卫生服务站调研报告

　　一、总论

　　（一）概况

　　（二）自然、社会、经济状况

　　1、自然状况

　　乡位于**县西部，距县城45公里处。总面积98平方公里。行政机构改革后辖庙坝、铁炉二乡之地。面积大、区域长、山大人稀，特别是与晓道乡相邻的庙坝村、与紫阳县三台镇相邻的柳林村，山高路远，交通不便，卫生服务功能严重滞后。

　　2、社会经济状况

　　铁炉乡辖8个行政村，68个村名小组，2662户，10591人。全乡现有耕地面积28400亩，人均占有耕地2.7亩。XX年全乡实现工农业总产值万元，其中农业产值万元。粮食总产达到

　　吨，农民人均自产粮食公斤，农民人均纯收入达到元。

　　目前，乡以集镇开发、新村建设为重点的基础设施发展突飞猛进；以稳粮、攻桑、扩芋、兴牧为主的农村主导产业和支柱产业逐步壮大，并取得显著的经济效益，广大农民群众的生活水平有了较大改善；私营企业起步较好，个体工商户发展迅速，非公有制经济在铁炉的农村经济收入总值中比例越来越大；村级公路以岚大路为中心，贯通每个行政村；农村通电率达到100％；通讯事业发展较快，实现了光缆传输，开通了程控电话。

　　3、村计生服务网络体系健全，人口计划执行良好，计划生育基层基础工作进一步加强，软硬件投入力度加大，工作质量稳步提高，得到了上

　　2010年4月11日对我们来说是个特别的日子，因为它记载了太多第一次。这一天我们一行22人第一次在玄武区天山路社区卫生服务站开展活动；这也是我第一次带队活动，很紧张，很多事情都有待去学；第一次写活动总结，不足之处还望大家包涵。

　　这次活动的参与者主要由我们的资深老义工熊杰、星河、韩睿等和来自晓庄学院的12名同学组成，虽然大部分人都是第一次做义工，但是大家都是带着一颗饱含爱的心在做，所以活动取得了很不错的效果。由于第一次活动，时间上把握不是很好，活动是从9点40开始的，而且由于时间关系，活动开始时省略了自我介绍环节，交代过服务点的基本情况和服务内容后活动就正式开始了。

　　由医院的护士给我们介绍了10位精神状况较好的老人进行服务。虽然很多第一次做义工的同学平时很少有机会和老人聊天沟通，没什么经验，事先多少有些担心，但和老人们聊过之后，大家都消除了顾虑，越聊越投机，越聊越亲近。星河一组就是因为与奶奶们聊得太投机，欢声笑语吸引着更多爷爷奶奶前往；还有奶奶紧紧拉着我们成员的手，一直和她进行“私密谈话”，让我们好生羡慕；游奶奶甚至高兴的给我们唱起了歌，讲述她不平凡的抗美援朝经历。

　　时间真的是不知不觉就过去了。因为怕耽误老人们吃午饭，我们十一点结

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________　　

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________　　

　　甲乙双方经协商一致，达成_________社区卫生服务站转让协议，协议如下：

　　第一条　在友好协商的前提下，为了更好地经营和管理，甲方将_________社区卫生服务站转让给乙方，包括已列明的所有固定资产和所有无形资产（详细清单附后略），总额为人民币_________元（大写_________元），其中应收押金_________元（大写_________元）。

　　第二条　本协议签字生效之日起，乙方先付甲方人民币_________元，乙方可派收费和财务人员进入，从即日起，所有的收入归乙方，同时药品、人员工资、水电、房租等所有相关费用由乙方负责；之前的所有相关费用由甲方结清。

　　第三条　_________个月后，所有的经营管理权归乙方，甲方应协助乙方平稳过渡，同时乙方应承认甲方所签署的合同或口头合同；对于有异议或有争议的问题，双方应在相互尊重理解的基础上友好与合同方协调解决。

　　第四条　甲方在办理完成转让变更手续，乙方（或乙方代表）为法人和负责人后，乙方必须付人民币_________元（大写_________元）

　　2011年南大街社区卫生服务站，进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将2011年工作总结如下：

　　一、强化内功、完善管理

　　我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

　　二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

　　加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

　　三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

　　(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

　　我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预

　　尊敬的各位领导大家上午好，欢迎来到我们xx社区卫生服务站检查指导工作，我站是环山社区中心下设的的一处公立医疗机构。

　　我站有工作人员四名，其中中级职称两名，中医药工作人员一名，医师一名。为xx居委会，爬山居委会，和宋家沟居委会zz名居民提供免费的基本公共卫生服务。我们共建立健康档案xx份，电子档案xx份建档率达80.3%,登记老年人xx名，规范管理老年人xx人，管理率84.5%，管理高血压患者xx人，规范管理xx人，管理率xx%，糖尿病病人xx人，规范管理xx人，管理率xx%..

