用真诚打动客户

　　随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。党的十六大报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。”

　　作为广泛为社会服务的供电企业，更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。电力产品由于其产品特殊性，在实施诚信建设的过程中，面临着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及时效、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为，需要全社会的协调和维护。为此，需要从客户和市场的需求出发，对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造安徽电力品牌形象，开拓电力市场，安徽省电力公司按照“转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路，推出了以诚信建设为主题的“诚信安徽电力，阳光动力”活动。

　　为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，六安供电公司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造“诚信安徽电力”品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣传及建设活动。

　　在这个“小信成则大信立”的市场经济时代，我们深知赢得客户的首要原则

　　NO.007 姓名：Yvone 专业：上海交通大学电子信息与电器工程学院自动化专业与国际经济贸易双学士　　2004年6月，还是大三学生的我开始在网上寻找实习机会。我学的是自动化专业，不过，为了让自己能够成为所谓的复合型人才，我同时还读了国际经济与贸易作为我的第二专业。与我的性格有关，我并不想在将来走上纯粹研发的职业道路，所以在选择实习机会的时候，我一般瞄准大公司的市场、质量管理等综合性比较强的部门。毕竟，实习是为将来的求职作准备。在BBS上我发现了一条信息，GE的质量管理部门正在招实习生，于是立即投出了简历。两个星期过去了，迟迟没有回复，就在我以为没希望了的时候，我接到了面试通知。　　“群面”后，我给自己投了一票　　第一面是群面，10几个来自不同学校的学生围坐在一张椭圆型桌子边上。面试官发给我们一些材料，大都是关于生活、学习内容的。请大家短时间浏览之后，发表各自的看法。　　很快，大家就争先恐后地发言。我是第一次面对这样的面试，也没太多的准备。所以那天发挥得并不理想。而且一向以来，我也不是个喜欢和善于打断别人说话的人，甚至，我认为随便打断别人的话是不礼貌的。　　按规定，每个人只有三四分种的说话时间，可也有人“霸占着别人的时间”，5分钟后还没

　　各位领导、同志们：

　　我叫蒋xx，是xx省第二人民医院急诊科的护士长。我汇报的题目是《用真诚守护生命》。

　　28年前，我从护校毕业，穿上这圣洁的护士服。在这28年里，我这双手，迎接过无数呱呱坠地的新生命，送走过无数去世的老人，抢救过无数生命垂危的患者。在这28年里，我秉承南丁格尔誓言，忠于职守，用真诚守护患者的生命。

　　我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人，准确判断，果断处理，是看家的基本功。几周前，呼啸的救护车把一名口吐白沫的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵架，她竟然赌气喝下一大瓶农药。情况十分紧急，必须争分夺秒立刻洗胃！

　　“快！快！”当时急诊室里气氛紧张到极点。我甚至连口罩都来不及戴，拿起胃管和镊子就去救人，可是当我把胃管插进病人的胃里时，意外发生了。由于胃部受到了刺激，病人突然呕吐，把呕吐物喷得我满脸都是，胃酸混合着农药，一股恶臭熏得我几乎窒息，护士赶紧用毛巾帮我擦拭，还跟我说，“护士长，你赶紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办？对于中毒的病人来说，时间就是生命呀。我顾不了那么多，忍着恶臭，坚持帮病人洗完胃。由于抢救及时，终于从死神手里把病人抢救回来。

　　其实，这是发生在急诊科里的普普通通一件事情。对于急诊科的护士来说，什么时候送来

　　雄鹰能够翱翔天空，是因为它有着征服蓝天的使命；绿叶能够回归大地，是因为它有着对根深深的眷恋；烟草人能够在平凡岗位上真诚的奉献，是因为我们有着“质量第一，顾客至上”的信念。任何产品要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是企业立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。所以，我们必须视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，真诚在每一道工序中，才能使企业在可持续发展的道路上充满生命和活力。

