导购员的岗位职责简短

　　每一个商场的导购员，在工作中，都要严格按照岗位职责工作，接待并服务好每一位客户。以下介绍导购员岗位职责的详细的资料，可供参考。

　　一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；

　　二、为每一位顾客提供高品质服务；

　　三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；

　　四、做好顾客的售前、售中和售后服务；

　　五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；

　　六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；

　　七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；

　　八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；

　　九、认真填好各项资料记录表格；

　　十、积极向店长提出建设性建议；

　　十一、有保护现场商品安全的责任；

　　十二、严格遵守专卖店行为规范；

　　十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；

　　十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；

　　十五、必要时协助同事接待顾客；

　　十六、服从上级领导的工作安排。

　　员工岗位说明

　　导购是一线真正的执行者，是顾客对于公司品牌的第一印象。

　　一、导购的职责

　　1.引导顾客购物及热情接待顾客

　　2.努力学习业务知识，提高导购技能

　　3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净

　　4.协助店长做好商品陈列工作

　　5.做好每月 每日的盘点作业

　　6. 对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失

　　7. 懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报

　　8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视

　　9.做好每天的交接班作业

　　二、对员工要求

　　1.素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力

　　2.能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力

　　3.技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；fab;销售技能；顾客服务技能

　　三、店员权利与职责

　　1.权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利

　　2.店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责

　　四、导购岗位说明

　　职责一（货品销售）

　　1.每日货品销售

　　2. 完成店长或店助分配的业绩指标

　　3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报

　　4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业

　　每一个商场都有导购员岗位，但所经营的商品不同，对于导购员的职责制定也不同，以下的商场导购员工作职责的资料，可供参考。

　　1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

　　2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

　　3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

　　5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

　　6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

　　7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

　　8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

　　9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

　　10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

　　11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企业的各项管理规定，切实

　　化妆品导购员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了5篇关于化妆品导购的岗位职责范本，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　化妆品导购岗位职责一

　　1、负责我公司产品(化妆品)在各卖场的销售;

　　2、负责专柜的日常事务及管理;

　　3、负责专柜形象规范、维护及效果展示;

　　4、其它与专柜相关事务处理。

　　化妆品导购岗位职责二

　　1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算;

　　2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系;

　　3、按时按质完成促销活动的销售统计报表;

　　4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理;

　　5、竞品信息的收集与反馈;

　　6、按照促销计划实施促销活动。

　　化妆品导购岗位职责三

　　1.努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目;

　　2.负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点;

　　3.维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

　　4.对客户资料进行分析、整理，提供销售数据;

　　5.主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

　　6.加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。

　　化妆品

　　时光匆匆，转眼间，我已在公司工作一年多了，这一年多来，收获颇多，以下是我的年度总结：

　　第一：将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

　　这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

　　第二：关注客户，真诚表扬客户。

　　真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

　　家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

　　以上就是我作为一名导购员做出的年度总结，希望来年的工作更加顺利。

　　合同范本一

　　甲方(用人单位)

　　单位名称:

　　单位性质:

　　单位地址：

　　法定代表人或委托人：

　　乙方(受聘人)

　　姓名: 性别： 民族： 学历：

　　出生年月： 身份证号：家庭地址：

　　邮政编码： 户口所在地：

　　甲乙双方依据《中国科学院知识创新工程试点全面推进阶段全员岗位聘任制试行办法》和《××研究所岗位聘任制实施细则》，达成一致意见，签订本合同。

　　一、岗位名称

　　甲方聘任乙方在 岗位工作。

　　岗位性质与职级 。

　　二、合同期限

　　合同期限：自 年 月 日起;

　　至 年 月 日止;

　　其中： 年 月 日

　　至 年 月 日为试用期。

　　三、岗位职责

　　乙方的岗位职责：

　　四、工作纪律和技术保密要求

　　1.乙方应严格遵守国家的法律法规,遵守甲方制定的各项规章制度,服从甲方的管理;

