做微商怎么和客户沟通

　　作为微商每个人遇到的情况可能不一样，但是万变不离其宗。微商归根结底也就是销售，做销售就是要懂得融会贯通懂得通过语言来推断人的心理，然后一一作答解决客户的顾虑和疑问。下面小编整理了微商跟客户沟通的方法，供你阅读参考。

　　微商跟客户沟通的方法一: 对比原则

　　咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求，销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品，遇到这种情况，不必灰心，要学会通过对比原则引导顾客。

　　微商跟客户沟通的方法二: 等价交换原则

　　你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么，否则他就会不开心，就会不买，理解这件事情，你就不会发生，顾客议价你不同意，顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛，只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等，当然如果让他觉得更高他就会更开心。

　　微商跟客户沟通的方法三: 不断的暗示与引导

　　这点是最重要的，因为顾客一开始，问你适合什么肤质，包邮什么快递，问好可能就走了，所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现，你们的聊天就已经结束了。

　　所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事态往好的方面引导。

　　1)你是在与顾客交流而不是问答

　　这点是这个问题最关键的点，你的话要感觉是在对他说的，有针对性。

　　顾客：我后天

　　没有进行有效沟通沟通的目的在于消除戒心、达成共识。一个好的销售人员在与客户沟通时应该做到：避免用过多专业术语;下面小编整理了和客户沟通的方法，供你阅读参考。

　　1热情：热情才是服务的根本，我们不能冷漠，不管你身在那个岗位上，都必须要和你的客户热情的交谈才行。

　　2喜欢：你必须完全接纳你的客户，并且要做到发自内心的的接纳和去感受客户，不管你们合作是否成功，在工作的第一时间你都要先考虑到客户才行。

　　3关注：都说只有产生了关心才会产生关系，不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意，如果把人际关系做好,你从事任何一个行业,都会对你产生一个巨大的推动,因为我们卖任何产品都是通过人的方式进行交易的。

　　4宽容：在你对客户宽容的时候，客户会觉得对你做所有的事情的时候他会心存内疚，他会把对你产品的购买，不仅当做自己的需要，这个时候他不会跟你提条件，而且会持续的购买。

　　5尊重：这是很重要的一点，不管你在任何的时候你都得尊重他人，这是我们做人最基本的常识。一旦一个人对你产生感激的时候，他就会用具体的行为感激你，尊重是客户当中重要的核心关键。

　　6机会：在与你的客户交流时，你要学会察言观色，当你的客户对你的产品有

　　随着互联网的急速发展，微商的发展也发展也加快了脚步。在网上消费的群体越来越大，看到微商发展前景的人很多，而微商通过网络跟客户沟通是一个很重要的问题，下面小编整理了微商销售沟通技巧，供你阅读参考。

　　1、沟通中多用感叹词

　　平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。

　　那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。当然,其

　　很多业务员都在介绍自己的沟通技巧，怎么取得客户的信任，赢得订单。业务员入门要掌握哪些和客户沟通的方法，下面小编整理了业务员入门和客户沟通的方法，供你阅读参考。

　　第一步：打招呼。

　　销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情，目光和笑容。

　　热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的;我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

　　目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。

　　笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

　　第二步：介绍自己。

　　无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。

　　简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。

　　清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。

　　微商进入20xx年后，入微商大军的人越来越多，但也不少人退出，原因是有些微商没有跟对团队，不知道怎样做微商才能赚钱，微商怎么找客源，锁定客户群，增加微信好友，是新老、微商面临的普遍问题，其次是如何提高成交率，为什么卖同一个产品，人家能很快成交，你不行?下面小编整理了微商找客源的方法，微商提高成交率的技巧，供你阅读参考。

　　微商怎么找客源?

　　通过目标找客户(即客源)

　　1、通过目标圈子找客户

　　我们知道，通常别人的客户也有可能是我们的目标客户，所以我们要找到目标客户的圈子，从线上的圈子到线下的圈子要全部打通，然后形成数据库存。从某种程度上说，圈子有多大，意义就有多大。

　　2、善于用朋友圈

　　你可以利用朋友圈发一张图片，写一段感想，最好的方法是你的产品宣传单页拍下来发到上面，附带自己的一句话介绍，比如大优惠、千元智能机等，要图文并茂，让大家一目了然，从而产生兴趣。

　　3、通过有共同的话题的群寻找客户

　　通过微群或者共同的话题来寻找客户。微群是有着共同话题的用户组成的群体体，如果这些用户讨论的话题刚好跟你的产品或服务相关，那么这些用户就是你的潜在客户。另外，在微博上通过搜索#话题名称#的形式，就可以找到参与这个话题讨论的人群。在这些话题中。我