　　请各位领导往里走，这里是我们的观察室，设置了10块看版和健康教育光盘其内容为通俗易懂的健康知识，方便居民就诊和输液时学习。各位领导走进我们的观察室一定感到很温暖吧，这是今年十月份人大主席来视察工作时，看到我们取暖仍然用的是煤炉时，特事特办在集中供暖之前个给我们半数以上的服务站都装上了暖气。

　　这里是我们的药房，共有基本药物xx多种，药品自XX年3月份全部实行了零差价销售，大大减轻了居民的经济负担。

　　这里是我们的诊室和工作室，回访和建档的工作都在这里进行,刚来时居民不认识什么是社区服务,所以建档工作很辛苦,我们的工作人员入户时居民不是不开门,就是不同意建立健康

　　一、加强标准化建设，提高服务水平和服务质量

　　我站按照“标准化建设，规范化管理，专业化服务，信息化建设，连锁化经营”的发展目标，开展农业科技110工作，加强制度建设，我站共有人员8人，明确分工、实行站长全面负责制，技术人员建立值班与“出诊”服务登记制度，划片区负责。轮流值班人员利用农业科技110电话，做好来电来访登记和技术跟踪服务工作，配备了工作车一辆、摩托车2辆、电脑一台、测土配方仪一套电子显示屏、触摩电脑等一批硬件设备，工作人员通过电脑宽带上网，智能化系统收集信息和省植保庄稼区院信息，季节每天利用电子屏流动播放市场信息，病虫害防控技术。为农民提供市场信息和农业科技知识，开展土壤样本速测，为农民提供测土配方施肥技术依据。全年为全镇农民提供水稻、冬种瓜菜、菠萝测土配方施肥面积将近1.5万亩。一年来共接待来人来电咨询服务4600多人次，田间地头现场技术服务2600多人次，解决生产上疑难杂症62例，挽回经济损失168万元。

　　二、完善农业科技服务体系，实行全方位科技服务

　　为了提开科技110服务的能力，我站建立农业科技110技术服务组，在镇政府的高度重视和大力扶持下，通过整合农业科技资源，成

　　【篇一】

　　近来老城区片的环境卫生问题有反弹，为了使居民有一个健康、愉悦的生活环境，就要将卫生意识贯穿到每家每户每个人的心中，所以我们居委会专门组织了人员带领大家共同行动。

　　一、指导思想

　　以构建新型城市卫生服务体系为内容，以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点，以完善服务功能和提高服务能力为核心，使我们社区卫生服务工作得到明显提高。

　　二、工作目标

　　1、搞好环境综合整治。以“集中治脏，除害灭病，根治陋习”为重点。

　　2、加大除四害工作力度。重点开展夏季杀蚊蝇，灭鼠灭蟑活动，防止病媒生物传播疾病。卫生做好了，就防止了“病从口入”。

　　3、建立卫生目标责任制。整治卫生任务以责任状的形式细化分解给个人，每个人要各司其职、分头负责，抓好落实。

　　4、加大卫生监督执法力度。我们继续开展“红袖标”工程，对管辖区内的单位和居民区的卫生进行严格管理，做到垃圾收集有序，不乱倒垃圾，不乱泼污水等。

　　三、工作步骤及要求

　　1.加强组织领导。落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相关部门的紧密协调配合，认真履行职责，共同推进城市社区卫生服务的发展。

　　2、加大保护社区卫生环境意识的宣传。积极开展便民服务，充分利用社区的宣传栏和发放传单的形式，对居民

　　随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在2010的一年里我们着重做了以下几项工作：

　　一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处，几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。

　　二、 “帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健”，是党和国家发展事业的即定方针，也是金昌市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生

　　随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在**的一年里我们着重做了以下几项工作:

　　一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处。

　　几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到"五心"服务(热心、关心、耐心、虚心、放心)，对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。

　　二、帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健，是党和国家发展事业的即定方针，也是**市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题。

　　我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺:下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好

　　一、领导重视，高度关注志愿事业。

　　镇党委、政府高度重视志愿者义工工作，站在落实科学发展观的高度，给予高度重视和大力支持，镇党委书记彭伟贤同志要求，我镇义工组织要及时掌握信息，大力化解矛盾，通过“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推进我镇“乡风文明建设”和和谐港口建设。市财政局、民政局、团市委等单位领导经常到我镇开展专题调研，并予以大力支持，市财政、镇政府分别下拨10万元和25万元，用以支持志愿服务工作。

　　（一）、不断注入新鲜血液，志愿（义工）服务队伍不断壮大。

　　在镇9个社区（村）成立志愿者（义工）服务站的基础上，今年进一步推进志愿者（义工）服务队组织建设，义工组织不断壮大，7月25日老教工志愿者（义工）服务队正式挂牌成立；镇内9所小学、3所中学也纷纷成立亲子义工队（少年义工队）；同时加大在“两新”组织中成立义工组织，目前中山市崇高玩具制品厂有限公司、中山市先行陈列品展示有限公司已挂牌成立志愿者（义工）队。到目前止，全镇志愿者（义工）人数达XX余人，基本形成农村（社区）、机关、学校、企业四板块志愿者（义工）组织。

　　（二）、健全组织结构，完善工作制度。

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