乡镇为民服务中心制度

　　首问责任制

　　1、 凡是群众通过电话、传真等通讯工具或本人来访所接触的第一人为首问责任人。

　　2、 首问责任人热情接待所前来办事的群众，做到文明、礼貌，不得态度冷漠。自觉使用文明用语“请、你好、谢谢、再见”等文明用语及其他文明用语，禁止使用伤害对来办事的群众感情，损害政府形象，影响服务效果语气。

　　3、 首问责任人要了解对方的基本情况和要求;按照工作职责属于自己职责范围内能够立即解决的，应立即协调、办理，不能立即解决，应向对方交代清楚解决问题的日期。自己不能解决的，要及时向上级汇报;不属于自己职责范围的，要指引到相应的职能部门，不能简单的避而不答或一推了之，对待来访群众，要按规定引导到指定的部门处理，不能激化矛盾，置之不理。

　　4、 首问责任人因回避、扣压或忘记向主办人交代清楚，而造成不良后果的，视其情节严重给予批评和相应的处分。

　　服务承诺制

　　1、 举止：文明礼貌，用语规范，仪表端庄，态度热情。

　　2、 接待：首问责任，百问不厌，百帮负责，一帮到底。

　　3、 咨询：提供电话、网止，当面咨询服务。

　　4、 一次性说明需提交材料七个工作日内办成材料齐全的登记事项。

　　5、 公开：实行机构、职责、人员公开、办事程序公开、监督机制公开。

　　限

　　【导语】：街道，不是城市的道路，而是每个人道路的汇集。在布满了各色人等的街道上，我看到了各种不同的生命轨迹进行重叠、交叉。今天小编为大家带来的是关于乡镇街道的范文，希望对大家有所帮助!

　　【乡镇街道范文】一

　　为了加快东兴社区爱心超市管理的步伐，***办事处爱心帮扶中心本着公开、公平、公正的原则，让辖区贫困居民感受到社区爱的温馨，现制定如下实施方案：

　　一、指导思想与目标

　　坚持以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，全面贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕城市改革、发展和稳定大局，切实加强以社区党组织为主要内容的社区组织建设，积极探索“资源共享、共驻共建”的社区工作机制，着力抓好社区帮扶中心等公共服务基础设施建设，全面提升社区功能，拓展社区服务，努力建设管理有序、功能齐全、服务规范、人际关系和谐的现代新型文明社区。

　　二、主要措施

　　(一)建立健全组织结构

　　加强社区组织建设，成员们在组长副组长的带领下，不断提高社区领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。

　　(二)做好物品管理

　　捐助中心物品主要来源于社会各界捐助并无偿供帮扶对象选用，在建立健全社区党组织建

　　什么是司法为民，如何实现司法为民，是摆在人民法院面前的一项重要课题。苏北**县人民法院立足本职、因势制宜，充分发挥基层法院联系党和人民的桥梁纽带作用，用实实在在的工作、真诚无私的奉献诠释司法为民的内涵，实践司法为民的追求，谱写司法为民的美丽画卷，让“江苏省人民满意法院”、“集体二等功”的荣誉无比丰满、无比光彩！

　　开庭大海中

　　想当事人之所想、急当事人之所急，及时解决群众的困难是**法院牢记的宗旨。

　　正月十五元宵节，**法院法官牛进国、张桐为一赡养案来到黄海边。

　　**县五汛镇坍东村农民戴祝是个残疾老人，没有多少劳动能力，生活无着。儿子戴学文常年出海捕鱼，对父亲无动于衷，不尽任何赡养义务。出于生存的本能，戴祝终于跨过“家丑不可外扬”的观念，一纸诉状，将儿子告上法庭，向他讨要公道。

　　被告经常出海，法律文书难以送达。如果邮寄，要等上几个星期。老人无助的眼神、凄凉的情景牵动法官的心。为了维护老人合法权益，及时解决他的生活困难，**法院指派两位法官上船送达诉状，并就地开庭、当场审理。