　　在销售的时候，业务员和客户之间应该怎样沟通呢?跟客户沟通拿下客户的方法有哪些呢?下面小编整理了跟客户沟通拿下客户的方法，供你阅读参考。

　　1、介绍简洁明了

　　首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

　　2、业务员不要谈与销售无关和主观性议题

　　业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户 " 牵着鼻子走 "，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

　　3、交谈时不要讲太多专业术语

　　在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟

　　有较常静听他人与供应商的沟通，慢慢地发现了另外一个与供应商沟通的技巧，下面小编整理了供应商沟通技巧，供你阅读参考。

　　供应商沟通技巧：沟通目的(why)

　　为什么要与厂家沟通，每一次一定要目的清楚。多频次，集中专题，不要希望一次能解决太多的问题，很多经销商朋友与厂家就一些问题总是谈不到一起，结果总是不欢而散。

　　有些经销商，漫无目的地和厂家的业务人员进行所谓的沟通，其实是聊闲话，东拉西扯，结果时间耽误了，双方都没有得到提高。所以，与厂方人员面谈，生意就是生意，集中精力沟通市场实际问题。每次沟通一个主题，把问题谈清，谈透。

　　沟通的目的是为了加深了解，消除误会，或是通过沟通，争取更多的市场支持。这才是经销商与厂家最有价值的沟通。沟通内容(what)沟通什么，要清楚明白。有很多调味品经销商把厂商关系，简单地变成个人交情好，哥们义气，这个是不对的。铁打的营盘流水的兵，和你关系好的那个销售经理，他和别的经销商关系也很好;今天和你好，明天他会和别人好;总是和你好，他可能调到别的市场，而且可能跳槽去别的公司。这样的客情，靠得住吗?

　　有一些厂家的业务人员，尤其是一些不成熟的业务人员，或是思想成旧的业务人员，会和你东拉西扯，搞所谓的客情。这个不要和他们

　　沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分，无论是电话销售还是客户交往，都需要掌握一定的销售技巧。下面小编整理了和客户沟通技巧要点，供你阅读参考。

　　1、抓住客户的心：

　　(1)、摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢;

　　(2)、可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决。

　　2、不要吝啬你的“高帽子”：

　　(1)、人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方;

　　(2)、经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生;

　　(3)、用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。

　　3、学会倾听：

　　(1)在沟通中你要充分重视“听”的重要性，你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客户接受你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。

　　(2)、会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待。

　　4、付

　　说话每个人都会，但要说好话却并不是那么容易，而这也正是营销人员做好沟通的前提。所谓会说话，也即是在恰当的地点，恰当的时机，对恰当的人说出恰当的话。下面是小编为大家收集关于营销人员如何和客户做好沟通技巧，欢迎借鉴参考。

　　说好话要讲究一定的艺术，也就是表达的艺术，同样的意思，不同的表达方式，就会有不同的结果，这就是说话的技巧。曾听说过一个案例：

　　古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。

　　同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。这就是说话的技巧，意思相同，表达方式不同结果也不同。

　　会说话很重要吗?会说话究竟有什么意义、价值和作用呢?为什么要

　　对与新手业务人员在初次与客户沟通的时候，难免出现这样或那样的问题，总是在紧张和无序中完成了整个沟通过程。结果因为很多的缺陷和不足而让沟通结果不尽人意，丧失了合作的机会和更深入沟通的机会。笔者认为和客户沟通并没太负责的东西，只需要做到交谈的不卑不亢的状态就会取得很好的沟通效果，下面小编整理了第一次和客户沟通的方法，供你阅读参考。

　　赞美对方

　　从头像下手：有次一个我加了一个美女，通过头像发现她的嘴和舒淇的嘴很像，于是我就说有没有人说你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八个这样说的，我想对方肯定高兴呗，赞美之后，我继续发了一个小红包，对方直接说真是一个懂事的孩子，对我朋友有着深刻的印象。

　　从朋友圈下手：对方晒狗狗，肯定很喜欢狗狗，那你就夸狗狗呗，狗狗是很忠实善良的，那也说明主人更善良更美。对方晒小孩，那就夸小孩呗，哇你宝贝的眼睛好漂亮呀，特别像你的眼睛。这么帅的一个宝宝，肯定爸爸也特别帅，是不是?在赞美的同时也挖掘对方的信息。对方晒什么就聊什么，就不一一举例啦。

　　从签名下手：昨天附近的人有一个签名写的是：拼一个春夏秋冬，赢一个无悔人生!加油!我加她的验证语：我为你加油，一下子就通过啦，能写这样的签名，说明这个女孩有