酒店礼仪大赛方案

　　一、前言

　　二十一世纪，随着中国加入wto以后市场竞争力度的日益强化。企业间的竞争已经开始从过去的质量竞争上升到了实力竞争，进而演变成目前的品牌竞争，这是一个质变的飞跃，亦是社会经济发展的必然趋势。新颖别致的首届“杯”礼仪风采大赛活动是企业树立品牌，宣传企业形象，推广企业文化的有效手段，最终达到树立品牌形象﹑营造商业气氛和创造商业机遇。贵州大容传媒通过在详细的市场分析和调研的基础上，为企业量身定做极富创意、时尚、新颖的推广策略。

　　为动员组织广大青年学生积极参与、弘扬奥运精神和志愿精神，并深入高校宣传文明礼仪知识，拟邀团省委、各省内高校特举办了此次大学生文明礼仪风采大赛。引导广大青年树立正确的人生观、价值观、世界观，提高青年从业人员业务技能和综合素质等水平，规范青年文明号服务窗口标准，展示青年文明形象，为促进我省“三个文明”建设而充分发挥青年模范带头作用。从而也更好的进行全面的文明礼仪推广，把文明礼仪宣传到千家万户。

　　二、大赛概况

　　（一）、活动名称：2011贵州首届“杯”礼仪风采大赛

　　（二）、活动主题：弘扬礼仪文化，传承民族精神，展示自我风采，追求卓越进步。

　　（三）、活动时间：待定

　　（四）、活动地点：待定

　　三、组织机构介绍

　　活动背景及活动意义：风采礼仪大赛是我校校学生会女生部主办的一个品牌活动，此次与设计艺术学院公关部共同举办，意义在于普及礼仪知识、提高全校学生的个人素质和修养，寻找、塑造长沙理工大学形象气质好、综合素质强的大学生，为同学们打造一个展示自己风采的舞台，希望大家能在比赛的过程中学会与人交往和合作的大学生礼仪，争当完美礼仪代言人;同时为校礼仪队招纳贤才。

　　1、参赛对象：长沙理工大学全体学生

　　a.要求：身高160cm以上，形象气质俱佳，自信大方

　　b.优先选择有特长的选手晋级，看重具有潜力的，通过培训后上台

　　2、活动流程：

　　a.9月26日～9月29日：进行礼仪大赛策划宣传工作，包括新生军训队伍慰问演出、在两食堂、各寝室张贴海报、喷绘，在阳光radio进行广播、阳光在线、阳光论坛进行网络宣传，扩大影响，开通相关博客接受咨询报名。确定决赛选手后，通过艺术照为各选手进行特色宣传。

　　b.9月29日：海选及确定所有决赛选手，做好通知安排工作。(包括选手抽签决定序号、正式比赛安排等)。

　　d. 10月10日前：完成礼仪大赛的各项筹备工作，包括招募各院大众评审、彩排（主持人走场、串词，选手站位，节目配乐，设备仪器，颁奖礼仪等）。

　　e. 10月11日：

　　一、指导思想：以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，进一步宣传《公民道德建设实施纲要》，丰富“中国·滁州醉翁亭文化旅游节”活动内容，引导广大青年树立正确的人生观、价值观、世界观，提高青年从业人员业务技能和综合素质，规范青年文明号服务窗口标准，展示青年文明形象，为促进我市“三个文明”建设而充分发挥青年模范带头作用。二、组织领导活动纳入市文化旅游节总体方案中，接受统一领导和指挥，并成立由主办及相关单位主要负责同志参加的组委会，邀请有关专家组成评委会，下设办公室负责本次大赛的日常组织工作。三、大赛内容1、礼仪展示：按本行业接待礼仪特点编排3分钟礼仪展示（背景音乐自理），要统一着本行业职业装，要讲普通话，做到语言清晰、优美，要注重语言、形体的要求符合规范的礼仪要求。2、素质展示：（1）、业务技能测试：按不同行业分组抽题简答；（2）、综合能力测试：a、时政，b、滁州概况，c、文学、文艺常识；3、才艺展示：内容、形式不限,主要以歌唱、舞蹈、器乐、书法、美术、外语朗诵等，时间不超过五分钟。四、大赛方式1、初赛：a、初赛内容：（1）礼仪展示（2）素质展示（3）才艺展示（4）综合笔试；b、形式：初赛礼仪、素质、才艺展示部分采取抽签、分项循环进行，综合笔

　　比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。下面是小编为大家整理几篇接待礼仪方案，希望对你有帮助。

接待礼仪方案篇一

　　接待前准备：

　　1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

　　一、活动日程(见日程安排表.)

