教育机构前台工作职责

　　公司前台工作职责：

　　一、咨询接待：

　　1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

　　2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。

　　3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

　　4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

　　5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

　　二、信息管理：

　　1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

　　2.及时

　　一、日常接待

　　1.    接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

　　2.    接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

　　3.    接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

　　4.    接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

　　5.    面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

　　6.    接待频繁往来的相关人员：

　　a) 快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台

　　前台文秘要熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。以下是小编整理的前台文秘工作职责，欢迎阅读。

前台文秘工作职责1

　　1.负责公司来访人员的接待、登记、引导。拒绝与公司业务无关的上门推销者。

　　2.负责公司电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

　　3.负责信函、包裹的收发工作。

　　4.负责公司高管分配的文档处理工作。

　　5.负责公司会议室计划安排。

　　6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。

　　7.协助环保员做好白天公司消防、电力、防盗等安全事项的工作。

　　8.完成上级交办的其他工作。

前台文秘工作职责2

　　1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5. 接受行政经理工

　　学校内设机构工作职责

　　党支部书记职责

　　党支部书记在上级党委和党支部委员会集体领导下，主要负责全校的思想政治工作和支部工作，对外代表支部，对上级党委负责。

　　（1）政治上、行动上和党中央保持高度的一致，积极宣传和贯彻执行党的路线、方针、政策，保证上级党委和教育行政部门的指示、决定、决议在本校贯彻执行。

　　（2）组织教职工学习党的基本知识和基本理论，加强思想政治领导，了解掌握教师的基本情况和动态，培养骨干抓好典型，表扬先进，深入细致地做好教师的思想政治工作。

　　（3）定期召开支委会，讨论决定学校重大问题，做好支部日常工作，加强支部的组织建设、思想建设、作风建设，建设一个团结务实、高效廉洁的领导班子。

　　（4）抓好"三会一课"，引导党员努力学习《党章》及《准则》，积极镇重地做好党员的发展工作，建立党员的教育管理和目标管理，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员在学校中的先锋模范作用。

　　（5）抓好工会、共青团、少先队工作，充分发挥各群团组织的作用，加强学校精神文明建设和校园文化建设。

　　（6）管理好学校的人事制度改革工作，贯彻党的知识分子改革，关心教职工的生活、学习、工作和健康。

　　（7）要充分发扬民主，走群众路线，发扬党的

　　1卫生方面

　　（1）每天除了自己的卫生要监督每个人的卫生保持干净，打扫完在检查一遍。

　　（2）每天上下班监督每个人签到，及工作日记的记录。

　　（3）收拾垃圾

　　（4）关所有的窗户，电器，水龙头有没有关好

　　（5）检查所有被套是不是干净（一个礼拜洗一次）

　　（6）花盆得水（4天浇一次）

　　（7）搽玻璃（每个礼拜一）

　　（8）检查两个房间的水桶是不是满的，美体室的水要随时灌满，做完护理的水（桶内）倒掉

　　（9）美体室的毛巾要随时补齐

　　（10）床底下浴巾的摆放，及时打扫床底下的灰尘

　　（11）用完的东西一定要原物归置

　　（12）检查喷雾机内的水是不是满的

　　（13）每天接待室的水壶必须是满的，热的

　　（14）茶杯内的茶水每天都要换的，及时倒掉茶道里的水

　　（15）沙发套（一个礼拜洗一次）

　　（16）检查更衣室床底下的干净和所有东西的摆放，保持干净

　　（17）卫生间的纸要随时补充，随时打扫，有其盆的清洁

　　（18）洗毛巾的人，毛巾干了后毛巾叠放（毛巾分类洗，分类摆放）

　　（19）监督每个人发单，（每人至少一天一百份）

　　（20）每天搽大厅的人搽窗台，音响上面，（音乐不能听）门口电脑桌及3块垫子

　　（21）店内所缺物资及时统计出来，跟王老师讲补齐

　　【篇一】

　　我社区住户较为单一，基本为集团企业职工，且下岗失业人员较多，而外单位及流动人员较少。经统计登记，辖区多数失业人员均已就业或隐形就业。

　　今年我们社区主要的就业工作从以下几个方面着手：

　　1、继续做好再就业宣传工作，增强社区群众再就业观念。

　　作为社区再就业工作者，我们直接面对的是基层群众，就必须针对辖区内下岗失业人员的年龄结构、知识层次、技能情况，有的放矢，进一步做好就业、再就业政策的宣传工作。积极搜索用工信息，积极宣传就业政策和优惠条件，不断增强社区居民的就业观念。

　　2、认真开展再就业培训工作，转变择业观念。

　　进一步加大宣传力度，积极开展下岗、失业人员就业与再就业培训工作。今年，社区将配合社保所每月开展一次就业专业知识培训班，组织辖区失业人员参加，提高他们的就业技能和知识水平。

