物业服务标准化管理示范文本

　　第一章总则

　　第一条为促进公司技术进步，稳定和改进产品质量，提高公司效益，根据《标准化法》结合公司实际情况，特制定本制度。

　　第二条本制度规定了标准化管理工作的目标和任务、标准内容、标准化实施等规定和办法。

　　第三条公司标准化管理的任务是：在近期内建立起公司的技术标准体系，在此基础上逐步建立健全公司的管理标准和工作标准体系。技术标准体系是企业标准体系的主体，是企业组织生产、技术和营销活动的技术基础。

　　第二章机构与职责

　　第四条公司标准化管理工作在技术总监的领导下，由标准化计量管理室(以下简称标准化管理室)归口管理。各有关部门设立兼职标准化员，其业务工作受标准化管理室领导，兼职标准化员经培训合格后方可上岗。

　　第五条标准化管理室职责：(详见标准化计量管理室部门职能)

　　(一)贯彻执行国家有关标准化的法律、法规，制定公司标准化管理制度及其实施细则，并进行监督检查。

　　(二)组建公司标准化管理组织系统。

　　(三)承担或指导企业标准文件的拟订和报批工作。

　　(四)管理公司标准化技术文件。

　　(五)协助培训部对专(兼)职标准化员进行培训。

　　(六)承担标准化事宜的对外联络工作。

　　第六条专(兼)职标准化员的职责是：

　　(一)在标准化管理室指导下，

　　各位领导，各位员工

　　大家下午好。

　　下面就有我来围绕酒店服务标准化来做一个小小的演讲吧。

　　“现在酒店的员工不好管，服务时好时差，生意也是时好时差，很让人头疼，这里面除了员工方面的原因外，与酒店方面缺乏统一的对客服务标准有很大关系，今天这个主管这样要求，明天换一个主管又是另一种说法，员工根本无所适从。”要使酒店的服务质量保持一个稳定的高水平，必须有统一和规范标准，这样才能使酒店更大的发展的空间。 “对酒店业来说，服务标准化是非常好的管理工具，一旦实施的好，可以获得很好的经济效应。根据调查山东济南天发舜和商务酒店仅在菜品原料采购方面，通过实施标准化一年就可以节支150万元。

　　为了应对服务质量不稳定的通病,所以从今天开始我们在坐的全体员工要注重服务标准化，以后千万不要再时好时坏了。这样不仅会影响到我们自己也影响到了我们酒店，所以以后我们要做大酒店必须迈过服务标准化这道“槛”。

　　酒店服务标准化程度不高的现象，不仅影响了酒店服务的品质，而且制约了酒店品牌化’规模化的发展。山东济南市质监局标准化处处长徐勇说，以肯德基为代表的洋快餐，最大的优势就是标准化，包括口味、装修风格等，走到哪里都一样，从而可以迅速复制，实现规模化发展。

　　所

　　甲方（业主大会）：

　　乙方（物业管理企业）：

　　物 业 名 称：　　

　　重庆市国土资源和房屋管理局制定

　　重庆市工商行政管理局监制　　　　

　　甲方（业主大会）

　　组织名称：

　　业主委员会代表人：

　　地址：

　　联系电话：　　

　　乙方（物业管理企业）

　　企业名称：

　　法定代表人：

　　地址：

　　联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就________（物业名称）实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。

　　第一章　物业管理区域概况

　　第一条　物业基本情况

　　物业名称：

　　物业类型：

　　座落位置：

　　占地面积：______平方米；建筑面积：______平方米

　　四至：

　　东至：______ 南至：______西至：______北至：______

　　其他：。

　　第二条　具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。

　　第二章　委托服务事项

　　第三条　甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为：

　　1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的

　　很少能有机会下去走走，这次非常感谢领导给我这么一个学习的机会。此次中期检查我们利用两天时间对新建的9个标准化示范园区走访了解，听取了园区负责人对园区建设情况的汇报，针对下一步工作，分别对园区标志牌的制作、生产技术规程制定、台帐建立管理和验收程序等方面做了详细的说明。通过这样一次走访机会，我对标准化园区建设项目有了深入的了解，一些以往零散的知识也趋于系统化、条理化，现总结此次出行，更好理清标准化园区这方面知识。

