会议礼仪ppt课件

　　电话已经成了家家户户大大小小公司都必备的一个交流工具，那么电话有多少值得我们去学习的呢？下面是小编为大家整理的电话礼仪课件，希望能够帮到大家哦!

电话礼仪课件

　　接电话的礼仪

　　1、报出公司名称

　　接听电话时应主动向对方问好，并及时报出公司或部门的名称。

　　2、确定来电者身份

　　问清来电者身份可以避免转接过程中遇到问询难以回答，从而浪费宝贵时间。

　　3、听清来电目的

　　了解来电目的，有利于对该电话采取合适的处理方式。

　　4、记录并复述内容

　　接听完毕时应复述记录的内容，防止记错带来的麻烦，提高工作效率。(记录时应记录：时间、地点、通话目的、联系电话等)

　　5、铃响不过三声原则

　　响铃三声内应接电话，时间过长会使客户认为这个公司的员工精神状态不佳。

　　6、端正坐姿，注意音调

　　亲切、优美的声音总是能让人舒适，并且正确的坐姿可以使声音洪亮、有精神。

　　7、左手持筒，右手持笔

　　提倡左手拿话筒，右手操控电脑或持笔，这样可以轻松自如的与客户沟通。

　　8、礼貌道别

　　挂断电话时“喀咯”的声音会使人不舒服，所有应让客户先挂电话并且礼貌道别。

　　代接电话的礼仪

　　1、记录内容

　　若对方要找的人不在，你可以里礼貌的问对方是否有事情需

　　着装基本原则：

　　（1）tpo原则

　　time—时间：着装与季节、时令相符；

　　place—地点：着装与所处位置、场所、环境相符；

　　occasin --场合：着装与特定场合和气氛相和谐；（正式场合、社交场合、休闲场合、喜庆场合、悲伤场合）

　　（2）pas原则

　　profession--职业 age--年龄 status---地位

　　着装要考虑不同职业、年龄和地位的差异。

　　（3）整体性原则

　　与自己的体型、容貌、肤色等因素和谐；

　　一、活动概况

　　（1）活动主题

　　我的课件，我做主。

　　（2）活动背景

　　随着计算机在大学校园里的广泛使用，愈来愈多的同学意识到掌握好电脑基本办公软件操作的重要性，而ppt作为办公软件家族的重要一员，在我们学习和生活的各个方面被广泛应用。

　　为提高外经贸学院全体同学的计算机基本操作能力，增强同学们的创新意识及动手能力。我学习部特举办此次ppt大赛。

　　（3）活动目的

　　本次比赛旨在提高同学们ppt制作方面的技能，让大家更好的 了解ppt，从而能够更好的制作一些课程需要的课件，增强课堂气氛与教学技能。为广大学生搭建宽阔的学习交流与展示的平台。对激发同学们ppt课件制作的兴趣，培养他们动手能力，想象能力及课件制作的能力，使其能更好地利用ppt制作课件便利于上课作业所需，最重要的是通过实际参赛，使我院学生ppt课件制作水平得到锻炼和提高。

　　二、基本信息

　　（1） 活动时间

　　宣传时间：XX年3月26日―XX年3月28日 

　　报名时间：XX年3月26日—XX年3月28日

　　报名截止时间:XX年3月31号下午五点

　　比赛时间：选拔赛（XX年4月1日）

　　初赛（XX年4月8日）

　　决赛（XX年4月11日）

　　选拔赛公布结果：X

　　在会议的种种组织工作中，以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。

　　1.会议的筹备。举行任何会议，皆须先行确定其主题（包括会议名称）。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会

　　议的工作人员，则应围绕会议主题，将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子，明确分工，责任到人。

　　2.通知的拟发。按常规，举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件，同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。

　　其一，拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时，应保证其完整而规范。

　　其二，及时送达。下发会议通知，应设法保证其及时送达，不得耽搁延误。

　　3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料，一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件，主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。

　　4.常规性准备。负责会务工作时，往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题，做好充分的准备工作。

　　其一，做

　　编号：_________

　　甲方：____________大学（以下简称甲方）

　　乙方：________________（以下简称乙方）

　　为促进网络技术和多媒体技术在教学中的科学运用，有效推动学校本科教育观念的更新、教学模式的变革和教学质量的提高，甲乙双方依据教育部XX年4号文件精神，经协商一致同意签订本协议，共同遵循下列各项条款：