　　3、加强与辖区企业的联系，扩大社区人员就业面。

　　虽然我居地处商贸繁华地带，个体小私营单位如餐馆、理发店相对集中，用工机会较多，但是因为工资待遇各个方面的缘故。社区失业人员都不愿意从事这份工作，也就失去了就业机会。今年，我们将认真作好就业观念的培训工作，主动联系企业，以转变失业人员择业观，多方开发就业岗位为目标，促进就业工作的开展。

　　4、组织

　　工作计划书是一个单位或团体在一定时期内的工作计划。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。小编整理了教育机构工作计划书，希望对你有所作用。

　　二Oxx年我院将从组织建设、资源建设、队伍建设等方面增强办学实力，继续加大各级、各类成人学历教育与技能培训的招生力度，力争在在以下几个方面有新的突破

　　1.在社会公益性培训与社区教育宣传方面积极配合市委及市政府有关部门，力争有所新的突破。如：配合市委宣传部搞好科学发展观的宣传，配合环保部门开展节能减排宣传等。

　　2.大力开展退伍士兵学历教育与技能培训，力争在教学管理与教学方式方法上有所新的突破。

　　3.积极开展残疾人员职业技能培训，不断地探索残疾人员职业技能培训新思路与新方法，通过实践总结与理论研究，力争在实践与理论两个层面都有所新的突破，为我国残疾人员职业技能培训提供可供学习与借鉴的典型经验。

　　4.继续加强与社会力量的合作办学，(如山东博文、昆山科高等)力争在今年在合作办学的规模与层次有所新的突破。

　　组织建设：

　　组织建设是各项工作基础，是充分发挥人力资源作用以及开展各项活动的重要基石，加强组织建设，理顺组织关系是20xx年的重要任务。理顺组织关系具体表

　　学生在基地参加社会实践活动，学生实践活动的组织管理，以及学生安全、纪律和卫生的管理，全部由参训学校负责。参训学校成立学生管理组织机构，组织机构由两人组成：副校长一名，分管年级主任一名。主要工作职责是：

　　①按基地对接工作具体要求，完成实践活动开始前的相关准备工作和向实践基地传送信息等工作。

　　②负责学生往返乘车的组织工作，安排好跟车教师，清点学生人数，对学生乘车秩序、纪律和安全进行管理。

　　③带队副校长、分管年级主任接受实践基地校长领导，在实践基地分管副校长的直接领导下开展工作。

　　④按实践基地学生管理的要求，负责对学生实践活动的组织，以及学生安全、纪律和卫生等进行全权管理。

　　⑤及时发现并排除学生打架斗殴等安全隐患，积极主动与实践基地一起处理好学生意外伤害事件。

　　⑥严格管理带队教师的工作纪律，对照各岗位工作职责，检查督办学生管理各项工作的落实情况。

　　⑦跟踪学生实践活动，组织学生代表和带队教师对基地教师组织实践活动的质量进行客观评价。

　　⑧与实践基地领导沟通，解决师生在实践活动、饮食住宿等方面的实际问题；积极配合实践基地搞好收费和各种经费结算的相关工作。

　　学生在基地参加社会实践期间，带队领导和教师不得离开基地；基地设带队领导办公室和

　　教育培训是劳工部门培养和考取上岗资格证为目的，所以登记机关是劳动部门，以下就是小编给大家分享的教育机构演讲稿，希望对大家有帮助。

　　教育机构演讲稿　篇一

　　尊敬的各位家长，亲爱的小朋友们：

　　此时此刻，我们正站在跨入XX的门槛上。此时此刻，我们马上就要看到我们的孩子在舞台上精彩的演出。我希望，每一个家长都能通过这场演出看到自己孩子的进步和发自内心的快乐。

　　说话，看似简单，其实不易，要想说好，成为艺术就更难了。正因为如此，社会的需求催生了两个黄鹂教育。四年来，两个xx教育遵循语言教育的规律，用我们的“专业”改变了很多很多的学员。有的孩子的语言表达能力有了改善和提高，有些孩子掌握了表达的专业技能。这些是我们和孩子的共同努力的结果，也是各位家长信任的结果。

　　语言是思维的工具，语言是认知的全部，语言是沟通的媒介，语言是社会化的重要手段。我们的孩子将来无论从事任何职业，也无论处于何地，跟任何人打交道，他们都不能离开“说话”。从小掌握口语表达和口语沟通的技能，你的孩子将收获精彩的人生。

　　回望XX年，我的内心充满感激。感谢在座的各位家长和小朋友选择两个xx教育，你们的支持给了我们力量，你们的进步给了

　　随着国家对教育事业的不断重视，教育机构的地位已经是举足轻重。本文是小编为大家整理的教育机构工作总结范文，仅供参考。

　　一、机会难得，学习气氛浓厚。

　　参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。

　　二、异彩纷呈，讲座全面系统。

　　专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做