XX年1月，一个充满着希望的春天的 季节，我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队，一种深深地自豪感不禁由然而生，从穿上移动蓝那一刻起，“沟通从心开始”这七个就深深的烙在了我的心灵深处！风雨兼程的六个年头，我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境，在工作岗位的安排调度方面：我们的企业从前台营业员到值班经理，从值班经理到大客户经理，从大客户经理到区域经理，从各个岗位的人员变动，都是以公开竞聘的方式，给员工提供一个双向选择的平台，以尊重员工个人意愿为主，因材制宜安排到其合适的岗位，企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台；为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动，利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神；在生活上，同事之间能互帮互助，团结友爱，当某人在工作上、生活上遇到困难时，我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助；在业务营销方面，每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星，处处都是树先锋、立楷模，给员工营造了一个你追我赶的良好氛围
为了给客户营造一个和谐的消费环境，我们前台当营业员的座右铭是：播散微笑的种子，让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每天在家里练习好几十遍；面对移动新业务的层出不穷，她们都从不间断的充实自己，以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中；面对每一次业务考试我们都会认真学习，精心准备，因为她们都深深的知道，只有非常好的业务水平，才能应对客户的各种疑难问题；面对每一位客户，她们总会以最美的微笑，最甜的语言去打动客户，因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户，才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小，成就有高低？每办理一笔业务，无论是服务用语，还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美，因为，她们从中得到了喜悦，感受了成功，获得了口碑，做到了满意100、沟通。
为了更好的诠释三优服务，我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理，她们的服务时间是：7*24小时服务；她们的服务宗旨是：把每一位大客户当明星。当她们把一张张vip卡亲自送至客户的手中时，从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二；当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时，她们依然会清清嗓子，以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题，此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二；当她们不远山高路远，在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时，她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二；当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的短信给客户时，同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福，还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名，因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户；太多太多，一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹，一次次突显个性和差异的服务，也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都一定会时时谨记“责任”、“卓越”与“和谐”，一如既往地努力进取，不断超越，成为卓越品质的创造者，成为和谐之风的舞动者！
移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿2017移动公司演讲稿（2） | 返回目录尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得胜利！今天我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本情况简要介绍如下：我叫l，现任职于s路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理，我一直兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，强化管理，完善制度，从严要求，进一步提高服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。
只有充分认识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。
1、 负责现场客户的接待和咨询，根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握boss系统，严格按照业务流程办理各项业务。
2、 掌握公司各项新业务知识，及时向客户推荐并为客户操作、演示。
3、 严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。
4、 保持营业岗位通信生产设备整洁、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。
