在市委、市政府的正确领导下、在省旅游局的关心指导下、在市直各有关部门的大力支持下,2005******生态旅游节于5月5日隆重举行,8日圆满落下惟幕。省旅游局长***、副局长***以及***市旅游产业领导小组成员单位领导和1200多名本市机关、厂矿企业代表参加了开幕式,来自上海、江苏等城市的旅游局领导、旅行商、投资商、自驾车三明行旅游团300名团员也应邀参加了开幕式,观看了由中央歌剧舞剧院演出的大型文艺晚会,并考察游览了我市主要生态旅游景区(点)。
**生态旅游节是近年来我市举办的第一次大型旅游节庆活动,整个活动内容丰富、主题突出、特色鲜明,富有创意,是我市旅游业发展史上一座重要的里程碑,对于推进建设**生态旅游胜地进程,具有重要的意义。由于精心策划,周密部署,统一协调,认真实施,本届旅游节办出了风格,办出了特色,办出了成效,实现了隆重、热烈、安全、实效的目标。
一、主要做法
1、认真制定方案精心筹备
立足我市生态旅游资源优势,举办生态旅游节,是贯彻落实市委、市政府提出的把**建设成为生态旅游胜地的宏伟目标,打造**生态旅游品牌的一项重要举措。市旅游局经过多年的酝酿,借助市委、市政府举办’2005**投资贸易洽谈会暨商品展销会的平台,自加压力,向市委、市政府提出举办生态旅游节,并得到市领导的全力支持。面对时间紧、任务重的形势,局党组在进一步统一全体干部职工的思想认识,强化机遇意识,调动全体人员的积极性和主观能动性的同时,根据组委会的统一部署,认真落实组委会的各项任务要求,抓紧制订工作方案,细化落实各项任务,先后制定了《’2005**生态旅游节活动方案》、《’2005**生态旅游节开幕式方案》、《生态旅游节招待酒会方案》及场馆布置设计方案、人员分工与工作任务序时进度表、服务接待人员与导游员培训计划、接待单位自查检查整改措施等一套较为全面的工作方案。同时,成立了相关的工作领导小组和节庆筹备与客源组织组、后勤接待与员工培训组两个工作组,多次召开局务会议,进一步细化任务,明确工作要求和时限,倒计时、全方位地抓好生态旅游节开幕式及百辆自驾车**行旅游活动等各项工作的落实。在市有关领导的多次协调和有关部门的支持下,各项筹备工作在紧张有序地展开,各项任务有条不紊地推进,确保了本届旅游节各项活动取得圆满成功。
2、抓好宣传品编印和媒体宣传
为了扩大生态旅游节的影响,突显**“天下幽奇和中国优秀旅游城市的良好形象,我局加大投入,集中人力物力,编印出版了新版《**旅游服务指南》的图片、文字编辑工作,作为宣传品和纪念品发送给来宾。同时,分别在11月1日《中国旅游报》和11月5日《**日报》上刊登**旅游彩色专版广告。还重新印制了300件印有**旅游标识、吉祥物、主题口号的旅游广告衫,用于自驾车发车仪式,分发旅游团团员,统一着装,制造宣传声势。各有关县(市、区)和旅游企业也制作了一批精美的旅游宣传品,赠送来宾,并在投资贸易洽谈会暨商品展销会现场成为抢手资料。
4、策划营造节庆活动氛围
做好生态旅游节开幕式氛围布置:一是本着“喜庆、隆重”和“简洁、节约”的原则,完成了街市宣传氛围营造和开幕式、自驾车发车仪式场馆布置方案的策划,馆内开幕式和演出现场悬挂主会标、空中彩爆金球和大幅主题标语,渲染喜庆气氛;体育馆外围悬挂宣传标语,安置宣传拱门,沿栏杆布置彩旗;在东新四路,悬挂84面灯柱布幅标语。从而,场馆内外呈现一派喜庆、祥和、热烈的氛围。同时,向演出单位提供文艺演出使用的有关**旅游宣传资料,确保晚会体现生态旅游的内容。