　　2.乙方不得将甲方的技术成果和技术资料擅自公开或出让。在终止或解除聘任合同后,应将所有实验记录本、工作报告及数据交所在部门归档。

　　3.乙方离开用人单位 年内，不得非法使用甲方的技术成果和资料，不得侵犯甲方的技术经济权益，否则追究侵权责任。

　　4.其他约定：

　　五、劳动保护和工作条件

　　甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、安全生产及

　　导购员提供不了优质的产品，应该写信道歉。下面就让小编带大家看看一系列导购员的道歉信范文。望大家采纳。

导购员的道歉信范文篇一

　　x事先生：

　　你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

　　当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

　　你的忠实的

导购员的道歉信范文篇二

　　尊敬的客户:

　　我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!

　　为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。

　　感谢贵司给予我司的理解和大力支持!

　　顺颂商祺!

　　总经理:方

　　湖北xx科工贸有限公司

导购员的道歉信范文篇三

　　李先生：你好!

　　对本次产品存在的质量问题，

　　合同范本一

　　甲方(用人单位)

　　单位名称:

　　单位性质:

　　单位地址：

　　法定代表人或委托人：

　　乙方(受聘人)

　　姓名: 性别： 民族： 学历：

　　出生年月： 身份证号：家庭地址：

　　邮政编码： 户口所在地：

　　甲乙双方依据《中国科学院知识创新工程试点全面推进阶段全员岗位聘任制试行办法》和《××研究所岗位聘任制实施细则》，达成一致意见，签订本合同。

　　一、岗位名称

　　甲方聘任乙方在 岗位工作。

　　岗位性质与职级 。

　　二、合同期限

　　合同期限：自 年 月 日起;

　　至 年 月 日止;

　　其中： 年 月 日

　　至 年 月 日为试用期。

　　三、岗位职责

　　乙方的岗位职责：

　　四、工作纪律和技术保密要求

　　1.乙方应严格遵守国家的法律法规,遵守甲方制定的各项规章制度,服从甲方的管理;

　　2.乙方不得将甲方的技术成果和技术资料擅自公开或出让。在终止或解除聘任合同后,应将所有实验记录本、工作报告及数据交所在部门归档。

　　3.乙方离开用人单位 年内，不得非法使用甲方的技术成果和资料，不得侵犯甲方的技术经济权益，否则追究侵权责任。

　　4.其他约定：

　　五、劳动保护和工作条件

　　甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、安全生产及

　　材料员负责项目物资出入库的管理工作，及时开出入库单，做到及时、准确、手续齐全并带回公司材料部。下面是小编为您精心整理的材料员的岗位职责。

　　篇一

　　岗位职责：

　　1.了解室内装修的基本知识，熟悉装饰材料价格、性能、规范、报价及采购流程;

　　2.及时跟踪掌控建筑材料价格行情变化，建立资料库，提升产品品质降低成本;

　　3.负责供应商开发工作，并定期进行评估、考核工作，完成相关文件和表格的制定，建立和完善供应链管理;

　　4.材料室的管理工作;

　　5.根据项目设计、施工进度要求，制作材料表和采购计划;

　　6.采购执行时，做好各种物料采购报表的编制审核工作，及时准确地上报各种物料采购业务报表;

　　7.领导安排的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1.大专以上学历;

　　2.熟悉主要建筑材料的产品特点和治疗要求，3年以上建筑工程行业采购工作经验;

　　3.具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识，较强的团队合作精神;

　　4.良好的职业道德修养，诚实守信，责任感强。

　　篇二

　　1.物料需求计划的制定与监督执行。

　　2.配合产品开发部做好BOM、工艺路线的整理和编制。

　　3.进行供应商交期统计和改善，有效进行材料跟进。

　　4.生产过程中待料、退料、补料和借料以及订

　　服饰导购员全年总结范文

　　年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：

　　总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

　　第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

　　1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

　　2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

　　3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

　　4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

　　5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

　　6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