残疾人心理特点和沟通技巧

　　《残疾预防和残疾人康复条例》已经20xx年1月11日国务院第161次常务会议通过，现予公布，自20xx年7月1日起施行。

残疾预防和残疾人康复条例

　　第一章 总 则

　　第一条 为了预防残疾的发生、减轻残疾程度，帮助残疾人恢复或者补偿功能，促进残疾人平等、充分地参与社会生活，发展残疾预防和残疾人康复事业，根据《中华人民共和国残疾人保障法》，制定本条例。

　　第二条 本条例所称残疾预防，是指针对各种致残因素，采取有效措施，避免个人心理、生理、人体结构上某种组织、功能的丧失或者异常，防止全部或者部分丧失正常参与社会活动的能力。

　　本条例所称残疾人康复，是指在残疾发生后综合运用医学、教育、职业、社会、心理和辅助器具等措施，帮助残疾人恢复或者补偿功能，减轻功能障碍，增强生活自理和社会参与能力。

　　第三条 残疾预防和残疾人康复工作应当坚持以人为本，从实际出发，实行预防为主、预防与康复相结合的方针。

　　国家采取措施为残疾人提供基本康复服务，支持和帮助其融入社会。禁止基于残疾的歧视。

　　第四条 县级以上人民政府领导残疾预防和残疾人康复工作，将残疾预防和残疾人康复工作纳入国民经济和社会发展规划，完善残疾预防和残疾人康复服务和保障体系，建立政府主导、部门协作、社

　　不知道你是否有过这样的经历?就是你在向某个人表达你的意思时，你似乎总有很多想表达的，深怕自己说少了，别人会不理解，或者会误解。今天小编给大家分享一些交往中的心理沟通技巧，希望对大家有所帮助。

　　交往中的心理沟通技巧一、说对不起

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　交往中的心理沟通技巧二、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　交往中的心理沟通技巧三、情绪中不要，尤其是不能够做决定

　　情绪中的常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决

　　沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分，无论是电话销售还是客户交往，都需要掌握一定的销售技巧。下面小编整理了和客户沟通技巧要点，供你阅读参考。

　　1、抓住客户的心：

　　(1)、摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢;

　　(2)、可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决。

　　2、不要吝啬你的“高帽子”：

　　(1)、人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方;

　　(2)、经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生;

　　(3)、用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。

　　3、学会倾听：

　　(1)在沟通中你要充分重视“听”的重要性，你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客户接受你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。

　　(2)、会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待。

　　4、付

　　有一个聪明健康的孩子是每个父母的梦想。然而培养一个全面发展的儿童只是提供给他必要的生活用品是不够的。我们的父母还必须知道如何与儿童心理沟通。现在小编为你分享了和儿童进行心理沟通的技巧，希望能够帮到你。

　　一、不要恐吓孩子

　　恐吓会引起胆怯，随着年龄的增长，知道恐吓的话是假的他也不怕了。这将影响父母在孩子心目中的威信。

　　二、有效引导

　　有效地引导孩子将心中的话，说得更清楚，说得更明白，将事实愈辩愈明，摊在阳光下讨论，父母就能更了解真相，以便做出正确的决定。

　　三、请孩子举例说明

　　倾听孩子的说明后，请孩子举个例来说明，让他可以回过头去整理他的想法和情绪，像说故事一样说出来，不仅有语言的发展功能外，更可以找到解决的方法，甚至发现问题的症结。

　　四、不要说让孩子妒忌的话

　　很多成人喜欢讲“你妈妈不喜欢你了，喜欢隔壁小弟弟”来刺激孩子，是很不对的。也不要用比较的语气刺激孩子，如“你看人家多聪明，一学就会，你怎么这么笨。”这都会引起孩子的妒忌心。

　　五、家长要多用积极鼓励性的语言

　　家长要多用积极鼓励性的语言，少用消极、禁止性的语言。如水倒翻在地上，一般家长会说：&ld

　　选择适当的沟通方式是进行良好沟通的前提。下面是的小编为大家整理的常见沟通方式的优缺点和特点，欢迎阅读。

　　常用的沟通方式的优缺点或特点介绍如下

　　1.书面与口头、听与说

　　书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如粜某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。

　　口头的沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题，例如缺乏沟通的有效证据，当一方的理解和另一方不同时，容易产生较强的分歧。

　　2.对内与对外

　　项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。对内沟通讲求的是效率和准确度，对外沟通强调的是信息的充分和准确。对内的沟通可以以非正式的方式出现，而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。

　　3.正式与非正式

　　通常情况下，正式(如报告、情况介绍会等)的沟通是在项目会议时进行的，而非正式(如备忘录、即兴谈话等)的项目沟通属于大多数场合的方式。

　　4.垂直与水平

　　垂直方向(从下到上或者从上到下)沟通的特点是：沟通倍息传播速度快，准确程度高。水平方向沟通的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。

　　销售人员与客户之间拥有良好的沟通,是相互之间产生很好的共情,在心情舒畅中达成共识，下面小编整理了销售沟通的方法和技巧，供你阅读参考。

　　自我表达技巧

　　1.善用"我"代替"你"

　　习惯用语:你错了, 不是那样的!

　　专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

　　习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须.....

　　专业表达：我愿意帮助你，但首先我需

　　2.选择积极的用词与方式

　　要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是"很抱歉让你久等"。这"抱歉久等"实际上在潜意识中强化了对方"久等"这个感觉。比较正面的表达可以是"非常感谢您的耐心等待"。

　　3.在客户面前维护企业的形象

　　自我表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。

　　倾听和反应技巧

　　倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义

　　1.不要独占任何一次谈话，不打断他人的谈话.倾听的秘诀在于你应该花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲.

