前台工作人员的仪容规范

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银行工作人员的仪容仪表礼仪规范

标签:文库时间:2024-09-19
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  银行工作人员的仪容仪表礼仪规范是银行工作人员必须遵守的。下面是小编给大家搜集整理的银行工作人员的仪容仪表礼仪规范文章内容。希望可以帮助到大家!

  银行工作人员的仪容仪表礼仪规范:服装

  银行工作人员的服装不仅代表了个人形象,更是银行整体形象的展示,所以银行工作人员上班前要整理好检查自己的工装是否整洁,工牌是否佩戴等。

  男装:春秋冬季节套装,包括衬衣、裤子、领带、外套。夏季:短袖衬衣、裤子、领带。

  女装:春秋冬季节套装衬衣、裤子、外套、领带。夏季:短袖衬衣、裤子、裙子。

  着装要求:各银行服装订制形式不同,无论是量身订做还是依据大、中、小码尺寸批量生产,一般都应选择自己合适的尺寸,要注意四围、四长:四围,即领围以插入一手指大小为宜,胸围、腰围、臀围应松紧适度为宜;四长即袖长、衣长、裤长、裙长。袖长(在手的虎口关节处,穿西装款的制服以衬衣袖长抬手时比西装袖长长出 1.5至 2厘米左右为宜);衣长(约盖过臀部的 4/5为宜);裤长(以盖过鞋跟的 2/3为宜);裙长(约在膝盖上下 10公分为宜)。

  衬衣不能掉扣;男员工佩戴的领带、女员工穿有领衬衫所佩戴的领花或丝巾,都应与衬衫衣领口吻合、紧凑而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齐,固定牢固,不能

工作人员行为规范

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  一、政治行为规范

  1、维护中央权威。在政治上与党中央保持一致,坚持四项基本原则,不搞政治中立。

  2、牢固树立全心全意为人民服务思想,维护人民利益,密切群众关系,接受群众监督。

  3、执行政策,坚持原则。严格政策的适用范围和界限,不得超越职权范围和滥用政策。

  4、服从政令,听从指挥。树立全局观念,主动配合,积极协调。

  二、廉政行为规范

  1、遵守廉洁行为法规。不得利用职权和公务之便,谋取好处、接受贿赂或进行敲诈期骗,从中渔利。

  2、正确用权,秉公办事。处理公务,出以公心,表里如一;正确运用手中的权力,坚持原则,秉公办事,不徇私情,不图私利。

  3、公正施职,尽职尽责。不得利用各种手段违反规定、干拢行政、借机索取或变相接受有价证券、礼金和财物。

  三、职业道德行为规范

  1、坚守岗位勤奋务实。有效处理公务,不得擅自离岗,不得闲谈聊天、玩忽职守,不得无故迟到、早退或缺勤、旷勤。严格执行请、销假制度。

  2、严格遵守办件时限。不推、不拖、不压、不靠,能办的事情马上办,需研究的事情抓紧研究,办不了的事情耐心解释。

  3、热爱自己的工作,按时完成各项任务,积极参加政治学习和业务学习,努力钻研业务,不断提高自身。

  4、敢负责任,任劳任怨。敢

前台工作人员辞职报告

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  运管分公司各级领导:

  来到公司十个月,在运管部待了三个月,感谢董事长给了我舞台在***展示自己,可以为公司尽自己微薄之力;感谢公司的领导、同事让我在***度过了快乐的日子;感谢***让我拥有了第一份工作。由行政到运管的过度,尽管繁而累,可是我觉得很充实、很快乐,虽然仅三个月,但是我用我所有的心血与热情去尽职尽责,要离开,我舍不得。

  知悉公司即将把我调到前台岗位,我本人觉得我不适合前台职位,我觉得在前台对我不能得到我需要的锻炼,我觉得我工作的快乐在于充实,在于有目的陪养我个人能力,可以为以后胜任更重要的工作做准备。如果任前台,这些都得不到,工作也就没有意义。

  公司有难处,我了解,我也清楚我不能去做前台,否则对不起我的大学四年,可是没有折中的办法,我不得不提出辞职。

  ***是一个实力强大、有着广阔市场和发展前景的企业。祝您的明天更辉煌!

酒店前台工作人员个人总结

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  篇一:

  XX年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

  一、经营情况

  年计划任务XX万元,实际完成XX万元,超额XX万元,(其中散客门市收入XX万元,平均房价XX元/间),占客房收入XX﹪,完成计划的XX%,收入与同期相比增长XX万元。

  二、主要工作:

  1、加强业务培训,提高员工素质

  一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,

前台工作人员个人总结【三篇】

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  篇一

  要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上周工作总结:

