与顾客打招呼的技巧有哪些

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与顾客打招呼语言技巧

标签:文库时间:2024-11-22
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  记得导购培训的时候,导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触,如果顾客走近柜台,营业员首先与顾客打招呼,基本礼貌大家都知道,但有时候存在一些情况。下面是小编为大家收集关于与顾客打招呼语言技巧,欢迎借鉴参考。

  下面三种情况:

  第一种情况是:主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台,营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:“不买是不是不能看啊!”双方都很尴尬。

  第二种情况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。

  第三种情况是:有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是。在这些情况下,我们就要找好时机问话。

  当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话。如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动。如柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“小姐,把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:

应该先向谁打招呼

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  前天我在街上遇见一位朋友,自己走过去跟他打招呼,结果那位先生一边叼着香烟一边跟自己说话,让人感觉很不礼貌。

  一般在街上打招呼,三四步远是最好的距离。打招呼时,男士可欠身或点头致意,如果戴帽子则应该摘去。与人打招呼时,叼着香烟或将手插在口袋里都是不礼貌的。

  在参加会议时,经常要跟一些熟人打招呼致意,或者是结识一些新朋友,那么打招呼的一般顺序是什么呢?

  男士应首先向女士致意,年轻的不管男女都应该先向年长者致意,下级应向上级致意。两对夫妇见面时,女性先相互致意,然后,男士分别向对方的妻子致意,最后是男士间相互致意。

学习打招呼学后感想

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  看了打招呼这个视频后,我的感触很深。打招呼在我们平时生活是一项最基本的礼仪。

  到了学校学习之后,这一项礼仪就更加普遍,同学和同学之间,学生和老师之间。这里我们说的是学生和老师之间的打招呼。

  学生和老师打招呼,愿意地和老师打招呼说明了这一为学生尊敬你喜欢你,作为老师在这招呼声是比较喜欢、幸福的。但是不是每一位学生都主动于老师打招呼的。有以下几种情况:

  1. 积极主动

  积极主动于老师打招呼的学生大多是性格外向、活泼的学生,这类学生比较大方,除了打招呼外,也许还主动和老师聊一聊。

  2.被动招呼

  被动招呼又要分为两种。一种是由老师主动和学生打招呼,这类学生的性格就比较内向、腼腆、胆小。另一种是老师和我遇到了一起,避不开了,只好打招呼。

  3.我喜欢,就打招呼

  因为一个学校很大,学生多,老师多。虽然这位老师没教过我们,但我喜欢和他打招呼。还有就是只和科任教师打招呼。

  4.不打招呼

  学校大了,学生多了,老师也多。除了避不开外,都不与老师打招呼,出了校门我们就是陌生人。这在农村就存在。

  无论是那种情况,我们教师都可以主动与我们的学生打招呼,这样可以拉近师生之间的距离,让学生感到老师很容易亲近,老师很好,老师没有摆架子……这样也有利

幽默演讲的技巧有哪些

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  一个能打动听众地说故事者有许多加强幽默的方法,如面部表情、夸张的语句和手势,以及恰当的停顿,但即使你不是个天生的喜剧家,你也可以成功的讲述故事。下面是小编为大家收集关于幽默演讲的技巧有哪些,欢迎借鉴参考。

  说话风趣,最常见的是选择词语很俏皮,有口才的人常常是不用陈词套话说话,而要绕个子用俗语、谚语、外来语,或用比喻、比拟、反语、双关、移用等来说话。

  我们日常生活中,只要不满足于“惯性表达”,善于说话前先在脑子里打个“弯”,这时说出来的话也许就俏皮得多。说一个人思想很保守,不听劝,就说“他呀,榆树疙瘩,不开窍”就风趣得多。

  幽默作为一种“错位”语言艺术,常常运用意外的甚至驴唇不对马嘴的移植或组合,构成令人捧腹的幽默,因此要突破常规思维,这样才能巧发奇中。平时要多留意以“错位”为特征的幽默言语,但要注意,幽默的俏皮话并非格调低下的哗众取宠,表达时要恰到好处。多用则令人生厌,近于油滑。幽默风趣的目的是“激活”信息输出机制,调剂人际关系,决不是不顾场合的挖苦和嘲弄。高明的风趣和幽默益智明理,折射出一

