尊敬的各位领导,亲爱的同志们:
时光飞逝,转眼间我进入农村信用合作社工作已经几个月了。在这段时间里,我深刻地感受到,作为一名xx信用合作社的一线临柜员工,在提高自己理论水平和业务能力的同时,更要将xx人“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”、xx人“崇尚理想、淳朴坦荡、坚毅果敢、创新图强“的两种精神相结合,并具体运用到平常的实际工作中来。结合我们工作的性质和特点,它需要我们必须始终坚持做到如下几点:
一是需要我们有吃苦耐劳、勤学不怠的精神。
信用社的员工中有很大一部分是在基层乡镇工作。生活条件、娱乐圈子等都会略逊于城区。像我们刚进单位的时候,初来乍到,人生地不熟,每天基本上就是在营业间、食堂、房间作三点一线式的机械运动。这就需要我们首先能耐得住寂寞。先哲说过:只有流过血的手指,才能弹出世间的绝唱;只有经过地狱般的磨练,才能炼出创造天堂的力量。我说:我们只有在枯燥单调的生活中静下心来,勤学苦练,才能成就我们非凡的本领!
大家都清楚,我们农村信用合作社是一个致力于为“三农”服务的金融机构,从创立到现在,一直在摸索与学习中前进。我们作为信用社的员工,也要与之一起奋斗。现在,各行各业都越来越注重建设企业文化,营造具有浓厚文化氛围的工作环境,我们农村信用社也是如此。近年来,联社组织相继开展了若干企业文化培训活动,像专家讲座、技能比赛、拓展训练等等,不仅全方位地丰富了我们的生活,而且极大地提升了我们的工作水平。我们越来越清醒的认识到:一味死呆八板的跟着上级指示做事已经不能适应社会发展趋势,我们要去主动学习,要在工作中勤心探究,勇于承担各项义务责任,不断提高自己的职业素养,才能做一名合格的“信合人”。在这样的思想引领下,我们首先要全面、系统的掌握自己岗位的业务知识,与此同时,熟悉其他岗位的工作流程也很有必要。懂的知识多了,自然会的就多,一专多能的人,也一定会成为一个单位所需要的员工。只关注自己的工作内容是难以有大进步的,这就像是井底之蛙,作为一个“金融人”,我们还要多了解自己所在行业与整个社会的动态,时刻关注吸收新的事务信息,无论是与金融相关的新闻还是各项法律法规,都是与我们的工作内容息息相关的,只有做到知己知彼,才能百战不殆。试问:事不关己高高挂起,明哲保身但求无过,这样的员工,有几个领导会喜欢,有几个顾客会欢迎?
二是需要我们有细致入微、精益求精的工作态度。
银行是一个通过钱币来与客户进行交易的机构,这样的工作性质要求我们时刻要有一颗谨慎的心。在我们日常的工作中,我们首先要对各项规章制度耳熟能详,然后在工作中按照规定办理每一项业务。需要客户提供有效身份证件的,不能怕麻烦而含糊过去,更不能为了完成工作任务而省掉那些必须的流程。我在工作中曾经遇到这样一件事情:一位客户在办理汇款业务时无法确定对方的帐号和户名是否一致,我们通过多方面询问发现他是上当受骗了,对方是通过短信进行诈骗的不法分子,幸好我们当时多方仔细询问,各个环节认真核对,才制止了一起恶性事件的发生。不然,客户会损失钱财,我们也会心存愧疚。
俗话说,“小心驶得万年船”。我们在工作中多留几分细致心眼,常怀严谨务实之心,才能更好的保障客户的利益。我自己就曾经因为粗心大意犯过错误,比如有一次在进行跨省取款业务时,输错业务代码弄成了跨省存款,幸好同事及时发现挽回了损失。这个过程既耽误了工作效率,又给客户留下了不好的印象。我们往往会在业务熟练后放松警惕,一边打电话一边办业务的现象时有发生,这是不可取的。一心不可二用,分心后我们很可能将取款弄成存款,将1000输成10000,一字之差,不仅会给客户带来损失,还给我们自己和单位带来了负面的影响,所以我们的工作要谨慎多一点,粗心少一点;业务精一点,盲区少一点。
三是需要我们有团结合作、协力攻关的大局意识。
柏杨先生在《丑陋的中国人》一书中曾经对中国人做了比较精辟的剖析。他说:一个中国人就是一条龙,两个中国人就是一条虫,三个中国人就是一群猪,甚至连猪也不如。话虽然尖刻了一些,但其中也不乏实质的揭示。我们作为信用社员工,无论身处何时,都应有团结的观念;无论身处何地,都应有大局的意识。工作中不挑精拣肥,生活中不搬弄是非。同志有困难,我们应倾力相助;领导有失误,我们应献计献策;单位有不足,我们应共谋发展。只要我们时时处处心存合作共赢的理念,每时每地牢记“社兴我荣,社衰我耻”的训导,我们的工作就一定能做得风生水起、锦上添花。当代先锋派作家郭敬明说:“不是每一次努力都会有收获,但是,每一次收获都必须努力,这是一个不公平的不可逆转的命题。”只要我们本着诚勤进取、合作共进的处事原则,只要我们坚守集体利益高于一切的做人底线,我们的事业又怎么能不辉煌,我们的人生又怎么会不灿烂?不是每一次努力都会有收获,但是,每一次收获都必须努力,这是一个不公平的不可逆转的命题 不是每一次努力都四是需要我们将优质服务、诚心惠农落到实处。12
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