　　中午12点，两位法官远行300多里，来到大丰市海滨的斗龙港。面对原告焦急的神情，两位法

　　1、接待制度

　　中心工作人员在接待时间内须服饰整洁、礼貌用语、热情周到，为前来接受教育、管理和办理有关党员服务可反映问题的同志提供宽松、愉悦的环境；认真来电、来访者的登记工作，详细登记来访的目的、所需的服务内容和要求。受理后，由中心能够办理的事顶应及时办理，对于一些需要园区管委会相关部门可上级部门办理的应及时将相关资料转交有关部门办理，并将办理情况及时反馈。一般情况下，落实情况反馈时限不超过五个工作日，特别情况需要延长办理时间的，应经领导批准，并通知办事人员因何原因延长了办事时间。但最长办理时限不超过一个月。对于办理事项所需提供的资料，就在受理时，一次性告知。不应出现由于服务中心未能事先告知情况，造成前来办事的党员多次来中心办事的现象。

　　2、首问责任制

　　党员到党员教育管理服务中心参加教育活动、接转党员组织关系、求助、咨询等事项，不分区域、不论身份、不分部门，第一个接待受理的工作人员为首问责任人。工作人员要如实填写有关登记，并提供相关的服务。对于新入园的党员要接转组织关系的，如本人愿意，应帮助其全程无偿代办组织关系的相关手续，一般情况下，就于五个工作日内完成。如不属于本部门直接办理，应主动将办事人员指引到相关部门，经确认移交后，才能视为

　　服务中心管理制度

　　一、商户进驻管理制度

　　1、商户进驻时必须办理合法有效的营业执照、税务登记证和其它相关的经营证件，合法经营。

　　2、商户必须接受校方及有关部门的统一管理，自觉遵守各项管理规定，维护学生服务中心的统一形象。

　　3、商户对所销售的商品必须遵守国家“新三包”规定和国家其他相关规定，应为学生提供包退、包换、包修等售后服务工作，所售的商品给学生造成损失的，由商户全部负责并承担由此造成的一切后果。

　　4、商户不得损坏和妨碍公共设施，自觉遵守学生服务中心的有关消防、禁烟、用电、卫生等管理规定。

　　5、不得改变、破坏、堵塞公共设施，不得在公共区域的设施上设置或留下任何物品及垃圾，不得将公共设施改做商业和私人用途。

　　6、商户在经营过程中由于自身的原因在财产、安全、防火、防盗等方面造成的一切损失，其责任由商户承担。

　　二、商户经营管理制度

　　（一）商铺装修制度

　　1、商铺的内外装修、高度、尺寸、材质和工艺必须符合装修要求和标准。

　　2、商铺装修必须接受统一审核、管理，符合各项装修规定标准，并经审核后，方可装修，装修竣工时，进行全面验收，验收合格后方可投入使用。

　　（二）营业人员管理制度

　　1、营业人员在经营过程中必须规范自己的言行，使用

　　我镇农业服务中心的工作，在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门指导下，坚持以发展为主线，农民增收为核心，以新农村建设为抓手，中心全体人员认真贯彻落实科学发展观，大力推进农业产业化经营，扎实促进社会主义新农村建设，全镇农业和农村经济工作进展顺利，呈现出稳定健康发展的良好势头。一年来，我们主要做了以下工作：

　　一、加强领导，加大农业服务中心工作经费的投入

　　镇委镇政府高度重视农业工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作议事日程，制定了“镇年农业工作计划”。并专题召开和布置农业生产工作会议，解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位，镇政府将科技经费列入了财政预算，一年来共拔出元工作经费，使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元，市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元，镇政府拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元，市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元，市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元，市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。

　　二、认真落实各项惠农政策，充分调动农民生产积极性

　　一是

　　一、建立求助服务信息登录制度，党员服务中心在接待受理党员求助服务中，认真做好登记工作，如实记载求助要求，反映处理结果。遇到特殊情况能进行个案专报党工委及上级部门及时作出处理，服务中心负责落实，并作文书档案保存。

　　二、建立例会制度，每月召开一次服务中心工作例会，定期汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向街道党工委组织部门报告，经党工委与服务中心研讨后，报上级党员服务中心参考。

