质检部管理制度范文

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　　一、 部门概述

　　质检部是在总经理授权下对酒店员工遵章守纪、行为规范、工作质量(含服务质量)、完成任务进行全面管理的部门，依据酒店质量标准、部门岗位职责以及各项管理制度，对酒店的全部人员、全部时间和全部内容进行全面检查，并对出现的问题督促整改，为总经理提供服务质量等方面的信息、数据和建议。部门职能有1、健全酒店质量管理体系，制订酒店全面质量管理方针、目标，并组织实施。2、负责制定、完善酒店质量标准，组织策划开展酒店全面质量管理的宣传教育，提高全员的质量意识。3、对酒店日常生产经营服务工作进行质量检查，对存在的质量问题进行分析，纠偏并监督整改。4、对各部门服务质量进行评估，并代表酒店进行相应的奖惩。

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　　二、组织机构

　　质检部经理 1名

　　质检领班 1名

　　质检员 2名

　　三、工作准则

　　1、坚持总经理直接领导原则，以确保质量管理工作公平、有效地进行;

　　2、质检部的工作是面向酒店所有工作的，必须从产品的第一环节抓起，进行全过程、全方位的管理。

　　3、质检部的重要职责是对所有部门的工作质量进行监督指导，从事此项工作的人员需要具有高于一般管理人

　　一、岗位制度

　　1、工作热情有礼，待人和气，能与各部门融洽相处，合作共事，保持良好沟通。

　　2、服从上级管理安排，有效指导分级式按厂内控制标准对产品进行质量检验，保证产品质量。

　　3、合理安排下属抽检工作，协助各部门做好质量跟踪工作，并协助好上下级、同级之间的关系，对线上出现的问题必须按层次通知到位，有效控制好投诉率的上升。

　　4、能调动下属的工作积极性，配合上级，同事做好各项工作，并按时、按质、按量完成工作任务。

　　5、抓好现场管理，负责好辖区内工作安排，做好连接、贯穿上传下达工作，对加班、班后工作严格监督，既要保证效率，更要保证质量。

　　6、每天提前15分钟上班，巡视车间全方位状况，了解产品质量与员工动向，做好当天工作计划安排，禁止上班时间做工作无关的事，对辖区内不良行为必须及时制止解决。

　　7、准时参加厂部、车间相关会议及培训工作，并做好宣导贯彻工作。

　　8、工作期间禁止有长时间手机关机或不接听电话行为，请假必须提前一天办理好书面手续，在质量异常或车间工作安排未到位时，禁止。

　　9、督促员工做好安全生产工作，穿着整齐，禁止上班时间穿凉鞋、拖鞋、短裤、短裙、并做好下属的形象管理。

　　10、对车间的管理考核必须

　　一、岗位制度

　　1、工作热情有礼，待人和气，能与各部门融洽相处，合作共事，保持良好沟通。

　　2、服从上级管理安排，有效指导分级式按厂内控制标准对产品进行质量检验，保证产品质量。

　　3、合理安排下属抽检工作，协助各部门做好质量跟踪工作，并协助好上下级、同级之间的关系，对线上出现的问题必须按层次通知到位，有效控制好投诉率的上升。

　　4、能调动下属的工作积极性，配合上级，同事做好各项工作，并按时、按质、按量完成工作任务。

　　5、抓好现场管理，负责好辖区内工作安排，做好连接、贯穿上传下达工作，对加班、班后工作严格监督，既要保证效率，更要保证质量。

　　6、每天提前15分钟上班，巡视车间全方位状况，了解产品质量与员工动向，做好当天工作计划安排，禁止上班时间做工作无关的事，对辖区内不良行为必须及时制止解决。

　　7、准时参加厂部、车间相关会议及培训工作，并做好宣导贯彻工作。

　　8、工作期间禁止有长时间手机关机或不接听电话行为，请假必须提前一天办理好书面手续，在质量异常或车间工作安排未到位时，禁止。

　　9、督促员工做好安全生产工作，穿着整齐，禁止上班时间穿凉鞋、拖鞋、短裤、短裙、并做好下属的形象管理。

　　10、对车间的管理考核必须有标准必依，按标准执行，做

　　综合管理部管理制度

　　一、总则

　　第一条 综合管理部是公司负责人事行政事务及后期保障的工作人员，是公司有效运作的重要支持部门。综合管理部工作的有序开展对公司的正常运行，保证公司的工作规范化、程序化，及提升公司的整体工作水平具有重大意义。

