为民服务全程代理制度

　　今年九月，区委，区政府召开了为民服务全程代理工作会议，对推行为民服务全程代理制工作做出部署，会后我镇高度重视，认真按照要求，加强领导，落实责任，成立机构，制定方案，选好代理员，组织培训，精心把各项部署和措施落到实处。10月份，镇为民服务全程代理中心和18个村代理点全面挂牌工作，。至12月份，全镇各级代理机构共办结群众申办事项近400件，取得预期效果，通过推行为民服务全程代理工作，既解决了党员干部想为群众办事的问题，又使群众最需要办的事有人办理，完善了为民办实事，群众得实惠的长效机制，受到群众的普遍欢迎。为次我镇主要抓了以下几个方面的工作。

　　一：精心组织，加强领导

　　为加强对为民服务全程代理工作的领导，栏杆镇成立了镇委书记赵传营为组长，镇委副书记、镇长任亚军，人大主席为副组长其他党政领导为成员的为民服务全程代理工作领导小组，并下设办公室，由组织委员兼任办公室主任，副科级干部刘军为常务副主任，抽调5名政治素质高、办事能力强、公道正派的同志做为代理员，各个窗口单位也抽调专人到大厅值班，确保了工作的进行。

　　二：充分统一思想，搞好宣传发动

　　镇委、镇政府高度重视把为民服务全程代理当作一把手工程来抓，多次召开会议研究部署工作，把它作为全面落实科学

　　我县行政服务和为民服务工作在县委、县政府的正确领导下，在许昌市行政服务中心的精心指导下，以效能提升工作为契机，以实现服务“零距离”、工作“零差错”、审批“零投诉”为工作目标，以规范为民服务全程代理中心为工作重点，开展了一系列的工作。目前共建立1个县级为民服务全程代理中心，14个乡镇为民服务全程代理中心（以下简称乡镇中心），402个村级代办站，各级兼职或聘请代办员800多人。一年来，县、乡、村三级为民服务全程代理工作共为群众和企业办理各类事项10万多件，按期办结率达到98%以上。为进一步提升乡镇中心的工作水平，今年下半年，我县认真开展了乡镇中心规范化建设活动，在乡镇中心规范化建设中，我县具体做好了“五个一”：

　　一、树立一个理念：廉洁、高效、便民的理念。在建设县乡为民服务全程代理中心时，我县不断统一思想，提高认识，把为民服务全程代理工作放在提高行政效能，转变政府职能，打造服务型和阳光型政府上去理解和认识；放在铲除腐败现象，促使机关干部廉洁高效的高度上去理解和认识；放在亲民、爱民、便民、惠民的高度上去理解和认识；放在优化发展环境，促进社会主义新农村建设的高度上去理解和认识。由于我们不断统一思想，提高认识，树立了廉洁、高效、便民的理念，才切实增

　　为认真贯彻党的十七大、国务院32号文件和县委十届五次全委(扩大)会议精神,深入落实科学发展观,扎实做好“为民服务全程代办制”工作，进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，促进我乡经济社会快速协调发展。结合我所实际，特制定2011年度“为民服务全程代办制”工作计划：

　　一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程代办制”工作的认识　　

　　“全程代办制”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新载体，对于优化经济社会发展环境、加强基层组织建设、构建和谐玛纳斯，实现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我所要充分认识此项工作的重要意义，统一思想、提高认识，增强做好此项工作的责任感、使命感，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对群众的深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务，不断提高服务质量和水平，切实把“全程代办制”这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。　　

　　二、加强领导、狠抓落实，确保“全程代办制”工作取得实效　　

　　推进“为民服

　　为认真贯彻党的xx大、国务院32号文件和县委十届五次全委(扩大)会议精神,深入落实科学发展观,扎实做好“为民服务全程代办制”工作，进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，促进我乡经济社会快速协调发展。结合我所实际，特制定XX年度“为民服务全程代办制”工作计划：

　　一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程代办制”工作的认识　　

　　“全程代办制”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新载体，对于优化经济社会发展环境、加强基层组织建设、构建和谐玛纳斯，实现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我所要充分认识此项工作的重要意义，统一思想、提高认识，增强做好此项工作的责任感、使命感，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对群众的深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务，不断提高服务质量和水平，切实把“全程代办制”这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。　　

