校校通工程已经在全某全面启动了。其主要目的是为整个教育系统服务，并把各校的各种优秀资源，如课件资源、音视频资源、教育教学资源、学生作品资源等实现共享，避免教育资源重复建设，节某某教育经费，提高教育教学效果。这实在是一件有意义的大事、实事。
因为学校计算机机房是学生利用并创造教育资源的主要场所，也是实现校校通工程的基础阵地，所以计算机机房的管理和维护就显得非常重要。由于工作关系经常与各学校机房管理员一起开会、交流、联系，对于学校机房管理的情况有一定的了解，也从中发现了一些值得探讨的问题。现在把这些问题汇总起来，并提供相应的解决方案。希望能为校校通工程献出一份绵薄之力。
在计算机机房管理中经常出现的问题有：学生计算机操作系统的恢复费时费力；计算机联网后优势没能得到充分发挥；整个计算机网络的安全性差；保养计算机的方法不正确；计算机出现故障，联系计算机公司维修人员要花费几天，实际到场维修却只用了短短几分钟，发生故障的原因根本就不是计算机硬件上的损坏，白白浪费了学生宝贵的上机操作实践时间等。下面就上述问题提出相应解决方案，希望能给大家带来帮助。
一、系统的备份和恢复：
如果你问机房管理员在机房管理中最担心什么？答案一定是学生计算机系统崩溃。最怕什么？他会说最怕替计算机重装系统。的确，计算机系统的恢复是非常费时费力的。安装windows 98和硬件驱动大约需要30分钟左右，安装所需要的软件大约要40分钟左右，整个过程需要一个多小时才能完成。可过不了几天，系统又被学生弄崩溃了，安装过程又得重来，真是苦不堪言。其实当你掌握一些方法就可以变得比较轻松。
1)软件备份和恢复：
利用诺顿公司的ghost软件来进行系统备份和系统恢复。这个软件的优点是系统恢复速度快，恢复1g大小的引导分区容量只要10分钟左右，操作也较为简单。你可以在（计算机之家）---“软件下载”---“软件分类”--- “硬盘工具”页面里下载。使用时，可以在学生计算机上先安装好系统，硬件驱动程序，以及教学必须的软件如office 97、flash 4.0等，这时学生计算机的系统是最稳定和最“干净”的。打开ghost软件，选择“local”菜单里的“partition”选项中的“to image”，在弹出的窗口中选择好硬盘的类型，如果是多硬盘就要看清备份硬盘的容量大小和编号，选择ok后再选择要备份的分区（一般为c盘）并要认清分区的卷标，确定后在“file name”的对话框里写上文件名称，并选择好文件存放的分区，注意，不能将文件存放在系统引导分区。接着选择文件压缩的类型，分别是不压缩，快速压缩和高度压缩。如果硬盘储存空间不足，推荐选择高度压缩。系统恢复就简单多了，选择“local”菜单里的“partition”选项的“from image”，选中备份好的文件后将其打开并选中所要恢复的系统分区，这一步很重要，不要选错分区，否则会把其它分区内的文件全部删除的，最后在弹出的询问框中选择“yes”就可以了。 1234
2）隐藏备份文件：
如果学生在上课的过程中把备份文件删除了怎么办？我们的具体做法有两种。第一种是用鼠标器选中备份文件，单击右键，查看备份文件属性，把文件属性改为隐藏。如果要把备份文件属性改变回来，只要打开“我的电脑”，打开“查看”菜单栏里的“文件夹选项”，在窗口里选择“查看”标签，在标签里选中隐藏文件的“显示所有文件”，这样原本消失的文件又出现了。但这样并不保险，如果学生掌握了一些计算机常识就很容易让备份文件重见天日，那又何来安全性可言。于是才有了第二种方法，利用第三方软件—pqmagic（分区魔术师）来进行文件的隐藏，它的原理是把含有备份文件的分区隐藏，剩下的分区盘符会按照顺序自动排列，学生不会察觉到还藏了一个分区。分区看不到，学生当然也就无法删除备份文件，从而达到安全的目的。软件使用也十分简单，首先退出windows98，进入纯dos状态，不是windows98自带的ms-dos方式。打开pqmagic程序，选中所要隐藏的分区如c盘，再选择“advanced”菜单下的“hide partition”，然后重新启动一下计算机，先前选中的分区就看不到了。如果想恢复被隐藏的分区，只要进入pqmagic程序选中已经隐藏的分区，然后选择“advanced”菜单下的“unhide partition”，最后重新启动计算机就可以了。如果怕学生会用pqmagic软件的话，可以把这个软件复制到一张软盘上，在软盘上进行隐藏硬盘分区的操作，这样就万无一失了。
