纳税服务股股长个人工作总结

　　一、深入开展了学习实践科学发展观活动

　　按照上级党委的要求，今年以来，办税服务厅认真开展了学习实践科学发观活动，并把科学发展观应用到工作实践中。在学习调研阶段，我们结合今年的“办税服务厅标准化建设”的验收活动开展调查研究，征求部分纳税人办税人员的意见和建议;在分析检查阶段，对照纳税服务工作中存在的问题进行了深入分析，初步提出整改措施。通过深入学习实践科学发展观活动，使我们意识到：“做好纳税服务工作，就是实践科学发展观”。我们为纳税人提供优质服务，能够起到缓解征纳矛盾，建立新型征纳关系的作用。对纳税人而言，享受到优质服务就能够及时了解税收政策和相关信息，方便依法纳税，争取公平竞争的税收环境。因此在某种程度上说，开展纳税服务，做好纳税服务工作就是实践科学发展观，就能促进社会的和谐发展。我们要以学习实践科学发展观教育活动为契机，更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，开展“假如我是纳税人”的换位思考活动，强化“全心全意为纳税人服务”的意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动。

　　二、全面推进办税服务厅标准化建设

　　今年是办税服务厅标准化建设达标验收年，按照市局要求和县局安排，我们从

　　XX年，我从xx省xx大学毕业，通过xx省公务员考试顺利的进入到公务员队伍，从一个懵懂的毛头小伙，在xx县食品药品监督管理局各位领导，各位同事，各位老大哥的谆谆教诲中汲取营养，逐渐成长起来。回忆过去的几年既有心酸但更有收获，心酸的是自己所学的专业与所从事的执法工作不相一致，怕工作干不好，做不漂亮，但我在困难面前没有低头，而是硬着头皮上，努力学习执法知识，细心倾听老同事的教导，功夫不负有心人，我终于在短时间内适应了局领导安排的工作。XX年末，局领导班子研究决定任命我为药品稽查股股长，这既是领导对我工作的肯定，又是在工作上对我的一种鞭策，我能深刻的意识到，自己责任的重大，并暗自下定决心­­­­———定要好好干，踏实干，不能辜负诸位领导对我的栽培和重托，而这种工作态度一直伴随我到现在。回顾几年来的工作心得，现在以下几方面进行总结：

　　一、思想道德品质方面。国家在选人用才方面一贯坚持的原则就是德才兼备，以德为先。自参加工作以来，我更加注重自己思想品德的塑造，品德是多方面的，包括：“爱心”、“尊敬”、“言谈举止”、“团结友爱”等，是有着理想抱负的热血青年必备的素质，极其重要。在提高思想道德品质方面我主要从两方面取材。

　　一、全面推行全功能“一窗式”服务。

　　在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

　　二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

　　为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

　　三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

　　(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

　　(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

　　(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳

　　一、全面推行全功能“一窗式”服务。

　　在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

　　二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

　　为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

　　三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

　　（一）合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

　　（二）保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我今年35岁，中共党员，大学本科。1988年参加工作以来，先后在水中学、石中学任教。2000年8月调入县政府办工作至今，现任信调股副股长。进入办公室工作以来，在各级领导和同志们的关心支持和帮助下，我在思想上、工作上都不断取得新的进步。借此机会，向各位领导和同事表示衷心的感谢！

　　这次，我竞聘的岗位是信调股股长。作出这样的决定，主要基于以下考虑：

　　第一，我认为自己具备担任这一职务所需的专业能力和实践经验。我毕业于四川教育学院中文系（自考中文专科），有一定的写作能力，再加之，进入办公室工作以来，我一直从事信息调研工作，很快完成了从一名教师到公务员的角色转换，先后参与了2000年、2001年、2002年《政府工作报告》和经济工作会等大型材料的撰写，积累了一定的写作经验。近三年来，在领导和同志们的关心支持和帮助下，在全股同志的共同努力下，我办信调工作连续三年名列全市第一并被评为全市先进集体，连续两年被评为全省政务信息先进集体，我本人也连续两年被评为全省政务信息先进个人，2002年公务员考核被评为优秀。

