不论在商务工作中,还是日常的生活中,作为代表公司的接机人员,需要注意哪些礼仪呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
1、做好接站准备
如果不认识客人,应当备有贵宾的照片。
2.确定飞机班次、到达时间
依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。
3.务必要在飞机抵达前先到达机场。
4.接机准备
在前往接机之前,接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名,飞机抵达时便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。
接待特别贵宾还需要准备横幅或海报,见面时赠予鲜花。
5.相互介绍
见面后,由介绍人或秘书互相介绍,被介绍人应点头微笑以示尊敬。
6.初步认识后,双方握手,并交换名片。
递接都要双手,接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视 ,递的时候有字的一面朝向对方。
收到别人名片时,应该回别人的名片,如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接,应当左手接右手递。
7.食宿安排
接到客人后,要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆,安排好贵宾的食宿。
1.备有贵宾的照片。
2.依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。
3.掌握前往机场的时间,务必要在飞机抵达前先到达机场。
4.在前往接机之前,接待人员应先行以海报纸明显写出贵宾姓名,粘好双面胶,在确定该班飞机已抵达,便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。
5.西方人在初次见面时的礼节习惯是拥抱.吻颊,应坦然接受,大方应对。而东方人,尤其是日本人一向多礼,在初次见面时,有时会致送一份见面礼,所以,最好预先准备手提袋,以免手足无措。我们佛教徒,则在任何场合,遇到贵宾时,均先以合掌、欠身、问讯为礼。如果对方已伸出手来,也不妨补以随顺握手,以免使得贵宾尴尬。
第一种情况,如果是熟人朋友,只是为了让朋友一出来,第一眼就能看到自己,那么这种接机牌可以简单一些,字体字号要大,显目最重要,写明对方姓名,和自己姓名即可。如图所示
第二种情况,也是最常见的,迎接陌生人,如果迎接的是贵客,而且只是接这一个人,写接机牌的时候,则要注意用尊称,让对方感觉到温暖和礼仪。如图所示
如果迎接的是陌生人,而且是一群陌生人,比如迎接新生,则要写明是哪所学校哪个系的,让初到此地的学生感到关怀和安全感。如图所示
接机的情况有很多种,这里不一一详述,要点就是字要大要显目,要注意必要的礼仪,同时简要的点明事由。
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