　　二、接待安排

　　成立接待筹备领导小组发

　　组 长：付超

　　领导小组下设办公室，负责人，具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部 公关部

　　办公室下设材料组、会务组。

　　(一)材料组

　　负责人：

　　成 员：秘书处有关人员

　　职 责：

　　1.领导讲话、主持稿、论文集

　　2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

　　3.会议须知、日程表

　　4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

　　5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

　　6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

　　7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

　　(二)会务组

　　负责人：

　　成 员：总务处有关人员

　　职 责

　　春风送爽，景色怡人，春天是个美丽的季节，春让我们有很多遐想，那么久让我们在春风的抚慰、春雨的滋润下，放飞梦想，在蓝色的天空中自有的翱翔吧！

　　一、 活动背景：

　　正是山花烂漫时，在这气候宜人的季节里，为了提高广大同学的创新能力和动手能力，开阔同学们的视野，平顶山学院学生会生活劳动部特举办“水果拼盘大赛”

　　二、活动目的：

　　众所周知，在竞争激烈的社会中，社会对大学生的实践力及创造力要求是越来越高的，为了给大家提供这方面的锻炼机会，也为了丰富大家的课外生活，培养健康营养的饮食理念，我部特别举办“水果拼盘大赛”。

　　三、活动特色：

　　1.  材料均为日常接触到的蔬菜、水果，人人均可参与，且可聘请餐厅师傅进行拼盘指导。

　　2.  可以实用于日常生活中去，在展示自己动手及创新能力的同时，也为自己的生活平添许多乐趣。

　　3.  可以引导同学们对健康饮食理念的进一步深入。

　　四、活动资源：

　　1.  宣传工作：由校学生会宣传部以及各院系生活劳动部对“水果拼盘大赛”活动通过出展板、海报等进行宣传。

　　2. 活动赞助：由校学生会生活

　　一、活动背景：

　　汉字是上古时期世界上各大文字体系中唯一传承至今的表意文字，包含着丰富的文化内涵和审美意蕴，是我们民族祖先智慧的结晶，是中华文明最灿烂的瑰宝之一。在汉字博大精深的文化根基里，蕴藏着不可侵犯的民族尊严、崇高强大的民族意识和自强不息的创造智慧。汉字是世界上使用人数最多的文字，是在世界上影响最大的中国符号，是中国贡献于人类文明的第五大发明。但汉字又是世界上最难书写的文字。独特的方块字形需要不断记忆，反复练习才能形成书写能力。现在,越来越多的人依靠键盘等输入工具书写，减少了手写汉字的机会，正确书写汉字的能力逐渐下降。为此，自贡职业技术学校农财信息部特在全校范围内举办此次“汉字听写大会”听写比赛，旨在能够让同学们认识、理解汉字真正内涵。

　　二、活动主题：

　　读中文书，写中国字，做中国人，圆中国梦

　　三、活动时间：XX年3月。

　　四、活动地点：二阶梯

　　五、参与对象：自贡职业技术学校全校在校学生

　　六、主办单位： 自贡职业技术学校校团委

　　承办单位：农自贡职业技术学校财信息部，农财信息部学生会，由其他各部学生会协办

　　七、前期准备：

　　1.学习部召开学委会议，向学委介绍本次比赛的意义，由各班学委在本班

纸飞机大赛策划方案

　　一、活动前言

　　我们的大学生活是丰富多彩的，美中不足的是我们缺少了儿时的天真，缺少了放飞梦想的喜悦，缺少了天马行空的独特，缺少了翱翔于蓝天的激情。为丰富校园生活，张扬学生的个性，培养学生学科学、用科学的兴趣，提高动手能力，特搭建学生展示自我的舞台，特举办此次纸飞机大赛。

