小学管理体系考察报告

　　2月28日～3月4日，由城市管理局、市环卫处、城管支队组成一个考察团一行9人赴宁波市、镇江市、南京市，学习考察3城市的建筑垃圾管理情况。期间，与宁波市环境卫生管理处渣土管理办公室、镇江市建筑渣土管理处、南京市市容局(固体废弃物管理处)等部门和单位进行了座谈和交流。现将学习考察情况报告如下:

　　一、宁波市建筑垃圾管理情况

　　宁波市城市建筑垃圾的管理模式为市、区(县)分级管理模式，城市管理局是全市建筑垃圾处置管理的行政主管部门，市市容环境卫生管理机构具体负责组织实施管理工作。各县(市)、区城市管理(建设管理)部门是本行政区域内建筑垃圾处置管理的行政主管部门，负责本辖区内建筑垃圾的处置管理工作。

　　《城市建筑垃圾管理规定》(建设部139号令)颁布实施以后，宁波市城市管理局(甬城管一[xx]232号)依法对城市建筑垃圾的运输、处置及经营服务企业实行许可管理;宁波市建设委员会(甬建市发[xx]402号)对城市建筑垃圾的运输、处置及经营服务企业实行市场准入管理，凡从事城市建筑垃圾经营服务企业，必须取得城管部门颁发的《城市建筑垃圾经营服务企业资格证书》;对建筑工地市容环境卫生管理采取签署责任书和预收卫生保洁费用的措施。对全市渣土运输车辆的实施密闭改装管

　　质量管理体系审核要点（通用） 

　　1.1　应用 

　　l 组织是否对其质量管理体系的范围进行了删减？删减的合理性如何？ 

　　4.1　总要求 

　　是否识别了组织质量管理体系所需的过程？ 

　　  有哪些过程（包括标准第5、6、7、8章各过程）？哪几个过程被外包？ 

　　体系方面流程：如市场需求调查——接受合同或订单——产品设计开发——采购——生产制造——测量与监控——交付——服务；产品生产流程：工艺流程 

　　l 是否确定了这些过程的顺序和相互作用？ 

　　  过程的总流程（可借助流程图）； 

　　  这些过程之间的接口是什么； 

　　l 是否确定了为确保这些过程的有效运行所需的准则（依据的标准、规范等）和方法（工艺操作规程、检验规程等）？ 

　　l 是否获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作以及对这些过程进行监视？ 

　　  过程有否获得必要的资源； 

　　 如何为过程提供内部和外

　　2月28日～3月4日，由城市管理局、市环卫处、城管支队组成一个考察团一行9人赴宁波市、镇江市、南京市，学习考察3城市的建筑垃圾管理情况。期间，与宁波市环境卫生管理处渣土管理办公室、镇江市建筑渣土管理处、南京市市容局(固体废弃物管理处)等部门和单位进行了座谈和交流。现将学习考察情况报告如下:

　　一、宁波市建筑垃圾管理情况

　　宁波市城市建筑垃圾的管理模式为市、区(县)分级管理模式，城市管理局是全市建筑垃圾处置管理的行政主管部门，市市容环境卫生管理机构具体负责组织实施管理工作。各县(市)、区城市管理(建设管理)部门是本行政区域内建筑垃圾处置管理的行政主管部门，负责本辖区内建筑垃圾的处置管理工作。

　　《城市建筑垃圾管理规定》(建设部139号令)颁布实施以后，宁波市城市管理局(甬城管一[xx]232号)依法对城市建筑垃圾的运输、处置及经营服务企业实行许可管理;宁波市建设委员会(甬建市发[xx]402号)对城市建筑垃圾的运输、处置及经营服务企业实行市场准入管理，凡从事城市建筑垃圾经营服务企业，必须取得城管部门颁发的《城市建筑垃圾经营服务企业资格证书》;对建筑工地市容环境卫生管理采取签署责任书和预收卫生保洁费用的措施。对全市渣土运输车辆的实施密闭改装管

