血站内审员培训心得

　　质量是生产正常进行的保证，而内审员又是正常生产保证中的保证。接下来就跟小编一起去了解一下关于内审员培训心得报告吧!

内审员培训心得报告篇1

　　尊敬的审核组的各位领导，长城(天津)质量保证中心的各位审核专家、老师，你们好：

　　隆冬时节，瑞雪千里。在这银装素裹、充满喜悦的季节里，我们迎来了ISO9001质量管理体系审核组的各位专家、老师。在此，我代表鸡东县通信分公司全体干部员工，向前来我公司检查、指导ISO9001质量认证工作的各位专家、老师表示热烈的欢迎!

　　ISO9001质量管理体系认证，是一个组织所建立和实施的质量体系应能满足该组织规定的质量目标，是确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，是提升我们企业市场竞争综合能力的一项必要性工作。因此，这次由长城(天津)质量保证中心的各位审核专家、老师所组成的审核组的到来，是给我公司如何作好ISO9001认证、如何强化管理、规范服务、创建良好的企业形象和风采提供了极好指导机会。审核组的到来，不仅可以促进我公司各项业务有序发展和繁荣，而且能够进一步提高我公司在地区性通信企业中的知名度，更能让我们通过ISO9001认证让用户了解鸡东通信，让鸡东通信以崭新的姿态面对竞争。

　　一、鸡东县通信分公

　　高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”

　　质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。

　　首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。

　　因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查

　　内审员就是从事企业内部体系审核的人员，下面小编为大家搜集的一篇“内审员的岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

　　一、审核组长职责

　　质量管理体系审核阶段，绝大多数审核工作由审核组长全权负责，审核组长应具备管理能力和经验，应有权对审核工作的开展和审核观察结果做出最后决定。

　　因此，审核组长除履行审核员的职责外还有如下审核管理职责：

　　1、协助选择审核组的成员;

　　2、制定审核计划;

　　3、代表审核组同受审核部门的管理者接触;

　　4、分析审核报告。

　　二、审核组内审员职责

　　1、负责检查、填写审核检查表;

　　2、负责填写不符合项报告单;

　　3、负责对不符合项纠正措施进行跟踪、验证;

　　4、向审核组长提供审核有关的质量信息，完成所承担的内部审核任务;

　　5、根据内审安排有权进入审核范围内的工作现场进行审核工作;

　　6、负责对公司内不符合质量体系要求的提出整改意见及建议;

　　7、负责在本部门内质量管理手册、质量体系程序文件及作业文件的组织学习，并负责有关内容后的传达;

　　8、负责本部门内指导、监督质量体系运行工作。

　　三、内部审核员能力要求

　　1)具备所有审核员应具备的能力。

　　2)编写审核文件和报告的

　　20XX年在紧张和忙碌中即将过去了，回顾一下，发现自己又有了一些新的提高，当然也有很多的不足之处，但我会再接再厉的。在以后的工作中不断改进，不断的提高自我。虽然每天都重复做着统计参数，材料领用的工作，但我很喜欢这份工作，我也一直都尽心尽力，忠于职守的工作着。 现对20XX年的统计及材料管理工作从以下几个方面进行总结，找出不足，以便20XX年有个更好的奋斗目标：

　　一、统计方面

　　今年我主要负责分厂各项参数的统计(月报表、边际测算等等)，每天早上我把各关键的工艺参数输入已经设好公式的表格内，使系统存在的问题及时的通过数据反映出来，让各管理人员能尽快的将存在的问题处理，确保系统生产的稳定高效。同时在输报表时也会及时的将报表上面存在的记录问题及工艺指标问题告诉工艺员，以便他每天可以将当班期间违反的工艺指标及记录问题及时在工段展板上进行公示，加强对员工在指标控制和记录方面的管理。

　　下面我就将我一年来统计的各项数据用表格反映如下：

　　(1)产品合格率

　　送库区精甲产品合格率统计表(1～10月份)

　　由上表可以看出送罐区精甲产品优等品合格率均为100%，无超标，控制较好。

　　(2)产量统计表(1至10月份)

　　从上表的统计数据可以清晰的看出我们分厂

　　6月11日～6月14日，我有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心在上海举办的第120期实验室认可/实验室资质认定内审员培训班，内审培训总结。四天的培训课程由CNAS主任评审员、评审员教师龚明珂老师主讲，总共有来自全国各地30名学员参加了本次培训学习。龚明珂老师为我们详细解读了CNAS—CL01：20xx《检测和校准实验室能力认可准则》的25个要素，并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容，同时，结合实验室资质认定现场评审存在的普遍性问题讲解了《实验室资质认定评审准则》的19条特殊要求。此次培训让我对实验室如何建立并完善质量体系，包括这些质量体系在实验室管理中的重要性，都有了更多的认识。对准则中的管理要求和技术要求也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。

　　经过这次内审员培训，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的实验室质量管理理论、基础知识有了一定程度的提高。结合实际工作有以下几点体会：

　　1、实验室要健全质量管理体系组织，强化质量管理。

　　中心管理层一直非常重视实验室质量管理工作，通过不断完善质量管理体系，加强实验室关键岗位人力资源

　　通过在京佳教育近一个月的公务员课程培训，使我认识到一名公务员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。

