日月开新年，天地又一春。我们送走了令人难忘的XX年，迎来了充满希望的XX年。至此辞旧迎新之际，我代表xx火锅店向全体员工及其家人、朋友们致以节日的祝贺和亲切的问候。
刚刚过去的一年，是我们发展史上极不平凡的一年。面对艰难的经营环境和日常工作中的新情况、新问题，我们一起审时度势，科学决策，迎难而上，有针对性的解决经营运行中的突出矛盾和问题，推动了各项工作中的平稳发展。
我们的管理工作也不断加强，春季运动会，通过比赛增强集体荣誉感。我们每周日都要进行一次培训，培训的内容很广，有礼貌礼仪，如何与人沟通，怎么说话，如何提升自己的个人魅力，如何与同事相处，团队精神的重要性等等，在出现问题时也是及时与员工沟通，及时解决在为顾客服务时遇见的疑难问题。春天组织员工郊游踏青，去太平公园一日游，放松自我，缓解压力，明年针对老员工计划去北京，看看我们祖国首都北京。淡季请来专业培训师组织集中培训，标题“为自己工作”，通过学习领悟到：人生心在哪里收获就在那里，人生处处是考场，人生人人为我师，人生事事皆考题的真正含义。对人员编制及时调整，宁缺毋滥，大大改善了每个小组工作的积极性，工作态度也由被动转为主动。11月成功举办了五年店庆活动，通过活动增加了餐厅品牌影响力，知名度和美誉度；为提高全员服务意识、工作积极性；还进行服务大比武，评出“当日服务最优之星”， 在内部开展征文活动，题目是“我的选择——粥火锅”，并进行评选活动，评出优秀作品6人并给予现金奖励以资鼓励，这样的活动大大提高了员工们的文化素养，为XX年更好的发展打下良好的基础。每月为员工会餐一次并为当月过生日员工集体送上生日祝福，提高孩子们的团队精神和归属感。XX年重阳节，我们带领员工去咸阳银杏敬老院送上我们鲜粥慰问老人，让员工深刻理解敬老爱老的传统美德。我们今年还为员工买了意外保险，在发生意外的时候在经济上有所补偿。每年年底组织员工搞迎春联欢会，这些都是员工们利用业余时间排练出来奉献给大家的，通过这些活动丰富了大家的文化生活，增强了团队意识，提高了员工的整体素质。
XX年是加快职能转变的关键之年，我们认清形势，把握机遇，增强工作的紧迫感、使命感，提高工作的预见性、主动性和有效性，转换角色，真正发挥出自己的能力。
古人云：“器大者声必阔，志高者意必远”。新的一年点燃新的希望，新的形势赋予新的使命，新的起点力争新的跨越。让我们以更加进取的精神、更加创新的思路、更加有力的举措、更加务实的作风，开拓奋进，扎实工作，为我们更美好的明天一起加油。
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