　　二、活动主题

　　丰富学生课余生活，响应节能减排政策，鼓励环保型活动，拓宽大家的思维，充分发挥自己的想象力，让我们的梦想同纸飞机一起翱翔。

　　活动宣传语

　　给我一种自信，我将在创新的世界里收获希望

　　给我一双翅膀，我愿体验在在天空中放飞理想；

　　给我一个机会，我会在实践的大地上勤奋挣章。

　　三、活动时间及地点

　　11月22号开始发出比赛通知（展牌及教室黑板报宣传）

　　11月25、26号在生活广场设立报名点，征集报名，并负责讲解此次比赛的流程、规则、参赛方式及注意事项。

　　11月28号在生活广场进行

　　四、活动流程策划

　　比赛分为竞赛组（报名）和参赛组（现场参加），上午10点准时开始

　　竞赛组统一通知十点到场准备，满5人为一组。

　　参赛组接手现场报名，满5人即开始比赛。

　　所有项目在12：30赛完，进行成绩统计，12:45进行颁奖仪式

　　六、活动规则

　　1

　　在20xx年12月，学校商学院本着进一步调动学生学习积极性，提升教学质量，达到“以赛促学、以赛促教、以赛促改、赛学结合”的目的，成功举办了专业技能大赛。我很荣幸能够参加决赛并能获奖，很感谢学校，老师以及提供场地的酒店为我们搭建了一个展示自我的舞台，建立自信的机会，面向未来的窗口。

　　此次比赛分为中餐摆台、客房铺床、现场问答三部分。比赛开始，10位入围决赛的选手身着正装以PPT的形式进行了个人展示，紧接着开始专业技能比拼。

　　回想自己参赛的准备阶段，那段时间几乎每天都去实验室操练。因为自己前两次的实习都是在前厅引位，对于餐饮和客房方面虽然有培训，但实践的机会并不多，所以起初参赛自己心里还是很有压力的。但是我相信任何的付出都是值得的，只要自己尽力了，努力了，便不去计较结果，给自己信心，相信自己能够做好。通过此次的技能大赛，我学到了很多。对于参赛选手而言，比赛赛得不仅仅是专业技能，更考验的是心理素质。如何在紧张的时刻镇静自我，如何在紧张的气氛中保持敏捷的思维。这次技能大赛与自己专业的职场经理人有了面对面直接接触，这使我对自己的专业也有了更深认识。在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店业，经济

　　酒店春节促销方案

　　春节即将来临，结合去年成功的促销经验，和今年酒店业的新情况，拟定本促销方案，请领导批示：

　　春节期间推出“吉祥迎春”套票：

　　套票包含以下服务：

　　1)、客房：208元/间.天

　　(2)、娱乐：12：30—17：30赠送包房5小时：17：30—02：00赠送包房3小时，并可消费价值128元的商品。

　　全套服务价格888元。

　　二、客房：

　　1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间188元/间.天

　　2、凡入住特惠标准间者，均获得精美春节礼品一份。

　　三、餐饮：

　　1、大年三十推出“如意”年夜饭：

　　588元/桌 、688元/桌、888元/桌

　　提前预定年夜饭，赠送礼品一份。

　　2、春节期间宴会厅推出春节套餐：

　　良朋相聚宴：699元/桌

　　金玉满堂宴：799元/桌

　　富贵吉祥宴：899元/桌

　　四：温馨服务、阳光娱乐：

　　(1)三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的dj技师，能容纳50—100人，是同学聚会、生日party、小型舞会的最好去处。春节期间包场5折优惠。

　　(2) 名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟，品种齐全、价格适中，

　　前台作为酒店客人来去中转站，有着非常关键的作用，酒店接待礼仪规范有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

酒店接待礼仪规范

　　客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

　　对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意:“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。

　　仪态礼仪规范

　　酒店前台接待人员是酒店的形象代言人，或称酒店的门面。因此要求前台接待坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。

　　前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

　　不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

　　形象礼仪规范

　　礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