保洁员的工作制度和要求

　　含义和作用 工作制度主要是指党政机关、企事业单位等要求有关人员遵守和执行的、用于对某项工作和某一方面的活动提出规范面要求的日常规范面公文。 制度的使用范围广泛，各方面的工作都可以有自己的制度规定，如办公制度，财务制度，文面工作制度，用电制度等等。其作用主要用以保证工作程序的规范化、工作职责的制度化、工作质量的最优化。它具有约束性、规范性和程序性的特点，是工作中常用的一种管理手段。 结构 工作制度的结构主要由标题和正文两部分组成：1。标题。一般写明什么制度，如《用电管理制度》、《交接班制度》、《警卫制度》等。2。正文。正文主要由原由和制度组成。 原由：这一部分主要说明制定该制度的目的、依据等，一般放在开头，或作为制度条款的第一条。 制度条款：这部分是具体的制度内容，分条列款，提出主要制度规定。其内容从职能上说都包含三项内容：第一是工作标准，如工作的内容、质量、数量等； 第二是工作程序，即规定工作的方法、要求、顺序等；第三是奖惩，即违反制度规定应如何处理，赏罚分明。

　　含义和作用

　　工作制度主要是指党政机关、企事业单位等要求有关人员遵守和执行的、用于对某项工作和某一方面的活动提出规范性要求的日常规范性公文。

　　制度的使用范围广泛，各方面的工作都可以有自己的制度规定，如办公制度，财务制度，文书工作制度，用电制度等等。其作用主要用以保证工作程序的规范化、工作职责的制度化、工作质量的最优化。它具有约束性、规范性和程序性的特点，是工作中常用的一种管理手段。

　　结构

　　工作制度的结构主要由标题和正文两部分组成：

　　1。标题。一般写明什么制度，如《用电管理制度》、《交接班制度》、《警卫制度》等。

　　2。正文。正文主要由原由和制度组成。

　　原由：这一部分主要说明制定该制度的目的、依据等，一般放在开头，或作为制度条款的第一条。

　　制度条款：这部分是具体的制度内容，分条列款，提出主要制度规定。其内容从职能上说都包含三项内容：

　　第一是工作标准，如工作的内容、质量、数量等； 第二是工作程序，即规定工作的方法、要求、顺序等；第三是奖惩，即违反制度规定应如何处理，赏罚分明。

　　工作制度主要是指党政机关、企事业单位等要求有关人员遵守和执行的、用于对某项工作和某一方面的活动提出规范性要求的日常规范性公文。

　　制度的使用范围广泛，各方面的工作都可以有自己的制度规定，如办公制度，财务制度，文书工作制度，用电制度等等。其作用主要用以保证工作程序的规范化、工作职责的制度化、工作质量的最优化。它具有约束性、规范性和程序性的特点，是工作中常用的一种管理手段。

　　结构

　　工作制度的结构主要由标题和正文两部分组成：

　　1。标题。一般写明什么制度，如《用电管理制度》、《交接班制度》、《警卫制度》等。

　　2。正文。正文主要由原由和制度组成。

　　原由：这一部分主要说明制定该制度的目的、依据等，一般放在开头，或作为制度条款的第一条。

　　制度条款：这部分是具体的制度内容，分条列款，提出主要制度规定。其内容从职能上说都包含三项内容：

　　第一是工作标准，如工作的内容、质量、数量等； 第二是工作程序，即规定工作的方法、要求、顺序等；第三是奖惩，即违反制度规定应如何处理，赏罚分明。

　　为进一步改善社区人居环境，强化社区创建长效机制，充分调动保洁员的积极性。从XX年元月开始开阳村村委会对辖区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