　　一、前期准备。在开展活动之前，先确定好日程表，一般根据各园区位置安排行程，还要准备好检查需要带的各种资料，对于要带的各种资料，一定要事先做好征求有经验同事的意见，看看哪些地方需要修改，这些细节问题要重视，因为出行代表单位形象，不允许出错。相机一定随身携带，做好照片采集。

　　二、联系负责人，准备出行。在准备开展这次检查之前，确定好检查日程表，要事先通知项目负责人。此次活动安排好日程表之后，我是先通过农民信箱通知各位负责人，检查头一天又电话通知各位，确保各位准备好相关材料。在这个过程中，通过几次电话联系，我开始注重自己和别人电话交流。打电话之前，应该说什么，怎么说，自己都要心中有数，条理清楚。比如：打电话时，对方经常会问到几点到，几

　　甲方（业主大会）：

　　乙方（物业管理企业）：

　　物 业 名 称：　　

　　重庆市国土资源和房屋管理局制定

　　重庆市工商行政管理局监制　　　　

　　甲方（业主大会）

　　组织名称：

　　业主委员会代表人：

　　地址：

　　联系电话：　　

　　乙方（物业管理企业）

　　企业名称：

　　法定代表人：

　　地址：

　　联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就________（物业名称）实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。

　　第一章　物业管理区域概况

　　第一条　物业基本情况

　　物业名称：

　　物业类型：

　　座落位置：

　　占地面积：______平方米；建筑面积：______平方米

　　四至：

　　东至：______ 南至：______西至：______北至：______

　　其他：。

　　第二条　具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。

　　第二章　委托服务事项

　　第三条　甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为：

　　1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的

　　关注安全就是关注生命，关注安全就是关注家庭的幸福美满和社会的和谐发展。现在就来看看小编为你整理的安全生产标准化演讲范文，欢迎阅读。

　　安全生产标准化演讲范文　篇【1】

　　电力公司已经组建五年了，回顾这过去的五年，有甜蜜、有辉煌，也有不少的伤痛：那就是一次次的安全生产事故。 前事不忘，后事之师 。当我坐下来翻开这一期期的安全简报，大红的标题多么的醒目，每一份都是血淋淋的教训，多么触目惊心。在这些事故原因中，一次次映如我眼帘的不外乎以下一些内容：某某安全意识淡漠，严重违反《电业安全工作规程》;某某安全责任心不强，麻痹大意习惯性违章;某某现场设备不熟悉，安全措施不完善等等。

　　从我们每一个从业人员自踏入电力行业的大门，就开始接受安全教育。 安全第一，预防为主 ，我们牢记在心，我们是时时讲、周周学，月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那为什么一出事故进行分析，结果就是 违章 。我想不会有人对安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程有任何怀疑，这些都是鲜血教训的经验凝结，每个人都对这些耳熟能详，它是每一个从业人员的三件法宝，但为什么最终却不能落实到行动上?从业人员无所适从，究其原因就是抱着及格就行的思想，怀着侥幸心理，心

　　一、班组建设工作机构：

　　1、领导小组成员：

　　组 长：（由公司生产副总经理担任）

　　副组长：（由公司工会主席担任）

　　组 员：（由工会、工程技术部、公司办、安质部、人力资源部、党委办的主要领导担任）

　　2、办公室成员：

　　工会生产干事、女工干事、工程技术部技术干事、公司办秘书、安质部安质干事、人力资源部调配干事、党委办宣传干事。

　　3、具体分工：

　　①工会：参与班组建设规划的制定，负责班组文体活动的指导工作，负责班组劳动保护工作，组织策划班组开展劳动竞赛、技术比武、岗位练兵等群众性经济技术创新活动。负责班组建设评先、表彰、奖励工作。

　　②人力资源部：负责班组劳动素质、劳动纪律管理指导与考核。实施对各单位负责班组建设工作的领导及班组长的考核及奖惩等相关工作。负责对班组的目标值实施量化考核。班组培训工作。