3）利用保护卡保护系统：
有些机房管理员认为利用软件进行系统备份和恢复的方法太复杂，不容易掌握。不用担心，还有一种更为方便的方法——安装硬盘保护卡来保护系统，按照主机板插槽的类型可分为isa卡和pci卡。使用前将保护卡插入计算机主机板相应的插槽上，开机后进行简单的设置后就可以了。它能保护计算机的系统分区不遭人为和计算机病毒的破坏，并短时间迅速恢复系统，较新版本的保护卡还能设置密码，以防止学生任意修改保护卡的设置。管理员管理起来非常方便和某某心。当学生的计算机系统发生问题时，只要重新启动计算机，就能立刻回复到原有的正常状态，哪怕管理员不懂计算机也不要紧。只不过保护卡的价格较贵，一块卡从几十元到一百多元不等，个别保护卡经常安装软件，使用时间久了会造成整个操作系统不稳定，经常性“死机”或出现“蓝屏”。
二、常见的故障现象和修复方法：
作为管理员不仅要做好机房里所有计算机的系统备份和恢复，还要对随时出现的突发性故障进行诊断和维修。因为很多的故障并不是硬件物理上的损坏，如果等到专业维修人员到场，可能已经过了几天了，白白浪费了学生的上机实践时间。下面就介绍几种计算机常见的故障现象和维修方法。
1）鼠标故障：
在计算机操作中学生经常会反映鼠标开始用的时候挺灵活的，渐渐地移动就困难了,怀疑鼠标器是不是坏了。其实这种现象很平常，每个机房管理员都会碰到。你可以把鼠标器背面的旋盖打开，查看鼠标器内部的滚轮和滚轴是否黏附着一层污垢，如有则表明是由污垢引起鼠标器移动不灵活。解决方法是，用工具把污垢轻轻地刮下，然后用无水酒精在滚轮和滚轴处轻轻擦拭，一般每月做一次维护就不会发生上述故障了。 1234
2）黑屏故障：
有的学生计算机在开机时显示器出现黑屏，无法进行操作。故障原因可能有几个，如果在开机时听到机箱内部传出“嘟—嘟”的声音，可能是机箱内主机板上的显示卡与主机板的接口松了，解决方法是打开机箱，拧开显示卡与机箱后板间起固定作用的螺丝，把显示卡从主机板插槽中拔出，再重新插入主机板插槽里，注意要让显示卡与主机板插槽间的接口紧密结合，否则仍排除不了故障。如果计算机开机时没有“嘟—嘟”的响声，可能是显示器与显示卡的接头松动，解决方法是查看一下接头，重新固定。
3）网络故障：
联网机房最容易出现的故障是网络不通，学生无法共享他人的资源。造成的原因有以下几种原因：网线的接头松动，插紧就行了；网卡与主机板的接口不紧密，打开机箱，把主机板上的网卡重新拔插一次；有时，计算机开机时会显示ip地址已有人使用，网不通的警告，解决方法是，单击“网上邻居”，按右键并单击“属性”菜单，在弹出的窗口里双击本机网卡tcp/ip协议，在ip地址标签里把ip地址改成无人使用的地址，然后重新启动计算机。
4）计算机的保养：
对计算机的精心保养和清洁也是管理员的一项重要工作。要知道，计算机最大的敌人就是灰尘。主机板上的插卡与主机板的接触处若布满灰尘，开机时很容易烧坏板卡。机箱电源内部如有大量积灰，开机时内部元件容易发生短路，烧毁电源。作为机房的正确维护，一般应做到一个月清洁一次计算机的外壳、键盘和鼠标器等外部设备和计算机桌面，一个学期清除一次机箱内部的灰尘。清洁计算机的外部设备时，应使用较柔软的毛巾，在温水中滴上一些洗洁精，稀释后将湿毛巾拧干，这样能较方便地擦干净计算机外部的积灰和污迹。清洁计算机机箱内部积灰时需要2样工具，一个吹风机和一把毛质较软但不易掉毛的刷子。打开机箱后，先吹风机的冷风仔细的吹去机箱内各个部位的积灰，有些积灰吹不去的话，就用毛刷子轻轻地掸几下，注意不要让毛刷子上的毛掉落在机箱里，容易会引起接触不良或短路。
