客房部自我鉴定怎么写

　　非常感谢远洋宾馆客房部管理人员及基层员工对我的关心与照顾，教育与教悔。半年来，本着服务为先的原则，与你们交往，交流，此过程中让我学会了许多知识，也明白了许多道理！ 

　　古语说“宁为薄性狂夫，不为厚颜君子”。我本是薄幸狂夫，不是厚颜君子。因此，这半年中，能够出色完成工作任务，得到肯定与赞扬的机会总是少之又少；却有许多原本可以避免的失误，真是昭昭日见。曾经，在困难面前，低过头；在利益面前，动过心。但是，我从未回避过自身存在的任何问题。而我想，来这里的最终目的就是发现自己并不断改变自己。 

　　在繁忙的工作中，学习；在错与对的纠缠中，顿悟。许多从来没有，或不愿做的事情都学会了（当然是好事）；许多从来没有想过，也不愿去想的道理也明白了。这些事情或道理，都将有助于我的价值观，人生观的进一步形成与稳固起到不可或缺的作用，也为我多变的人生创造未来，形成稳固的基石！ 

　　然而，初到之时，失落与误会常伴我左右。但是，在管理员的指导，和自己的努力，也迎来了不少的肯定与赞扬，这使我在客房工作中能够持之以恒，力求上进，不断完善，从一点都不会到都会，从失误层出不穷到偶尔失误，力求为管理员及客人带来方便。 

　　半年中，我

　　XX年3月—XX年2月，在石家庄世贸皇冠酒店做楼层免检服务员。

　　XX年2月—XX年12月，在石家庄新东方商务酒店做楼层主管。

　　XX年3月—XX年7月，在石家庄中振美爵做楼层主管。

　　我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任，虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。

　　XX年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，在这里做以下总结：

　　员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺少，而五星级酒店必需要有这样的服务。在12年主要以培训为主，加强员工的服务意识。每月组织一次部门大的培训，每天各个班组利用晨会时间，做简短的培训，小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语，提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。

　　客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查，以班组形式进

　　如何写自我鉴定，它是将同组织鉴定、学习成绩单、学位学历证明等一起归人个人档案,而自我鉴定是给用人单位的第一印象材料,所以同学们应该高度重视,实事求是,恰如其分地写好自我鉴定。这不仅有利于你今后的不断完善和提高,也有助于你择业目标的尽快实现。

　　1.要认真听取老师和同学们的意见。老师看问题比较透彻,对学生的各方面情况有着比较全面的了解;同学之间朝夕相处四年,情同手足,互相之间比较了解,临别之际,也能讲肺腑之言。注意听取他们的意见,对写好自我鉴定无疑会有帮助。

　　2.自我鉴定必须写实。使人看了鉴定如见其人,依据鉴定判断你的品质、能力、性格等,以便组织对你有所了解和合理使用。

　　3.态度要端正,字迹要工整。有些同学对自我鉴定不太重视,常常是条理不清,文笔不畅,字迹潦草,口号连篇,马马虎虎,敷衍了事。这种鉴定给人留下的印象抑或缺乏责任心,抑或玩世不恭,抑或水平不高,让人怀疑你的能力。实际上自我鉴定就是你的"自我推销广告".

　　自我鉴定怎么写?自我鉴定是对自己某一阶段内的政治思想、工作业务、学习生活等方面情况进行评价而形成的书面文字。

　　自我鉴定特点

　　篇幅短小，语言概括、简洁、扼要，具有评语和结论性质。

　　自我鉴定作用怎么写?

