一、指导思想
总务处以学校工作计划为指导，在学校党支部、校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，不断研究总务工作在新形势下谋求新的思路、新的发展，进一步强化总务内部管理机制，认真做好总务人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。全面提高总务人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求做到：脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。把优质高效的总务服务工作作风落到实处，使总务工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。
二、工作目标
1、总务工作必须做好为教学服务，为师生的生活服务。
2、认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。
3、抓好学校食堂食品安全卫生工作，杜绝事故的发生。
4、.做好学校财产的登记、管理工作。
5、加强学校校园网管理、维护
三、主要工作及措施
（一）、强化总务队伍建设，全面提升员工的素质。
为了进一步提高员工的业务素质和服务意识，总务处定期组织员工加强理论和业务学习和培训，努力提高自己的专业水平和现代信息技术管理水平，以胜任新形势的发展和工作的需要。加强服务意识，能及时解决的问题及时解决，不能及时解决的问题认真做好解释，及时收取老师的反馈意见。进一步明确总务为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向。
（二）、进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。
本学期进一步完善各项规章制度，细化岗位职责。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体，职责明确，考核有标准，确保后勤服务工作做到优劣有别，奖罚分明，激励先进，鞭策后进。
（三）、全心全意做好日常后勤服务工作
1、实行“阳光操作”，做好物品采购工作。
认真做好教学用品的采购工作，严格执行上级部门有关政府采购政策，工程
基建、教学用品、电脑设备等大宗物品实行公开招标，严格执行“阳光采购”，不搞暗箱操作。在采购零碎的教学用品和学校的物资中，要讲究采购方法，做到货比三家，同样物品比质量，同样质量看价格，同样价格看售后服务，购进价廉物美，质量保证的物品。对教育教学工作中需要的常备的教学用品，做到及时采购，有适当的库存量，既保证教师、学生们随时领用，又不大量积压。对教学急需所用的物品，做到不拖，及时采购，不拖教学后腿。
2、认真做好物品的登记造册工作
总务处既要做好教学用品的采购工作，更要做好物品的登记工作，总务处对所有采购的物品要做好验收工作，要验数量、质量、验价格，然后做好固定资产登记工作，输入电脑，实行电脑化管理。
3、按照学校规定，热情主动地做好办公用品、学习用品等的领用、发放工作。总务处不仅要做好教学用品的采购工作，还要做好教学物品的领用、发放工作，并对所发放的物品认真及时做好记录。123
4、合理安排工作，提高工作效率
由于总务工作繁、杂，在工作繁忙时，要根据事情的轻重缓急，做到急为教师所急，想为他人所想，合理安排好工作的顺序。做到忙而不乱，使工作有条不紊的展开。
5、总务处要贯彻节约原则
大力开展节电、节水、节纸等节能活动，为了做到无漏水的龙头，无白日灯、无无人灯处室，总务处加强对各处室、公共场所等用水、用电地方的巡查，杜绝人为浪费现象，提倡节约，反对浪费。
6、严格执行学校食品安全卫生等有关规定，抓好师生的饮食卫生。
抓好食堂、小卖部管理工作。首先，督促食堂、小卖部承包商抓好员工的学习，提高他们的理论水平和业务水平。认真学习《食品卫生法》。其次，加强食堂伙食的检查与监督力度，严把进货、验收、加工、留样、出窗五大关，发现问题及时处理，确保食品卫生安全，杜绝事故。请6个年级组每天安排1—2名教师代表督查学校食堂的卫生、质量、留样等，收集教师的意见，及时反馈给食堂、小卖部承包商，督促食堂、小卖部人员加强服务意识，礼貌待人，选择价格合理的进货渠道，尽可能保证食品、商品与外面超市同质同价。同时，督促食堂、小卖部承包商加强食堂环境管理和个人卫生管理。食堂卫生工作要经常做，保持就餐环境的优美和整洁，认真抓好工作人员的个人卫生工作，保持穿着整洁。及时征求师生的建议与意见，不断改进食堂工作，尽量做到让师生高兴而来，满意而归。
（四）、抓好校产的常规性管理
1、总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本。
2、我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备的日常维修、保养工作十分繁重，总务处要协助电教室，加强对现代化技术设备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。
3、加强固定资产管理，及时清查、登记、核实学校固定资产，做到帐物相符。
4、规范物品申购制度，要求申购教师或处室按照申购流程进行操作（申购流程如下：填写申购单—主管领导签字—采购员购买—保管员登记—申购人员领取—总务处年底验收）
5、年级组、班级财产管理，实行物品维修申报制，要求进行物品维修的人员及时填写申报单，维修人员及时收集并维修，结合年级组管理条例年底对班级维修物品多少进行考核评分，充分发挥维修人员的工作主动性、责任性，认真贯彻保管为主、修缮为辅、勤俭节俭的原则，减少维修费用。
6、小的基建维修项目审批做到引进竞争机制，多家比较，从质量上、价格上进行衡量选其一。
（五）、加强收费管理，合理使用资金
1、严格执行收费标准。在收费上要严格遵守物价、财政、教育部门核准的收费标准，坚持收费审批、收费公示等制度，正确使用好收费票据，做到票据出具符合规范，内容正确合法，坚持多退少不补的原则,学期末要及时准确地出据学生代办费结算清单。
2、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；经过教育局审批同意；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。123
3、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
（六）、加强校园绿化管理
认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。
（七）、加强学校校园网的维护、管理，让老师从校园网上了解上级和学校的有关工作精神，建立教师交流的平台。
总之，总务后勤人员要努力做到热情待人，以身作则，以高度的事业性和责任感，主动、积极开展各项工作，依靠全体后勤人员把总务后勤工作搞好，为实现我校的办学目标做好后勤保障工作。
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