5、抓好接待设施完善和接待人员培训工作
一是完善接待设施,提高接待能力。全力做好市区13家接待单位、自驾车团入住宾馆和“闽光号”游船等接待设施设备、停车场及服务环节的督促、检查和指导。我们成立了培训指导小组和接待状况检查组, 对后勤接待与员工培训组的工作再做细化分工,专门下发关于做好接待单位员工培训、设施整改等工作的通知,并把此次接待工作质量与星级饭店复核工作挂钩。各接待单位落实领导责任制,指定专人负责,制定本单位培训计划,自查自纠存在问题。在市领导的亲自带队下,市直有关部门联合检查了所有接待单位,确保了接待工作质量的提高。二是做好接待服务员和导游员培训。我们制订了导游接待工作的专门方案,明确工作任务和分工。在对全市导游员和星级饭店接待员工进行强化培训的基础上,抽调45名导游进行集训,由经验丰富的导游员授课,组织沿途实地跟车实践,提高接待导游员的素质和规范服务水平,为做好接待工作打下基础。
6、细致做好领导嘉宾的邀请工作。2月份前,我们利用赴潮、梅、汕、揭阳和江、浙、沪等地开展宣传促销之机,走访友好旅游局和当地主要旅行社、媒体记者,进行前期的联络工作,邀请他们前来参加**生态旅游节活动。节前,我们按照组委会的统一部署,指定专人负责,采取发送请柬、传真、电话落实等办法,在较短的时间里做好邀请领导嘉宾的工作,达到节庆日子里宾客盈门的目的和效果。
7、认真做好商品展销会工作
按照组委会的统一部署,认真做好展销会旅游展台的设计和布展,旅游展台围绕**”形象,以清新的绿色格调,充分展示**生态旅游胜地的风采,受到组委会和观众的好评。我们还组织旅行社导游开展现场咨询,发放旅游资源和线路宣传材料,与嘉宾、客商和市民进行面对面、近距离的互动宣传。
二、主要成效
举办’2005**生态旅游节对塑造**城市形象,提升**旅游品位,整合旅游资源,加快生态旅游胜地城市建设,打造**品牌,吸引游客走进**等有重要的意义。纵观整个活动,取得了如下成效:
1、节庆活动的社会效益明显
本届生态旅游节跳出了政府大包大揽的圈子,部分项目实行市场化运作方式,节庆的社会效应得到较为明显的发挥。旅游节活动中,我们结合自驾车旅游这一新兴的旅游市场,富有创意地举办“保护绿色家园”百辆自驾车旅游活动,并发挥旅行社企业的作用,采取市场运作方式,进行宣传推介和客源组织,还依托区域旅游合作的桥梁,组织潮州自驾游车队,完成了百辆自驾车300名游客的组织工作,取得了宣传效应和经济效益双重效果。
2、生态旅游主题得到进一步提升
本次生态旅游节紧紧围绕生态旅游主题,推出了“保护绿色家园”百辆自驾车游、记者踩线考察、观光游览等活动,并通过报刊、网络等途径大势宣传渲染,既使生态旅游活动丰富多彩,更使生态旅游的主题得以突出,**的生态旅游胜地形象籍此得到更加广泛、深入的宣传,因而,得到业界人士的充分赞赏。
3、有力地拉动了休闲经济
活动的成功举办,带来了人流、物流、息信流和资金流,有力拉动了交通运输、商业零售、宾馆餐馆等相关行业,尤其是对旅游休闲经济的发展起到了重要作用。节庆期间,市区星级饭店的平均入住率达到99%,社会旅馆平均人住率达到90%。部分景区都每天接待游客数百人,出租车生意火爆,各商场生意红火。
4、旅游整体形象上了新台阶
