银川出租车问题最近得到圆满解决。银川市听取群众意见，及时采取措施，调整有关政策，受到理解和好评。有的群众说，执政为民，依法行政，这些说法以前在报纸上看到不少，总觉得离咱很远，这回算是感受到了。通过这件事可以得到一些启示。政府出台每项政策，都应从群众利益的角度考虑问题，了解群众的真实愿望和实际需求，使各项政策与群众的意愿相一致。在市场经济条件下，各种利益关系更为复杂。如果对实际情况认识不足，对群众愿望了解不够，决策就容易片面，工作就会被动。银川出台新的出租车运营政策，目的是规范出租车行业市场，形成一个稳定健康、可持续发展的环境，出发点和落脚点是为了维护群众的利益。但由于对出租车司机的需求和实际情况缺乏深入了解，政策有不周全之处。这说明，办好事办实事，不仅是一种主观愿望，还要符合客观实际。群众利益是具体的，多方面的。既要考虑大多数人的利益，也要兼顾少数人的利益，既要考虑眼前，又要顾及长远。只有在听取各方面意见的基础上，进行科学民主决策，才能获得群众广泛的理解和支持。依法行政应贯穿到政府工作的每个环节里，体现在政府的每项决策中。在作出决策特别是涉及群众直接利益的决策前，都应做详细的调查研究，通过社会公示或听证会等形式听取社会各方面的意见。这是法定程序，不能可有可无。不能说什么就是什么，想怎么样就怎么样，必须依法行政。国家已经颁布行政许可法，这是规范政府行为的重要举措。现在很多职能部门还不熟悉有关的法规，仍然按旧例办事。银川原出台的管理办法和管理规定，就遇到这样的问题。在处理这件事的过程中，宁夏回族自治区和银川市组成了出租车行业规范管理领导小组，将在充分调研、听证的基础上，再制定新的出租车运营管理办法，这才是依法行政的做法，自然会得到群众的认同。政府形象是在维护和实现群众的利益树立起来的。决策出现不完善之处是正常的，受到质疑也不可怕。关键是要实事求是，对的坚持，错的纠正。对群众的思想认识问题，应做耐心细致的工作。银川市政府在出台政策受到部分群众质疑时，不是采取生硬态度，而是广泛听取群众的意见，主动承担责任，把坏事变成了好事，赢得了市民的理解，树立起了政府的形象。如果明知错误，却顾及面子而不愿纠正，甚至掩盖原有的失误，就会使小问题变成大问题。总之，在我们的工作中，各级政府和领导干部都应树立群众利益无小事的思想，为了维护和实现群众利益，不断完善政策，弥补不足。
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