超市收银需要哪些技能

　　有的人在别人演讲时走神。想想你在听老师讲课、听演讲或者听政治家说话的时候，你会发现我们都有这种情况。记住在他们讲话时你所想到的东西。

　　你的听众就像你一样。你演讲的方式决定了是否能让听众不在中途离席。掌握了演讲的技巧并加以润色，可以让你更好地与听众交流。

　　分析听众。演讲如写报告一样。首先，要确定话题，演讲的目的，以及陈述；接着，仔细地分析听众。

　　组织演讲稿。在这一阶段，你需要考虑演讲的长度。按照每分钟约100个字的速度来反复练习。每个观点需要有足够的字数来支撑，但也不要过多，否则会让听众感到疲倦。适可而止，可以激起观众的求知欲望。简明扼要非常重要。

　　准备演讲笔记。

　　精心准备。

　　接受你身体的紧张感。

　　注意力要集中在演讲的内容上，而不是演讲时的姿态。

　　反复练习你的演讲。

　　用“演讲者”的声音来练习。

　　找一个你可以在其中大声练习演讲的房间练习。

　　录下你的演讲。

　　不断练习。

　　发表演讲

　　提高嗓音。

　　保持目光接触。

　　注意非言语沟通。

　　注意时间。

　　在合适的时候停顿。

　　轻松面对。

　　如果你能够放松并享受自己的演讲，听众会和你有一样的体验。

　　一、入党申请书

　　二、学习成绩总表

　　三、党校结业证

　　四、思想汇报

　　五、群众调查

　　六、自传

　　入党自传材料的内容包括以下内容：

　　1、本人的基本情况，如：姓名、出生日期、籍贯、出生地、民族等基本情况。

　　2、本人的政治历史情况，主要包括成长经历、参加进步团体和民主党派的历史、学习简历、工作简历和历受到的奖励或处分的有关情况等。主要要求是：参加进步团体或民主党派的历史要写清楚参加的时间、任何职务等情况。学习简历要写清楚起止时间、在何处、学习的专业、任何职以及最熟悉你这段历史的证明人，前后时间要衔接。

　　3、大学里的情况重点介绍，特别是你思想成长的过程，并且有入党的愿望。

　　4、写入党自传材料的基本要求是：对党要忠诚老实，所写内容要详实，不能含糊其词，不能模棱两可，不能隐瞒自己知道的而又应该向党组织说清楚的问题。亲笔用黑笔书写，不能用微机打印件代替。材料写完后要亲笔签名，并签署书写日期。

　　附：家庭成员及主要社会关系

超市收银主管竞聘书(1)

　　尊敬的各位领导:

　　作为 超市 店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫 ，现年 岁，现在担任 超市 店收银员一职，我竟聘的职位是 。

　　当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与 超市 店结下了不解之缘。虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们 超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心:一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天!

　　在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱;夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为 超市的 优秀员工 ，从经理手上接过了烫金的 荣誉证书 ，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。

　　今天我竞聘的是超市收银主管一职，首先，我先向大家介绍一下我的基本情况。

　　一、我的个人情况

　　我毕业于 学校 专业，今年 岁，我自从 年 月 日进入 超市以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的

　　1、礼宾花、彩带

　　注意：为了安全起见，彩带最好用阻燃的那种。婚礼上亲友用喷罐喷喷射彩带，危险性比较大。

　　2、喜糖(回礼用)

　　可以买现成已经装好喜糖的喜糖盒(袋)，也可以单买喜糖盒(袋)，另外买散装的喜糖来装。

　　3、气球

　　家里和酒店装饰用。婚车也可以用些小气球装饰一下。

　　4、烟和火柴

　　一般是硬盒好日子和硬盒红双喜。婚宴每桌2包，婚车司机每人1-2包，兄弟每人1-2包，还有家里的亲友留些，酒店的签到台上面留几包。火柴跟烟配着用。

　　5、喜字、喜字拉花、气球

　　装饰家里用的。喜字通常大门贴一个，新人房间门各贴一个。

　　6、红包封

　　司机、兄弟姐妹、大妗姐、伴娘伴郎的红包要准备好，另外还要准备5元、10元、20元的红包几十个，用来抢亲的时候和以备需要。:

　　7、纸巾

　　大部分结婚的人都买的。

　　8、婚庆床上用品

　　9、粉纱、彩色羽毛带

　　婚房、婚车、酒店装饰用。

　　10、放结婚戒指的戒枕

　　11、花瓣花篮

　　酒店行礼花童撒花用和婚床上装饰用。

　　12、入水亮(发光假冰块)

　　酒店的香槟塔杯子每个杯放一个。

　　13、糖、花生、瓜子

　　家里的桌子上和酒店每桌放一些。最好不要用花生，放花生的话，都还没开席，桌子上已经是乱七八糟的花生壳瓜子

　　收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。下面是小编整理的超市收银员的职责.

　　超市收银员的职责:

　　.熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

　　2.在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的提问，做好商品损耗的预防。

　　超市收银员的职责:

　　、遵守各项收银制度和操作程序;

　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

　　3、结算当天个人收银营业款项

　　超市收银员的职责:

　　1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

　　2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

　　3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

　　4、

　　在许多人眼里，秘书就是打字员和办事员。但在国外，秘书早已被划分到行政管理的范围之内。从我国劳动部门最近几年出台的秘书职业标准来看，与国际标准尚有距离。那么，在新的时代，秘书的职业标准是什么呢？最近，英国伦敦工商会考试局负责行政管理方面的主考官Shirley-Taylor女士发表了自己的看法。　　　　ShirleyTaylor女士认为，在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，她们不再是打字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。　　　　这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。Shirley介绍说，在21世纪，秘书需要有以下五方面的能力：一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和

　　我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色.在本职工作岗位上,无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作,为商场的发展尽着我们最大的努力.

　　那么我想问大家一个问题:你认为你对xxxx发展的贡献大吗? 也许你会说,我是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做些什么呢?那些都是领导考虑的事情,与我没什么关系,在这里, 我要大声的说:你错了!在平凡的岗位上,你我虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动,必将成为xxxx发展的坚实基础.

　　转眼间我来到xxxx已经有八个月的时间了,回首开业前培训时,商场未装修的空洞,在看今天亮丽的厅亮,心中有很多的感言!收银员团队一直团结而积极工作着,我也从站在前台紧张慌乱的收款,转变成今天业务熟练,服务周到的工作着,首先,我为能在此优越的环境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

　　我努力学习业务知识,在确保收款速度和准确性的同时,借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传,提高我们商场的人气和知名度,从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支,大家不要以为事小而不为,团结的力量是伟大的,或许正是我们做了一些微不足道的事情,可能就为商场节约了一大笔的开支.

　　收银员是商场一线服务的第二大主体.同样

　　一、优质高效热情服务

　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

　　二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顾客的提问。

　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

　　三、顾客提供购物袋

　　食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最

　　上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

　　四、确保商品

　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　五、保持收银台时刻整洁干净。

　　六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家

　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退

　　还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

　　6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

　　7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

　　8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

　　9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 

　　10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．

　　11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

　　12、收银员在操作过程中，如遇错单作废

　　我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

　　(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条