师德的内涵与师德建设 扶满洋 师德是社会公德的一个组成部分，它是符合教师职业特点的一种行业公德。它又是社会文化长期积淀的特定的一种道德观念、道德准则、道德行为的综合体。同时，作为社会的一种道德观念，它与其他的观念一样，具有鲜明的时代...
2023-02-03阅读全文接待客户流程 1、面带微笑（微笑是建立亲和力的最重要的因素之一），说每一句话时最好都带着笑容； 2、学会点头（见面时点头，与客户沟通时频频点头，客户提出不同意见时也要点头） 3、热情与客户打招呼（大声说“您好”），与到场的客户家庭...
2023-02-03阅读全文1、别看我们年纪轻，要当体育大明星。向着更快，更高更强，奥运理想是我们共同的心情。 2、我健康，我快乐，我真的很不错！我运动，我开心，胜利属于我！ 3、健康、聪颖、活泼、向上， 4、我们最行，我们最棒，运动小明星，我们来争当。 ...
2023-02-03阅读全文如果你被要求去接电话，不管是偶尔一回还是你工作的一部分，都不要去抱怨。要尽可能地询问打电话的人有什么需要帮助的，通常他们会是公司的客户。如何接听客户的投诉和抱怨是非常重要的。问一下他是否要留言，并且仔细地做记录，这是一种尊重人的表现。费...
2023-01-24阅读全文作秘书、助理最重要的一点，我认为是在公司里，你一定要把自己的老板视为值得尊敬的“自己人”。“自己人”是什么意思？就是永远站在他这边，凡事以他的想法为主导。 秘书的无限可能 记得我刚到广告公司，是当创意部大主管的秘书。由于我...
2023-01-24阅读全文“有大量的特殊情况需要我们秘书凭直觉来处理。比方说上午十一点钟，领导正在会见客人，一个客户公司的秘书电话说，原定于今天下午两点，他们的老总到我们公司来会谈，由于种种原因，他们的老总脱不开身，希望我们的老总到他们公司去谈。下午能不能过去，...
2023-01-24阅读全文古时君王视秘书为股肱之臣。当今领导人用秘书如左膀右臂。秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书素质的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正...
2023-01-24阅读全文有些领导眼中的可爱，会成为另外一些领导心中的忌讳。性格的差异造成了不同的相处状态。 不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样。有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳。性格的差异造成了不同的相处状态。 汉景帝时，朗中令中...
2023-01-24阅读全文男方：（写明姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业或者工作单位和职务、住址、联系电话） 女方：（写明姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业或者工作单位和职务、住址、联系电话） 双方经过充分考虑、协商，现就离婚问题达成协议如下（简述双方离婚的...
2023-01-24阅读全文隐私权的概念和理论首先是由美国学者于1890年提出的，隐私权被视为一种民事权利并受法律的保护，完全是现代法律制度的产物。所谓隐私权，实际上就是自己个人私事，个人信息等个人生活领域的事情不为他人知悉，禁止他人干涉的权利。作为领导者，由于其...
2023-01-24阅读全文社会是复杂的，人也是复杂的。要把一件事情搞清楚是很不容易的。秘书人员由于在工作过程中接触的人多而且杂，所以在处事过程中更需要很多的技巧。这些技巧包括：学会洗耳恭听；处处留心；一目十行；百问不烦；不可轻信等。 1、洗耳恭听：秘书是办事的...
2023-01-24阅读全文牢骚满腹、怒气冲天，这些就是“播毒者”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友情”的假象，但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言，你把自己的苦闷克隆了一份，在无意识中强加给了无辜者。“和我同一部门的一名项目...
2023-01-24阅读全文秘书事务性工作处理艺术浅析在秘书工作中，不论是文字还是事务秘书，都不可避免地要接触、应对和处理大量的事务性工作，这既是由秘书工作的性质决定的，也是秘书工作的重要内容。因此，要游刃有余、恰如其分地处理各类事务，就必须掌握必要的事务性工作的...
2023-01-24阅读全文为促进秘书工作现代化，加强秘书人员管理，提高秘书人员的工作能力，国家自九八年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书职业资格证书制度。 做为新世纪的年轻人，面临日益激烈的竞争，只有把握机遇，不断的发展自己、不断的学习和掌...
2023-01-24阅读全文一、命题的实质 我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。这是个群体。与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作的秘书。个体与群体，做的都是秘书工作。我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工...
2023-01-24阅读全文怎样克服难堪 公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事情，也不是一件小事。当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局面。 如果你的上级在你的同事面前训斥你，并且下次还要这么干，你可...
2023-01-24阅读全文暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一…… 什么是皮格马利翁效应 远古时候，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕...
2023-01-24阅读全文用玫瑰来比喻她们，其实并不恰当，可能也不会被她们自己所认可，因为她们的工作一点也不是玫瑰那般的耀眼，而是低调的，平实的，大多数时候是琐碎的。 但是，在她们身上，的确有着许多如同玫瑰一般的特质：她们外表端丽、举止文雅；学历大学本科以上，...
2023-01-24阅读全文大学毕业，我到了一家医院的院长办公室工作。说实话挺窝囊的，一个学外语的大学毕业生，成天价不是处理个医患纠纷，就是给别人发法传真、复印个文件。每次有来办出国手续的医生，我就觉得心里那滋味比药房里的中药还苦。 其实，我当时的工作说白了...
2023-01-24阅读全文秘书工作的艺术性，表现在技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ ...
2023-01-24阅读全文一、现金和银行 1、办理现金支出，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，必须经过会计审核、总经理签批，方可办理款项支出。付款后，加盖“收讫”、“付讫”戳记。日常周转金不得超过...
2023-02-03阅读全文竣工仪式又称落成仪式、建成仪式,是指在本单位所属的某一建筑或设施完工之后，或是某一纪念性建筑物——诸如纪念像、纪念碑等建成后，以及在某种意义重大的产品生产完成之后，所专门举行的纪念性或庆祝性的活动。 （一）竣工仪式的筹备工作1．会场布...
2023-02-03阅读全文不管什么样的会议，主办者都希望适宜的对象(客户)参加，所以会议策划者一定要重视会议的邀请。通常情况下，邀请包括3个程序： a、信息发布 b、回执处理 c、确认通知 信息发布 从媒体上分，邀请有以下几种形式： 印刷品(包括邀请...
2023-02-03阅读全文办公室有各种各样，不同行业、不同层次的办公室的人才结构，自然要求不尽相同。这里主要针对县一级的党政机关，以及一般事业单位如学校、医院、科研部门的办公室而言。在人员配备上应当考虑七个问题。 一、年龄结构，也就是老中青的结构。任何单位都应...
2023-02-03阅读全文一、红头文件的制作及标准 1．进行页面设置 选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签，上：3．7厘米下：3．5厘米左：2．8厘米右：2．6厘米。选择“版式”附签，将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”,在该选项前打“√”。选择“...
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