行政前台岗位说明书

　　行政前台的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了2篇关于行政前台的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　行政前台的岗位职责说明书一

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，

　　(一)前台接待员应具备条件

　　1、女性，年龄22—28岁之间。

　　2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。

　　3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。

　　4、大专以上文化程度。

　　5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。

　　6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。

　　7、会讲本地语言更佳。

　　(二)前台工作职责

　　前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。

　　前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。

　　一、负责咨询和客户资料的管理。

　　二、做好电话预约和客户登记服务。

　　三、随时电话拜访和推销追踪服务。

　　四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

　　(三)前台每日工作重点

　　一、每日开店前

　　1、服装、仪容：

　　(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。

　　(2)员工牌应佩戴端正。

　　(3)头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。

　　文员岗位职责

　　1、接听、转接电话;接待来访人员;

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作;

　　3、做好会议纪要;

　　4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;

　　5、负责传真件的收发工作;

　　6、做好公司宣传专栏的组稿;

　　7、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责;

　　8、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续;

　　9、接受其他临时工作。

　　文员岗位要求

　　1、较强的文字功底和领悟能力;

　　2、工作效率要高，记忆力要强;

　　3、具有独立工作和学习的能力，工作认真细心;

　　4、会熟练使用office办公软件。

　　文员工作内容

　　1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报;

　　2、完成日常的正常管辖范围内的工作;

　　3、接听电话做留言记录、讯息处理 ;

　　4、工作资料的保存、分类、归档、保管;

　　5、信息的上传下达 ;

　　6、本工作区域清洁。

　　每个岗位都有每个岗位的价值。下面小编为大家精心搜集了一篇关于酒店前台的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　酒店前台的岗位说明书

　　1.检查并处理前一天的工作情况(08：30～09：00)

　　(1)查看交班记录，了解未完成的工作事项。

　　(2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

　　(3)分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。

　　2.了解并处理当天的主要工作(08：00～09：00)

　　(1)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。

　　(2)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。

　　(3)当天客房销售余缺情况等。

　　3.布置工作任务(09：00)

　　(1)向领班布置当天的主要工作。

　　(2)落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。

　　(3)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。

　　4.检查日常工作(09：00～14：00)。

　　(1)内宾登记表和外宾登记表。

　　(2)订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

　　(3)员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。

　　(4)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。

　　(5)资料存档。

　　5.

　　篇一

　　1.坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责;

　　2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

　　3.负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;

　　4.负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查;

　　5.负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核;

　　6.负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费;

　　7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

　　8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行;

　　9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实;

　　10.严格门卫登记制度。一切进出

　　岗位名称：行政专员

　　岗位编号：

　　所属部门：行政人事部

　　岗位定员：1人

　　直接上级：行政人事经理

　　所辖人员：

　　直接下级：

　　【本职概述】公文管理、行政管理、设备、办公用品管理、临时交办的各项任务。

　　【职责与工作任务】

　　职责一

　　职责表述：负责起草企业各项行政管理规章制度及业务报告

　　工作任务

　　1、根据公司发展，制定符合公司发展的各项行政管理制度，包括但不限于公文管理及流程、合同管理及流程、车辆管理及流程、办公用品管理及流程等相关制度

　　2、就各项制度执行，跟踪管理，提出可行性修改意见并完善

　　3、负责起草行政类合同，协调参与合同谈判、签约和履行流转

　　职责二

　　职责表述：负责行政管理工作

　　工作任务

　　1、负责公司办公场所基础设施建设与管理工作，做好日常维护，并做好维修申报工作

　　2、负责公司证照年检、备案、变更管理工作

　　3、负责公司会议的组织和联系工作，会议安排，检查和会议纪要整理及执行情况

　　4、负责公司内外部房屋租赁事宜，包括租赁办公场所事务、股东等住房房屋租赁事务

　　职责三

　　职责表述：办公用品管理

　　工作任务

　　1、负责编制办公用品管理制度及配置标准

　　2、收集办公用品信息，参与办公用品供方审核，建立办公用品信息

　　前台接待必须友善待顾客，下面小编为大家精心搜集了3篇酒店前台接待的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

酒店前台接待岗位说明书一

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

　　6、为客人办理换房、加床续住等手续;

　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

　　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

　　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

　　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

　　13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

　　14、完成经理交办的其他工作任务。

酒店前台接待岗位说明书二

　　1、销售客房;

　　2、为住店客人办理入住手续并安排房间

　　3、掌握住客动态及信息资料，

　　公司前台工作曼复杂的。以下是小编收集公司前台岗位说明书，欢迎大家咨询!

　　篇一：公司前台岗位说明书

　　1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

　　2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

　　3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

　　4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

　　5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。

　　6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。

　　7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

　　8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。

　　9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

　　10.完成上级领导交办

　　【说明书】：前台文员

　　岗位名称：前台文员

　　岗位编号：jg-hr-004

　　所属部门：行政人事部

　　岗位定员：1人

　　直接上级：行政人事经理

　　所辖人员：

　　直接下级：

　　【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门：各项工作。

　　【职责与工作任务】

　　职责一

　　职责表述：前台接待工作

　　工作任务

　　1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员：2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员：3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布

　　职责二

　　职责表述：考勤机及信息文件管理

　　工作任务

　　1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况

　　2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新

　　3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档

　　4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作

　　职责三

　　职责表述：办公后勤用品管理

　　工作任务

　　1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理

　　2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记

　　职责四

　　职责表述：卫生监

　　行政专员岗位职责说明书

　　【篇一】

　　岗位名称：行政专员 岗位等级：ⅲ级 岗位编号

　　所属部门：办公室 直接上级：办公室主任

　　下属职位：无

　　工作目标

　　负责学校各项行政工作，发放、推行、监督学校各项行政规章制度的执行。

　　工作职责

　　1、 负责学校各部门的文件处理、审稿及归档工作，建立完善的文书管理目录及手册。

　　2、 负责学校各项规章制度文件的发放、推行、执行和追踪，维护学校各项规章制度的权威。

　　3、 稽查考勤记录，并统计制作出勤日报表，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档。

　　4、 负责学校各部门办公室的日常管理工作和综合服务工作，监督各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作的正常有序进行，无违纪现象，确保学校后勤工作的及时到位。

　　5、 负责学校各项会议的准备工作，包括会议室整理、会议组织、资料准备、会前人员通知及相关提案的信息收集工作，及时做好各项会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况。

　　6、 负责做好与上级部门及横向部门之间的联络、协调、沟通工作，做好与其它外联机构(所在地司法部门、立法机构、监管机构、法律中介机构等)的沟通协调以及相关的手续办理工作。

　　7、 负责学校日常办公用品的库存管理，并按照学校相关规定发放办公