　　第二条 为加强中国电影报道公司组综合管理部人员队伍的建设，规范各岗位员工的各项工作职责，充分发挥综合管理部的作用，特制定本制度。

　　第三条 由公司管理层负责本制度的组织实施和管理监督。

　　第四条 综合管理部主任岗位职责和任职资格

　　二、岗位职责和任职资格

　　（一） 岗位职责

　　1、 负责制定公司的管理制度和规定，并组织实施、监督；

　　2、 负责召开公司每周全体员工例会、行政各部门例会并负责其他各部门会议管理；

　　3、 负责组织实施公司的招聘工作；

　　4、 负责管理员工的入职、转岗、离职事宜；

　　5、 负责员工劳动合同管理；

　　6、 负责员工档案管理工作；

　　7、 负责公司全体员工的社会保险管理；

　　8、 负责进行员工关系管理，定期和员工进行沟通，并记录；

　　9、 负责审核公司全体员工绩效考核的汇总结果，并提出奖惩建议；

　　10、 负责审核业务人员和行政人员的月度考勤汇总结果；

　　11、 负责组织开展培

　　行政部管理制度

　　一、工作职责及处罚办法

　　1、警卫人员对于出入人员、车辆、物品要进行认真检查、登记，如无批准条和放行单放行，每次给予50元/次罚款，情节严重者则根据带出物品的价值罚款。

　　2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查岗中未做到者扣30元/次。

　　3、按时检查各项安全保卫工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有检查记录，每周无记录，按5元/次罚款。

　　4、做好办公用品的申购、发放与保管工作，如有丢失、错发等情况出现，则按物品原价赔偿。

　　5、对于公司档案进行储存、归档、借阅的登记，如发现有未登记或档案资料不齐，按10元/次罚款，一般资料造成遗失罚款200元，重要资料遗失罚款500元，给公司造成损失的给予除名并送司法机关处理。

　　6、对于报刊信件的收发不能及时传递，按5元/次罚款；公司外寄急件即时投递，一般信件、专递在一个工作日内投递，延误投递时间按5元/次罚款。

　　7、对于小车管理，凡无出车手续或领导同意，私自出车，罚款50元/次。

　　8、职工食堂必须严格管理物资进出，有专人过秤验收登记，

　　未验收登记者不予报帐。

　　9、严格执行《食品卫生法》，搞好个人及饮食卫生，杜绝食物中毒，一经发现有餐具

　　物料部管理制度

　　一、工作职责及处罚办法

　　1、物料采购合同应包括以下基本内容：物料名称、规格、数量、质量、到货日期、付款方式其期限、违约责任等，（采购订单是合同的组成部分），其中每缺少一项，罚款5元；所有合同（订单）都要编号保存，按季整理归档，没如期归档的罚款10元。

　　2、对新供应商要进行资质材料的收集，包括营业执照、税务登记证、生产（经营）许可证、特殊行业资质证明、供应商基本情况调查表等，每缺少一项罚款5元，收集的材料交质保部确认、归档，没归档的每项罚款10元。

　　在业务往来中要建立供应商台帐，对供应商物料名称、数量、规格、单价、到货日期、资金往来等均有详细记录，其中每缺少一项，罚款5元，未建立台帐每月罚款10元。

　　3、凡质检部以书面通知的质量问题都要建立物料质量台帐，对其基本情况作好详细记录，包括物料名称、规格、数量、是什么问题，物料供应商，发生日期、处理意见等，其中每缺少一项，罚款5元；对处理的问题要以书面形式反馈给供应商，并限期回复，未反馈给供应商的，每项罚款10元。

　　4、所有合同（订单）发票都要正确输入erp系统，合同（订单）在签订一周内要输入，逾期每项罚款5元。发票在作好收料单后一周内要输入，逾期每项罚款5元。

　　5、

　　人事，各部门，职责，各岗位职责.

