××县增值业务发展思路分析
一、 ××县增值业务现状
增值业务收入占通信总收入比重为 ％，
同比增长 ％。
n 电话信息服务收入 万元，完成年初指标 万的 ％，同比增长 ％。
n 彩铃业务收入 万元，完成年初指标 万的 ％，同比增长 ％。
n 互联网应用业务收入 万元，完成年初指标 万元的 ％，同比增长 ％。
～年1月份主要增值业务发展情况：
固话彩铃渗透率：
固话彩铃渗透率（～01月）
区域
渗透率(%)
排名
×××市
1.74
××大区
1.17
1
××大区
1.52
2
××大区
1.59
3
××大区
1.81
4
××大区
2.13
5
××县大区
2.74
6
固话来显渗透率：
固话来显渗透率（～01月）
区域
渗透率(%)
排名
×××市
52.4
××大区
44.81
1
××大区
49.65
2
××大区
53.33
3
××大区
53.47
4
××大区
55.32
5
××县大区
57.78
6
互联网增值业务渗透率：
互联网增值业务渗透率（～01月）
区域
渗透率(%)
排名
×××市
6.45
××大区
0.05
1
××大区
1.91
6
××大区
3.03
5
××大区
3.66
3
××大区
4.12
2
××县大区
11.01
4
二、 XX年××县增值业务发展目标
XX年增值业务主要收入指标：
n 传统声讯业务 万
n 人工信息服务 万
n 小灵通短信 万
n 彩铃 万
n 互联网增值业务 万
n 号码百事通 万
n 商务领航 万
XX年增值业务渗透率
n 来显渗透率
• 固话来显渗透率不低于 ％
• 小灵通来显渗透率不低于 ％
n 彩铃渗透率
• 家庭固话彩铃渗透率大于 ％
• 小灵通彩铃渗透率大于 ％
• 企事业单位彩铃渗透率大于 ％
三、 ××县XX年增值业务发展思路
电信企业正处于向现代综合信息服务提供商转型的关键时期。增值业务已经成为电信运营业务业务收入的重要增长点。
XX年，我局仍将以来电显示业务、彩铃业务和电话声讯业务为发展重点，同时积极开展互联网增值业务、商务领航、号码百事通等业务的发展。
来电显示业务：
作为我局增值业务中收入贡献最大的业务之一，目前渗透率达 ％。XX年我局将继续加大营销力度，争取新发展 ％，渗透率达 ％。
1、加大来电显示业务宣传力度，利用电视、报纸、××县信息港等各种媒体广告，强化宣传。
2、继续利用好大、商、公和农村支局的现有市场营销渠道开展工作。
3、对于新装电话用户，通过营业厅受理锁定新用户，进行一对一的营销服务。
4、老用户继续开展开来电显示送话机活动。
彩铃业务：
1、强化业务宣传。利用电视、报纸、横幅宣传单、短信群发、语音呼出、网站宣传等各种宣传渠道，强力宣传彩铃业务，全面提升宣传效果，真正做到家喻户晓。
2、关注彩铃用户的流失率，以稳定小灵通七彩铃音用户为重点，对退订用户进行回访调查、分析原因、并针对性地推荐铃音。关注高端客户的挽留和维系。
3、组织电信员工，对月话费50元以上的小灵通、灵灵通用户进行“七彩铃音”一对一主动宣传营销。
3、细分市场，筛选用户，加大商务彩铃的发展力度。XX年主攻全县48家大客户单位，同时积极挖掘商业客户彩铃市场。
电话声讯业务：
1、重点推介生活向导声讯业务，强调声讯业务的实用性的特点，通过引发宣传单、宣传手册等，在全县范围内广泛宣传168和16050等声讯业务。特别要加大农村市场的声讯业务宣传力度。
2、在做好传统的高考、中考分数查询热线业务宣传外，积极与县城中小学，特别是××县高级中学、实验小学等学校联系，开展学生成绩查询服务，争取在广大用户中产生广泛的影响，树立“查分打168便捷准确”的形象。提高声讯业务收入。
在做好这三大增值业务发展的同时，我局将加大其他增值业务的发展力度。
互联网增值业务：
切实做好互联星空业务、星空cbd业务、电子信箱、主机托管、虚拟主机等各类互联网增值业务的拓展工作。
随着我县政府信息化的发展和政务网的建立，服务器托管和带宽租用需求将有所增加，电子信箱业务、网页制作，虚拟主机业务的需求也必将越来越大。XX年我局将着力做好这些用户的发展工作。
号码百事通、商务领航业务：
作为电信的新的增值业务的“号码百事通、商务领航”业务，我局将根据市公司的统一安排，积极做好推广工作。
今年，将积极争取县政府支持，借建设政府电子政务网的机会，积极推广商务领航业务。
在做好上述增值业务发展的同时，我局将更多地关注其他增值业务，如iptv等。认真做好使用和发展
工作。
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