　　“一滴水可以反射太阳的光辉”，虽然这次只是一个简单的初任培训，但它精心的课程设置、专业的老师讲授、严格的课间风格和有力的后勤保障，让我不但深化了立党为正、执政为民、心怀群众的行政理念;强化了行文、办会、做事的岗位专业技能;更是帮助我个人进行了身份、环境、任务的转化，让自己能从刚开始就树立起正确的思想，积极的态度和学习、创新意识，这为今后走上具体岗位乃至一生的职业服务都开了好头，做足了铺垫。

　　这一次的培训师资也是非常雄厚，主要集中了京佳教育名校的精英教师为大家进行讲授。这些老师要么专业知识精湛，在学术领域类颇有建树，要么接触面广，对各类案例收集全，分析透，将其丰富的经验无保留地与大家分享;要么身兼要职，能够有力地指导我们的工作，将本系统中的文化、事例、规范等预先给大家整理一些警醒。老师们授课深入浅出，言简意赅，打破条条款款，将一些原本枯燥、固化的课本知识深动地让大家植根大脑，寓教于乐，这不但是授课经验的外现，更是单独人格魅力的昭示。

　　总的来说，这一次培训其实是一个系统的教

　　第一，要让业务员熟悉dm行业，毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚，产品报价要熟练掌握。

　　第二、客户常问的问题，以及对这些问题如何解答，对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制，不要东一条西一条。“首先……其次……再次……”条理清晰，让客户感到我们的专业。

　　第三，业务员新手可能专业知识不够，那么就要他做诚恳的人，我刚开始做业务时，经常因为我的真诚打动客户。

　　第四，新手谈业务，多数都会被拒绝，叫他们不要气馁，要越挫越勇，“拒绝再继续再拒绝再继续”勤奋可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于总结，不要硬着头皮闯，要多想。

　　第五，新手被拒绝很正常，但不要放弃这个客户，要勤联系，培养感情，以后客户做广告，没准会第一时间想起你

　　第六，新手即使敲不下单，也不等于没有贡献，要给他信心！跑业务时笔要勤，客户资料多记录和整理，即使效率再慢，一个月下来积累的资料也不少，整理后加以归类，对以后建立客户数据库很有帮助的，这是第一手、且是最真实的数据。

　　第七，多数新手上来就会跟客户切入正题。这种方法并不理想

　　采购编号：_________

　　项目名称：_________

　　甲方：_____市______区血站

　　电话：___________________

　　传真：___________________

　　地址：___________________

　　乙方：_________（成交人）

　　电话：___________________

　　传真：___________________

　　地址：___________________

　　根据__________市__________区血站之采购结果，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。

　　一、货物内容

　　序号

　　商品名称

　　品牌、规格型号、配置（性能参数）

　　产地

　　数量

　　单价(元)　

　　金额(元)

　　1

　　2

　　3

　　4

　　合计总额：￥　　　元；　 大写：　　　　　　　　

　　合同总额包括乙方设计、安装、随机零配件、标配工具、运输保险、调试、培训、质保期服务、各项税费及合同实施过程中不可预见费用等。

　　二、 质量验收标准及相关要求

　　1．货物为原制造商制造的全新产品，整机无污染，无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，在中国境内可依常规安全合法使用。

　　2．交付验收标

　　采购编号：_________

　　项目名称：_________

　　甲方：_____市______区血站

　　电话：___________________

　　传真：___________________

　　地址：___________________

　　乙方：_________（成交人）

　　电话：___________________

　　传真：___________________

　　地址：___________________

　　根据__________市__________区血站之采购结果，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。

　　一、货物内容

　　序号

　　商品名称

　　品牌、规格型号、配置（性能参数）

　　产地

　　数量

　　单价(元)　

　　金额(元)

　　1

　　2

　　3

　　4

　　合计总额：￥　　　元；　 大写：　　　　　　　　

　　合同总额包括乙方设计、安装、随机零配件、标配工具、运输保险、调试、培训、质保期服务、各项税费及合同实施过程中不可预见费用等。

　　二、 质量验收标准及相关要求

　　1．货物为原制造商制造的全新产品，整机无污染，无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，在中国境内可依常规安全合法使用。

　　2．交付验收标

　　XX年度，我站在市卫生局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，坚持以“团队、激情、超越、创新”和“安全是根，保障是本”为治站理念，以无偿献血工作为中心，确保临床用血安全、及时、有效为目的，全面贯彻落实科学发展观，全站员工同心协力，群策群力，开拓进取，较好地完成了血液的采供任务，连续六年实现了全市各医院临床医疗急救用血和机采血小板100％来自于自愿无偿捐献的目标；自愿无偿献血比例也连续六年与深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。

　　一、XX年工作回顾

　　（一）加强政治学习，提高员工思想觉悟

　　1、认真学习党的xx大精神，推进无偿献血事业又好又快发展，继续谱写我市无偿献血工作新篇章。党的xx届三中全会召开后，全站干部职工认真聆听和阅读了胡总书记的报告，胡总书记在报告中关于我国医疗卫生事业发展的阐述，强化政府在公共医疗卫生事业发展中的地位和作用，同样对发展输血事业具有十分重要的意义。无偿献血事业是一项涉及面广、政策性强、难度很大的社会公益性事业，是一项既光荣又艰巨的工作，大家一致认为，有了党和政府的高度重视，社会的广泛支持，我们有信心和能力，紧紧借助xx大这股强劲的东风，紧紧抓住xx届三中全会赐给我