【篇一】
人才是最宝贵、最重要的战略资源，是企业未来发展的核心资源。海安邮政将队伍建设摆在了企业发展的重要位置，着力锻造一支以经营管理、专业技术、市场营销、基层骨干为基础的人才队伍。重视年轻员工职业道德、职业技能的培训与引导，举办各类素质提升、营销技巧培训班，参加各项专业营销风采大赛、邮政全业务技能大赛，以赛促训，提高员工综合技能。重视基层后备人才的培养和锻炼，通过“结对拜师”和“动态考察”，为海安邮政中长期发展储备梯队人才。深化干部人事管理制度，采取“多推多议”的形式，给想干事、能干事、干成事的员工一个施展才华的平台。对邮政支局长岗位职级实行动态管理，根据网点对全局的主要贡献进行分类，建立体现岗位价值、个人能力和绩效贡献的宽带薪酬系统。
通过诸多平台，海安邮政涌现了一大批优秀的人才和团队，每年都有一批业绩突出的先进人物;每年都有一批劳务工转为在岗聘用工;许玮玮、王小梅被江苏省邮政公司评为“为民之星”;焦广军在20xx年全省首届全工种职工职业技能大赛中荣获邮政营销技能个人全能第三名;函件局飓风团队被评为江苏邮政优秀营销团队;崔晓洁在全区“树形象、展风采”服务礼仪大赛中荣获一等奖;沈世钢20xx年被南通市政府授予“南通市劳模”荣誉称号;陈金明20xx年被表彰为县优秀共产党员……
【篇二】
优质服务是邮政永恒的主题，海安邮政定期召开通信服务质量通报分析会，开展强化代理金融管理、代理保险规范经营、投递服务规范管理达标等专项活动，有效提升了窗口规范化服务水平和形象。20xx年，结合“为民服务创先争优”活动，海安邮政开展了“客户是亲人，满意在邮政”主题活动，丰富了邮政服务内容，选树了一批素质过硬的“营投示范网点”。今年海安邮政又主推“优质服务在窗口、用户满意大提升”和“投递队伍能力大提升”专项活动，进一步改善了邮政对外服务形象。出台了《海安邮政局客户查询和投诉处理流程与工作要求》，全面推行“首问负责制”，实行“有理由投诉待岗制”。近两年，海安邮政加快服务网点建设和改造的步伐，对全县大部分骨干网点都实施了整体改造，有效提升了海安邮政服务硬件能力。
海安邮政勇担社会责任，乡邮员们在完成每日繁重投递服务的同时，主动帮扶孤寡老人，平时为老人们代购生活用品、担水扫地、洗洗刷刷、小修小补;农忙时帮助修理家用农具、助耕农活;老人生病时帮助求医问药，逢年过年给老人们带上礼品送去祝福。20xx年度“爱心邮路在海安”被县文明办表彰为海安县优秀服务品牌。海安邮政以邮传情，关心孤儿、贫困党员、计生特困户等，将关爱和祝福送给更多的社会群体，在社会上树立了良好的邮政企业形象。
在企业内部，局务公开力度不断加大，局域网讨论区和局长信箱都成为员工倾诉心声的一个平台。定期开展形势任务教育和谈心活动，引导员工正视困难树立信心，积极帮助解决实际问题。在支局建立的职工小家、投递员之家是员工休憩的港湾，各项丰富多彩的文体活动更让员工在工作之余得到了身心的放松。
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