　　1、要求保洁人员统一着装上岗，便于村委会工作人员监督和管理。

　　2、由村委会爱卫办会同各居民组组长组成考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

　　3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

　　4、月底公布结果，按分数高低取前三名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。

　　考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

　　1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款10元；

　　2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款5元；

　　3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款5元；

　　4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款0.5元；

　　5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款10元。

　　保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

　　工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

　　星期六至星期日，早8:00—晚19:30

　　1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大

　　调解工作原则

　　一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；

　　二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；

　　三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

　　调解工作纪律

　　一、不得徇私舞弊；二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；

　　三、不得侮辱、处罚当事人；四、不得泄露当事人的隐私；

　　五、不得吃请受礼。

　　调解程序

　　一、受理纠纷：

　　1、当事人请求调解的纠纷及时调解；

　　2、发现纠纷要主动受理及时调解；

　　二、调查分析：

　　受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；

　　三、调解：

　　在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

　　汇报制度

　　一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

　　二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

　　三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报；

　　四、每月向司法局汇报工作情况。

　　登记制度

　　一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；

　　二、调解民事

　　为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

　　一、工作制度

　　1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

　　2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

　　3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

　　4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

　　5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

　　6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

　　二、奖惩制度

　　1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。

　　2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

　　3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

　　4、保洁员承包的年保洁费用

　　调解工作原则

　　一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；

　　二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；

　　三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

　　调解工作纪律

　　一、不得徇私舞弊；二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；

　　三、不得侮辱、处罚当事人；四、不得泄露当事人的隐私；

　　五、不得吃请受礼。

　　调解程序

　　一、受理纠纷：

　　1、当事人请求调解的纠纷及时调解；

　　2、发现纠纷要主动受理及时调解；

　　二、调查分析：

　　受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；

　　三、调解：

　　在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

　　汇报制度

　　一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

　　二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

　　三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报；

　　四、每月向司法局汇报工作情况。

　　登记制度

　　一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；

　　二、调解民事

　　一、主要任务：一是实现党的路线、方针、政策，贯彻执行党委的决议、指示和国家的法律、法令；二是讨论和决定本单位的重大问题；三是坚持党管干部原则，按照干部管理权限和规定的程序，推荐、提名、任免和管理干部；四是团结非党干部和群众，完成党和国家交给的任务；五是指导机关和直属单位党组织的工作；六是领导本部门的思想作风建设、社会主义政治文明建设、熔剂建设和党风廉政建设。

　　二、基本原则：一是坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、重要思想和党的基本路线为指导；二是坚持全心全意为人民服务的宗旨和党的群众路线；三是坚持解放思想，实事求是，与时俱进；四是坚持民主集中制；五是坚持在宪法和法律的范围内活动。

　　三、基本方法：一是坚持总揽全局、协调各方，集中精力议大事、抓大事；二是坚持通盘筹划而又抓主要矛盾，做到两手抓、两手都要硬；三是坚持走群众路线，尊重群众的首创精神，充分调动和发挥群众的主观能动性；四是坚持与时俱进，开拓创新，努力实现领导方式和方法的转变。

　　四、议事范围：党的路线、方针、政策及党委的主张、意图的贯彻落实；重要的工作规划和工作部署；干部的教育、推荐、任免、奖惩等管理；对机关和直属单位党组织工作的指导；本单位重大建设项目的审议；事关全局及干部职

　　办公室财务工作要求

　　一、财务管理

　　全队的财务管理主要有三个方面的内容：财务登记工作，队内经费的管理和队里的惩罚制度，

　　(一)财务登记工作。账务登记工作流程是：原始凭证——原始凭证粘贴单——记账——核对——财务报表，其流程具体的操作及要求如下：

　　⒈原始凭证。各部门把报销的收据及时交予财务人员，经财务负责人确认后，财务人员登记经手人姓名。如果要求即时付款，必须要求经手人签字。

　　⒉原始凭证粘贴单。财务人员把经过经手人签字的收据粘贴于原始凭证粘贴单上，必须按要求粘贴好，同时记录金额、收据数目和凭证字号，盖上队章。以每月21号至次月20号为一个周期对原始凭证粘贴单进行汇总核对，并分开装订保存好。时间有变动的必须经由财务负责人确认。

　　⒊记账。根据原始凭证粘贴单在账本上逐笔记录每项开支。记录顺序依次为日期、凭证字号、摘要(经手人、部门、购买实物或服务)、金额以及处理方式。注意：

　　①凭证号以原始凭证粘贴单为依据;

　　②摘要尽量详细但不能超出登记栏;

　　③金额的登记只能占方格的1/2，便于修改;

　　④处理方式有三种：预计入工资，现付，预报销;

　　⑤文字和金额的修改必须用红笔修改;

　　⑥如果报销结束，需由本人签字;如果计入工资，需由财务人员登记