　　二、加强领导、狠抓落实，确保“全程代办制”工作取得实效　　

　　推进“为民服务全

　　首问责任制

　　1、 凡是群众通过电话、传真等通讯工具或本人来访所接触的第一人为首问责任人。

　　2、 首问责任人热情接待所前来办事的群众，做到文明、礼貌，不得态度冷漠。自觉使用文明用语“请、你好、谢谢、再见”等文明用语及其他文明用语，禁止使用伤害对来办事的群众感情，损害政府形象，影响服务效果语气。

　　3、 首问责任人要了解对方的基本情况和要求;按照工作职责属于自己职责范围内能够立即解决的，应立即协调、办理，不能立即解决，应向对方交代清楚解决问题的日期。自己不能解决的，要及时向上级汇报;不属于自己职责范围的，要指引到相应的职能部门，不能简单的避而不答或一推了之，对待来访群众，要按规定引导到指定的部门处理，不能激化矛盾，置之不理。

　　4、 首问责任人因回避、扣压或忘记向主办人交代清楚，而造成不良后果的，视其情节严重给予批评和相应的处分。

　　服务承诺制

　　1、 举止：文明礼貌，用语规范，仪表端庄，态度热情。

　　2、 接待：首问责任，百问不厌，百帮负责，一帮到底。

　　3、 咨询：提供电话、网止，当面咨询服务。

　　4、 一次性说明需提交材料七个工作日内办成材料齐全的登记事项。

　　5、 公开：实行机构、职责、人员公开、办事程序公开、监督机制公开。

　　限

　　什么是司法为民，如何实现司法为民，是摆在人民法院面前的一项重要课题。苏北**县人民法院立足本职、因势制宜，充分发挥基层法院联系党和人民的桥梁纽带作用，用实实在在的工作、真诚无私的奉献诠释司法为民的内涵，实践司法为民的追求，谱写司法为民的美丽画卷，让“江苏省人民满意法院”、“集体二等功”的荣誉无比丰满、无比光彩！

　　开庭大海中

　　想当事人之所想、急当事人之所急，及时解决群众的困难是**法院牢记的宗旨。

　　正月十五元宵节，**法院法官牛进国、张桐为一赡养案来到黄海边。

　　**县五汛镇坍东村农民戴祝是个残疾老人，没有多少劳动能力，生活无着。儿子戴学文常年出海捕鱼，对父亲无动于衷，不尽任何赡养义务。出于生存的本能，戴祝终于跨过“家丑不可外扬”的观念，一纸诉状，将儿子告上法庭，向他讨要公道。

　　被告经常出海，法律文书难以送达。如果邮寄，要等上几个星期。老人无助的眼神、凄凉的情景牵动法官的心。为了维护老人合法权益，及时解决他的生活困难，**法院指派两位法官上船送达诉状，并就地开庭、当场审理。

　　中午12点，两位法官远行300多里，来到大丰市海滨的斗龙港。面对原告焦急的神情，两位法

　　延庆广电中心推行全程办事代理制工作自查报告

　　一、中心按照《实施意见》的统一要求，成立以中心主任为组长、副主任为常务组长，各科室负责人为成员的“全程办事代理制”工作领导小组，实行一把手亲自挂帅的方法，选调和确定得力的人员组建中心此项工作的工作班子，负责研究策划和组织实施，做到组织周密，安排落实细致周到。中心领导定期对此项工作的进展进行督促和指导，对工作中需要的人力物力都给予全方位的支持。“全程办事代理制”工作办公室设在中心办公室，办公室副主任张振龙负责“全程办事代理制”办公室主管工作，办公室科员高景袆为工作人员，负责群众办事接待，为“全程办事代理制”代理员，负责日常工作。办公室电话：69103462

　　二、受理窗口挂靠在中心办公室，对受理事项进行全程代办。在此基础上，明确中心受理事项。经中心党组决定确定以下受理事项：1，新闻宣传联络及其涉及热点或者难点的有关中心能够解决的问题。2，有关广告业务范围内的咨询，答疑。以上两项均为咨询件，按“五件”进行分类（既办件、承办件、联办件、上报件、退回件），中心对上述“五件”研究制订相应的办理方式。

