最近，中央办公厅下发了关于加强信息综合工作的通知，对各级党委、政府办公部门提出了更高的要求。如何做好信息综合工作，我的认识和体会是必须做到以下五点。 第一点：必须和领导搞好关系，在跟上、适应领导、捕捉、完善领导意图上下功夫 作为党委、政府办公部门负责信息综合工作的人员，必须与领导搞好关系。这是我们的从属地位和工作性质所决定的。我们与领导关系搞得如何，直接关系到信息综合工作做得如何。这是因为，领导是最大的信息源，领导掌握情况最多，如果关系密切，经常接触，经常交流，我们就会从领导那里得到更多的信息和情况；如果与领导关系搞得不密切，我们就会失去大量的信息，就难以掌握很多情况。因此，可以肯定地说，一个与领导搞不好关系的人员，就不是一个好的称职的信息综合工作者。 那么，衡量信息综合人员与领导关系如何的标志是什么呢？我的体会是关系好的标志有三条：一是领导愿意和我们交流情况、探讨问题，有了事情、材料愿意交给我们去办、去写；二是把事情交给我们办，材料交给我们写，领导觉得比较放心，相信我们能办好；三是领导比较关心我们，关心我们的工作，关心我们的政治和物质生活。关系一般化的标志有两条：一是在领导心目中人员可有可无；二是领导对其不放心，有了材料不太愿意交给其去写，即使交给了，也觉得不放心，恐怕有差错。 怎样才能搞好关系呢？ 第一，要跟上领导，这是最起码的要求。信息综合人员是领导的参谋和助手。作为参谋，我们就不能离首长太远，作为助手，我们就要紧紧配合主手，作为“外脑”，我们就必须贴紧“内脑”。当然真正跟上领导不是一件容易的事情。一般来讲，领导站得比我们高，看得比我们远，了解的上级精神、下边情况比我们多，向他汇报工作的人也多。在很多方面我们与领导之间有距离，这是客观存在的。我们必须缩短与领导之间的距离，在归跟上下功夫。在领导身边，我们要时刻想着能做点什么，对领导平时讲的一些东西，特别是对当前工作和今后发展有指导意义的，要尽快整理出来；对领导的重要讲话，在没有讲稿的情况下，我们要有速记的本事，领导讲完了，材料就尽快地整理出来，能作为情况反映的要马上反映，能抽出信息的要立即上传，能形成文章的要抓紧完稿。这样，领导才会觉得我们称职有用。 第二，要努力适应领导。首先要适应领导的思想特点、语言特色和文风。人的性格、才气、才情、禀性、工作习惯是不一样的，文风更是不一样。正像古人讲的，“夫才有清浊，思有修短，虽并属文，参差万品”。“同阅一卷书，各自领其奥，同作一题文，各自擅其妙”。写文章就像“人各一面”一样，从来就是品类不一的。即使环境条件、主观努力的程度大体一样，但作者的修养、才思情趣、习性等也仍会千差万别。我们给领导写材料，必须尽可能地去适应领导的个性特点、特色。其次，要注意领导使用材料的环境、对象和角度。不同岗位上的领导讲稿和在不同场合上的领导讲稿，都要合时合体。我们要努力使领导觉得你写的稿子就是给他写的。 第三，要捕捉领导意图。能否捕捉住领导的意图，关系到信息综合工作能否具有超前性、主动性，关系到工作效率的提高。我们必须有超前意识，想领导之所想，超前的研究和解决问题。一要时刻注意领导的动向。包括他在看什么书，对什么问题感兴趣，平常谈论最多的话题是什么，都要注意掌握，预先研究。对看准了领导可能要用的信息要早搜集，情况要早综合。一旦日后领导找到我们要材料，或和我们一起研究探讨这些问题时，我们就会心中有数，不至于毫无准备。二要把握工作规律超前工作。对一些属于常规工作，预期必须做的事情，我们要超前启动，尽早进行。像重大节日、重要活动的领导讲话，在节日、活动到来之前，我们应当早想早动手，抢在领导交给任务之前。要特别注意研究阶段性工作的规律，在任务到来之前，及早要情况、及早做准备。 