三、对机房网络操作系统的一些看法：
现在很多学校计算机机房都至少有一台计算机充当服务器，可是这台服务器的操作系统却是windows 98；或者服务器上安装了两种操作系统windows 和windows 98，开机后往往只使用windows 98。询问后才知道管理员只把服务器作为网络安装软件的工具，认为windows 98的功能已经足够，再加上对于系统windows 不熟悉，所以就造成了把服务器仅仅作为网络光驱使用的浪费现象。如何利用好服务器的优秀配置为机房服务，这是一个需要解决的问题。在这里，推荐几种解决方案，作为参考。
1）建立web服务器：
不论中学还是小学，都在想方设法地创造条件让学生多学习一些计算机知识和技能，尤其是把在internet网络上查询信息，收发电子邮件和与别人进行交流作为学生必须学习和掌握的内容。可是受到昂贵网费的制约，很难达到这个教学目标。其实有很多节约费用，同时达到教会学生进行网络浏览和网络信息查询等技巧的方法。如：利用网络操作系统windows server版本内置的iis5.0建立自己的虚拟网站，并利用teleport pro这类抓网站的工具把与学生有关的网站整个保存到服务器的硬盘上。这种方法的优点是不用真正上网，节约了大量的上网经费；学生可以利用浏览器浏览网站的信息，真实感强。缺点是时效性差，没有页面的更新，学生浏览的内容单调，信息量不够。 1234
2）建立代理服务器：
如果机房管理员不能掌握利用iis5.0建立虚拟网站的方法，或者学生和教师有时候需要到真实的internet网上收集查询资料，我们可以建立一个代理服务器。机房管理员利用第三方软件如：ms proxy 2.0、wingate，winroute，sygate等建立起代理服务。使用这种服务需要一根至少是isdn线作为上网的接入设备，modem的速度太慢，不建议使用；服务器的内存尽可能大些，至少在128m以上为好。还要拥有大容量的硬盘，并且代理软件尽量不要装在系统引导分区上，安装代理软件的分区容量要在2g以上。这种服务的优点是只要一根isdn线就能让整个网络中的所有计算机全部上网浏览，收集最新信息，并且费用低廉。缺点是由于是以isdn连接上网的，速度较慢，以浏览信息为主，下载软件几乎不可能。如果改成adsl或有线通宽带接入，则效果要好些。
3）建立mail服务器：
现代社会，利用电子邮件进行联络、交流已经是一种不可取代的通讯方法，所以学生也有必要了解并掌握这种先进便捷的通讯手段，为今后的学习、生活和工作服务。在网络地址的“软件下载”---“软件分类”---“服务器软件”中选择“邮件服务器”，并找到mdaemon邮件服务器软件，安装并设置好，就能模拟internet上的电子邮件收发了。学生使用起来非常真实，学会以后能马上运用到真实的internet上。缺点是mdaemon邮件服务器软件只局限于内部网络中运行，internet上的信无法发送到内部网络中学生机的信箱里，学生机里的outlook express的pop3设置只能填写服务器的ip地址。
4）建立打印服务器：
把普通打印机通过打印接口连接到服务器上，安装打印驱动程序使它成为一台网络打印机，而服务器也就变成了一台打印服务器了。当机房管理员设置好每个登陆账号和网络打印机所拥有的权限（指打印权限或管理权限），整个网络里的计算机就都能通过一台打印机打印文件了。管理员还可以设置打印优先级，让重要的文件先打印，实现办公自动化。
以上是我们在机房管理和维护工作中的一些体会，以供交流和参考。在机房管理方面要学习的知识还很多，希望得到各位同行的帮助和指教，共同携手把计算机机房的管理和维护工作做到最好，最终实现班班通、校校通。
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珍珠