联络工作总结4篇

　　一年来，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，认真履行工作职责，努力学习，勤奋工作，不断进取，较好地完成了各项工作任务，现将学习、工作情况总结

　　一、加强学习，努力提高思想政治素质。

　　始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。认真学习了xx大和xx届四中、五中全精神、学习贯彻党章、以“八荣八辱”为内容的社会主义荣辱观教育等政治理论学习，在学习过程中，注意理论联系实际，学以致用的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，自觉遵守党的纪律，不断提高工作能力，认真完成领导交办的各项工作任务。

　　二、发挥桥梁作用，促进非公经济发展

　　工商联作为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，是政府管理非公有制经济的助手。联络工作又是联系广大非公有制经济人士的桥梁。在实际工作中，能够团结广大非公有制经济人士，积极开展“爱国、敬业、守法”教育，引导、鼓励会员企业积极参与，接纳下岗职工实现再就业。积极围绕工商联的统战性、经济性、民间性优势，开展各项工作。联络工作要求一方面要把党和政府发展非公有制经济的政策传达给广大非公有制经济人士；同时要把非公经济人士的要求、建议反映给党和政府，为党委和政府决策提供依据。

　　三、大力发展会员，为“两会”召开及工商联换届储备人才

　　在发展会员过程中，一改从前重数量轻质量的做法，注重发展那些经济有实力，参政议政有能力，热心社会公益事业有贡献的非公有制经济代表人士，把他们吸收到会员中来。在区“两会”召开前期，工商联推荐了 名会员参加政协及人大，充分发挥了赋予工商联政治协商、民主监督、参政议政等基本职能。在工商联换届筹备过程中，积极深入基层考察代表人选，较好地完成了各项任务。

　　一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务会员有待进一步创新，在今后我一定认真总结经验，克服不足，扬长避短，认真负责地做好各项工作，努力把工作做得更好。

　　4月，东林慈善功德会会长镜义法师率医疗队赴绵灾区，开展5.12地震后一周年的救灾工作。为了利益绵阳人民，方便开展慈善救助，经镜义法师提议，报请绵阳市民宗委、绵阳市民政局同意，成立东林慈善功德会绵阳联络处，现尚处于筹备阶段。现将8个月以来的工作总结如下：

　　一、 组织结构及人员

　　临时负责人：曾晓春

　　项目策划：

　　物资发放：王秀兰

　　宣传：吴春茹 黄微 代莉

　　对外协调：

　　调查：王秀兰

　　人事培训：曾晓春

　　出纳：姚光琼

　　会计：龚小航

　　二、 项目设置

　　救灾救济

　　大病救助

　　扶助孤寡

　　居家关怀

　　心理咨询

　　临终关怀

　　志愿者培训

　　民生教育

　　助学

　　护生环保

　　三、 开展工作情况

　　（一）、救灾救济工作

　　1、.5.15联络处曾晓春、姚光琼深入北川禹里、外白两地，调查灾区情况。禹里是5.12地震中以险要著名的擂禹路的终点，外白更在禹里西北偏远的深山里面，一般的救灾工作无法深入。我们在志愿者的带领下为外白小学送去图书、文具、文体用具和衣服，以及其他生活用品。并且给同学们上了一堂弟子规的课，教育孩子们孝亲尊师，感恩图报，不怕困难，刻苦学习，将来报效祖国，造福家乡。受到外白小学师生的热烈欢迎。直到现在，还有外白小学的同学给我们打电话，并在最近邀请我们再访外白。

　　2、.5.21联络处根据调查到的情况，发起对禹里孤儿陈凯和外白小学的捐赠活动，得到爱心人士的积极响应。收到XX瓦发电机一台，电脑一台，价值1000元的文具，旧衣服上百件，新鞋40余双，新袜子100双，图书上百册，奶粉等儿童食品。.5.24在绵阳开会的外白小学阳老师领走了救济物资。

　　3、.6.24考虑到盛夏板房酷暑难当，联络处发起募捐，为外白小学捐赠价值4500元的电风扇30台，及时为灾区人民送去夏日的清凉。

　　4、.6．4，李德芳居士和龙姓居士二人将52份米油分送到永兴板房f区特困灾民家中。这52户人家皆是原老北川县建筑公司的职工家属，在去年“5.12”大地震中损失惨重，全部房屋家产被掩埋，仅职工死亡30余人，老少家属算起来平均每家死亡3~4人，其中还有两人因地震引发精神病，还有相当比例的人属老弱病残。震后半年内国家给予了相应救助补贴，半年后开始自救，因受灾面积太大，国家救助有限，有些没有生活来源的孤残老人确实很需要善心人的救助。

