员工手册培训考核试题

　　培训与发展

　　1、公司以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在公司工作的员工，除以勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。

　　2、公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训，来协助员工规划未来的发展。

　　3、新员工入职培训

　　为尽快熟悉环境、开展业务，新加入公司的员工必须履行入职手续。通过入职手续了解公司概况、经营理念、管理模式、XX公司人应有的职业道德、社会责任感以及其他内容。

　　4、在职培训

　　在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开展一系列的培训课程。

　　5、晋级培训

　　员工在晋升为上一级职务之前，需要参加晋级培训，学习企业管理的基础知识，以转换角色，担当起管理责任。

　　6、专项短期培训

　　为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到有关专门机构、企业选择专业课程进行短期培训。

　　7、业务培训

　　(1)公司除安排各级主管参加各类培训外，还将不定期地为各业务岗位的员工安排相关专业的业务培训。

　　(2)公司会在不同范围内组织交流，具体形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源

　　为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面小编给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。

员工培训手册范本如下

　　导购的服务并不只是销售的一个环节，而应该是完善周到的一系列服务过程：如何引导顾客选购商品，与顾客沟通如何融洽，销售方式如何才能到位，顺畅，从点到面演绎服务优美乐章，给予顾客最佳的购物感觉

　　销售前：整理货品，清洁店堂，准备好店内音乐，保持最佳的状态迎接顾客的光临，做好准备工作后，则选择面对客流的位置笑迎顾客

　　1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。

　　2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。

　　3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。

　　4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。

　　5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。

　　1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。

　　2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。

　　3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面

　　员工手册主要是培训学校内部的人事制度管理规范，那么如何制定培训学校的员工手册呢?下面小编给大家介绍关于培训学校员工手册的相关资料，希望对您有所帮助。

培训学校员工手册如下

　　一、手册前言

　　对这份员工手册的目的和效力给予说明。

　　二、学校简介

　　使每一位员工都对学校的过去、现状和文化有深入的了解。

　　三、手册总则

　　一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系等条款。这有助于保证员工按照学校认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。

　　四、培训开发

　　一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训;以及学校不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。

　　五、任职聘用

　　说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。

　　六、考核晋升

　　一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括：指标完成情况、工作态度、 工作能力、 工作绩效、合作精神、 服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。

　　七、员工薪酬

　　员工最关心的问题之一。应对公司的 薪酬结构， 薪酬基准， 薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。

　　八、员工福利

　　阐

　　1.公司全称：_________________________.公司的性质(国有企业 私营企业 民营企业 外资企业)

　　2.公司主要生产的产品是________________。

　　3. 公司实行______考勤制，员工不允许不打卡。

　　4.新员工的试用期一般是____________.

　　5. 员工自动离职提前___________写书面申请，试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人，经负责人批准同意后报人力资源部。

　　6. 员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资，若遇节假日顺延。

　　7. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________

　　8. 公司正常班的工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：30.

　　9. 请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。

　　二、多选题 (漏选，错选不得分，最少有一个答案符合，每题4分，共24分)

　　1.连续旷工( )或全年累计旷工达( )者，予以解除劳动合同。

　　A、10日、30日 B、15日、30日 C、15日、20日

　　2. 凡下列情

　　为进一步做好我市政府系统的督查工作，切实提高督查工作的质量和效率，促进政府决策的贯彻落实和各项工作目标、任务的完成，确保政令畅通，特制定本办法。

　　一、考评机构及工作职责

　　市长、副市长，市政府秘书长、副秘书长，市政府办公厅主任组成市政府督查工作考核领导小组，负责领导全市督查工作；审定全市年度督查工作方案；考评全市督查工作三人领导小组网络成员单位（以下简称被考核单位）督查工作的开展情况，确定考核结果，决定奖惩。

　　市政府督查工作考核领导小组办公室（常设机构）设在市政府办公厅督查处。主要工作职责：（一）负责全市督查工作的业务指导。（二）根据当年政府工作报告和政府工作要点拟定市政府年度督查工作方案；审核被考核单位年度工作目标的制定、实施情况。（三）安排布置被考核单位承办市政府重要部署（包括市政府全体会议、常务会议、市长办公会及其他专题会议以及市政府领导现场办公决定事项）和中央、自治区、市级领导重要批示事项；督办被考核单位承办人大代表议案、建议和政协提案等有关事项，并对以上工作的完成情况实施督查和考核。（四）对被考核单位内部督查工作的开展情况进行考核。（五）办理市政府督查工作领导小组交办的其它事项。