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　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立"一盘棋"思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、公司实行"岗薪制"的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公

　　为了能够提高部门工作效率，提升部门员工工作能力，加强团队凝聚力，特订立以下团队管理制度，网络部每位员工必须认真遵守。

　　1、

　　部门员工必须互敬互爱，相互协作，加强沟通，全力以赴实现部门共同目标；严禁因个人私利影响到部门整体目标计划，或因个人行为影响到部门形象及荣誉。

　　2、

　　部门每位员工应该以团队共同发展来实现自我价值，对别人的帮助就是对自己的提升。

　　3、

　　严禁在自己不了解真实情况时，仅凭自己的主观经验下结论；禁止讨论涉及他人的人格尊严及个人薪资问题，严重者开除处理。

　　4、

　　禁止在公众场合与上级争执，给上级造成管理障碍及不良影响，第一次罚款100，第二次罚款200，第三次降薪20%或开除。

　　5、

　　禁止在上班时间进行与工作无关的视频、游戏及网页。违者第一次批评教育，第二次罚款50元，第三次100，第四次开除处理。

　　6、

　　工作期间不得在办公室接听私人电话，干扰别人工作，违反者一次扣罚20元。

　　7、

　　汇报重要工作明确要点，言简意赅，不能满足要求者，或许详尽描述的，以书面形式汇报；

　　8、

　　为保证工作的持续性，全体应发挥连续作战的精神，在没有请假的前提下，不得未经批准擅自离休和调班，违者按旷工论处，(迟到半小时以上等同旷

　　工作时间管理:

　　正常上班与下班时间要按公司行政规定执行:

　　am:8:30-----am:11:30

　　pm:1:00-----pm:5:00

　　签于外贸部门具有特殊的工作时间原因, 涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。无理由,或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者,交行政部以旷工处理

　　部门行政管理制度:

　　1.不得无故迟到，或早退。

　　2.不得上班时间内大声喧闹, 闲聊影响别人的工作。

　　3.不得做与工作无关的事，qq、msn等聊天工具可使用，如发现聊天现象者，重罚。

　　4.不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。

　　5.不得上非法网站。如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。

　　6.不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。

　　7.穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。

　　8.按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。

　　9.按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者，如有发现交行政办处理。

　　10.要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。

　　◆以上各条为外贸部门

　　1、本章规定的生产部管理各项制度，适用于本公司所有生产岗位。

　　公司通过贯彻iso 9001质量管理体系和6s管理体系加强对产品工艺质量的规范化管理。在整个生产过程中，凡是不符合iso 9001质量管理和6s管理要求的一切行为，都要及时纠正。造成质量损失的都将受到处罚。

　　2、生产部所使用的各种工艺技术文件，由技术开发部项目工程师及相关人员负责编写。经生产、质检部门主管审核，公司主管领导批准后执行。它是指导生产作业的基本依据。

　　3、生产部执行的质量文件由质检部负责编写，经公司主管领导批准后执行。有关产品质量文件的编写，要参照国家、部、省相关技术标准，以及国内外同行最高标准。已经批准执行的质量文件是产品质量检验的基本依据。

　　4、生产厂长和各生产车间主管负责所有产品的生产组织、进度协调、质量监督工作。各小组主管是各工序产品质量的第一责任人，对全小组的产品质量承担直接责任。生产厂长是整个产品质量的第一责任人。

　　5、生产工序主要分为准备工序、装配工序和检测工序。准备工序是指按工艺技术文件要求准备合格的、能流入装配工序的各种原材料，外协件、外购件等，由采购组和仓库管理负责。装配工序指将各种原材料、外协外购件装配成符合产品质量要求的合格产品，由