　　三、全程办事代理制”各项规章制度健全

　　中心制订了各项工作职责，包括窗口工作职责，工作人员职责，

　　团员青年们：

　　开展“为民服务创先争优”活动，是集团公司整个创先争优活动的有机组成部分，是打造“高度负责任、高度受尊敬”企业的具体实践，是当前加强“三基”管理、锻炼员工队伍、提高服务水平、推动科学发展、促进社会和谐的重大举措。

　　为此我们倡议xx大队全体团员佩戴团徽上岗，亮身份，做表率，积极投身到“为民服务创先争优”活动中来，围绕局、分公司“三次创业”和建设百万吨级油气田奋斗目标的中心工作，突出“为民服务”这一重点，强化服务、质量、安全、品牌、诚信“五种意识”，践行承诺，奋勇争优，发挥模范带头作用，彰显中国石化及华东石油人的良好形象。

　　进入南方山区施工八年来，我队团员青年始终将抗旱救灾、钻井找水，情系老区、捐资助学等社会公益事业作为回馈社会、履行国有企业社会责任的重要载体，在去年的黔南二维项目和今年的龙里二维项目得到了贵州黄果树、青岩镇人民“大旱袭黔黔成灾，中国石化化关怀；最是深情情重处，甘泉涌润润洋湾”、“饮水思源，弟兄情深&rdqu

　　一、高度重视

　　镇党委政府高度重视便民服务工作，年初即成立了由党委书记谢明、镇长高晓梅任组长，党委副书记曾传聪、副镇长蒋再国、曾用祯、邱冬莉、肖文斌为成员的便民服务站领导小组。

　　二、主要工作回顾

　　1.落实人员。调元镇便民服务站由党委副书记曾传聪任站长，副镇长肖文斌、镇群众工作站站长钟守权、镇经济与社会事务办主任易礼全任副站长，日常工作由易礼全具体负责，做到了专人、专职负责，切实把便民服务工作落到实处。

　　2.落实场地。积极加强阵地建设，调元镇便民服务站已于近日完成全面装修和粉刷工作，软件配套设施正在积极筹备中。

　　3.制定制度。积极制定站内制度、服务建设，对站内工作人员进行了岗前培训并组织参观了白马关镇便民服务站，制定了站长负责制、首问责任制、交办负责制和专人专办制等制度，为服务站以后顺利运作打下了制度基础。

　　4.制定考核制度。为切实加强站内工作人员的管理，镇领导小组召开站内工作会议，强化工作人员的责任意识和服务意识，同时引进奖罚措施和体制，把办事责任落实到人头，确保人事分工明确、事有人管、事有人做，落实为民办实事、办好事的政策。同时镇领导小组对镇各职能部门提出要求，将便民服务站的各项工作纳入到各部门考核中。

　　5.加强与镇群众工作

　　【导语】：街道，不是城市的道路，而是每个人道路的汇集。在布满了各色人等的街道上，我看到了各种不同的生命轨迹进行重叠、交叉。今天小编为大家带来的是关于乡镇街道的范文，希望对大家有所帮助!

　　【乡镇街道范文】一

　　为了加快东兴社区爱心超市管理的步伐，***办事处爱心帮扶中心本着公开、公平、公正的原则，让辖区贫困居民感受到社区爱的温馨，现制定如下实施方案：

　　一、指导思想与目标

　　坚持以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，全面贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕城市改革、发展和稳定大局，切实加强以社区党组织为主要内容的社区组织建设，积极探索“资源共享、共驻共建”的社区工作机制，着力抓好社区帮扶中心等公共服务基础设施建设，全面提升社区功能，拓展社区服务，努力建设管理有序、功能齐全、服务规范、人际关系和谐的现代新型文明社区。

　　二、主要措施

　　(一)建立健全组织结构

　　加强社区组织建设，成员们在组长副组长的带领下，不断提高社区领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。

　　(二)做好物品管理

　　捐助中心物品主要来源于社会各界捐助并无偿供帮扶对象选用，在建立健全社区党组织建