XX办事处
争创全省、全国文明城区工作汇报
XX办事处位于XX区中心地段，是XX是的老城区，辖区面积约2平方公里，下辖8个社区居委会，共有居民2万户，其中常驻人口5.5万人，流动人口2万余人。近年来，我们结合辖区特点，始终把社区文明创建活动抓在手，积极推进“文明社区”、“平安社区”、“阳光社区”的建设。特别是自去年以来，区委、区政府提出争创全省、全国文明城区活动后，我们在辖区内迅速开展了一系列行之有效的争创全省、全国文明城区活动。在创建工作中，我们坚持以人为本，条块结合，以居委辖区为单位，以办事处为中心，从增强社区居委会的凝聚力、合心力入手，大力开展丰富多彩的文明创建活动，不断完善充实社区教育、社区服务、社区文化、社区管理四大体系，有力地加强和推进了社区文明创建工作，创造了辖区文明、和谐、安全、温馨地社会和生活环境。几年来，办事处先后获得了“全国青年文明社区”、“XX省拥军优属模范单位”、“XX省城区科普工作先进单位”、“省级安全文明办事处”、“XX市城区科普工作先进单位”、“XX市治安综合治理先进单位”等荣誉称号，社区XX街XX号楼也被全国妇联评为“全国文明楼”，XXX还作为居民代表在人民大会堂做了经验汇报。下面我们把争创全省、全国文明城区活动地情况汇报如下：
一、 素质教育，努力提高居民的文明水平
居民的素质高低直接决定了文明创建工作能否顺利开展，为此我们把切实提高公民的思想道德素质，科学文化素质和健康素质当做文明创建工作的重中之重，下大力度来抓。我们在社区先后开展了“创建文明社区，争做文明市民”、“讲卫生、除陋习、树新风”、“美在社区、美在家庭”等一系列活动，并不断创新活动载体，倡导公民树立科学、健康、文明的生活新方式。我们向社区居民发放了2万余份倡议书，同时以居委为单位深入基层，组织居民学习《公民道德建设实施纲要》和20字基本道德规范。各居委把每一处休闲纳凉的地方都变成居民生动的课堂，广大居民也借此围绕家庭美德、职业道德、社会公德以及社区创建中普遍关心的卫生、治安、服务等话题展开了热烈的讨论交流，大大增强了社区居民参与创建的自觉性。如今社区居民对创建文明城区的知晓率达到了90%以上，创建文明活动的支持率同样达到90%以上。
除了通过宣传来开展社区教育以外，我们还多方筹措资金90余万元开办市民学校，在每个居委会设立了市民教学点，定期面向社区居民开展免费授课，努力做到“下岗不下课，退休不退学，离校不离教”。尤其是我们与区劳动服务公司等单位联合，定期针对下岗职工进行心理素质培训和技能培训。目前，已经开办家电维修、服装裁剪、微机等十几期培训班，对800余名下岗职工进行了培训，使下岗职工再就业能力大大提高。
二、 贴近实际，不断深化社区服务
搞好社区服务工作是满足现代化城市居民生活多元化需求的有效途径，完善的社区服务也是和谐社会的重要体现。为此，我们本着方便群众的原则，一切从群众实际需要出发，采取多种多样的服务方式，推行登门服务、定点服务、包户服务、互助服务、热线服务、承办服务等多种服务形式。除了服务方式的多样化外，我们还针对不同的受服群体推行有针对性的服务。比如，围绕老人，我们办起家庭敬老院13处，通过开展邻里互助和志愿者活动进行定人、定时、定责帮扶服务，还为16位老人设立了求助门铃，邻里随叫随到。我们还建立了向阳老年活动中心，开辟了11处露天活动场地，为老人们的休闲健身提供了充足的空间。围绕儿童，我们针对上学孩子中午就餐难问题，组织成立了11处小餐桌，并制定了统一的收费标准、卫生标准，实行挂牌服务。目前，辖区内已经有500多名儿童接受了此类服务，解除了家长们的后顾之忧。围绕下岗职工，我们除了开展前面提到的再就业培训外，我们还与辖区内用工单位积极配合，共同促进再就业。目前我们已经与辖区内30多个单位开展了用工合作，通过多种途径使230多名下岗职工实现了再就业，占辖区下岗失业人员的30％。
