尊敬的党：
我于xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年 实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实 新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年 历程，在各级领导 教导和培养下，在老同志和同事们 关心和帮助下，在南网文化 熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩 大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中 新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色 转变过程。在这一年 实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到 都是电力系统最基层 生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献…… 南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益 宝贵财富。
第一，经过对南网方略 系统学习后，我深感南网公司是一个大型 中央企业，优秀 企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化 国内、国际企业战略目标 基矗自己在参加工作之前，面对我国严峻 就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己 本职工作，解决温饱问题就算是一名合格 公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略 深入学习之后，我接触到了南网优秀 企业文化，它包含了公司 宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩 各项管理精华，让我 思想也得到升华，更是通过学习具体 事例和工作 经历，使我深刻 感受到南网人 责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应” 内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作 一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工 接触中，感受到他们那种敬业爱岗 精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在 ，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起 盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万 用户服务。它，是我心中燃起 小火苗，照亮我对工作 认知，激起我对工作 热情。现在我回想起08年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒 实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨 工作，他们没有丝毫 怨言，因为这就是电力职工最平凡 工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗 精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门 各个班组，我都体会到相同 感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民 电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日 倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好 事情，电力职工在认真工作 时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽 宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年 轮岗实习，我感受到学习将是我终生 课题。如何将自己在学校学习 理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉 电力专业知识，这是我一直钻研 问题。由于我是学习文科专业 ，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关 专业技能知识，认定学习是终身 事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持 理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本 知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路 各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站 组成和设备，以及“两票三制” 重要、操作 安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会CAD软件 基本操作，体会了晒图机机 操作以及设计工作 整套流程;在电力客户服务中心实习 半年时间里，更是认真学习书本上电力系统 基本知识，还有用电业务受理 专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分 基本用电疑问，已能受理用电方面 基本业务接洽工作。但是我要掌握 知识还远远不够，需要学习 知识和技能还有很多，要做好今后 工作，就需要加倍 努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早 “出真知”。
第四，通过一年 学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作 关键。团结就是力量，这句至理名言深刻 阐述了工作中一种重要 精神。任何工作都离不开大家 合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一 企业，更是需要所有南网人 努力，南网方略 团队理念就言简意赅 阐述了团结协作 必要性和重要性。一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步 认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在企业实习期间 体会，更加深刻 理解团结协作 重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和-谐 团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成 ，比如在变电站生产现场 实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持 精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年 实习生活，基层生产班组人员优质服务 意识和精神是我学习 榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月 时间，所以我对于供电行业优质服务 理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众 窗口，窗口服务 优劣直接影响到电力企业 形象，在实际工作中，面对各类不同 用电客户，我始终强化自己 优质服务意识，牢记“服务永无止境” 服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作 必修课，并且在工作中学习实践如何更好 与客户沟通，如何更加耐心 为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善 客户，这些都是我以前在大学期间 学习中不曾遇到 课题。记得在实习阶段中 某一天中午快下班 时候，我遇到过一位情绪变化多端 客户，她没有任何理由 拒绝与我合作完成她 用电变更申请，并且开始就用言辞激烈 语言进行人身攻击，当时我感到非常 委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气 与她进行沟通。在同事和我 劝解下她 情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容 离开，在她离开后我终于流下了委屈 泪水。这样类似 事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业 窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己 角色，磨练自己 性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境” 服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进 道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益 。过去 一年是我成长 第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我 指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我 岗位、热爱我 工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业 工作精髓，在今后 工作中，我将认真总结经验，加强专业技能 学习，时刻保持积极向上 心态，努力做一名合格 、优秀 南网职工，为企业 发展贡献出自己 力量。请党组织考验我！
此致
敬记
审请人
年 月 日
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