客运站售票员的岗位职责

　　一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

　　二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

　　三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。

　　四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责。

　　五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。

　　六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。

　　七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。

　　八、努力学习政治文化，认真钻研业务技术，提高工作效益。

　　1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退，不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班，不迟到、早退、缺勤。

　　2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

　　3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。

　　4.每天上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐姿、站姿，不允许不穿制服或只穿衬衣。

　　5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室,不得背向接待室。

　　6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括账单、发票、印章。上岗后不得以任何理由脱岗。

　　7.在工作岗时，不准随身带现金。

　　8.每日上下岗穿越接待室时，必须快速走过，不准成群或散步式的走过接待室。两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋，必须排队。

　　9.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。

　　10.各营业场所售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

　　11.工作时间严禁空岗(除了厕所外)，如有特殊情况，找主任处理。

　　12.工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

　　13.账单签账时，售票员都j、l/:用正偕签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨

　　客运室优秀售票员事迹材料

　　本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。

　　一、遵规守纪，爱岗敬业。

　　我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。

　　二、努力提高自身素质，争当行家里手。

　　不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。

　　三、热情服务旅客，使旅客宾至如归。

　　售票窗口说到底

　　售票员专职卖票的工作人员。按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清。 今天小编给大家带来了售票员年终总结，希望对大家有所帮助。

　　“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。

　　在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事”。

　　这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心点，一切就都好解决了。”同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点

　　尊敬的客运段各级领导你们好：

　　首先感谢你们为旅客利益制定的严明纪律，培养出这些高素质的工作人员，更感谢辛苦在列车上的各位工作人员。

　　我是一位从辽宁去西安旅游的老年人，回家乘坐的是k546次列车，下午3点从延安上车没有买到卧铺票，上车后补办卧铺票做了登记。补办票的人很多，等到太原时大约9点多我去问有没有卧铺票时，那位办补票大个子工作人员态度非常好，马上去给我联系，看我是位老年人给我补了一张下铺，我很高兴的就去了2号车厢，但因走的忙喝水杯子落在11号车厢12号座位上。因我那杯子是玻璃杯11号车厢工作人员做了特殊登记，看了我的车票、身份证。我怕走后碰打出现什么意外，我就对2号车厢的一位男工作人员说明了这个情况，让他转达11号车厢工作人员把杯子收了就行了，可没想到等我睡醒后杯子竟然在我床头枕边放着，我非常感动。但又不知道这位工作人员是谁，麻烦领导查明此人替我谢谢他。（我是过太原以后到2号车厢的），24号上午我快到锦州站时，一位女工作人员就提醒我下一站你就到站了，一路上我享受到家一样的感觉，一张卧铺票、一个杯子、一句温馨的提醒，都让我心里热呼呼的，车上的工作人员真像亲人一样，使得我从心里不愿离开这列车，所以车到站后我目送列车开出很远，我才离开站

　　在生活里我们要学会表扬,做的好的行为和事迹也是应该得到表扬的,有表扬才会有进步。那么给铁路售票员的表扬信你会写吗?下面小编整理了铁路售票员的表扬信，供你参考。

　　铁路售票员的表扬信范文一

　　领导：

　　您好，今日我在路与路交叉口处的火车票代售票点买了三张火车票。工作人员态度很好，深受感动，特此写信一封，表达我对此售票员的敬意和感谢!

　　今日是农历20xx年12月30日，也就是我们中国人的三十。早上起来，天下着蒙蒙细雨，我由于记错时间，八点半就到了离我家最近的代售票点经二路与农业路处买大年初一从郑州到新乡的车票。由于太早到了，又没有开门，天又下雨，我于是站在旁边的邮局处避雨。当我8点45的时候，我发现已经开门售票了，我就立即跑了进去。我看到停在门口的售票员的摩托车还没有上锁。

　　我前面有个女的正在买，只见里面的售票员同志耐心的介绍着每趟她所要到达地点的车，并热心服务给她建议，最后还重新核实了车票的日期，纠正了这位买票人的错误。轮到我时，我跟这位售票员聊天，我说：“不是九点开门吗，您怎么这么早?”只见这位售票员笑了笑，非常朴实的说：“我今天来早了，看到有人着急要买票，就早开工了。”