　　我有一定的组织协调能力。由于工作关系，我和省、市政府办公厅（室）及其各乡镇、各部门从事信调工作的领导和同志

　　XX——XX学校保卫股个人工作总结

　　时间如过客般匆匆，不经意间又是一学年末。回首细品，竟觉无可“结”之处，唯一可自我安慰的是一年来在学校领导的关心指导及同事们的孜孜帮助下，比较顺利的完成了上级部门布置的及学校交与的各项校（园）安全工作任务。校（园）治安稳定，无发生任何破坏教学和生活秩序现象，无一般刑事、重大刑事案件和意外伤亡事故发生。也积累了点滴的经验，政治思想觉悟及业务工作能力等方面都有些许的进步，为以后的学习和工作打下较好的基础。现就一学年来的工作盘点如下：

　　一、思想政治方面

　　作为学校职能部门的保卫股，不仅肩负校（园）安全工作，更是要参与学校的育人任务。要在维护学校稳定、确保治安安定的同时，结合新时期思想政治工作的特点，把思想政治教育贯彻于保卫工作中，将育人作为保卫工作的出发点和落脚点。故在平时的学习工作中，也就比较注重个人素质的努力提高，认真学习上级有关的指示精神，把握内涵，领会实质，增强工作的主动性和自觉性，不断的自我学习、反思，坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针。以此同时，积极做好学生的思想精神文明工作，在日常学习生活中，通过班级老师及自己对学生的不断观察，及时了解他们的情绪和思想状况，一有波动及时谈心，力求早发现早解决

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我今年35岁，中共党员，大学本科。1988年参加工作以来，先后在水中学、石中学任教。2000年8月调入县政府办工作至今，现任信调股副股长。进入办公室工作以来，在各级领导和同志们的关心支持和帮助下，我在思想上、工作上都不断取得新的进步。借此机会，向各位领导和同事表示衷心的感谢！

　　这次，我竞聘的岗位是信调股股长。作出这样的决定，主要基于以下考虑：

　　第一，我认为自己具备担任这一职务所需的专业能力和实践经验。我毕业于四川教育学院中文系（自考中文专科），有一定的写作能力，再加之，进入办公室工作以来，我一直从事信息调研工作，很快完成了从一名教师到公务员的角色转换，先后参与了2000年、2001年、2002年《政府工作报告》和经济工作会等大型材料的撰写，积累了一定的写作经验。近三年来，在领导和同志们的关心支持和帮助下，在全股同志的共同努力下，我办信调工作连续三年名列全市第一并被评为全市先进集体，连续两年被评为全省政务信息先进集体，我本人也连续两年被评为全省政务信息先进个人，2002年公务员考核被评为优秀。

　　我有一定的组织协调能力。由于工作关系，我和省、市政府办公厅

　　（室）及其各乡镇、各部门从事信调工作的领导和

　　男，岁，本科学历，现任区国税局税管三科征收管理股长。同志自年大专毕业分配到区国税局工作以来，十年如一日，积极为纳税人排忧解难，热情为纳税人服务，坚持秉公执法、依法办税，自觉维护国税部门的良好形象，连续四年被评为优秀国家公务员。

　　一、爱岗敬业，恪尽职守，勇做文明服务的排头兵。

　　为纳税人服好务是同志工作的一贯宗旨。他干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨，吃苦在前、享受在后，成为许多纳税人的知心朋友。工作中，他恪守干一行、爱一行、专一行的原则，有时不顾身体的伤痛坚持带病工作。年秋天，他在市局组织的足球友谊比赛中，不慎头部受伤，经医院检查诊断为中度脑振荡，需住院治疗一个月，并且不能过度用脑，否则将会留下后遗症。但当时科室刚刚组建，工作头绪多，任务重，时间紧，人手少，自己负责的又是直接与纳税人有关的申报征收、优惠政策审核上报等工作，一旦拖延将会给纳税人带来不便，甚至造成经济上的损失。一想到这些，他在病床上再也躺不住了，在打了天吊瓶后，不顾家人的反对就去上班了。由于身体还没有完全恢复，在审核企业的申报资料时，常常感到头痛欲裂，难以忍受。他就闭目休息一会儿，然后接着再干。纳税人知道他受伤仍带病坚持工作后，都关切地对他说：“小张，休息一会再干吧，身体要紧啊”

　　篇一

　　纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。

　　一、当前基层纳税服务存在的问题

　　（一）纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事；就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。

　　（二）纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。

　　（三）纳税服务素质有待提高。当今随着社会

　　纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。

　　一、当前基层纳税服务存在的问题

　　（一）纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事；就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。

　　（二）纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。

　　（三）纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不