　　三、建立对党员的重大求助或反映重要的情况表，党员服务中心能及时以书面形式上报街道党工委和上级党员服务中心，做到：不瞒报、漏报、谎报。

　　今年九月，区委，区政府召开了为民服务全程代理工作会议，对推行为民服务全程代理制工作做出部署，会后我镇高度重视，认真按照要求，加强领导，落实责任，成立机构，制定方案，选好代理员，组织培训，精心把各项部署和措施落到实处。10月份，镇为民服务全程代理中心和18个村代理点全面挂牌工作，。至12月份，全镇各级代理机构共办结群众申办事项近400件，取得预期效果，通过推行为民服务全程代理工作，既解决了党员干部想为群众办事的问题，又使群众最需要办的事有人办理，完善了为民办实事，群众得实惠的长效机制，受到群众的普遍欢迎。为次我镇主要抓了以下几个方面的工作。

　　一：精心组织，加强领导

　　为加强对为民服务全程代理工作的领导，栏杆镇成立了镇委书记赵传营为组长，镇委副书记、镇长任亚军，人大主席为副组长其他党政领导为成员的为民服务全程代理工作领导小组，并下设办公室，由组织委员兼任办公室主任，副科级干部刘军为常务副主任，抽调5名政治素质高、办事能力强、公道正派的同志做为代理员，各个窗口单位也抽调专人到大厅值班，确保了工作的进行。

　　二：充分统一思想，搞好宣传发动

　　镇委、镇政府高度重视把为民服务全程代理当作一把手工程来抓，多次召开会议研究部署工作，把它作为全面落实科学

　　团员青年们：

　　开展“为民服务创先争优”活动，是集团公司整个创先争优活动的有机组成部分，是打造“高度负责任、高度受尊敬”企业的具体实践，是当前加强“三基”管理、锻炼员工队伍、提高服务水平、推动科学发展、促进社会和谐的重大举措。

　　为此我们倡议xx大队全体团员佩戴团徽上岗，亮身份，做表率，积极投身到“为民服务创先争优”活动中来，围绕局、分公司“三次创业”和建设百万吨级油气田奋斗目标的中心工作，突出“为民服务”这一重点，强化服务、质量、安全、品牌、诚信“五种意识”，践行承诺，奋勇争优，发挥模范带头作用，彰显中国石化及华东石油人的良好形象。

　　进入南方山区施工八年来，我队团员青年始终将抗旱救灾、钻井找水，情系老区、捐资助学等社会公益事业作为回馈社会、履行国有企业社会责任的重要载体，在去年的黔南二维项目和今年的龙里二维项目得到了贵州黄果树、青岩镇人民“大旱袭黔黔成灾，中国石化化关怀；最是深情情重处，甘泉涌润润洋湾”、“饮水思源，弟兄情深&rdqu

　　一、高度重视

　　镇党委政府高度重视便民服务工作，年初即成立了由党委书记谢明、镇长高晓梅任组长，党委副书记曾传聪、副镇长蒋再国、曾用祯、邱冬莉、肖文斌为成员的便民服务站领导小组。

　　二、主要工作回顾

　　1.落实人员。调元镇便民服务站由党委副书记曾传聪任站长，副镇长肖文斌、镇群众工作站站长钟守权、镇经济与社会事务办主任易礼全任副站长，日常工作由易礼全具体负责，做到了专人、专职负责，切实把便民服务工作落到实处。

　　2.落实场地。积极加强阵地建设，调元镇便民服务站已于近日完成全面装修和粉刷工作，软件配套设施正在积极筹备中。

　　3.制定制度。积极制定站内制度、服务建设，对站内工作人员进行了岗前培训并组织参观了白马关镇便民服务站，制定了站长负责制、首问责任制、交办负责制和专人专办制等制度，为服务站以后顺利运作打下了制度基础。

　　4.制定考核制度。为切实加强站内工作人员的管理，镇领导小组召开站内工作会议，强化工作人员的责任意识和服务意识，同时引进奖罚措施和体制，把办事责任落实到人头，确保人事分工明确、事有人管、事有人做，落实为民办实事、办好事的政策。同时镇领导小组对镇各职能部门提出要求，将便民服务站的各项工作纳入到各部门考核中。

　　5.加强与镇群众工作