　　我听了这位售

　　第一章   总   则

　　第一条 本章程根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及有关法律、行政法规、规章规定制定。

　　第二条 本章程条款与法律、行政法规、规章不符的，以法律、行政法规、规章的规定为准。

　　第三条 本章程经全体股东讨论通过，在公司注册后生效，对本公司、股东、董事、监事、高级管理人员均具有约束力。

　　第二章  公司名称和住所

　　第四条  公司名称：dg市汽车客运有限公司。

　　第五条  公司住所：dg市**镇迎宾路；

　　邮政编码：523160。

　　第三章  公司经营范围

　　第六条 公司经营范围：站场服务，旅业、餐饮服务。

　　公司经营范围用语不规范的，以公司登记机关根据前款加以规范、核准登记的为准。

　　公司经营范围变更时依法向公司登记机关办理变更登记。

　　第四章  公司注册资本

　　第七条  公司注册资本：100万元人民币。

　　第五章  股东姓名（名称）

　　第八条 公司股东共3个，分别是：

　　1、 。

　　证件名称： ，

　　小小的车站售票员也有大梦想，下面是小编给你收集的车站售票员演讲稿，来看看他们的大梦想吧。

　　车站售票员演讲稿篇一

　　尊敬的各位领导：

　　大家好!

　　在这个寒假，我做了一份特别的兼职。我做了客车的售票员，这可算是一个苦差事啊!特别对于我们这些第一次做这个的人。我们要克服很多的困难，才能做好这份工作的。

　　首先我们要克服的就是整天在车上对身体所造成的不适，因为一天在车上会让身体有些许的不适应，这种不适应就像整天生活在海上所造成的不适一样。这种不适应都需要时间慢慢地磨合的，我第一天上班的时候，刚开始有一点头晕。后来吃了中饭之后，然后就觉得胃有点不舒服想吐，于是，每次司机一停车我就吐了。那天，我真的算是处于水深火热之中。第二天，我就有一点适应了，慢慢地头没那么晕了。午饭的时候也可以轻微的吃一点点饭了。渐渐地随着时间的推移我慢慢地适应了。

　　克服了上面那个困难之后，还有一个困难等待着我。这就是我要记住这趟客车所经过的路线的所有地名。我要知道别人是在哪里上的车，是到哪里去的。还要记录每个上车的客人。刚开始的时候，别人一上车我就要问司机，他是从哪里上的车，然后开始记录。第二天之后，我已经可以慢慢地知道一些地名了。第三天我都已经知道了所有的地名。可以做一

　　各位领导 、同志们，大家好！

　　XX年的春运工作即将开始,这是全市交通行业的一件大事，也是公路客运的一件大事,客运总站是我市公路客运服务行业主要力量之一，承担一大部分的公路长途客运工作，“春运”工作对我们来说既是艰巨的任务，又是对我们工作的全面检验，也是我们义不容辞的责任。今天我们客运总站全体班子成员参加了这个非常重要的会议，聆听了各级领导 对春运工作的安排，会后我们一定要按照会议的要求，认真贯彻、精心组织、合理布置、周密协调，把这次会议的精神落实到行动上，体现在管理中，贯穿于服务工作的始终,扎扎实实、安安全全地把春运工作做好。为此我们要做到：

　　一、严格执行上级的有关文件规定,成立春运工作领导 机构,制订措施、落实制度、明确职责，责任到人，全站上下，全力以赴，保证和服务于春运工作。

　　二、严格落实“三关一监督”的安全管理方针。

　　严格管理，杜绝营运手续不全的车辆进站，严格检验，绝对禁止技术状况不合格和超员车辆出站，严格检查，无客运从业资格证的驾驶员严禁驾驶客车出站。严格监督，充分发挥东、西安全检查站的作用，中途安检，超员客车一律就地分流，保证安全。

　　三、严格执行对旅客携带行李物品的安全检查制度，确保“三险品”、违禁物品不放进站，不带上

　　一、立足县情，因地制宜，合理规划客运站点。

　　农村客运站点建设是农村客运网络化建设的物质基础，必须依赖当地农村经济发展这个大环境，按照“经济实用、规模适中、满足需求”原则规划实施，不可急功近利，盲目跟风，避免出现“基建一窝峰，事后一团松”的资源浪费现象。202019年底，我县除长途汽车站外，尚未有一家农村客运基础设施，且该汽车站容量小，功能低，不能满足农村客车进城停靠车辆、上下乘客的要求，农村班车无处停靠，乘客无处候车，造成客车停车秩序混乱问题一直得不到根本解决。为此，我站在综合考察全县客流量、班车数量、安全出行、人口密度等多种因素后，制订了农村客运站点建设规划，首批站点选址在县城出入点、重点乡镇和县主干道上，拟筹建曲周客运南站、河南町、四町候车亭和部分招呼站牌，以解决农村客车进城难、乘客候车难、县城客车运营秩序乱的局面。第二批客运站点建设，结合农村公路通达情况、当地经济发展及人员流向，选择部分乡镇建设客运简易站，设置候车亭，增设招呼牌。第三批客运站点要在各乡镇、乡镇与乡镇之间、重点行政村之间纵深发展，保证每个乡镇和人口密集村拥有一个简易站或候车停，平均每村设置一个招呼牌，全县客运站点整体网