  一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

  二、接收文件,要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

  三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对

前台工作人员年终工作总结三篇

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  篇一

  即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的x月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。

  一、提高服务质量,规范前台服务

  前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

  根据记录统计,20xx年我来公司开始:填写钢、铝基价8余次、接待来访客人3余次、订饮用水3余次、做员工考勤表2次、转接电话2余次、更新通讯录3次、快递收发1余次、盘点申购库存3次、收发传真5余次、打

前台工作人员个人工作总结三篇

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  篇一

  一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面:

  一、提高认识

  酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。

  二、扎实工作

  一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,

工作人员考察材料

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  年10月25日,我组对同志进行了考察。

  同志现任南海联邦联邦制药有限公司行政人事部经理,从年3月起分管行政人事工作。该同志的主要表现:

  该同志拥护中国共产党,思想觉悟高,工作能力强。近年来,在行政人事管理工作方面,充分挖掘人力资源,不断壮大联邦制药的生产和管理力量,成绩显著。据统计,XX年为公司招聘各类专业人员426人,并对招聘的400多人进行了系统的入职培训,办理了人事、劳动和社保关系,妥善地安排了他们的生活和住宿,圆满完成了近300人次来访及相关人员的接待工作,同时出色地完成了公司生产、经营、工程改造、公务和员工上下班用车的安排工作。

  在工作中,不断加大考核的力度,如对本部门员工重新划分任务,明确职责,针对职责及分工进行业绩考核,将绩效考核与季度奖挂钩,重点考核员工履行职责的优劣;并把行政人事部控制的费用开支分解到各自的责任人头上,实行超支处罚制度;在质量考核、服务质量考核和员工的培训方面下功夫,加强对员工的培训,主要是素质提高方面的培训,积极探索和改进招聘、培训和使用人员的思路,改进招聘降低人力资源管理成本,严把招聘进人关,努力营造有利于人才成长的氛围,体现人性化的管理理念,使联邦制药公司在近几年不断发展壮大,为三灶镇的经济建

工作人员入党自传

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工作人员入党自传

  敬爱的党组织:

  本人,女,汉族人,于 年xx月xx日出生在一个普通知识分子家庭,现在×××大学学工处工作。我父母均是共产党员,我在党的教育下成长起来。父母谦虚严谨,细致谨慎的工作作风从小就深深的感染着我。   在我上小学之前,我就知道了中国共产党,我是在父母的教育下茁壮成长的,我懂得了很多的知识,虽然我不明白其中的意思,但是我已经知道了毛爷爷和没有共产党,就没有新中国,这就是我的幼儿教育吧。直到现在我都很感谢父母对我的多年教育。   x年我进入工学院小学开始读书,临学前母亲教育我,鲜艳的红领巾是先辈的鲜血染红的,是少年先锋队的标志,只有像解放军那样不怕吃苦,才配戴上它。我牢记母亲的话,上学后,学习上刻苦努力,争当先进;劳动中不怕脏,不怕累。最后在小学二年级就光荣的加入了中国少年先锋队。   在一九x年,我以优异的学习成绩迈入了×××市联合收中学的大门,年龄和知识的增长使我逐渐认识到青年要想学习好,并且健康的发展,就必须在思想上和政治要求积极进步,政治上与党的方针政策保持一致,经过我自身的努力和团组织的培养,我在初中 年级就光荣的加入了共产主义青年

增派工作人员请示

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  工作人员不够的时候自然是需要增派人手的。增派工作人员请示该怎么写呢?下文是增派工作人员请示,欢迎阅读!

增派工作人员请示一

  县卫生局:

  城头乡位于风光旖旎、日出斗金的洪泽湖西岸,三面环水,一面和古汴河相偎依,距泗洪县城东南19公里,全乡辖七个行政村和九个分场、一个居委会,社会人口21229人,地多人少。

  一、城头乡卫生院人员情况

  城头乡卫生院现有工作人员8人,其中,在编人员4名,临时人员4名。

  二、城头乡卫生院的主要工作城头乡卫生院担任着国家基本公共卫生服务10大类41项工作,包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务工作等,除此还包括新型农村合作医疗报销和重大公共卫生服务等工作。多年来,在县卫生局,乡镇人民政府及党委的正确领导下,在上级部门的正确指导下,我院全体员工齐心协力,完成了上级部门交办的各项任务。但由于人员少,技术力量薄弱,各项工作仍然存在一些不足。

  三、城头乡卫生院所面临人员紧缺的问题随着新农合的推行,农村看病就医的群众日益增多,使卫生院的工