　　一、基本权利和义务

　　甲乙双方应合理规划、共同协商确定现代教育技术应用的课程、方式方法及实现目标。其中本协议中进行课件开发的课程分三个层次：校级建设课程由乙方确定，甲方认定；院级建设课程由甲方确定，乙方认定；教师自发建设课程由甲方认定即可。乙方依据本协议签订课程的建设情况提供经费支持，组织学校教学委员会下设的教学改革与建设小组参与课件开发及应用的检查验收，并给出评定意见；甲方负责课程建设的日常管理，监督和支持课课件的开发及应用，定期组织建设课程的检查验收，保证签订课程按质按量按期完成开发任务。

　　二、建设目标

　　在优化教学内容的基础上，发挥网络教学及多媒体教学的优势，科学利用powerpoint，authware等多媒体制作工具、flash，dreamwave，frontpage等网页制作工具、vb／vc

　　在会议完毕之后，我们应该注意以下细节，才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括：

　　•会谈要形成文字结果，哪怕没有文字结果，也要形成阶段性的决议，落实到纸面上，还应该有专人负责相关事物的跟进；

　　•赠送公司的纪念品；

　　•参观，如参观公司，或厂房等。

　　•如果必要，合影留念

　　会议，通常是指将特定范围的人员召集在一起，对某些专门问题进行研究、讨论，有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时，各级政府部门往往召开各种会议。

　　不论是召集、组织会议，还是参加会议，为会议服务，基层公务员都有一些基本守则、规矩必须遵守。此类与会议相关的守则、规矩，就包括会议礼仪。会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场的排座、会风的端正等三项。

　　一、会务性工作

　　    但凡正规的会议，均须进行缜密而细致的组织工作。具体而言，会议的组织工作，在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。凡此种种，均可称为会务工作。负责会务工作的基层公务员，在其具体工作之中，一定要遵守常规，讲究礼仪，细致严谨，作好准备。

　　（一）会议之前

　　在会议的种种组织工作中，以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。

　　1.会议的筹备。举行任何会议，皆须先行确定其主题（包括会议名称）。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员，则应围绕会议主题，将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子，明确分工，责任到人。

　　2.通知的拟发。按常规，举行正式会议均应提前向与会者

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙双方就使用甲方课件达成如下协议：

　　一、乙方根据与甲方商定的办学协议所规定的专业确定使用课件品种（另附清单，清单所列内容与本协议具有同等法律效力）

　　二、甲方确保提供给乙方之课件为能为学生学习提供学习支持服务的教学软件，甲方享有专有权。乙方不得有任何盗版或者变相盗版活动，甲方保有追究乙方法律责任之权利。

　　三、甲方保证对乙方使用的课件在使用期内非人为损坏的情况下，免费更换；若由于乙方人为造成的课件损坏，需交纳一定的成本费用（课件定价的_____%），甲方方给予更换新的同名课件。

　　四、甲方免费为乙方镜像安装_____次课件，乙方不得制作课件的镜像，否则属于侵权行为。

　　五、乙方如不具备提供学生网上学习的条件和环境，需要甲方为学生提供光盘学习的，则甲方按乙方所有学生数、课程数提供人手1套课件，甲方按_____元/片收取成本费。乙方不得复制。

　　六、本协议所涉及的课件使用期与甲乙方合作办学协议同时生效，合作期满不续签新的协议即同时失效，合作协议失效后，课件使用权即终止。

　　七、甲方如发现乙方翻录、复制和出让课件等行为，甲方将对乙方收取每套课件购买费用_____

　　（一） 会议座次排定

　　一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。

　　二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。

　　三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。

　　四是主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。

　　（二） 会议发言人的礼仪

　　会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

　　自由发言则较随意，应要

　　不管是参加自己单位还是其他单位的会议，都必须遵守会议礼仪。因为在这种高度聚焦的场合，稍有不慎，便会严重有损自己和单位的形象。

　　我们介绍一下最常用的三种会议礼仪：工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。

　　一．工作会议礼仪

　　工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。

　　1．会议纪律要求

　　如果有工作装，应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场，而不要是开会时间到了，才不紧不慢地进会场，而对别人造成影响。

　　开会期间，应该表现出一副认真听讲的姿态。开会也算是在工作，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正在发言者的尊重。

　　那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为，是非常不礼貌的。

　　在每个人的发言结束的时候，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。

　　2．端正会风

　　我们要明确的是，工作会议仅是工作过程中的一个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。

　　如果会风不正，不仅误事，还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。

　　控制会议，就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，都要做出明确的