　　5、.10.25 接到求过冬衣物信息，为西藏德吉孤儿院寄衣服约50kg。

　　6、.11.21 接到求助信息，为甘肃省民乐县民政局寄衣物约100kg。

　　7、.11.25 接到求过冬物资信息，为河北石家庄邢台市云台寺寄200元，用于购买煤炭。

　　8、.11.28 接到求助信息，为云南省凤庆县三岔河中学图书室寄衣服、图书、文具约150kg。

　　9、.12.4 为外白小学特困学生张绪凤母亲寄200元，用于治疗不明原因的长期流鼻血。

　　9、.12.10 接到求助信息，为北京太阳村（劳改人员留守儿童救助村）寄去衣物、图书、文具约100kg。

　　10、.5．24，有深圳网友联系到我们，要求对北川的地震孤儿进行资助，联络处提供了一名与她女儿年龄相仿的女孩子的资料进行资助。

　　11、.10.24 ，31日两次到江油太华山道观，慰问地震受灾群众（因非本地人，无本地户口，又在高山，故无人救助。）捐款XX余元帮助恢复道观。

　　（二）、大病救助

　　1、.5.7接到一名记者为抗震志愿者、反扒志愿者、淋巴癌患者曾永川的求助信息。.5.9，联络处6名志愿者到曾永川家调查，之后向总会汇报了曾永川的情况，对其制定了救助方案：（1）、开展募捐活动，发动社会广泛关注；（2）、关心曾永川一家生活，给予一定生活补贴；（3）、引导曾永川明因识果，学习佛法，明了绝症的内因；（4）、邀请曾永川一家人参加国学班的学习。总会给予曾永川大病救助金10000元。5月20日曾永川赴北京治病。6月8日会诊后，专家们一致认为曾体内的淋巴瘤已经消失，且未曾发现癌细胞；这说明曾的身体开始恢复健康。曾永川回川后在成都华西医院做下体整形手术，5月24日联络处志愿者到医院看望并送去慰问金1200元。目前曾永川身体健康。

　　2、.6.15，接到心脏病患者钟华华的求助。经过7月1日志愿者带他到绵阳市中心医院和四0四医院检查，确诊钟华华系先天性心脏间膜缺损，需要及时手术。7月15日手术顺利完成，有6位志愿者在手术期间到医院为钟华华念佛。术后恢复很好，目前钟华华已经回到校园，和正常孩子一样学习生活。

　　3、.7．9，接到10岁白血病患儿余博文的求助，与绵阳市一元爱心协会联合发起3500个爱心帖救助余博文的活动，为余博文募集2万余元。目前余博文病情稳定，正在准备接受骨髓移植手术。

　　4、.4月和8月，两次看望与截瘫抗争的敬洪磊，资助5000元，鼓励其念佛。目前敬洪磊正在康复中。

　　5、.8.29，接到脊柱畸形患者13岁的刘秋菊的求助，腰椎侧弯畸形，需要手术作矫正治疗。但是因为脊柱涉及中枢神经，绵阳的医院不敢做这类手术，需要到成都华西医院治疗，手术费用最低预计7~8万元。而且孩子已经13岁，如果不及时做手术，可能导致瘫痪的结果。为刘秋菊的募捐效果不理想，目前，仅募集到400元。

　　6、.10.13，接到3岁白血病患儿蔡淋如的求助，募捐正在进行中。

　　（三）、民生教育

　　1、.5.12母亲节这一天,国学班的同学们举行了一场感恩母亲的活动,同学们齐声朗诵了感恩母亲的诗歌.让在场的所有家长很受感动,有一位四岁的小同学站出来对大家说:"孝顺就是要给父母所有的爱."活动结束时,几位家长代表对自己的孩子寄予了美好的祝福和希望.