通过举办生态旅游节,**美誉传播省内外;百辆自驾车旅游团的到来,让更多的外地游客进一步认识了**;来自中央、省和客源城市20多家新闻媒体参加了旅游节宣传报道,充分地宣传了**。尤其是**电视台、华东旅游报等媒体记者,深入采访,拍摄专题,**旅游城市形象得到了充分展示,直接将**的宣传效应渗透到客源地。
5、成功地推介了生态旅游产品
在举行投资洽谈会和商品展销会、众商云集**之际,举行生态旅游节,使**良好的生态环境和优越的生态旅游资源均得到更为有效的宣传和展示,取得了事半功倍的效果,客商因此增强了投资**的信心,促进了投资项目的洽谈和合作。嘉宾和游客们通过对“碧水丹山、寻根谒祖、红色之旅”等旅游精品线路的考察,有了切身感受。百名旅行商、记者深入到*****等主要旅游线路考察踩线,增强了推介**生态旅游产品的信心,深圳航空国旅等旅行商纷纷表示将密切与我市旅行社的合作,大力宣传**旅游线路,组织客源来旅游度假。
三、几点启示
**生态旅游节的成功举办,给我们留下了许多启示:
1、办节必须坚持突出宣传,放大效应
办节本身就是一次重要的广告活动,目的是为了展示**中国优秀旅游城市风采,不断提升**旅游在国内外的吸引力和影响力,加快**生态旅游胜地建设。因此,在办节中我们要始终把活动效果放在首要,场地布置、活动时间、会场气氛等都要服从于效果。新闻宣传要积极配合,坚持"立体式、多媒体、大宣传"的工作思路,抓住节前、节中、节后三个环节,立足市内新闻宣传,抓好市外新闻和海外新闻宣传,确保节庆活动的影响能及时传遍各地,进而达到提高**旅游知名度的目的。
2、办节必须坚持政府引导,市场运作
采取政府引导,运用市场资金进行节庆冠名等形式,体现谁投资,谁受益,是行之有效的办节方式之一。本届生态旅游节,较好地体现了市场化运作模式。如三钢集团出资50万元独家冠名了“闽光之夜”文艺晚会。这种依靠市场运作的方法,使注意力放在了寻求办节与市场需求的结合点上,一方面坚持了办节不搞摊派,不增加企业负担的原则,另一方面又满足了企业借助活动实现市场营销的目的,是一条社会所有、节庆所用、企业出钱、企业受益的良性循环的路子。
3、办节必须立足培育品牌,持之以恒
**旅游资源十分丰富,这种优势只有转化为经济优势,才能真正让人民得到实惠。资源优势向经济优势转化的过程,需要一个载体,而举办旅游节庆活动,正是完成这种转化的重要途径和环节。节庆文化是取得社会、经济效应的原动力,是城市综合竞争力的表现,是城市旅游特色的重要标志,也是城市旅游形象的窗口,同时又是文化创造力的重要方面。举办生态旅游节是加快建设生态旅游胜地的重要载体。**市除了要不断加强城市软硬件建设外,必须经常地、持续不断地向海内外宣传和展示开放的**形象,提高**旅游的影响力和美誉度,使**旅游成为海内外关注的热点、焦点。因此,我们建议借鉴**市的做法,采取各县(市、区)轮流办节的方式,坚持一届一届地把这一节庆办下去,这样既有利于把生态旅游节培育成为我市的品牌节庆,又有利于推动各县(市、区)旅游资源开发,促进当地旅游业的发展。
4、办节必须抓住载体,增强实效
本届生态旅游节,我市抓住自驾车旅游这一新兴的时尚旅游项目为载体,充分利用自驾游深受有车族欢迎和影响面广的特点,组织了“保护绿色家园”百辆自驾车**行旅游活动,既得到了市民的积极响应,又增加了活动的实效性。今后,我们在办节策划项目时,必须与时俱进,用心捕捉市场新亮点,精心策划活动载体,以取得真实的效益。
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