第四，要完善领导意图。对一项工作或一个问题，领导已经形成了观点，形成了初步意见之后颐蔷鸵笆钡募右酝晟啤ｕ馐且蛭斓伎悸堑囊话愣际谴笳秸耄悸枪叵等值奈侍猓砸恍┗方诤筒牧希豢赡芏伎悸堑檬秩婧途咛澹橇斓贾惶岢鲆桓鑫侍猓贸鲆桓觥肮羌堋保把狻庇写谖颐侨シ崧ｕ饩陀懈鋈绾瓮晟屏斓家馔嫉奈侍狻８萘斓脊鄣愫托枰颐且笆闭业湫汀⒄沂吕乙谰荩急负么茫蛘呶湫纬晌恼路⒈怼?br>第二点：必须加强学习研究，在知道到能力、能力到成果的转化上下功夫 根据信息综合工作的性质，一方面，要求我们的素质要高、知识面要广，最好是个“通才”。我们要写的材料，涉及方方面面，农、工、商、运、建、服、科教、文卫、党建、机关建设、政法工作和精神文明建设等方方面面的材料都得写。我们必须努力做“通才”。另一方面，要求我们的文字功夫十分过硬，最好是个多面手。搞信息综合的人，大到领导讲话、工作报告、论文、体会文章，小到简报、信息、节日讲话 、祝酒词、贺辞，各个文体都能遇到，都得写。所以各种文体的特色、风格、要求，我们都要学习掌握，运用自如，做到什么材料都写得来。 做到这些，我们不学习不研究是不行的。要响应中央的号召，在学习研究上下功夫，学理论，学经济，学科学文化，尽可能地丰富头脑，扩充知识面，并在学习和研究的同时，我们要特别注意解决这样一个问题；有了知识不等于有能力，有了知识不见得能写出高水平的文章。现在，大学生中存在“高分低能”问题，这个问题在办公部门也存在。有的人有学历有文凭，材料的路子大体也懂一些，但就是不善于写。往往情况也听了，信息也掌握了。就是写不出成形的材料。这说明他的知识还没有转化为能力，没有能力自然就没有工作成果。写作是一种能力，是一种运用语言文字来表达思想感情的技能、技巧。懂点“道理”并不难，难就难在从“道理”到“能力”的这种转化。而这种转化靠什么，我认为： 一要靠吃苦，经常不断地写。鲁迅说过：“文章应该怎样做，我说不出来，因为自己的作文，是由于多看和练习，此外并无心得或方法的。”著名语文教育工作者叶圣陶出说：“所谓能力不是一会儿就从无到有的，……一要得其道，二要经常的历练，历练到成了习惯，才算有了这种能力”。这就是说，能力要经过长期的、反复的、刻苦的实践，并经过自己的咀嚼
、消化、体味、揣摩，真正有所悟，才能把道理和知道转化为自己的一种熟练的习惯和手段，才真正有了“写作能力”。所以说，写作能力不是靠听或看出来的，而是写出来的。鲁迅说“我有一点应记取，文章得失不由天”。能力成不成，怨不了别人，别人带只是一个方面，主要靠自己，靠自己的历练。写作能力的形成，实在是个艰苦的过程，谁不想吃苦，谁就不会具有写作能力。有人说：写材料的是“睡不着觉、尿黄尿，嘴起泡”。“吃人饭、干鬼活”，这话并不为过，实在是道出了实情。可以说，一个没有经历艰苦的甚至是痛苦的过程的人，是不会“出手”的。 二是要从研究事情入手。古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。这话的意思是，只要把世界上的任何一件事情搞明白了，就有了学问；只要你把人间的真情和人们所承认的道理写出来了，就是文章。事情还没搞明白，肯定写不好，甚至写不出来。我们必须未动笔、先调查，未动笔、先研究，未动笔、先请教。 三是要专一，有旺盛的写作热情。“路多崎，树多枝，有所弃才能有所取，有所不为才大有所为”。搞材料的人，最忌的就是精力分散。不专不深。什么都想去干，什么场合都想上，讲究左右逢源，肯定在写作方面进步不快。写作必须有热情，把写材料当成“包袱、任务、苦差事，一听有材料就头疼，硬着头皮，不得不作，这种精神状态是写不出好材料的。郑板桥说：“精神专一，奋斗数十年，神将相之，鬼将告之，人将启之，物将发之”。