　　二分局推行ISO质量管理体系运行报告分局为适应形势和税收改革发展的新要求，按照上级局统一领导，在今年10月份成功导入ISO9001：2000新版质量管理体系。为此第二分局专门成立了推行工作领导小组，做到一把手全面负责质量管理体系的建立和运行工作，归口管理，专人负责，并把推行工作列入分局的主要议事日程常抓不放。通过不断实践，二分局在提高基层建设水平上下功夫，努力探索基层建设的新路子，过程控制、预防为主、全员参与、持续改进，从而不断提高税收征管工作质量，实现基层分局税收工作标准化、执法规范化、管理科学化。　　一、 树立标准，推进基层工作标准化　　实施标准化管理是税收信息化的基本要求，是提高税收工作质量的重要保证。二分局依据ISO标准，针对基层建设的主要内容，按照工作要求、数量、质量、时限等确立了各项工作标准。　　(一)征管工作标准化。税务机关引入ISO9000标准，必须按标准建立质量管理体系文件，从质量手册、流程文件、工作规范3个层次的文件，并且它强调质量管理体系文件的唯一性和权威性，决不允许对同一质量活动中有不同的控制规定和要求或同时使用的不同文件在相关内容上有矛盾的现象，因此借助ISO9000质量管理体系文件可以较好地解决税务机关存在的制

　　一、主要收获

　　建立和实施iso质量管理体系对我院转变观念、规范管理、强化执行力、提升教学质量和顾客满意度都起到了明显的效果。XX年贯标以来，我院先后实施了人才培养水平评估、国家示范院校创建与验收、学院管理体制移交地方政府等重大活动，并均取得了圆满成功，我们总结成功的重要因素之一就是建立和有效运行了iso质量管理体系。

　　（一）观念得到了较大的转变和更新

　　1.质量观念：质量是生命，是立校之本；质量是做出来的，而不是考核和检查出来的；

　　2.顾客观念：学校的产品是教育服务，服务的对象是顾客，学校的顾客包括了学生、学生家长、用人单位、上级主管部门和地方政府等，要关注顾客的需求，并努力满足顾客明示的和隐含的要求。学生的评价、学生家长的评价、用人单位的评价、就业率、学生满意度、周边满意度（同行测评、兄弟部门测评）等指标纳入了学院绩效考核体系之中。

　　3.制度观念：一切按章办事，不能随意省略更改流程；不仅普通教职工要遵守制度，领导干部更要遵守制度；特别强调执行力，制定了计划就必须认真执行，党委和院部下达的重点工作计划是不能打折扣的。

　　（二）管理体系更加明晰

　　形成了质量方针、质量目标、程序文件、作业文件、工作记录，对各部门各岗位的工作职责进行了

　　2月28日～3月4日，由城市管理局、市环卫处、城管支队组成一个考察团一行9人赴宁波市、镇江市、南京市，学习考察3城市的建筑垃圾管理情况。期间，与宁波市环境卫生管理处渣土管理办公室、镇江市建筑渣土管理处、南京市市容局（固体废弃物管理处）等部门和单位进行了座谈和交流。现将学习考察情况报告如下:

　　一、宁波市建筑垃圾管理情况

　　宁波市城市建筑垃圾的管理模式为市、区（县）分级管理模式，城市管理局是全市建筑垃圾处置管理的行政主管部门，市市容环境卫生管理机构具体负责组织实施管理工作。各县（市）、区城市管理（建设管理）部门是本行政区域内建筑垃圾处置管理的行政主管部门，负责本辖区内建筑垃圾的处置管理工作。

　　《城市建筑垃圾管理规定》（建设部139号令）颁布实施以后，宁波市城市管理局（甬城管一[XX]232号）依法对城市建筑垃圾的运输、处置及经营服务企业实行许可管理；宁波市建设委员会（甬建市发[XX]402号）对城市建筑垃圾的运输、处置及经营服务企业实行市场准入管理，凡从事城市建筑垃圾经营服务企业，必须取得城管部门颁发的《城市建筑垃圾经营服务企业资格证书》；对建筑工地市容环境卫生管理采取签署责任书和预收卫生保洁费用的措施。对全市渣土运输车辆的实施密闭改装管

　　xx年7月8日至15日，由市教育局××副局长带队，**副院长、××主任、××教授等组成的四人考察团，应邀前往加拿大蒙特利尔道森学院和日本工学院大学，重点就课程建设、师资培养、学生访学等事宜进行了为期一周的学习考察。现报告如下：

