县信访局为增强“为党分忧、为民解难”责任感，对照信访局的工作职能职责，切实把政风行风建设工作当成一件大事来抓，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举的原则，以信访战线上张云泉、潘作良等模范人物为榜样，内强素质、外树形象，自觉维护信访工作者良好社会形象，在党和政府与人民群众之间架起一座沟通的桥梁，为全县社会的和谐稳定做出了贡献。
一、加强领导、完善制度，加大政风行风建设工作力度
为了做好政风行风建设工作，信访局建立组织，加强领导，成立了政风行风建设领导小组，由主要领导具体负责抓政风行风工作，制定工作方案和规章制度，组织实施并开展督促检查：
1、构筑全县信访网络体系，建立和完善各项配套保障制度。按照市信访工作新体制、新机制、新制度“三新”建设要求，为更好的维护全县和社会稳定，信访局配合县委、县政府调整配强了县联席会议组成人员，对全县信访稳定工作实行集中领导、集中指挥、集中管理。制定出台了《县处理信访突出问题及群体性事件联席会议组织与议事制度》、《县处理信访突出问题及群体性事件联席会议交办信访事项办理工作细则》、《县信访大厅规定》等22项信访工作新制度和信访大厅文明接待公约。建立了县、乡、村（社区）三级信访网络体系，全县形成了以县联席会议为总协调，以县信访大厅为依托，以乡镇、县直单位信访接待室为基层网络的横向到边、纵向到底的信访网络体系。年初以来，共接待上访906批次3393人次，其中集体访162批次2261人次，个体访744案次1132人次。
2、加强队伍建设。选派政治可靠、业务精通、作风过硬，对群众有深厚感情的干部到信访大厅工作，号召全体干部认真履行职责，认真办案，切实把信访工作做实、做细、做好，建立信访工作者良好社会形象。
3、建立领导干部接访、下访、领访等制度，确保信访问题及时高效解决。按照《县领导干部定期接待群众来访制度》文件要求，每天有一名县领导在信访大厅进行接访，县委书记、县长每月各安排一天时间到信访大厅接访。各乡镇、各部门也参照县信访大厅做法，乡局级以上领导在所在单位信访接待室进行接访，主要领导每周亲自接访一次。在接访过程中，对来县、到市、去省、进京的集体访、非正常访的重大疑难案件，落实领导包案制，实行“六包”即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定。今年以来，县级领导共接访249案次，解决信访问题244案，结案息访率达98%。乡局级领导接待处理信访案件130案次350人次，解决信访问题118案，结案息访率达91%。
二、开展职业道德教育，促进政风行风建设
年初以来，信访局从本单位的特殊性出发，以部门为单位开展了职业道德教育，采取措施积极为群众服务，有力的促进了政风行风建设。
1、不断完善部门规章制度，并公布各部门文明服务承诺，加强自身检查，进一步做好纠风工作。
2、加大行风教育和监督工作力度，切实把纠风工作落到实处。在全局各部门、各岗位开展争先创优活动，积极参加全市信访系统学红歌、唱红歌大型歌咏比赛活动，增强了敬岗爱业意识，促动了信访干部的工作热情和进取意识。
3、利用舆论做好政风行风建设的宣传工作。紧紧围绕中心工作，做好信访稳定工作，以此推动纠风工作的更好开展。
4、加强机关建设，坚持以人为本，坚持改革发展，坚持务实创新。
5、树立先进典型，让先进典型引路，让党员干部学有典型，干有榜样。
6、艰苦奋斗，勤俭节约，坚持“两个务必”，反对大手大脚和铺张浪费，在各项工作中都精打细算，严格把关，量入为出，充分使用好有限的资金和资源，充分体现领导班子感召力和战斗力。
全年，信访局按照县纠风办的工作部署，实实在在做好政风行风建设和纠风工作，领导班子成员和全体党员干部无一起违纪现象，全体工作人员无一人被投诉，信访局的工作也得到了上级和全县群众的充分肯定。
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