　　我们都知道，一台机器它是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的，设备运行效果的好坏、功能是否正常发挥、配合是否准确到位，都取决于每个零部件是否发挥了自己的作用。企业就像一台机器，各个职能部门就是机器的传动轴，我们就是机器的零部件。一个企业无论他的产品广告有多么漂亮、包装有多么华丽，但是如果质量不好，那么这个企业的生命也将是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害到消费者的利益，所以，我们只有在生产过程中做到层层把关，点点控制，那么所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。而我作为这台机器当中的一个小小零部件，我关心着整个

　　卖乖术是人情关系学中最为精明的一招。为人乖巧伶俐，做事多长眼色，谁都喜欢。而精明之人并不止于此，他们善于投机取巧，甚至能够制造错觉，像一个高明的魔术师。下面是小编整理的一些关于如何说话打动人的资料，供你参考。

　　说话打动人的技巧1.既占便宜，又落入情

　　元末农民起义中，群雄割据，其中以朱元津、陈友谅和张士诚较为强大。他们都想吃掉对方，称王称霸，因而互相攻打。

　　1366年5月，朱元章受到陈友惊和张士谈联合一起对应天的两面夹攻。在双方正进行一场血战的险恶形势下，江北形势骤变。小明王韩林儿和刘福通派出的三支北伐军，遭到元军反击而惨败。小明工退兵安丰后，张士诚却派大将吕珍围攻安丰，情况十分危急。小明王多次派人向朱元璋征兵解围。这天，朱元璋召开军事会议，讨论派兵解困问题，会上议论纷纷，众将都反对派兵，连军师刘基也坚决不同意。朱元璋这次力排众议，阴险地对大家说："我自有安排!"他毅然派兵去救安车小明王。

　　朱元璋为什么愿冒此风险?狡猾奸诈的朱元璋自有他的鬼算盘。他认为安丰是应天的屏障，安丰失守，自己的应天就暴露在敌方攻击下，救安丰就是保应天;至于小明王，他在红巾军和劳苦群众中影响最大，有号召力，是一面旗帜。他朱元璋尊小明王为主，

　　“遇上你是我的缘”，爱上你是我的幸，“追求”你是我的梦。亲爱的，嫁给我吧，我会珍惜这“千年等一回”的缘分，呵护“爱你一万年”的幸福，圆满我们“甜蜜蜜”的“鸳鸯蝴蝶梦”!

　　最牛求婚宝典：一颗红心，两只鸳鸯，三生有幸，视你为宝，五颗福星，榴莲七颗，八匹宝马，九千九百九十九朵玫瑰，统统送给你。亲爱的嫁给我吧，我是实心实意爱你，愿我们百年好合、千千阙歌、万事吉祥如意!

　　我把真心制造成船，我把真诚缝制成帆，我把真情打造成浆，然后载着我的真爱，顺着向往甜蜜的馨风，飘向你的爱情海;亲爱的，嫁给我吧?我会用一生制造快乐，让你幸福天天陪伴!

　　其实我没有家财万贯，但我愿意为你洗衣做饭。其实我没有好车新房，但我愿意陪你风雨共享。其实我没有英俊面容，但我愿意跟你厮守一生。爱是一种责任，相扶一生是一种信任。我爱你，请做我一生的唯一，好吗?

　　传说，男人和女人只是对方的一半，只有合在一起才算完整，怪不得你如此吸引我，让我从此离不开你，为你着迷。不知道这样的理由算不算理由，反正我会向你求婚：嫁给我!我们是天生一对。

　　亲

　　雄鹰能够翱翔天空，是因为它有着征服蓝天的使命；绿叶能够回归大地，是因为它有着对根深深的眷恋；烟草人能够在平凡岗位上真诚的奉献，是因为我们有着“质量第一，顾客至上”的信念。任何产品要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是企业立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。所以，我们必须视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，真诚在每一道工序中，才能使企业在可持续发展的道路上充满生命和活力。