　　一、考察行程

　　第一天(5月8日)，北京时间17：10的航班从上海浦东出发前往加拿大多伦多;当地时间19：20分到达多伦多(当地为周五)。

　　第二天(5月9日)，上午：参观多伦多大学;下午看望了在多伦多大学读书的苏州学子、会见多伦多江苏商会会长，及现旅居多伦多的原苏州中学老师(当地为周六)。

　　第三天(5月10日)，上午：9：00的航班从多伦多飞往蒙特利尔;下午：1：30，与道森学院中国项目负责人荣萌见面，详细商讨了11日访问道森学院的具体安排。之后，游览了蒙特利尔市容(皇家山公园，市政厅)(当地为周日)。

　　第四天(5月11日)，上午：9：00，由道森学院-理工学院wilson wong副院长陪同，考察团参观了理工学院的机械系和电机系。中午12：00，举行了午餐会：双方相互介绍，与道森学院教务长robert kavanaght和国际开发部部

　　项目名称：综合管理体系认证咨询　　委托方（甲方）：_________

　　咨询方（乙方）：_________

　　签订地点：_______________

　　签订日期：_________年_________月_________日

　　一、咨询的目的和范围

　　1．甲方为提高环境、职业安全卫生综合管理水平，建立健全综合管理体系，获得iso14001：1996、gb／t28001：XX认证证书，特邀请乙方为其进行综合管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。

　　2．甲方综合管理体系覆盖的产品／服务范围：_________。

　　3．甲方综合管理体系覆盖的人数：_________人。

　　二、建立综合管理体系选用的保证模式标准为：iso14001：1996、gb／t28001：XX标准。

　　三、甲方责任

　　1．最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展；

　　2．积极为乙方提供企业的与环境、职业安全卫生有关的管理和技术资料；

　　3．提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件；

　　4．指定一名管理者代表专门负责综合管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立综合管理体系办公室建立文件编写小组；

　　5．积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划

　　项目名称：综合管理体系认证咨询

　　委托方（甲方）：_________

　　咨询方（乙方）：_________

　　签订地点：_________

　　签订日期：_________年_________月_________日

　　一、咨询的目的和范围

　　1．甲方为提高环境、职业安全卫生综合管理水平，建立健全综合管理体系，获得iso14001：1996、gb／t28001：XX认证证书，特邀请乙方为其进行综合管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。

　　2．甲方综合管理体系覆盖的产品／服务范围：_________。

　　3．甲方综合管理体系覆盖的人数：_________人。

　　二、建立综合管理体系选用的保证模式标准为：iso14001：1996、gb／t28001：XX标准。

　　三、甲方责任

　　1．最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展；

　　2．积极为乙方提供企业的与环境、职业安全卫生有关的管理和技术资料；

　　3．提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件；

　　4．指定一名管理者代表专门负责综合管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立综合管理体系办公室建立文件编写小组；

　　5．积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工

　　项目名称：综合管理体系认证咨询　　委托方（甲方）：_________

　　咨询方（乙方）：_________

　　签订地点：_______________

　　签订日期：_________年_________月_________日

　　一、咨询的目的和范围

　　1．甲方为提高环境、职业安全卫生综合管理水平，建立健全综合管理体系，获得iso14001：1996、gb／t28001：XX认证证书，特邀请乙方为其进行综合管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。

　　2．甲方综合管理体系覆盖的产品／服务范围：_________。

　　3．甲方综合管理体系覆盖的人数：_________人。

　　二、建立综合管理体系选用的保证模式标准为：iso14001：1996、gb／t28001：XX标准。

　　三、甲方责任

　　1．最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展；

　　2．积极为乙方提供企业的与环境、职业安全卫生有关的管理和技术资料；

　　3．提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件；

　　4．指定一名管理者代表专门负责综合管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立综合管理体系办公室建立文件编写小组；

　　5．积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划