法庭辩论的技巧有哪些

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  庭辩艺术在律师业务活动中占有的地位是十分重要的,它既是律师业务才能和智慧的集中体现,又是品评律师办案质量及其称职与否的标准尺度。下面是小编为大家整理了关于法庭辩论的技巧,欢迎大家阅读。

法庭辩论的一般技巧

  辩论双方共同的一般技巧,在司法实践中常用的有下列几种:

  1)善于使用第一手材料。辩论者要善于把自己在办案过程中亲眼看到的亲耳听到的,并经过反复查证属实的事实和证据,说得清楚、明白、具体,包括重要细节在内。由于材料确凿,潜力就大,使人产生坚信不疑的感觉,对辩论制胜特别有利。

  2)善于发现“靶子”。要认真听取对方的发言,善于抓住对方一段话的主旨,抓住这段话的漏洞,抓住这段话与他前面的话、与证人的话、与被害人的话的矛盾。这样就能发现“靶子”,针锋相对地以子之矛,攻子之盾,使对方失去辩论的锐气和主动权,收到较理想的辩论效果。

  3)善于引用法律条款。要求辩论者不仅对每一条法律序码说得出来,而且对每条中的第几款、第几项也要背得出,并要掌握其内函和实质,以及与相关条款的内在联系,进而阐明这些条款与本案事实准确无误的关系。做到了这几点,就能在辩论中胸有成竹,游刃有余,比较容易化“险&rd

辩论赛知识与技巧有哪些

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  辩论赛也叫论辩赛,还叫做辩论会。它在形式上是参赛双方就某一问题进行辩论的一种竞赛活动,实际上是围绕辩论的问题而展开的一种相关知识的竞赛,思维反映能力的竞赛,语言表达能力的竞赛,也是综合能力的竞赛。下面小编为你整理辩论赛知识与技巧,希望能帮到你。

  辩论赛知识与技巧

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  辩论细则

  1、时间提示:自由辩论阶段,每方使用时间剩余30秒时,计时员以一次短促的铃声提醒;用时满时,以钟声终止发言。终止钟声响时,发言辩手必须停止发言,否则作违规处理。

  2、陈词:提倡即兴陈词,引经据典恰当。

  3、开篇立论:立论要求逻辑清晰,言简意赅。

  4、攻辩:攻辩由正方二辩开始,正反方交替进行。

  5、自由辩论:这一阶段,正反方辩手自动轮流发言。发言辩手落座为发言结束既为另一方发言开始的计时标志,另一辩手必须紧接着发言;若有间隙,累积时照常进行。自由辩论提倡积极交锋,对重要问题回避交锋两次以上的一方扣分,对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的,适当扣分。

  6、观众提问:正反方各回答两个观众提出的问题,双方除四辩外任意辩手作答,一个问题的回答时间为1分钟,如一位辩手的回答用时未满,其他辩手可以补充(问题须经过半数以上评委审核,辩手方可作答)。

  7、结辩

演讲有哪些技巧

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  演讲是一门艺术,演讲有着巨大的力量,想想丘吉尔临战前的三十秒临时演讲,想想那些在关键时候传递给人们和平号角的声音,演讲就是有这么神奇,那演讲有哪些技巧?小编为大家整理了几点技巧,欢迎大家阅读。

【关于演讲的技巧:讲话的艺术】

  每年一月,在美国麻省理工大学的自选课外活动期间,计算机科学专业的 Patrick Henry Winston 教授都会开一门著名的课,叫做:如何讲话。在这个一直广受欢迎的课堂上,Winston 教授向观众们讲授关于掌握讲话艺术的那些经过不断发展和打磨,而逐渐成熟的注意事项及策略。今年我第一次去听了他的讲课,果然收获颇丰。