　　1)总结以往思想、工作、学习，展望未来，发扬成绩，克服不足，指导今后工作。

　　2)帮助领导、组织、评委了解自己，作好入党、入团、职称评定、晋升的依据材料准备工作。

　　3)重要的自我鉴定将成为个人历史生活中一个阶段的小结，具有史料价值，被收入个人档案。

　　自我签定格式

　　自我鉴定的结构由标题、正文和落款三部分构成。

　　1：标题。自我签定的标题有两种形式：

　　1)性质内容加文种构成，如《学年教学工作自我鉴定》。

　　2)用文种“自我鉴定”作标题。如果是填写自我鉴定表格，不写标题。

　　2：正文。正文由前言、优点、缺点、今后打算四部分构成。

　　1)前言。概括全文，常用“本学年个人优缺点如下：”“本期业务培训结束了，为发扬成绩，克服不足，以利今后工作学习，特自我鉴定如下：”等习惯用语引出正文主要内容。

　　2)优点。一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。

　　3)缺点。一般习惯从主要缺点写到次要问题或只写主要的，次要

　　新的一年开始了，回顾20XX年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20XX年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：

　　我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一直的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进小康商务酒店的明天而努力奋斗!

　　(一)经理岗位职责

　　1、在后勤服务中心的领导下，负责全部的行政业务和政治思想工作，组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。

　　2、负责本部的建章立制，制定全年度的工作计划及具体实施方案，总结和检查全年工作计划的执行情况。

　　3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。

　　4、主持部务会，组织全体员工认真学习党在各时期的路线、方针、政策，加强业务和职业道德的学习，树立“三服务”思想，不断提高全体员工的思想素质和业务素质。

　　5、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。

　　6、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。

　　7、充分调动全体员工的工作积极性、创造性，努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训，做到奖罚分明，不断提高自己的管理水平。

　　8、及时向上级领导汇报本部的工作情况，并完成中心领导交待的其它工作任务。

　　(二)副经理岗位职责

　　1、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。

　　2、协助经理做好全体员工的思想政治

　　一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设

　　经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多80后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。

　　1、深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。

　　执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。

　　(1)、管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。

　　(2)、管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。

　　(3)、管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。

　　2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量

　　(1)、深入认识服务的内涵，培

　　首先，客房作为酒店的核心，酒店要给客人一种归属感，首先我们见到客人应该要保持好自己的最好形象，面带微笑，精神饱满，用我们最美丽的一面去接待客人，让每位客人入住进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

　　其次，关注客人的喜好，当见到客人时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客人定要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，客人会为此感受到尊重和重视。我们要收集客人的生活习惯，个人喜好等信息，并尽最打的努力去满足客人，让客人的每次住店都感受到意外的惊喜。

　　再次，提供个性化服务，外地客人可以向他们讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站，商场，景点的位置，客人提出的建议和意见尽量去满足他。

　　最后是最重要的，微笑服务，在与客人沟通过程中，要讲究礼貌礼节，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人交谈是交流目光，要倾听客人的意见，不打断客人的讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重，面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批样时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解，多用礼貌用语，麻烦客人时要致歉声，与客人发生问题时，不要与客人辩解，就算是客人的错，也要有一定的耐心向他解释，只要

　　我叫xxx，是xxx学院机电系xx级即将的一名学生。x年的大学生活，是我人生的转折点，在各种实践活动中，我不断的挑战自己，充实自我，为将来的人生路打下了基矗

　　抱着对新生活的向往 ，我开始了大学的生活，由于各种的不适应，开始变的懒惰，大一时候的成绩一塌糊涂，经过老师和班上同学的鼓励，还有家人对我的教育，从大二开始，我彻底的改变，对待学习的态度好转，并获得肯定，这是在我学习生活中给我最大的鼓励。在专业方面，我热爱我所学的专业，每次完成作业认真负责，或许有些成绩并不显得那么夺目，但是却给了我不少的专业经验。

　　个性开朗活泼的我，对人坦诚热心负责，所以在大二全班选举的时候，担任我们班的xx委员一直到现在。多次参加了学院组织的各种活动，并在活动中表现积极。

　　我崇拜有巨大人格魅力的人，也希望自己能够获得。所以在生活中不断追求人格的升华。注重自己的品行。我以品德至上来要求自己，平时友爱同学，尊师重道，乐于帮助他人。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

　　我有许多的优点，诚实守信，热情，大方，开朗