XX年，为了深入开展学习实践科学发展观活动，进一步推进我局依法行政和党风廉政建设，提高我局文明创建水平，根据上级的精神和有关要求，以保障职工的权利和企业的切身利益为一切工作的出发点和落脚点，以“五区建设”为重点，全面推行以文明服务、文明执法、勤政廉政为主要内容的政（事）务公开，切实转变机关作风，为民营经济发展大局服务，取得了较好的效果。现将工作情况总结汇报如下：
一、政务公开工作的基本做法
(一)把握关键，强化领导，为实施政务公开提供组织保证。
我们通过召开专题会议，研究制定政务公开工作方案，成立了一把手为第一责任人的工作领导小组，层层落实了责任。召开全系统干部职工大会，统一了思想，提高了认识，认真安排、部署全系统的政务公开工作。把政务公开的具体责任量化到工作岗位和具体人头，并把政务公开开展得好坏与年终考评挂钩。实行了承诺连锁包保责任制，下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任，从而增强了各级领导的责任意识。从全年政务公开工作运行的情况看，已经形成了各级领导亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的良性局面。
（二）制定方案，规范运作，确保政务公开工作扎实有效。
局根据区政府政务公开工作实施意见，制定了适合本单位实际的政务公开工作方案。就政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。进一步完善了实施方案、办法或细则，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将执法依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受企业、群众的监督，全年无一例上访事件。
（三）落实载体，形式多样，营造政务公开的浓厚氛围。
在开展政务公开工作中，我局根据需求，及时公布区政府和本系统有关政策和规定。利用领导下企业检查指导时机，广泛向企业宣传有关方面的政策，方便企业办税、办事。能源科针对用电管理各项政策规定，把我市、局有关管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部向用电单位进行公开，受到企业的一致好评。
（四）突出重点，科学运作，促进政务公开工作深入发展。
遵照从重点项目、重点环节入手，把与企业、职工利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。广泛征求本系统、本局及各企业意见，确定了行政执法、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十六个方面的内容为公开重点。自觉接受群众监督，自觉维护好形象。
（五）注重监督，严格考核，确保政务公开取得良好效果。
在推行政务公开工作中，强化内外监督，收到了明显的成效。设立了局长联系电话、局长信箱、监察室网站和举报电话，接受社会监督，及时回收反馈信息；通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时改进工作，提高了办事效率，受到了社会的好评。
二、政务公开工作中存在的问题
我局政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：
（一）重视程度不够。少数科室对政务公开工作重视不够，没有从事关我局对外形象和提高自身综合素质的高度去认识政务公开工作。有的干部认为机关这就么一点权力，特别是在实行政企分开和机构改革后，机关行政权力弱化了，如果连这点权力也要公开就没什么意思了。因此，在政务公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。
（二）工作缺乏连续性。少数同志在上级强调时便简单地抓一抓，听不到上面有“动静”便认为风头过了，工作便没了动力，甚至认为不用再抓了，工作起来不够深入，缺乏连续性。12
（三）只重形式不重实效。对政务公开工作只注重形式，不注重内容，缺乏必要的监督检查，致使公开的效果不好，群众认可度不高。
（四）公开的重点不突出。照搬照抄上级文件的条条框框现象还存在，对重点部位、重点环节、群众反映强烈的敏感问题和关键部位公开不够彻底。
三、下一步工作设想
政务公开工作是摆在我们面前的一项重要工作，必须把重点放在抓深入、抓规范、抓实效上，要突出抓好以下工作：
1、继续搞好对政务公开工作的宣传，提高对开展政务公开工作重要性的认识。进一步加大对政务公开工作的宣传力度，及时推广政务公开典型经验，工作动态和工作成果，做到上情下达和下情上达；不断完善政务公开工作的组织领导和日常办事机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门专司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。
2、继续抓好重点环节及关键部位的政务公开。
要围绕如何实现民营经济跨越式发展和工业立区，贴近民营经济发展搞好政务公开。学习和借鉴其它单位政务公开的典型经验，从每一个细小环节抓起，抓点带面，抓出成效。
3、加强政务公开的载体建设。一是设立公示板、公示牌，方便政府机关及其工作人员的对外服务和接受监督。二是要抓好行政审批、行政执法、行政监督、行政收费罚没和政府采购的公开工作，完善各项公开工作的运行程序。三是要充分利用网站的功能，将部门职能、领导职责及分工、机构设置全部上网并向公众公布，自觉接受社会监督。
4、突出重点，保证效果。把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生腐败的问题上，抓好重点科室、重点部位和重点环节的公开。
5、加大监督检查力度，强化对政务公开工作的日常监督考核。继续加大监督检查的力度，实现横向到边，纵向到底的工作目标。局将自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，督促各科室政务公开的落实和实施，结合区相关精神和要求，重点解决承诺不践诺，不依法行政，越权行政，乱收费、乱罚款等问题。
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