酒店男女员工仪容仪表标准

　　仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下：

　　（一）站立姿势

　　标准：

　　1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。

　　2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。

　　禁忌：

　　1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。

　　2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。

　　3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。

　　4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。

　　（二）手势

　　标准： 

　　在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。

　　禁忌：

　　1、用一个手指指人或方向。

　　2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。

　　3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。

　　（三）行走

　　标准：

　　1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。

　　2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行

　　表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。那么仪容仪表怎么才是标准呢?下面就由小编为大家介绍一下，希望能帮到您。

　　仪容仪表的要求：

　　A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

　　B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。

　　C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

　　D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

　　E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。

　　在人际交往的游戏规则中，没有礼就没有仪，礼和仪是不可或缺的。那么作为一名职场人士要注意什么基本的仪容仪表呢?下面是小编为大家整理的职场人士基本的仪容仪表礼仪，希望能够帮到大家哦!

　　职场人士基本的仪容仪表礼仪

　　头发：洁净、整齐，无头屑，不染奇异发色，不做奇异发型。男性不留长发，前不过眉，侧不过耳，后不过领口;女性不留披肩发，长发可盘起来或用发卡梳理好，也不用华丽头饰 。

　　眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 室内不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。

　　耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。

　　鼻子：鼻孔干净，无鼻屎，不流鼻涕。 鼻毛不外露。

　　嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。

　　脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。

　　脖子：不戴夸张项链或其他饰物。

　　手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。尽量不涂指甲油，如果涂指甲油时须自然色;不戴结婚戒指以外的戒指。

　　帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。室内不戴帽子。

　　胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚

　　酒店员工的仪容仪表、礼节礼貌代表酒店形象，直接影响到宾客的心理活动，最终影响酒店的经济效益与声誉。因此，整洁优雅的仪容仪表，温文尔雅的行为举止是对每一个富盈员工的基本要求。

　　酒店员工礼仪礼貌及仪容仪表规范：礼貌

　　礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为。它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。

　　1. 面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。

　　2. 见到客人或酒店高层管理人员，应主动上前称呼并问好，声音洪亮，态度恭敬友好。

　　3. 与客人或酒店高级管理人员说话时，应保持目光接触，面带微笑，落落大方。

　　4. 需打断客人或酒店高级管理人员谈话或工作时，不可贸然打断，应先说“对不起”。

　　5. 进门前应先敲门，经允许方可进入，进入后不可乱翻东西。

　　6. 上下楼梯、电梯或在路上与客人或酒店高层管理人员相遇时，应主动让路给客人或酒店 高级管理人员。

　　7. 工作或谈话时，看到客人或酒店高级管理人员走上前来，应马上停止，主动 问 好，提供帮助(若客人与酒店高级管理人员同时来到，应以客人为先，但仍需打招呼问好)。

　　8. 进入会场等正式及庄重的场所不可迟到，并应主动让座，

　　一  形体规范

　　（站姿 ）  男员工的站姿   两眼平视前方，头微上仰，两手自然交叉于背后。双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽。

　　女员工的站姿  两眼平视前方，头微上仰，两脚闭拢，两手交叉于腹前，右手掌搭在左手掌上，两手的虎口靠拢，指间微弯。

　　（坐姿）   在交际和正式的场合，坐姿的规范应该是椅子的三分之二，要挺直腰背，两眼平视前方，两腿靠拢，脚跟尽量拉向自己的身体，不要翘脚，也不可长时间靠在椅子上，上半身的颈部，腰部，肩膀要保持正直。这样才显得大方得体。

　　（蹲姿）   在服务操作的过程中，如东西掉在地上，如何大方得体，右脚向前迈一步，双腿屈漆合蹲，腰挺直收腹，右手捡物，左手自然下垂。

　　（走姿）  抬头肩平，平视前方，脚步轻捷成一字步，靠右行走，双手自然摆动，幅度不宜太大，面带微笑，遇客相遇应主动问好，30度鞠躬，并让道示意。如客从背后过来，应停步，身体向左边转向客人，向旁边略退，鞠躬问好，右手指引客人前进的方向。在行走中不可奔跑，手插在口袋和左顾右盼。

　　（手势）服务中用的手势是“请”，拇指弯曲紧贴食指，另四指闭拢伸直，手臂伸直，指

　　音像经营店仪容仪表要求及标准

　　仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下：

　　（一）站立姿势

　　标准：

　　1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。

　　2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。

　　禁忌：

　　1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。

　　2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。

　　3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。

　　4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。

　　（二）手势

　　标准：

　　在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。

　　禁忌：

　　1、用一个手指指人或方向。

　　2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。

　　3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。

　　（三）行走

　　标准：

　　1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。

　　2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住

　　音像经营店仪容仪表要求及标准

　　仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下：

　　（一）站立姿势

　　标准：

　　1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。

　　2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。

　　禁忌：

　　1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。

　　2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。

　　3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。

　　4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。

　　（二）手势

　　标准：

　　在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。

　　禁忌：

　　1、用一个手指指人或方向。

　　2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。

　　3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。

　　（三）行走

　　标准：

　　1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。

　　2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住

　　仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下：

　　(一)站立姿势

　　标准：

　　1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。

　　2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。

　　禁忌：

　　1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。

　　2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。

　　3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。

　　4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。

　　(二)手势

　　标准：

　　在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。

　　禁忌：

　　1、用一个手指指人或方向。

　　2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。

　　3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。

　　(三)行走

　　标准：

　　1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。

　　2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住顾客。

　　3、在店内行走时，遇顾客

　　仪表，是指人的外表;仪容，是指人的容貌。仪表仪容美，是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现，是一个人的“门面”、“招牌”，又是一个人的内心素质、内在修养的显露。今天小编为你整理了仪容仪表礼仪要点，欢迎阅读。

　　仪容仪表礼仪要点1.表情

　　① 目光。眼睛被喻为心灵的窗户，是人体传递信息最有效的器官，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时，一定要注意眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间。与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时，不应再看对方。

　　注意目光的注视范围。目光注视区分为：公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。

　　② 微笑。人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征，是礼貌的表示建议改成: 礼貌地表示 错别字系统

　　1、职业着装要求五不准

　　职业套装(裙装)

　　一种裙子不能穿

　　正式高级场合不光腿

　　鞋袜要配套

　　穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的丝袜

　　袜子长度，避免出现三节腿

　　2、面部修饰

　　女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。

　　要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：

　　化妆要自然，力求妆成有却无

　　化妆要美化，不能化另类妆

　　化妆应避人

　　3、装饰要求

　　原则一：符合身份，

　　不戴有碍于本职工作的首饰

　　不戴展示财力的珠宝首饰，

　　不戴展示性别魅力的饰品

　　原则二：同质同色

　　原则三：以少为宜：数量不超过两件

　　5、职业着装要求

　　鞋子的要求

　　不穿过高、过细的鞋跟

　　不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋

　　仪态礼仪(1/4)

　　微笑微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。

　　微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。

　　亲切的微笑是最美丽的语言

　　心笑脸就笑, 脸笑眼就笑

　　眉目传情

　　视觉焦点

　　看着您说话的对象

　　看着在说话的人

　　带着笑