  当时的教室里座无虚席,甚至台阶上和讲台旁侧的空地上都站满了人。挤在过道处的人群,很费劲的侧耳聆听。由于到教室很早,我得以拥有一张课桌,因此能够记录下一些笔记。在本文中,我就这些笔记做了总结,向你一一展示 Patrick Winston 背后的秘密方法。

  公式:I = f(K,P,T)

  你的影响力(Influence)是一个关于你的演讲常识(Knowledge about speaking)、练习情况(Practice)以及天赋(Talent)的函数。这三者的重要性在这里是按逐渐减弱排序的。Wi

演讲的表达技巧有哪些

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  “冰冻三尺,非一日之寒。”良好的口才,往往是经过严格的口语训练培养出来的。演讲口才的训练,不仅要勤练、苦练,而且要巧练。要练习得法,摸清规律,掌握要领。下面是小编为大家收集关于演讲的表达技巧有哪些,欢迎借鉴参考。

  演讲是一门语言艺术,它的主要形式是“讲”,即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力;同时还要辅之以“演”,即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言,使讲话“艺术化”起来,从而产生一种特殊的艺术魅力。

  演讲表达的主要特点是“讲”,对演讲者来说,写好了演讲词,不一定就讲得好,正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才,善于写出好的演讲词的人,不一定有口才,不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家,既要善写,还要会讲,即既要有文才又要有口才。从某种意义上说,口才比文才更为重要。如果演讲者讲话哼哼哈哈,拖泥带水,“这个”“那个”的一大串,那么,即令有超凡脱俗的智慧,有深刻广博的思想内容,也无漳于事。当今社会是开放的信息社会,新型人才不仅要有开拓进取的精神

医患沟通的技巧有哪些

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  对于医生来说,他们会碰到形形色色的病人,在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点,如何辨别沟通中潜在的危机,以及解决危机,是医生必备的技能。下面小编整理了医患沟通的技巧,供你阅读参考。

医患沟通的技巧01

  1、内心要充分尊重患者

  人生而平等,医护人员首先要尊重每位患者的人格,尊重患者的生命。另外,也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点,即使这种认识观点是错误的、片面的,也不要强行要求患者去改变,而是要适当适时的进行引导、解释、建议,给患者一定的时间去思考,最后做出正确的选择。

  2、耐心倾听患者的诉说

  患者是最了解自己病情的人,患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段,而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的医生,是无法掌握患者的病情信息的,其疗效很难说是会好的。

  3、关注患者医疗费用开支

  医生除了掌握患者的病情变化外,还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支,考虑患者的实际经济承受能力。“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则,不能为患者真正提高诊治价值,徒增医疗资源耗费。

  4、客观如实反映治疗效果

  人体是一个十分复杂的系统,人类对疾病的认识还十分有限,迄今还有许多

成功的演讲有哪些技巧

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  演讲,这是一项在很多人看来都很紧张的工作,我们如何让这样的紧张降低到最低的程度呢?其实演讲前的准备工作是至关重要的,正如民间谚语所说的“磨刀不误砍柴工”,很多演讲者都有这样的困惑:再过几天或者十几天的时间自己就要演讲了,但是自己在演讲这方面水平有限或者很少演讲,完全没有演讲经验。遇到这种情况该怎么办呢?下面小编为你整理演讲成功技巧,希望能帮到你。

  请不要就此下结论:我不适合演讲。每个人都可以成为演讲大师,只是需要掌握一点技巧,多一些练习。仅此而已。

  “演讲”是最有效率的交流方式之一,也是人人都需要学会的交流方法。许多中国人都对演讲有无比的恐惧,一上讲台就紧张,怕说错话。其实演讲没有那么难,下面是几个有关改进演讲技巧的建议:

  语言只传递了7%的内容

  成功的演讲,只有7%的内容是语言传递的。38%是靠语调、语速等声音附加的特质传递,55%是靠肢体语言的视觉传递,比如动作、眼神交流等。

  所以演讲时,说话要有情感,不能照本宣科。挽救一个糟糕演讲内容的唯一方法,就是保持热情,这种情绪能遮掩99%的缺陷。要注意的是,演讲效果不在乎声音多大,而在于有多真诚。

  最好用接近谈话的方式,用简单的语句