尊敬的各位领导、各位同仁，大家晚上好！
我是**部的职员***；今年很荣幸能被评为公司的优秀员工，在此要感谢公司领导和全体同仁对我的信任以及对我在过去的一年中所做工作的肯定。今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好成绩的目标，所以，对于未来的路我感受到了压力。但是，未走过的路，总是令人充满希望的，因此，我期待着“未来”。
我是XX年3月份加入公司，当时的岗位是生产现场的qc，主要担当进料检验与制程巡检等事宜。XX年9月份，调到qe岗位至今；两个不同的职务让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以逐渐的成长。而在实际工作当中，不论职务的高低、工作量的多寡，我都保持一贯积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的任务完成的更圆满些。
在过去的一年中，在公司众位同仁的齐心协力下，XX年公司重大的客诉异常由XX年的18件降低为11件，且都在客诉对应时间内及时处理完异常；在XX年，部门定下的目标是全年重大的客诉不超过10件；针对国内三社的到货状态，XX年完成99.5%的合格率，XX年已经达到了99.8%的合格率；这中间包含着运输破损的不良率；在公司将XX年定位为“品质年”的总方针下，部门将三社的合格率(含破损)定位为99.9%。继XX年，今年公司“5s”继续推行qcc小集团活动，使“5s”的改善能够达到赚钱的目的，XX年我们将继续做“赚钱的5s”。总之，我们有信心，在各部门同仁的共同努力下，我们定能尽心尽责的完成自己的工作，完成部门所设定的方针目标。
回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。在XX年中，我工作的主要重点在以下三个方面：
一、 新品试产；协助开发项目工程师在计划内完成品保部分的工作，需要到供应商处处理异常时，都能积极配合，并且完成异常问题的解决。
二、 产品客诉、异常的处理；将发生的不良问题与相关部门进行反馈、讨论，并分析原因寻找解决方案；以最快的速度把客诉、异常处理完毕；遇上比较麻烦的客诉、异常时，及时的与客人之间进行沟通，让客人知道我们的改善动作与改善进度，保持信息的沟通，待问题解决后，再及时知会客人。
三、 供应商考察，考察我司的供应商，是否能保持稳定的供货状态！是否能保持稳定的品质保证！是否有完善的管理体系！是否有足够的技术实力等多方面的考察，并进行评估，如果不符合我司的供应商要求，那么将要求采购寻找备份供应商，以便替换。
以上，是XX年工作的主要内容，通过完成以上的工作和其他日常的工作之后，在过去的一年里，我学到了更多的为人处世方面的道理，使自己在工作中与同仁、客人、供应商之间的沟通上，更加的熟练，经过一年的实践，已经基本能够独立完成新品的任务，通过一年的学习，熟悉了公司的管理流程与规定，使自己能够系统的了解公司的操作。在与供应商、客人的交往中，学习到了许多关于产品方面的专业知识与处事的手法；在过去的一年中，自己的收获还不止以上，总之，感谢公司及领导在过去一年中给与的机会与支持，正是有了这些机会，才能有以上的收获；在接下来的日子中，一定持之以恒，并更加努力，使自己在锻炼个人的同时，为公司的发展也能出份力。12
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