贴“牛皮癣”网格员引导小区住户负责清理自家住房墙体“牛皮癣”，凡经上级部门查出，我办通报一次扣10元，区通报一次扣50元。
3、加强本网格居民群宴及流动厨师的卫生监督管理，群宴申报必须提前一周向居委会报告，申报率及监督管理率达100%。
三、信访维稳工作
1、按照“属地管理、分级负责”的原则做好各种隐患的排查，严格信息报送制度，加强本网格各类不稳定因素可预防性案件，信访信息的定期排查和影响社会稳定信息的收集、整理、上报、回馈工作，确保信息管道畅通，杜绝漏报、迟报和瞒报的现象。，做到一周一排一上报，报表时间每周一上午。
2、积极配合部门做好信访案件的调查处理工作，做好老上访户、纠缠户的稳控工作，确保本网格无非正常上访发生，特别是做到在重要会议、重大活动、法定节假日期间不发生到京、省、市、县非正常上访;出现一次非正常上访年终不得评先评优。
3、协助做好无毒、无邪教小区创建、小区矫正、安置帮教工作。
四、安全生产工作
1、有义务对本网格居民群众进行食品安全知识宣传，要加强对本网格内无证无照食品生产加工小作坊的长效管理。
2、每周开展一次以上安全生产大检查，抓好本网格对烟花爆竹液化气经营的安全监管，做好重大危险源的普查、登记、整改工作，无记录批评。
3、要重视食品药品安全信息工作，定期和不定期向社区办公室汇报，工作中发现有大案要案必须在1小时内报告，电话3310168;瞒报或漏扣50元。
五、人口与计划生育工作
1、社区干部和网格管理员有义务宣传计划生育的各种政策，协调组织一年三次“三查一治”服务工作，每次例会按汇报表计生信息，做好本网格常住人口、高龄信息的每月调整工作。每月28日上报社区，漏报一次记录扣50元。
2、积极完成各级计划生育部门交办的各项任务。确保年度内无新婚、怀孕、出生、四术等漏登漏报现象。做好本网格每月人口出生、死亡记录，并于每月28日上报社区，漏报一次记录扣50元。
3、出租房屋和流动人口的管理：负责本网格出租房屋和外来人口、流动人口的登记工作，做到底子清，每日有记录，并在每月1日11日21日前交回本网格出租房屋和流动人口信息表，漏报一次提出批评。
六、严控“两违”制止违法建房占地工作
1、严格实行巡查制度。小区干部和网格管理员每天要对本网格巡查1次以上，并做好巡查记录，无记录一次扣20元;发现“两违”行为要及时制止并向小区报告。
2、由我办检查发现或群众举报查实，因监督、管控不力导致违法建房或违法占地，对群众举报到县级部门的，每发生一例，扣小区干部年终奖50元;对群众举报到市级部门的，每发生一例，扣小区干部年终奖100元。
七、社保、民政工作
1、关注民生问题，强化政策落实，广泛宣传劳动和社会保障相关政策、了解本网格居民的家庭和就业情况，做到就业状况清、就业去向清、就业愿望清。积极配合组织居民参加各种就业培训和招聘会。实现本网格的充分就业。
2、开展基础社会保障服务，协助社保所核实企业退休人员基本信息，做好老年福利养老保险福利性养老金，城乡居民养老保险医疗保险的申请登记核实等工作。
八、机动工作
1、及时按质按量完成上级交办的各项工作任务。
2、及时报送工作的各类信息。
甲方：青莲街道办事处(盖章)
乙方：
网格管理员:
网格保洁员：
____年____月____日
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