　　2.清楚地听出对方的谈话重点

　　与孩子心理沟通，其实没有什么固定的方法，主要上基于对孩子的观察和了解;关注孩子所想的问题，与他同甘共苦，就可以与孩子说上话，才能够有比较有效的疏导方法。下面是小编为大家收集关于亲子沟通之如何和儿童心理沟通，欢迎借鉴参考。

　　有一个聪明健康的孩子是每个父母的梦想。然而培养一个全面发展的儿童只是提供给他必要的生活用品是不够的。我们的父母还必须知道如何与儿童心理沟通。

　　我们好些父母总认为孩子是自己的，而强迫孩子服从自己，在做出决定之前不与孩子商量，不论孩子是否同意，都必须按照自己父母的要求做。身为父母，应该清醒地看到，"一切为了孩子好"是所有父母行动的出发点，但是总是让孩子绝对地服从父母的"好意"，孩子将出现二种极端表现，一些父母很少和孩子有平等的沟通，父母与子女的谈话几乎都是对孩子指责，甚至

　　对子女有严厉的言语攻击，这很容易伤害孩子的自尊心。父母经常伤害孩子的自尊心，亲子之间就很容易造成隔阂和对立甚至难以消除的敌对状态。

　　父母要改变用强迫、指责等消极方式对待子女，就要肯花时间、有耐性，做个有修养的听众，"用心"倾听孩子的心声，用心走进孩子的世界，积极发现孩子的优点，然后对孩子的优点进行发自内心的赞

　　20xx年多地出台了困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施细则，那么，下面是小编给大家介绍的《商洛市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施细则》，希望对大家有帮助。

《商洛市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施细则》

　　为认真贯彻落实《陕西省人民政府关于进一步完善困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的实施意见》(陕政发〔20xx〕2号)，进一步完善我市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴(以下简称“残疾人两项补贴”)制度，现制定如下实施细则。

　　一、补贴对象及标准

　　(一)补贴对象

　　1、困难残疾人生活补贴对象为具有陕西省户籍并持有《第二代中华人民共和国残疾人证》(以下简称残疾人证)的最低生活保障家庭中的1-4级残疾人，以及非低保家庭中的1-4级贫困残疾人。

　　2、重度残疾人护理补贴对象为具有陕西省户籍并持有残疾人证，残疾等级为1-2级且需要经常照护的残疾人。

　　(二)补贴标准

　　1、困难残疾人生活补贴标准为18周岁以下(不含18周岁)每人每月100元，18周岁以上(含18周岁)每人每月60元。

　　2、重度残疾人护理补贴标准为一级残疾人每人每月120元、二级残疾人每人每月80元。已实施残疾人两项

　　通报是现有公文文种之一，主要用于上级机关对下级机关的表彰、批评、情况说明三类情况。下面小编给大家带来残疾人培训通报，仅供参考!

　　残疾人培训通报范文一

　　关于举办残疾人免费技能培训的通知

　　为进一步提高残疾人职业技能水平，增强残疾人的市场就业竞争能力，促进残疾人就业，区残联拟对鼓楼区辖区内残疾人举办免费相关技能培训，培训内容如下：

　　1、小儿推拿、保健按摩;盲文培训;蛋糕制作、面点制作;插花艺术;茶艺师。(培训费由区残联负责，学员个人承担往返交通费)

　　2、手机维修培训(残疾人)培训3个月，有包吃住，培训完有安排工作。

　　请生活能自理，有基本的言语沟通能力和动手能力，年龄在18-60周岁，有就业意愿的残疾人到通湖路236号通湖公寓4号楼底层驿里社区报名，截止日期为11月12号，咨询电话：87603800。

　　另：年龄(18岁-60岁)肢体重度残疾人的，可申请阳光居家护理，每个社区只限两名，欲报名从速。

　　南街街道驿里社区

　　残疾人培训通报范文二

　　各位济南市的残疾人：

　　为尽快帮助残疾人学一门技术早日就业或自主创业，近期将在“情系我的兄弟姐妹”助残培训基地——鲁科学院开设电子商务培训班、电脑

　　残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。以下是小编整理的残疾人会议讲话，欢迎大家阅读。

　　残疾人会议讲话一：

　　近年来，我局高度重视残疾人就业和社会保障工作，积极推进残疾人就业、培训、社保、维权四项工作，努力扩大残疾人就业规模，提高社保覆盖面，维护残疾人合法权益。

　　1、 推进残疾人就业服务工作。就业是民生之本，残疾人的就业是残疾人生存之本，我们努力推荐残疾人就业。第一，积极开发残疾人就业公益岗位，鼓励各类企业吸纳残疾人就业，与民政部门和残联联合举办残疾人专项市场，推荐残疾人就业;第二，落实各项就业再就业优惠政策，鼓励和组织自谋职业的残疾人参加社会保险，并予以适当的补贴;第三，开展创建“充分就业社区”活动，对残疾人建立帮扶机制，20xx年，先后推荐80名残疾人就业。 2、推进残疾人社会保障工作。主要从三个方面做好残疾人社会保障工作。第一，是城镇居民医疗保险。一般居民医保费每人每年按260元标准筹集，而对持有《中华人民共和国残疾人证》并已丧失劳动能力的重残人员，实行个人缴纳20元，政府每人每年补助240元。第二是新农保。新农保政策，给予普通人