　　2、.5．17，参加绵阳《家长与教育》报，绵阳东辰国际学校联合邀请成都普贤文化中心刘语轩老师一行4人到东辰学校大学术厅举行《国学与教育》为主题的报告会。报告会的主要有本市东辰学校、实验小学、南街小学、玉皇小学等7所小学及幼儿园的老师。这是绵阳市第一次由学校和报社主办的大型的国学讲座，对绵阳以后的中国传统文化推广必将产生深远的影响。

　　3、.7．1，暑期书法班开班，特邀绵阳市书法家协会周老师上课。

　　4、.6.27，接受绵阳108社茶楼的邀请，每周六到该社为员工讲解中国传统文化。

　　5、．9.10，举行活动庆祝教师节，纪念历代传承圣贤教诲的老师，慰问国学班的6位老师，建立尊师重教的社会风尚。

　　6、每周日为星联小区国学班家长和孩子授课，讲《弟子规》、《了凡四训》、《太上感应篇》。

　　7、.2.2为世纪电脑学校授课，介绍中国传统文化。

　　8、.3.22永兴板房与灾区人民开展学习弟子规活动。

　　9、．4.26 安县塔水板房区慰问灾区儿童，帮助清洁环境。

　　10、.6.1开始，接受《家长与教育》报邀请，每周一晚为幼儿园和小学老师，以及部分家长讲《学记》、《幸福人生讲座》。

　　11、.6.21，为绵阳市高新区少年宫、火炬幼儿园百余家长和孩子介绍中国传统文化。

　　12、.8.15开始，接受绵阳市一莲素食府邀请，每周日下午为员工讲《弟子规》。

　　13、.8.18，接受绵阳市建设局环卫处邀请为员工讲礼仪和做人。

　　14、.8.25，接受九洲职工邀请为家属讲修行的次第。

　　15、.9.9，接受绵阳市西山公园邀请为员工讲五伦关系和礼的本质。

　　16、.10.8，组织大家参加佛协在市委党校举办的佛学讲座，海山法师《净土宗的修行》、道坚法师《人间佛教的理论与实践》。

　　（四）、扶助孤寡

　　1、在5.12地震救灾中，志愿者们发现一批非地震孤儿，不属地震救助范围。在曾永川的邀请下，联络处决定与曾永川一起建设爱心之家，托管灾区孤儿。功德会及时为爱心之家送去XX元，作为购买床铺和建材的资金。7月，姚华东、姚华雪两兄妹被爷爷送来了，北川羌族的小姑娘陈静也来了，3位接受托管的孤儿住进了摄影间改造成的宿舍。9月，又搬到本小区一间面积180平方米四室两厅房屋。孩子们在西科大附小上学，由曾永川和志愿者们照顾并辅导功课，孩子们每个星期天都到国学班上课，参加公益活动，健康快乐地成长。

　　（五）助学

　　1、7月，联络处志愿者路遇一少女跪地行乞，面前求助书上写着因母残疾，父亲有病，家境原本贫困，加之去年地震灾害，住房垮塌，现又马上面临上中学，需买一些辅导资料……经与塔水镇政府办公室和村主任联系，调查了解：父：刘华银，54岁，女：刘涛，13岁，还有双腿残疾的母亲，一家3口，原家住安县塔水镇正觉村八组，原本家境贫困，每月靠父母各40元低保金过活，去年5.12大地震，房屋垮塌，更是雪上加霜，由于贫困重建房时犹豫不决，延误了上报时间没享受到国家建房补助款，现在河吧乡生产街租房居住，又增添房租压力，加之种的农作物还没成熟，生活实在艰难。现村上在积极想办法给他们把房屋修起，其它方面还需大家帮助。了解情况后，又与刘涛就读学校—塔水中学进行联系，学校得知情况后也表示将对她进行特困帮助。联络处请魏老师代刘涛保管300元住校生活费，并请转交她父母300元特困救助款，告诉她：一定要用心学习，将慈善爱心传播开去，做好人，做善人。

　　2、8月，接到丽江东巴活佛的女儿和秀彩的助学申请，和秀彩被丽江师专录取，但交不起学费，父亲劝其放弃。联络处给她寄去XX元。她的专业是英语，希望她学好英语，毕业后传承东巴文化，把东巴文化介绍给世界，这是人类文明史上的奇葩。

　　（六）护持正法

　　1、6月9日，联络处组织绵阳市四众弟子在凌晨的微雨中迎来了东林寺弘法团的8位法师。10日－16日，念佛七在绵阳市圣水寺恢弘的藏经楼举行，闻讯而来参加念佛的有800多人，甚至有从长沙、珠海、五台山、重庆、攀枝花、成都、江油等地远道而来的。联络处发动志愿者积极护法，通过培训，志愿者的护持如理如法，受到师父们和大众的一致好评。

　　2、.9.10，农历七月十五日，家乡第一丛林绵阳圣水寺举行了难值难逢的比丘托钵法事。佛制比丘托钵，为的是给芸芸众生广种福田。圣水寺在夏季安居三月圆满日，方丈常明师带领众位师父托钵，为广大信众居士祈福。志愿者们积极参与了供僧植福。