5. 服从营业厅经理安排，配合营业厅经理做好各项工作。
假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。
1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响周围的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。
2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中熟练、准确。
3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满意度。
4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。
5.积极提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。
最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。
谢谢大家！我的演讲完毕！
移动公司高级客户经理竞聘演讲稿2017移动公司演讲稿（3） | 返回目录尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫xx，大专学历，XX年毕业后 应聘进入中国移动xx分公司，XX-XX年在 营业厅做营业员，XX-XX 年在 营销 四部任业务经理，11年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。
我对高级客户经理 的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业;对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。
移动公司爱岗敬业演讲稿2017移动公司演讲稿（4） | 返回目录尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好!我叫xxx，我来自xx移动公司无线设备维护中心。
站在这里我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的机会。我非常羡慕和佩服那些在台上可以口若悬河、妙语如珠的演讲者，能够让自己也走上演讲台一直是我的梦想，今天很高兴终于有了机会让这个梦想照进我的现实。我演讲的题目是《最好的船员，最好的船》。
正所谓开卷有益，读罢《你在为谁工作》和《这是你的船》，我果然受益匪浅，对于一名像我这样工作不满一年的新员工来说，这两本书让我明白对待工作要有一颗感恩的心，更要有一颗强烈的责任心。
去年八月，我怀揣着希望与梦想从数千名应聘者中脱颖而出，成为了移动公司的一名新员工。从那时起，我就开始感谢上苍对我的眷顾，也是从那时起，我踏上了属于我的船，还是从那时起，我知道我有责任让这条船在广阔的海洋上扬帆远航。我是一名法律系研究生，对无线技术可谓知之甚少，所以当公司把我分配到无线中心这个以无线技术为主体的部门工作时，我对这里的一切都感到很陌生。我不知道怎样去更换载频，也不知道怎样去调试微波，我更不知道该如何去处理基站里那各种各样的障碍，这些困难就像天堑一样横亘在我前进的道路上，让我对自己的未来产生了疑惑。这时我想到了迈克尔.阿伯拉肖夫在《这是你的船》一书中最让人激动地一句话：“记住：这是你的船！要让它成为最好的！”那么我该何去何从，该怎样把我的船打造成最好的呢？于是我向师傅诉说了我的困惑，师傅听完后语重心长地对我说：“晨星，你不要灰心，更不要放弃，其实我们的工作并不难，只要你能多努点力，多用点心，再多一点创造，那么你的工作就成功了。成功的秘诀就是要热爱交给自己的每项工作，并且要全神贯注，全力以赴。”师傅的话让我豁然开朗，原来工作就是这么简单。然而不就是我们移动人用这看似简单的多一点努力，多一点用心，多一点创造，才改变中国上亿移动手机用户的生活，才铸就我们移动公司今天的辉煌吗？
移动公司就如同航行在茫茫大海上的船，我们每名员工都在不同的岗位上为它的远航而辛勤的劳作，在这看似平凡普通的人群之中却总有些伟岸高大的背影在感动我的心灵，在震撼我的灵魂。
年初的时候，公司为了打击基站被盗，成立了防盗小组。我有幸加入到这个光荣的团队，说实话这项工作真的很辛苦，两天就要值一个夜班。我们无线中心的两位主任和公司的几位老总也是小组成员，尽管作为领导，他们每天可能要付出更多的辛劳，但是强烈的责任心让他们放弃了本应在下班后回家好好休息陪陪家人的权力，他们坚定地选择和我们普通员工一起奋战在防盗的最前线。听到这里，大家也许会说，这有什么呀？不就是工作累点吗？作为移动公司的员工。完成他的本职工作是天经地义的，是再寻常不过的事情了，这还值得一提吗？是的，大家说的没错，对于一名身体健康的员工来说，完成本职工作确实是天经地义再寻常不过的事情了。但是对于一个身患重病，刚刚做完手术，又经历了常人无法想象痛苦化疗的人来说，这还寻常吗？这还天经地义吗？这还不值得一提吗？我们无线中心的钱绍禹主任，就是在这样的情况下依然坚守着自己的岗位，身体还没有痊愈就白天坚持工作，夜里又同我们一起奋战在防盗的最前线。钱主任没有什么豪言壮语，也没有什么丰功伟绩，但他却用最质朴的行动诠释了一个移动老员工，对移动通信事业的无限热爱。工作已成为他生命中的一部分，已经深深地溶入到他的血液中，他用行动告诉我们，移动公司是他的船，他在为自己工作，为家人工作，为国人工作。他的行为深深地感染了我，影响了我，激励了我，同样也深深震撼激励了我们无线中心的全体员工。此时此刻，我无法用任何言语来表达我激动的心情，我只能怀着最崇高的敬意对钱主任，对每一位为我们移动事业作出贡献的人说一声：你们，辛苦了！
从钱主任身上，我终于明白了，为什么我们移动公司为什么是这么优秀的集体，这么卓越的一个团队。为什么我们移动公司成立仅十余年，就站在世界五百强的最前列。虽然原因是多方面的，但最重要的不就是因为我们有千千万万个像钱主任一样，把移动公司当作自己船的人，有千千万万个像钱主任一样，勤勤肯肯知道为谁工作的人嘛！
移动公司是钱主任的船，是我，xxx星的船，更是我们全体移动人的船。我们移动公司的新老员工，都是这船上最好的船员，以薄总为首的各级领导班子就是最好的船长。那么就让我们在船长的率领下齐心协力，风雨同舟，把xx移动公司这条属于我们自己的船打造成最好的船！
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