　　③公司办：负责协调、组织、策划班组建设工作会议，参与班组建设工作考核的整改督办工作，负责班组建设的规划与总结工作。

　　④党委办：组织和指导班组开展宣传、推广先进典型工作，负责班组开展“创争”活动的指导和考核，负责班组“青年文明号”的具体实施工作。

　　⑤工程技术部负责班组设备设施、工属

　　国家行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定约束力和规范体式的公务文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。公文办理是办公室的重要工作内容，必须坚持实事求是、精简高效的原则，及时、准确、安全地做好办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。 　　一、发文办理的程序和要求发文办理指以本机关名义制发公文的过程。 　　（1）草拟由文秘人员负责。草拟公文应遵循六条基本原则： 　　一是符合国家的法律、法规及其它有关规定，如提出新的政策、规定等，要切实可行并加以说明； 　　二是情况确实，观点明确，表达准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短； 　　三是公文的文种应当根据行文目的、发文机关的职权与主送机关的行文关系确定； 　　四是拟制紧急公文，应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度； 　　五是人名、地名、数字、引文准确；六是应当使用国家法定计量单位。 　　（2）签发上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发；下行文或平行文，由主要负责人或者由主要负责人授权的其他负责人签发。涉及需两位以上领导签发的，需要在会签栏签署意见。 　　（3）行文关系确定行文关系：各级各类行政机关应根据各自的隶属

　　中国拥有五千年文明的历史，素有“礼仪之邦”的美称，那么你们知道企业的礼仪标准化是什么吗?下面是为大家准备的企业的礼仪标准化，希望可以帮助大家!

　　企业的礼仪标准化

　　长期以来，大量礼仪文化的精华和糟粕处于交融并存的状态，我们应立足于吸收民族文化的精华，弃其糟粕，与时偕行，科学利用。使传统文明礼仪古为今用。

　　国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰，事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本，修身立业之基。从现代管理学中延伸出来的职业形象和职业礼仪规范，也正在成为众多企业所关注的热点问题。礼仪文化建设，已经成为我国加入世贸组织后企业与国际市场接轨的必修课，在公共关系、对外交往、商务活动、职场管理、信息沟通等方面起着积极的作用。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。

　　礼仪文化建设对企业形象和企业素质的提升具有促进作用。礼仪文化作为企业文化建设的重要组成部分，可以从侧面反映出一个企业的形象和素质。通过礼仪文化建设可以提升企业核心竞争力，同时礼仪文化也是企业形象资产最好的容器。员工通过公司立身处世，成就个人价值。公司通过员工服务用户和社会，成就社会价值。每一个企业的员工在职

　　一）公文格式的规范化

　　公文既然是人类处理生产劳动和社会活动的工具，人们周围所发生的一切事情都要通过公文这个工具来进行管理和处理。由于公文工作是一项普遍性和基础性的工作，因此不能削弱，只能改革和加强。这样公文的规范化和处理工作的制度化就提到议事日程上来了。

　　所谓公文规范化，指的是根据公文的约定俗成或是明文规定的规格标准。规范化就是制定公文的全面系统的规格标准，使人们的工作行动合乎这些规格标准。

　　所谓制度，就是要求大家共同遵守的办事规程和行动准则。公文处理的制度化，对公文处理的全部活动都定出具体的处理规范，并且保证这些规范的正确顺利的实施。使公文处理依法进行。

　　《办法》就属于国家行政机关公文处理的法规性文件，也就是国家行政机关公文处理中需要共同遵守的制度。

　　经国务院办公厅提出的1999年由国家技术监督局批准发布的《国家行政机关公文格式》国家标准（gb/t9704—1999），把我国的国家行政公文格式纳人了国家标准体系，使我国国家行政机关公文规范化、标准化。

　　（二）公文格式的法定性

　　公文写作，在不同的历史时期、不同的社会，它的写作要求是不一

　　样的。回顾几千年来中国历史，我国的公文一直是为少数封建统治阶级和官僚资产阶级