　　（七）、临终关怀

　　1、 11月30日－12月1日，联络处志愿者去给一位老菩萨助念，亡者现出好的像貌，老人的儿孙都很高兴，觉得很神奇，不可思议。都对佛法生起了信心。火化后头骨上有一尊观音像。

　　2、.12.5助念团成立，分6个片区，12月12日开始培训。目前有成员近百人。

　　（八）护生环保

　　1、看到东林护生会在网上发的救助黄牛的呼吁，联络处组织募捐，共筹6921元寄回总会，用于救护黄牛。

　　2、.12．11，在绵阳三江五里沟的江边，组织放生，共放12袋鱼。莲花寺的出家师父主持了放生仪式，约50位志愿者参加。

　　四、 经验和不足之处

　　（一）、经验：

　　1、佛法在世间，不离世间觉。以方便帮助众生，以佛法引导众生。在慈善中行菩萨的六度万行，自度度人，导归安养。

　　2、随缘不攀援，根据能力做事。

　　3、志愿者的学习非常重要，解行并进，才能福慧双增。

　　4、仰靠三宝威神加持，实现至诚感通的奇迹，令被救助人生起对三宝的信心，同时成就佛法的慈善事业。

　　（二）、不足之处

　　1、重大事项未及时请示总会，出现与总会救助范围不一致的现象。

　　2、参加总会活动不够。

　　3、缺乏慈善活动社会经验。

　　4、宣传力度不够。

　　5、负责人时间精力不够，缺乏能力，管理不力，开展活动不多。

　　今年以来，我们以社区居民的根本利益作为立足点，以配合工商部门消费者维权工作为主线，以上海市世博会的举办为契机，在街道等上级部门的领导帮助下，在漕河泾（康健）工商所的关心指导下，全面加强红盾维权联络点建设工作，取得了一定的成绩，现将具体情况汇报如下。

　　一、 跨前一步，降低社区居民进行消费者申诉的门槛

　　第一时间接待、受理社区居民的消费者申诉，并加以判断——对于属于居委会工作权限范围内的，及时受理并进行调查、调解；对于调解不成或达成调解协议但不能即时履行的，或不属联络点管辖范围的，及时移送给工商所受理。将受理消费者申诉的关口前移，不仅打消了社区居民对于进行申诉的顾虑，也将矛盾化解在基层、解决在基层。

　　二、发挥“前哨”作用，净化小区环境

　　一方面发动、接受群众举报。对制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营活动，及时向工商部门反映并协助查处。另一方面利用现有的社区管理机制，做好辖区内经营、消费状况的资料搜集、动态分析工作。发挥联络、沟通的作用，向工商部门反映社区消费者的意见及建议。

　　三、广泛宣传，提升社区居民的自我保护意识和维权能力

　　今年以来，我们与漕河泾（康健）工商所共同举办了若干次消费维权咨询会和法律法规宣讲会，采用多种方式，介绍工商行政管理职能，宣传相关法律、法规。对具有典型性、广泛性的消费侵权行为及时向消费者提出警示，提高社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权能力。

　　四、做好人员培训，用信息化技术为手段更好地开展维权工作

　　我们的联络员参加了工商部门组织的统一业务培训，已经具备了一定的专业处理能力。同时，经过推选，我联络点设置了一名电脑信息员，信息员负责“工商维权网”网络信息收取、传达，电子邮件收发，通过电子信箱上报联络点工作情况，实现了联络点与工商所各项信息的实时沟通。

　　信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。

　　在省驻京信访联络办公室和市委、市政府的正确领导下，通过我市来京全体同志的团结奋斗、艰苦负责地工作，全面完成省、市和驻京工作交给的各项任务，现总结如下：

　　一、基本情况

　　20xx年我全体驻京工作人员接待和劝返集体访批，人次(含重访批，人次)，单访人次(重访人次，涉法人次)

　　二、工作的主要工作特点

　　⒈重视会事期间的信访工作。对会事信访工作进行了全面部署。市委、市政府每在会事前都召开了各县(市)区分管信访工作的领导、信访办公室主任，市直有关部门参加的国家“两会”和“党的十五界五中全会”期间的信访工作进行了全面的部署。()要从讲大局、讲政治的高度安排好此项工作;()组织强有力的力量，选择精兵强将参加驻京值班。()加强排查调处，解决突出问题，把劲使在基层，从源头上减少和预防进京上访;()对潜在进京的上访人员进行了包保领导，责任单位和责任人。

