服务、建设、创新、发展
各位理事、会员代表们：
按照《xx市青年志愿者协会章程》和《xx市心愿青年志愿者服务队理事会管理规定》的有关规定，召开本次服务队理事会会议。 本次会议主要任务是回顾总结服务队二届一次理事会以来的工作，研究部署下一阶段的工作任务，推动心愿青年志愿服务事业取得更大发展。受xx市心愿青年志愿者服务队理事会委托，下面，我代表xx市心愿青年志愿者服务队第二届理事会向大会作工作报告，请予审议。
近年来工作回顾
服务队二届一次理事会以来，xx市心愿青年志愿者服务队理事会围绕和谐xx建设大局，坚持活动开展与机制建设并举的工作方针，广泛弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在服务和谐社会建设、百姓民生需求和城市形象提升等方面发挥了积极作用，取得较为显著的工作成绩,服务队在组织建设、队伍建设、项目建设、机制建设等方面都取得了良好的成效。xx市心愿青年志愿者服务队先后荣获xx市青年志愿服务先进集体、全国有影响力的志愿服务组织等等，并接受了xx市青年志愿者协会、南安红十字会、南安市委文明办、福建省委文明办、社区志愿服务全国联络总站等多批次上级领导的工作检查指导。
（一）切实加强服务队组织和队伍建设。一支稳定而富有特色的队伍对于志愿者行动的开展具有举足轻重的作用。在坚持“不求所有，但求所用”原则基础上，立足现有条件，服务队理事会大力整合社会资源，充分利用志愿者宣传、登记注册、活动开展、先进表彰等，大力建设社会处骨干队伍，完善服务队伍网络体系，进一步加强和完善服务队财务制度。注重组织化和社会化动员相结合，分阶段、分层次地推进各级各类志愿者组织建设。延伸臂膀，依托学校、企事业单位等建立专业、行业志愿服务组织，努力构建范围更加广泛，专业化程度更高的志愿者组织体系。推进《xx市注册志愿者管理办法》（试行）的深入实施，加强对志愿者的制度化管理。与时俱进地开通了xx市心愿青年志愿者服务队腾迅、新浪的认证微博及空间，加快完善心愿青年志愿服务事业信息化建设步伐。在学校等组织化程度较高的部门，进一步推行注册登记制度，引导更多的人关注志愿服务事业。
（二）志愿服务项目建设取得新进展。
一是逐步完善社区志愿服务工作体系。开展社区志愿服务，切实服务社区建设和民生需求，统筹整合社会资源，保证社区志愿服务的连续性、持久性和实效性。服务队结合自身功能定位、服务方向，推动“志愿快车”全年不间断驶进社区，开进农村，惠及群众，并充分调动、引导和保护志愿者的参与热情和积极性。
二是不断加大文明创建志愿服务力度。围绕全国文明城市创建工作，以提升市民文明素质和城市文明程度为根本，利用电视、报纸、网络等媒体，对长期参与志愿服务活动的先进典型的宣传和表彰，集中展示心愿青年志愿服务事业的丰硕成果。按照《全国文明城市测评体系》，切实引导更多的社会公众积极参与志愿服务活动，推动社会良好风气的形成和发展。
三是扎实开展关爱农民工子女志愿服务行动。 以“心手相牵、快乐成长”为主题，深入开展关爱农民工子女志愿服务行动，切实为农民工子女提供更加完善的志愿服务。广泛开展了“暑期安全”等主题志愿服务活动，为农民工子女提供切实有效的帮助。
四是为大型社会活动提供优质高效的志愿服务，并加强应急志愿服务工作。紧紧围绕市委、市政府的中心工作，有效地把青年志愿者行动与服务本地区的大型活动和应急救助急难险重志愿服务相结合。得到了党政领导和人民群众的充分肯定，社会影响不断扩大。
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，在过去的一届任期里，理事会虽然做了大量的工作，但是切身地感到工作手段、工作能力、工作水平还不能完全满足服务队快速发展的需求。在志愿者的日常管理、社会化运作等方面还有待于在今后的工作中进一步加强和改进，在志愿服务社会化、专业化、规范化发展方面还有待于进一步探索和推进，进而充分发挥青年志愿者突击队的作用，为志愿服务事业延伸贡献力量。随着经济社会的发展和志愿服务事业的进步，社会对志愿服务工作的要求越来越高，志愿服务事业的自身定位也越来越高。对照发展的要求、公众的需求和自身定位的追求，我们的工作还存在很多不足，主要表现在志愿服务的组织体系有待进一步完善；工作领域有待进一步拓宽；活动项目有待进一步丰富；管理规范有待进一步增强；志愿者权益保障有待进一步优化等等，这些都需要我们服务队上上下下的共同努力。12
回顾过去，xx市心愿青年志愿者服务队的各项工作和取得的每一点成绩，都和各位理事、广大志愿者锐意创新、真抓实干分不开的。在此，请允许我代表xx市心愿青年志愿者服务队，向各位理事和志愿者兄弟姐妹们表示衷心的感谢！
以上是xx市心愿青年志愿者服务队第二届理事会的工作总结，本届理事会的志愿服务管理工作平稳顺利结束，我们相信我们新一届理事会的工作会更加出色，再次为心愿青年志愿服务增光添彩！
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沐沐