三、 突出特色，积极营造社区文化
社区文化是文明创建的一条重要战线，对提高居民素质，丰富群众文化生活以及促进稳定都有着积极的意义。正因如此，我们在创建活动中始终注重社区文化建设，并逐渐形成了广场文化、楼院文化和家庭文化相结合的特色社区文化。
广场文化是社区文化的重要内容。我们针对区内中老年人强身健体的愿望，结合与邪教“xx”的斗争，因势利导，大力宣传倡树科学文明健身之风。我们开辟了13个群众性文化活动点，专门请来老师组织中老年人学习交谊舞和健身操，并义务为他们提供音响和灯光设备，现在参加人数已达1000多人。我们还成立了向阳社区文化联谊会，并依托联谊会因时、因地制宜地定期组织各类文体演出和比赛，极大丰富了居民的文体娱乐生活，同时在活动中增进身心健康和团结友谊。
楼院文化是社区文化的重要基础。我们制定了文明评选标准，开展了争创星级文明楼栋的活动。在活动初期，我们通过向居民下发了《致辖区居民的一封信》1万余份，组织居民开展大讨论，得到了广大居民积极响应，激发了广大群众积极参与的热情，在社区内形成了全民动手，人人参与，争当星级文明楼栋的浓厚氛围，涌现出了一批文明楼院，特别是友谊街23号楼被评为“全国文明楼”。
家庭文化是社区文化的“细胞工程”。我们围绕树立良好道德风尚，提高家庭成员素质，开展了一系列评比活动，评选出了“爱国之家”、“廉洁之家”、“教育之家”、“科技之家”、“卫生之家”等等。通过发展家庭文化，有效达到了居民自我教育、自我管理、自我发展、自我提高的目的。
四、 多措并举，强化社区管理
为规范社区管理，我们加强了创建工作的纵向制度化建设，实行领导责任制，抓检查、抓落实、抓考核。将市、区文明办确定的创建任务逐一进行分解，做到目标明确，责任清晰。办事处成立了由一把手亲自挂帅的“争创全省、全国文明城区”工作领导小组，确立了一把手责任制和定期通报制度，还建立了有党工委成员参加的精神文明建设（协调）委员会，制定了具体的工作制度。我们还进一步完善了相关考核制度，更加科学的制定考核指标，杜绝了考核工作中的形式主义。正是由于做到制度先行，从而实现了在社区管理上事事有章可循，事事有人关心，事事有效监督，事事有序运作，为文明创建工作提供了保障。
在社区管理中我们还注重发挥党员的先锋模范作用，将党建工作与社区工作结合起来，坚持围绕社区抓党建，依托党建促社区。我们首先完善社区党建工作联席会制度，充分发挥社区单位党组织和党员的作用，调动社区单位建设社区，发展社区的积极性。同时，我们组织各层次的党员学习教育活动，并通过抓典树标，推动争先创优工作的开展。在党员领导干部中实施“争当表率”工程，在机关居委干部中实施“优质服务工程”。通过本次活动，树立一批典型，推选出优秀共产党员和优质服务标兵，号召全体机关、居委党员干部进行学习，并在辖区党员干部中加以推广，树立共产党员的良好形象。如今在社区里，党员干部各尽所能，充分发挥先锋模范作用，尤其是退休的老党员纷纷走上街头，有的看门望锁进行巡逻，有的种花育树进行卫生环境保护，有的清理野广告和“xx”非法宣传品。党员们通过一点一滴的小事，使一个党员一面旗的党员风采飘扬在社区，为居民群众营造了“风气正、环境美、秩序好、治安稳”的优良环境。
总之，XX办事处在文明创建工作中领导重视，责任明确，措施得力，深入人心，成效显著。在今后，向阳办事处将继续统一思想，强化认识，持之以恒，长抓不懈。在强化措施的同时，继续坚持既定方针，进一步改进前期工作中发现的问题和不足，继续加大力度完善四大体系建设，使创建工作深入人心，争取成为我区文明创建工作的排头兵。
XX办事处
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