这话，我们应当记取。 第三点：必须尽可能多地占有材料，在“抄”字上下功夫 一篇文章是作者思想、生活、知识、文字等各方面的一个综合反应，对搞信息综合的人来说，也是占有材料多少的综合反映。我的体会，材料储备十分重要，搞信息、搞综合离不开“抄”，信息综合工作必须学会“抄”，善于“抄”。 首先，要成为搜集掌握材料的高手，做到大有可抄。就是说，手里必须有足够的材料可“抄”。这是一个占有材料的问题。占有材料要像“韩信点兵，我多益善”；形成文章要像“十月怀胎，一朝分娩”，这是经验之谈。建房子要备材料，有材料仓库，这也是信息综合工作者之必需。 其次，要“善抄会抄”，成为“抄”的妙手。一是要向上“抄”。上级的基本精神和要求，我们必须充分掌握，并把这些精神和要求同本地的实际相结合，形成适合本地的东西。二是向下“抄”，下面各部门报上来的阶段性综合材料，要搜集、要了解、要尽可能地采用，要定期不定期的听情况。三是向外“抄”。要学习外面好的经验和做法，四是向自己“抄”。把自己写过的东西好好积累起来，用处是最大的。信息跟上了、搞好了，到一个阶段，都 是综合的好材料。抄必须会“抄”，不照抄照转，不生搬硬抄。要抄得得体，抄得切实，抄得有技巧。 第四点：必须加台联系，善于协调，在处理上下左右关系上下功夫 作为信息综合工作者，工作成绩的取得，离不开各部门、各基层单位的通力配合，我们所写的材料对不对路，适应不适应上级机关的需要，反映的情况能不能补采用，能不能转化成工作成果赌孩子不开上级业务部门的指导；我们所反映的情况是否真实可靠则否有总结推广的意义，离不开基层业务部门的大力配合。所以，做好信息综合工作，必须加强上下左右的联系和协调，在联系和协调中，要注意和做到三点： 一要谦虚。在联系沟通工作时，一定要用商量的态度，平等的态度，多征求部门和基层的意见。我们要切忌狐假虎威，拉在旗、做虎皮。我们必须和部门基层协调好关系，关系好了内家才能支持我们，才能更多、更好地向我们提供情况。 二要主动。尤其是对上级部门要主动请示汇报工作，主动征求意见，主动报送材料，主动沟通情况。只有这样，我们的工作才能被上能业务部门认可，而认可的本身对我们所服务的本级领导、部门关系重大。 三要互相帮助。我们与基层合作，有了成绩要把部门工作反映上去，要把部门的功劳多向领导汇报，不要大功独揽，有过多推诿，功劳是自己的，过失是别人的。基层遇到一些实际困难，我们要尽力帮助解决。 第五点；必须敢想敢说敢写，在创造性工作上下功夫 现在，党和国家需要大量的创造型人才。一般来说我们所报务的领导都是创造型人才。所以搞信息的人也必须努力成为创造型的人才。只有创造性的工作，我们搞的信息、综合材料才能有新、有特点、有价值。人云亦支的信息和综合情况是没用的。 首先，我们要独立思考，不唯唯诺诺。我们与领导虽然是从属关系，秘书是为领导报务的，但我们必须学肝独立思考。凡事要多问几个为什么，要多想一些领导未想的问题，经常地帮助领导换个角度去想问题，多提供一些领导不掌握的情况。 其次，要敢于直言，缩手缩脚，不随，我跑，往往有这种情况跟领导一起碰情况，讨论问题，很多人不敢说话，缩手缩脚，研究材料也是这样，只听只记不说，即使有了好的想法出不说。这样很不好，一是不利于工作，一个人想的必定不如大家一起研究的细，研究的全。二是不利于自己成长与进步，领导找我们讨论问题，研究材料，也是对我们的一种考核，什么都不说，时间长了，领导会对我们产生没有能力的看法。 第三，要说真话，反应实情，坚持实事求是，坚持两点论。一些反映问题的信息，综合材料往往对领导是最有用的。
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