　　⒉驻京工作力量强。我从今年月份就开始研究和探索驻京信访工作的长效机制，月前在北京长期值班的人员，没有少过人，月份开始，我市以联系会议的文件连续发了两个文件规范了驻京信访工作的长效机制，公文网形成了三条线的工作方法，以驻京信访工作联络办公室为龙头，负责驻京工作的指挥和调度，公安负责非正常访接访和训诫，法院负责涉诉案件的接访和劝返，信访部门在调度公安和法院两条线，负责行政方面的接待和劝返，联系会议的五个专项小组也都进京值班，人员在月份以来长期驻京的没有少于人。

　　⒊听从指挥，维护全市一盘棋。市驻京信访工作联络办公室在个敏感部位确立了负责人，较好地发挥牵头的作用。其它工作是我们也具备了素质好责任心强的同志参加，配合其它牵头单位工作的主动积(更多精彩文章来自“秘书不求人”)极，遵纪守时，多次受到省驻京联络办公室负责人的表扬。

　　⒋前线和后方互动。凡是接回的上访人都做到就地稳控，反映事项有道理的就地解决。在家的各级领导和信访干部始终坚持排查调处，发现苗头，快速反映。

　　⒌属地和属事部门协调动作，配合默契。我市来京的涉法上访人员，由各地信访和政法部门共同接谈，共同派人遣返，共同下交案件。以属地为原则的同志没有什么怨言，都积极劝返。

　　⒍驻京工作人员表现出较高政治责任感和较强的责任心。驻京工作人员表现出较高政治责任感和较强的责任心。带队同志每天深入到值班地点检查值班情况，每天听取情况汇报，有时都工作到深夜。值班的公安干警，法院干部和信干部每天坚持工作十几个小时，废寝忘食，毫无怨言，始终保持旺盛的斗志。市自联络办的同志也都深入到第一线接谈值班，起到了率先垂范的作用。

　　三、存在的问题

　　⒈控制越级上访力度不够。虽然市委市政府三令五申，召开会议布置、高度，派督查组到各地各部门督查，但仍出现进京上访，说明我们基层控制越级上访的力度不大，措施不力，有的甚至无动于衷，根本就没有做控制工作。

　　⒉遣反力度不够，遣返回平后缺乏后继手段。我们遣返的主要手段是做思想工作劝回或由单位来人接回，并辅以解决问题的承诺。劝返回去的要求给解决路费，食宿费用，否则坚决不走，单位来人接回花费更大。人不接走北京和省里不答应，这么接走、劝返走助长了上访人的不良情绪，在社会上也产生了负面影响。

　　⒊对无理闹访者教育惩治软弱。我市进京上访者多数以几级机关处理，涉法案件经三、四级司法机关处理，上访人对各级相关的正确处理意见拒不接受，不满足他们的要求誓不罢休。辱骂机关工作人员、扰乱办公秩序、恶意到各国家机关上访，有的上访人说：“我知道北京不能解决我的问题，但我登记一次就罚一万块钱，上面就会处分有关领导，我就要摘乌纱帽。”绝大多数上访者在北京造成不良影响，我市只有个别无理上访者、闹访者受到了处罚，多数人有持无恐，仍然我行我素，任意胡为，不断地到各机关、各敏感地区上访告状和闹访。

　　综合我市进京上访情况，尽管我市各级党委政府做了大量艰苦细致的工作，但我们感到各级各部门仍需在着力解决信访问题、控制越级上访、教育和惩治无理闹访者等诸环节上下功夫。力争将我市群众进京上访的总量降下来，以维护首都的良好秩序，维护市的整体形象。

　　四、下步工作建义：

　　总的指导思想：坚持驻京信访工作长效机制，认真负责的工作精神，巩固成果，防止人员的回流和反弹，工作总结为以后信访工作打好打胜地翻身仗奠定基础。

　　⒈要研究和探讨驻京信访工作新形势，新方法。

　　⒉配强留京工作力量。根据市驻京长效机制精神，每个县(市)区、和五个专项小组，都要保证一名以上人员在京值班。公安值班干警继续按规定轮流值班。

　　⒊加大进京案件交办力度，集中处理一批。对此次进京的全部列入“一案三查”和“挂牌管理”，做到无保包人，无责任单位，从头未处理到位“三不”放过。

　　⒋建议省驻京信访联络办公室，对坚持长效机制，工作方法，以及人员配备上有新的突破。

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