　　我们都知道，一台机器它是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的，设备运行效果的好坏、功能是否正常发挥、配合是否准确到位，都取决于每个零部件是否发挥了自己的作用。企业就像一台机器，各个职能部门就是机器的传动轴，我们就是机器的零部件。一个企业无论他的产品广告有多么漂亮、包装有多么华丽，但是如果质量不好，那么这个企业的生命也将是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害到消费者的利益，所以，我们只有在生产过程中做到层层把关，点点控制，那么所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。而我作为这台机器当中的一个小小零部件，我关心着整个企业的发展，而此刻我要做

　　用真诚和爱心，擦亮控申工作这扇窗

　　各位领导、同志们：

　　大家好！我是石首市人民检察院的一名干警。今天，我想借这个机会向大家介绍我院控申科长王华秋同志的事迹，题目是<<用真诚和爱心，擦亮控申工作这扇窗>>。

　　控告申诉科是人民检察院的窗口，又是联系人民群众的桥梁和纽带。这些年来，王华秋同志以院为家,与控申科的同志们一道,甘于服务，乐于奉献，用真诚和爱心，擦亮了控申工作这扇窗,取得了骄人的业绩，多次被省院、荆州市院评为“一流科室”、“先进单位”，先后三次被最高人民检察院授予“全国文明接待室”称号。

　　回首走过的历程,王华秋同志的身后是一路风雨一路情.

　　王华秋同志自1988年担任法纪科长以来，历任过反贪局长、批捕科长，还是石首市检察院十几年的老检委委员。1999年,院党组为了加强窗口建设，需要挑选一名得力的干部担任控申科长。谁能横刀立马？院领导自然而然地就想到了为人朴实的王华秋同志。但是从局长到科长,这可不是一个称谓的简单转变哟!会不会让他觉得有些转不过弯来？领导试着跟他谈话，得到的却是王华秋同志爽朗的回答：“检察官就是一块砖，哪里需要哪里搬１

　　上任伊始,王华秋同志就动开了脑筋：控申科一共5名同志，年龄最大的59岁

　　说话能让人喜欢,不只是一个表达技巧的问题,还而要我们养成学习、观察的好习惯。不断的约束与修炼自己,要常反思,悟出来的才真正成为自己的。下面是小编为大家收集关于打动人心的说话技巧，欢迎借鉴参考。

　　1、先观察对方性格然后再开口

　　不要急于开口发表自己的意见，要先观察揣摩对方的性格心思，然后再跟对方进行愉快的沟通，或者有不同的意见再说。只有你观察揣摩了，你才能说出打动对方心思的话。

　　2、顺情说好话

　　谁都喜欢听好听的，如果你能够在跟对方交流的时候，顺着对方的话语，把对方夸赞一番，对方当然是高兴不已了。但是这种夸赞不要表现得那么刻意，这就要考验你说话技巧了，该直白的时候直白，该隐讳的时候隐讳。

　　3、做一个好的聆听者

　　聆听永远都是说话最佳的伙伴，所以你想锻炼你的说话技巧达到能够打动人心的程度，你就要先做一个好的聆听者。因为交流不只是靠嘴说，有时候，在你聆听的时候，你诚挚肯定的眼神就是最能够打动对方的。

　　4、话不在多在于精

　　说话能够打动人心的技巧，不是你费尽口舌去跟对方沟通，而是你要说得精，每句话都能说到点子上。所谓能够打动人心，就是你说的每一句话，对方都是认可的态度，而不是你说了一大堆，对方都觉得不耐烦了，你还在滔滔不绝的说着。

　　关于

　　敬爱的各位领导，

　　您好！

　　自XX年底入职以来，我一直都很享受这份工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢！！当然，我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。

　　但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。

　　希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。

　　此致

　　敬礼

　　申请人：

　　XX年9月12日