区政府：
按照松宁办发【XX年】27号文件关于做好2010年元旦、春节及“两会”期间有关工作的紧急通知和尹德亚同志在全区维护稳定、安全生产暨城市管理工作会议上的讲话精神，文化街道党工委、办事处高度重视、认真研究、周密部署，把稳定工作当作当前中的重中之重抓紧抓实。下面就我街如何开展信访工作汇报如下。
一、高度重视，统筹安排，把信访工作纳入重要议事日程
文化街按照区委区政府文件的要求和尹区长的讲话精神，街道领导高度重视、采取有效措施、统一思想、提高认识，确保把信访工作当作两节期间重要工作来抓。一是召开了党委会，学习、传达、贯彻了两个文件精神，成立了文化街道开展两节期间信访工作领导组织，动员街道全体干部把此项工作抓实、抓好、抓出成效；二是召开了街社干部参加的专门会议。会上，传达了文件精神，要求各社区认真领会会议精神实质，进一步统一思想、提高认识，切实把此项工作摆上重要议事日程；三是把抓好信访工作与当前的维护稳定、安全生产、走访慰问、社会救助和城区管理工作有机结合在一起，确保整体工作协调有效开展。
二、精心组织，周密安排，积极有效的开展信访的各项工作
维护社会稳定是开展一切工作的前提，是当前工作的大局，也是街道目前工作的重中之重，文化街道积极采取有效措施开展了信访工作。
一是加强领导，成立领导组织。根据街道工作实际，成立了由街道党工委书记任组长，副书记、副主任、武装部长、党委委员任副组长，各科室站所长、各社区主任为成员的两节期间开展信访工作的领导组织，并下设办公室，负责具体日常工作，建立健全了信访工作责任制，完善了应急事故处置预案，为抓好信访工作提供了组织保障；
二是加强值班值宿工作，保持两节期间工作正常运转。为了能够及时妥善地处理各种突发事件，我们高度重视节日期间的值班工作，认真落实值班工作的各项制度，严格岗位责任制。街道和社区做到了领导在岗带班，干部坚持24小时值班，而且所有值班人员懂业务、熟知办事程序，值班值宿做到了坚持岗位、尽职尽责、不擅离岗位，为遇有紧急、重要情况和重大、突发事件做好应急准备；
三是加大矛盾纠纷排查调处工作力度。两节期间，各社区每周集中开展矛盾纠纷排查调处工作，社区按照工作分工及时排查，发现问题，及时化解矛盾，就地解决不稳定因素，把接访变为下访，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态之中；
四是掌握信访动态，及时准确地了解信访信息。要求各社区准确掌握真实情况，对电话来访和直接到社区来访的，要按政策及时办理，不能办理的要说明情况，并把情况报街道党工委，党工委派专人妥善处理；
五是上下协调一致、齐抓共管。我们每周周一下午例会一次，各社区根据实际工作情况以书面形式进行工作汇报，分管稳定工作的领导总结上一周工作，安排部署本周具体工作把责任落到各社区，各社区主任负总责，按工作分工落实到社区成员，总体上形成了一级抓一级、一级对一级负责、真抓实管、把问题解决在基层的良好局面。
以上是我们文化街道在两节期间，根据街道实际开展信访工作的部署和具体工作，可以说组织领导到位、安排部署到位、工作落实到位，但与区委区政府的要求还有一定差距，下一步我们进一步总结经验，找出缺点和不足，创新工作方式方法，扎实有效的开展信访工作，确保两节期间辖区政治稳定，确保零上访。
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