　　二、考核对象和内容

　　（一）考核对象：

　　x公司

　　年薪考核试行办法

　　为进一步健全内部激励机制，落实公司各项经营指标，强化对公司高层管理人员的考核，特制定本办法。

　　一、 范围和管理

　　1、本办法考核人员范围：公司总经理、副总经理、总工程师、总会计师、党委副书记、分公司经理、副经理。

　　2、公司董事会负责本考核办法的制定和组织实施。 根据公司年度经营目标完成情况确定年薪数额，经考核后在次年2月份发放。

　　二、年薪考核内容及考核办法

　　年薪考核内容主要分经营目标和管理目标两部分，以百分数的方式进行考核，因各自的职责范围不同，其考核内容和考核办法也不相同。对完成各项考核指标的，足额发放年薪；对完不成考核指标的按考核情况发放相应的年薪。具体考核内容及考核办法如下：

　　1、销售收入

　　考核指标：

　　①总经理、副总经理、总会计师、总工程师、党委副书记考核指标为3.18亿元。

　　②机械制造分公司经理、副经理考核指标为8000万元；

　　③汽车部件制造分公司经理、副经理考核指标为2.38亿元。

　　考核办法：

　　①对总经理、总会计师、分公司经理、生产经理的考核办法

　　销售收入占总考核指标的60％。 完成指标时全额发放本部分所考核的年薪工资；完不成时按增长比例考核，以～年实际完成数为基数，每

　　1、6：30前班主任要到教室，了解学生到校情况，如发现没有到校的学生，应及时了解情况，通知家长，并上报年级领导和政教处。

　　2、6：35分前各班必须将楼道卫生打扫干净，并将楼道、教室垃圾、污水倒掉，将卫生工具、窗台上的书本摆放整齐。

　　3、7：00学校报时钟响后，值日学生开始打扫环境卫生，班主任要抽查环境卫生、楼道卫生的打扫情况。

　　4、7：20班主任要到教室督促本班学生出操，教室只留四人，负责打扫教室卫生及提水，拖把出水房时要放在水桶或拧干。

　　5、要求学生早、晚自习在教室学习，严禁在校园闲游乱转；班主任晚自习时要跟班辅导，争取在最短时间形成良好的学风、班风。

　　6、严禁学生在教室、楼道、门厅内外聚集、追逐打闹、拍篮球、大声喧哗，起哄鼓掌；严禁学生课间到其他班级乱窜。

　　7、学生在校园、楼道要主动向老师问好、让路；上下楼梯靠右行；不允许有打架、骂人、说脏话，在厕所、宿舍抽烟等现象发生。

　　8、各班要在第一节、第五节、下午自习每个时段前五分钟，全班学生起立，有组织地唱红歌；上午第二节课后要组织学生做眼保健操。

　　9、严禁学生私自打开班级电脑等教学设备，严禁学生在教室、宿舍、校园里用手机、mp3等设备上网或听音乐。

　　10、学生在校期间、出

　　考 试 试 卷

　　部门:__________ 姓名:___________ 得分:____________

　　一、 填空题(每小空0.5分，共20分)

　　1、公司的经营理念是重视伦理、____________，创新进取，___________，以信立业。

　　2、公司的定时工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：00，公司实行周5天工作制。

　　3、公司所有员工必须衣着整洁，除副部长及以上职务人员可选着深色西装外，其余员工均必须着____________，不允许与其他服装混穿。男士不得剃____头发及留怪异发型。公司严格实行佩戴________上岗，工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上，也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外，工作或办公场所禁止______________。

　　4、公司实行______考勤制，员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一次每次扣款_____元，

　　5、一般婚假为_____天，晚婚者另加婚假______天。

　　6、员工必须在现岗位工作至少________以上，方可申请其他部门工作职位。

　　7、凡与公司签订了劳动合同的

　　员工培训考核表　　培训名称： 本表登记各课程成绩单 位职 别姓 名            　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平 均　　　　　　　　　　　　　　　　记录表员工培训考核表 　　培训名称： 本表登记各课程成绩 　　记录表

　　原则

　　以客户为核心导向

　　以创新(业务模式,服务模式等)为价值观培养人才

　　以效益为目标,加强计划和执行

　　强调责任到人与组织局观

　　制定行为目标,以确保企业中长期生存和发展

　　组织结构

　　总经理

　　财务部 业务部

　　业务总监

　　产品部 …………..客户部

　　财务 储运 本地分销 本地SI 外区 行业组 业务 商务

　　解释:

　　财务部:管控各业务部分的资金物流指标,并服务于前台业务;确保资金在效益目标下利益最大化.

　　客户部:实行客户的"唯一负责制";只设立1名技术,坐店服务于产品部和客户的到店维修.所有客户从售前咨询到售中安装和售后服务,一律由此业务人独立完成;便于提高客户的全程满意度与提升员工能力.同时设立1名商务坐店服务于业务部的所有业务人员.因此,客户部全员从客户意识,服务态度,专业技能等均需高水平以不断提升客户满意度.

　　行业组:客户部门有2个明确任务:做高服务品质店面;建立1支商业嗅觉敏感的"能跑起来的"队伍-行业组.没有饿死的狼,只有等死的羊!以产品部强大的厂商资源,以及商务人员的专业度和店面支持,只要找对行业就完全有条件成为公司高价值团队.