新入职保安培训内容

　　一、保安员的守则

　　1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。

　　2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

　　3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

　　4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

　　5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

　　6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

　　7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

　　二、保安工作态度

　　1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。

　　3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。

　　4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

　　5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　三、服务态度

　　1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

　　2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式

　　一、保安员的守则

　　1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。

　　2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

　　3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

　　4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

　　5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

　　6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

　　7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

　　二、保安工作态度

　　1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。

　　3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。

　　4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

　　5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　三、服务态度

　　1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

　　2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式

　　一、到职前培训 (部门经理负责)

　　1、致新员工欢迎信。

　　2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。

　　3、准备好新员工办公场所、办公用品。

　　4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

　　5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

　　6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

　　二、部门岗位培训 (部门经理负责)

　　到职后第一天：

　　1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

　　2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

　　3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

　　4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

　　5、新员工工作描述、职责要求。

　　6、讨论新员工的第一项工作任务。

　　7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

　　到职后第五天：

　　1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

　　3、设定下次绩效考核的时间。

　　到职后第三十天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

　　到职后第九十天

　　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现

　　新员工入职培训内容

　　第一天上午11：00——11：40的培训内容

　　一、 培训的纪律要求：

　　1. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

　　2. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

　　3. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

　　4. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

　　5. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

　　7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

　　二、 培训所需要的态度和培训的意义

　　1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。

　　心若改变，你的态度跟着改变。

　　态度改变，你的习惯跟着改变。

　　习惯改变，你的性格跟着改变。

　　性格改变，你的人生跟着改变。

　　2. 培训的意义：

　　① 掌握相应的工作技能和职业道德

　　上课地点：北京用友软件园

　　培养对象：

　　1、 希望踏入erp咨询行业的it从业人员。

　　2、 大学学历，有较强的学习能力、语言沟通能力(需通过面试)

　　3、 之前从事软件研发，希望转型做erp顾问。

　　4、 在生产，财务，采购以及预算等部门工作多年，希望从事erp咨询行业的从业者。

　　5、即将毕业，没有机会进入理想行业的大学生，特别是：计算机、信息管理、经济管理、工商管理、财务金融、工业工程、自动化、物流供应链等专业。

　　培养目标：专业培养管理软件应用领域中高级人才：

　　1、运用所学知识，合理解释企业生产经营管理活动所采取的相应理论;

　　2、 娴熟掌握1-2个主流管理软件;

　　3、 具备发现企业管理现存关键问题，可以提出用管理信息化方案解决问题，并且实施该方案的能力

　　培训时间：6个月全脱产学习

　　就业单位：用友集团及用友大中型客户单位;

　　行业薪酬参考：

　　北京、上海等 一线城市：初级5000-6000元;中级：8000-10000;高级：年薪20万-50万

　　南京、杭州等：初级4300-5200元;中级：6400-8000;

　　西安、成都等：初级3200-3800元;中级：4800-6000。

　　管理软件咨询行业从业特点：

　　1、

　　银行新员工入职培训课程内容

　　课程导入

　　案例讨论：两个同时进入公司的员工

　　头脑风暴：新进员工在工作中会有哪些阻碍?

　　目的：让新员工说出自己的顾虑和想法，老师帮忙解答。

　　第一篇：新员工职业素养篇

　　第一讲：认识企业

　　1、企业要选择赛场上最合适的人

　　2、企业要留用有最好成绩的人

　　3、器重想办法给老板创造财富的人

　　4、辞掉不值得付薪水的人

　　5、没有人是公司离不开的

　　第二讲：新员工必备的职业意识

　　1、顾客至上意识——没有客户，就没有公司

　　2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

　　3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动

　　4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的

　　5、改革意识——没有最好，只有更好

　　6、成本意识——节省经费就是增加利润

　　7、品质意识——工作做到何种程度才算到位

　　第三讲：新员工必备的职业态度

　　1、心态决定状态

　　2、北大毕业等于零?

　　3、职业心态

　　4、

　　新员工入职培训内容

　　第一天上午11：00——11：40的培训内容

　　一、 培训的纪律要求：

　　1. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

　　2. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

　　3. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

　　4. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

　　5. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

　　7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

　　二、 培训所需要的态度和培训的意义

　　1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。

　　心若改变，你的态度跟着改变。

　　态度改变，你的习惯跟着改变。

　　习惯改变，你的性格跟着改变。

　　性格改变，你的人生跟着改变。

　　2. 培训的意义：

　　① 掌握相应的工作技能和职业道德

　　银行新员工入职培训课程内容

　　课程导入

　　案例讨论：两个同时进入公司的员工

　　头脑风暴：新进员工在工作中会有哪些阻碍?

　　目的：让新员工说出自己的顾虑和想法，老师帮忙解答。

　　第一篇：新员工职业素养篇

　　第一讲：认识企业

　　1、企业要选择赛场上最合适的人

　　2、企业要留用有最好成绩的人

　　3、器重想办法给老板创造财富的人

　　4、辞掉不值得付薪水的人

　　5、没有人是公司离不开的

　　第二讲：新员工必备的职业意识

　　1、顾客至上意识——没有客户，就没有公司

　　2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

　　3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动

　　4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的

　　5、改革意识——没有最好，只有更好

　　6、成本意识——节省经费就是增加利润

　　7、品质意识——工作做到何种程度才算到位

　　第三讲：新员工必备的职业态度

　　1、心态决定状态

　　2、北大毕业等于零?

　　3、职业心态

　　4、

　　天下难事，必做于易；天下大事，必做于细--这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

　　“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀；在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力；仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的

　　新世代物业保安员工入职培训方案

　　(保安部)

　　一、培训对象：物业管理处新入职员工

　　二、培训目的：了解物业服务中保安工作的运行及常见可疑情况的处理

　　三、培训提纲：

　　1、交接班、对讲机使用规定

　　2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法

　　3、保安部处理问题的方法、原则及要求

　　4、质量记录及表格使用规范

　　四、培训内容

　　1、交接班、对讲机使用规定

　　A、交接班制度

　　为树立良好的值班形象，规范保安部各岗位值班人员的交接班，确保岗位区域工作的胜利开展及岗位物品的顺利交接，各值班人员应该做到：

　　a、 接班人员应提前十五分钟按规定着装及佩带执勤用具，在指定的位置由领班组织班前会，列队点名，由领班检查着装、仪容仪表是否达到接班要求，做好接班准备工作，接受领班安排的当班工作任务和注意事项。在接班后一小时内不得上洗手间、饮水、加(脱)衣服等影响正常值班的行为。

　　b、 接班人员到达岗位后，双方进行交接班工作。交接的主要内容有：“值班物品(对讲机、各类值班登记本)是否齐全完好、是否可以正常使用，查看上班值班记录，确定值班重点及上班遗留有待跟进的问题等。

　　c、 接班人员在检查物品是否完好、齐全的同时，如果发现问题，必须认真做好记录