细节，因其格外细小而常常被人忽略，但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明，能否充分重视交际中的细节，直接关系到交往的成败，正所谓“成也细节，败也细节”：精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜，粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。我们看一个...
2023-06-15阅读全文□ 用好交际的称呼 人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感...
2023-06-15阅读全文六、议员式 乔治·布什是典型的议员式人物，这也许是上述几类人中最聪明的一种。他们把交流看做获取成功的策略，并有意识控制环境。说话之前，他们总是审时度势，研究说话对象，选择最有效的交流方式。 议员式人物象内省式人物一样善于倾听，但说起...
2023-06-14阅读全文在会议的种种组织工作中，以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。 1.会议的筹备。举行任何会议，皆须先行确定其主题（包括会议名称）。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会 议的工作人员，则应围绕会议主题，...
2023-06-10阅读全文对常人来说，在其日常生活之中所接触最多的商务性会议，大概非展览会莫属了。而对商界单位来说，积极参与各种类型的展览会，则是其从事公共关系活动的一种常规的手段。 所谓展览会，对商界而言，主要是特指有关方面为了介绍本单位的业绩，展示本单位的...
2023-06-10阅读全文■做客时不要随便使用主卫 到朋友家做客，可以通过卫生间了解这个朋友家的主妇是一个什么样的人，是勤快、善理家务的好管家，还是“表面光”的只顾外表不善理家务的不合格的主妇。 一个既勤快又富有情调的好主妇，其家里的客人卫生间让人进去就不想...
2023-06-10阅读全文(1)发放会议通知时应阐明目的。 (2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参 加者有所准备。 (3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如...
2023-06-10阅读全文1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎； 2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉； 3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇； 4、吃饭时来客...
2023-06-10阅读全文文字是人际沟通的基本手段之一。掌握各种文书的规范格式和写信要求，明确写作的语言表达和词语运用，能够很好的交流感情、传递信息、沟通联络、联系事物。 所谓文书，指借助于文字而形成的各种书面材料。可分一般性私人文书和工作性公务文书。 书信...
2023-06-10阅读全文移动电话给我们的工作带来了很多方便，但是也带来了职场礼仪方面的新问题。手机可能会充当许多人的“救生员”，然而不幸的是，当需要拨打对方手机的时候对方多半不在办公室，或许正在驾车、开会或是处理什么别的重要事情。那么在拨打对方手机的时候应该注...
2023-06-09阅读全文眼神：与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的，直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久，因为长时间凝视对方会令人不自在。当然，如果完全不注视对方的眼睛，会被认为是自高自大、傲慢无礼的表现，或者试图去掩饰什么。所以，学会察言观色是非...
2023-06-15阅读全文沟通的形式包括： 1、文字形式 当组织或管理者的信息必须广泛向他人传播或信息必须保留时，以报告、备忘录、信函等文字形式就是口语形式所无法替代的了，采用文字进行沟通的原则有以下几个方面： 1）文字要简洁，尽可能采用简单的用语，删除不...
2023-06-15阅读全文国外心理学专家研究发现，经常与电脑打交道的人，由于长时间面对没有生命的电脑屏幕，不但会在不知不觉中生出一张表情淡漠、冷峻的“电脑脸”，而且会影响日常的人际交往，进而产生心理和精神上的障碍。 日本的精神内科医生经常遇到这样的患者，他们多...
2023-06-15阅读全文参加交谊舞会时，男士的衣装宜庄重整洁，举止大方，女土的衣装宜明快典雅，不宜浓妆艳抹。 礼仪，进入舞厅时应彬彬有礼，熟人旧友要握手致意或点头问好，陌生人也应以礼相待。话音宜低，步态宜轻。 邀舞，舞曲响起时，男士应主动走到女士面...
2023-06-15阅读全文参加聚会，一般适合穿羊毛外套，牛仔服、休闲服、茄克衫等。男士上身可选穿茄克衫、羊毛套衫、马甲、T 恤、针织衫、老板衫等各类休闲上装。下身可穿牛仔裤、宽松裤等，也可选穿色调柔和的西装和运动装。春秋时节，男士的风衣也应派上用场，穿风衣的男士...
2023-06-15阅读全文(一)见面礼节去繁就简 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不...
2023-06-15阅读全文*会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。 *有人问话时，不默默无言，也不要自己一个人喋喋不休。 *要认真听人讲话，交谈时不东张西望、不随便插话，目光应注视对方。 *说话声音不宜过大或过低，速度不宜过...
2023-06-14阅读全文走会是一种传统的中国民间歌舞表演，主要集中在春节至灯节前后，在某亦称香会，1949年后改称花会。每逢年节或遇喜庆大典以及山坛庙会，它便成为最有组织、最为热烈的街头歌舞表演。 走会的主要表演形式有：开路、秧歌、五虎棍、旱船、中幡、小车...
2023-06-10阅读全文认识长相都差不多的水杯、红酒杯、白酒杯，或者正确摆放用毕的刀叉，可不是你打娘胎就带出来的学问，这些都是必须经由学习才能获得的知识（连西方人自己也一样），而且对你来说绝对终生受用。或许，从前的你只要吃客简单的商业套餐、或和朋友围在一起享用...
2023-06-10阅读全文1.遵守社会公共道德. 2.遵守时间,不要失约.严紧在工作和休闲时间打搅外宾.参加活动要按约定时间到达不守时是失礼的表现.但也不要过早的到达,以免使主人未准备好而难堪. 3.尊敬老人和妇女,上下车辆,出入门应让他们先行. 4.举止...
2023-06-10阅读全文手表，又叫腕表。即佩戴在手腕上的用以计时的工具。在社交场合，佩戴手表，通常意味着时间观念强、作风严谨；而不戴手表的人，或是动辄向他人询问时间的人，则总会令人嗤之以鼻，因为这多表明其时间观念不强。 在正规的社交场合，手表往往被视同首饰，...
2023-06-10阅读全文生意已经清淡多日的大正贸易公司，一日忽然有几位西北地区的客户主动找上门来。高兴之余，总经理厉先生亲自为他们安排了一个娱乐项目：谈完生意之后，亲自陪他们去本地的名声最响的“天上人间歌舞厅”跳舞。可是，到了那里之后，厉总经理才发现，自己的这...
2023-06-10阅读全文中国人在过春节时有诸多禁忌，主要为了保平安，在来年事事顺心，万事如意。由初一至初十的禁忌有： 初一：鸡日，旧时在元旦贴画鸡辟邪祈福（鸡谐音吉）。 初二：狗日，出外拜年或祭祖。 初三：羊日，易生口角，不宜拜年。 初四...
2023-06-10阅读全文点西餐菜对许多人来说都还较陌生，以下是西餐上菜顺序，以供学点西餐菜者参考： 1．头盘 也称为开胃品，一般有冷盘和热头盘之分，常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、鸡尾杯、奶油鸡酥盒、局蜗牛等。 2．汤 大致可分为清汤、奶油...
2023-06-10阅读全文作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食。在西餐之中，法国菜可以说是最讲究的。 法国人爱吃面食，面包的种类很多；他们大都爱吃奶酪；在肉食方面，他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝，不吃肥肉、宠物、肝脏之外的动物内脏、无...
2023-06-10阅读全文