医患沟通常用技巧有哪些

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医患沟通的技巧有哪些

标签:文库时间:2025-03-03
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  对于医生来说,他们会碰到形形色色的病人,在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点,如何辨别沟通中潜在的危机,以及解决危机,是医生必备的技能。下面小编整理了医患沟通的技巧,供你阅读参考。

医患沟通的技巧01

  1、内心要充分尊重患者

  人生而平等,医护人员首先要尊重每位患者的人格,尊重患者的生命。另外,也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点,即使这种认识观点是错误的、片面的,也不要强行要求患者去改变,而是要适当适时的进行引导、解释、建议,给患者一定的时间去思考,最后做出正确的选择。

  2、耐心倾听患者的诉说

  患者是最了解自己病情的人,患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段,而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的医生,是无法掌握患者的病情信息的,其疗效很难说是会好的。

  3、关注患者医疗费用开支

  医生除了掌握患者的病情变化外,还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支,考虑患者的实际经济承受能力。“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则,不能为患者真正提高诊治价值,徒增医疗资源耗费。

  4、客观如实反映治疗效果

  人体是一个十分复杂的系统,人类对疾病的认识还十分有限,迄今还有许多

牙科医患沟通技巧

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  医患沟通是一个老生常谈的话题。大家都知道沟通的重要性,医务人员也十分重视与患者的沟通,但在实际中却总有许多“沟而不通”的情况。下面小编整理了牙科医患沟通技巧,供你阅读参考。

  牙科医患沟通技巧1.对患者人格的高度尊重:

  医者应用口头语言及身体语言(面部表情、眼光及体态姿势等)表达对患者的欢迎,以及对患者光临本院和选择本医师的感谢。

  牙科医患沟通技巧2.建立医患之间的互信感:

  通过对患者的观察、判断与主动询问,估计病人对疾病已知信息的程度,以及需要了解的信息,给予耐心解答,语言表达一定要简洁、清晰、准确、强调重点,语言要通俗化,要注意避免措辞不当、用词过专、思维混乱等情况。

  医生运用称赞以及鼓励性的语言往往能帮助患者树立起信心,恰当的幽默感表达可以有效的消除患者开始就诊时常有的紧张感。用善意友爱的语言指导患者熟悉诊室环境,如个人物品的放置、在牙科椅上的恰当就位等,可以大大帮助患者对你的信任感的提升。

  牙科医患沟通技巧3.在病人心中建立医者的职业权威:

  医者自信的表情及语言介绍让患者接受你是一名专业品质优秀的医生。不要诋毁同行,即使患者在其它医疗单位接受过非理想的诊疗过程,只要你判断出原来的医师没有主观不良

管理沟通中有效的沟通技巧有哪些

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  通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。下面小编整理了有效的沟通技巧,供你阅读参考。

  有效的沟通技巧:交谈需要安全感

  对话需要双方意见的自由表达。没有比恐惧更能扼杀人们自由表达自己意见的愿望了。当担心员工不支持的观点,就把自己的观点强加于人。担心这样做有些不妥,又开始往后退缩和让步。这两种行为,进攻和退缩都是被同一种情绪所驱动,那就是恐惧。另一方面,如果能放心地谈话,可以把任何东西都说出来,别人也会愿意听。如果不担心自己会被攻击或羞辱,自己也就能听到所有的东西,不需要时刻防备着。尊重他人的观点。因为相信他人的动机和能力,所以在交流与沟通艺术中感觉到很安全。不需要为自己说的话时刻防备着。

  另一方面,如果觉得不安全,就不接受对方任何观点。“说我举止文雅,彬彬有礼是什么意思?是认真的,还是在开玩笑?”当觉得不安全的时候,即使是善意的评价也会引起的怀疑。当觉得真的受到威胁了,除了眼前的一点东西,几乎什么也看不到。同样,当觉得会谈的前景不妙时,除了拼命达到想要的结果之外,其他的东西也很难顾及到。

  同样,当其他人开始感觉到不安全,他们也会

辩论赛中常用反驳技巧有哪些

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  辩论赛中,反驳也是常见的辩论技巧。辩论场上,常常是唇枪舌剑,寸理必争,何人取胜不仅决定于阐述的道理,也在于所运用的论辩技巧。下面小编为你整理在辩论赛中常用的反驳方法,希望能帮到你。

  辩论中常用的反驳方式一、以理服人

  正面反驳这是最常用的反驳手法.它是用最简单的语言和最简单的逻辑推理证明对方观点的错误.这种方法适用于己方准备充分而对方又未加以充分证明的观点.正面说理反驳由于颇费口舌,在辩论场上只宜用于与辩题最紧密相关的论点上,请看一例:论题:体育比赛应该引进电脑裁判.

  价段:反驳陈词.

  反方二辩: …… 当电脑裁判满怀自信步入赛场后,过分地强调准确,将严重弱化体育比赛的观赏性和参与性 ……

  正方二辩: …… 观赏的是什么?是一种体育美,美的基础是什么?是真.公平就是对真的一种保证.如果连公平都得不到保证,欣赏性从何而来? ……

  正方二辩用了两个简洁的设问和一个反问就把体育比赛的观赏性与体育比赛的真实性之间的关系讲得清楚明了,使对方观点成了无源之水、无本之木,圆满地完成了反驳使命.需要注意的是,简洁是正面说理反驳致胜的关

演讲有哪些技巧

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  演讲是一门艺术,演讲有着巨大的力量,想想丘吉尔临战前的三十秒临时演讲,想想那些在关键时候传递给人们和平号角的声音,演讲就是有这么神奇,那演讲有哪些技巧?小编为大家整理了几点技巧,欢迎大家阅读。

【关于演讲的技巧:讲话的艺术】

  每年一月,在美国麻省理工大学的自选课外活动期间,计算机科学专业的 Patrick Henry Winston 教授都会开一门著名的课,叫做:如何讲话。在这个一直广受欢迎的课堂上,Winston 教授向观众们讲授关于掌握讲话艺术的那些经过不断发展和打磨,而逐渐成熟的注意事项及策略。今年我第一次去听了他的讲课,果然收获颇丰。

  当时的教室里座无虚席,甚至台阶上和讲台旁侧的空地上都站满了人。挤在过道处的人群,很费劲的侧耳聆听。由于到教室很早,我得以拥有一张课桌,因此能够记录下一些笔记。在本文中,我就这些笔记做了总结,向你一一展示 Patrick Winston 背后的秘密方法。

  公式:I = f(K,P,T)

  你的影响力(Influence)是一个关于你的演讲常识(Knowledge about speaking)、练习情况(Practice)以及天赋(Talent)的函数。这三者的重要性在这里是按逐渐减弱排序的。Wi

演讲常用手势有哪些

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  演讲,差不多同时存在两种语 言:一是口头的有声语言,一是身体的态势语言,是无声的。手势则是态势语之一,演讲时其使用频率之高仅次于面部表情。下面小编为你整理演讲常用手势,希望能帮到你。

  1仰手式

  即掌心向上,拇指张开,其余几指微曲。手部抬高表示欢欣、赞美、申请祈求;手部放平是表示诚恳地征求听众的意见,取得支持;手部降低表示无可奈何。

  2覆手式

  即掌心向下,手指状态同上,这是审慎的提醒手势,演讲者有必要抑制听众的情绪,进而达到控制场面的目的,也可表示否认、反对等。

  3切手式

  即手掌挺直全部展开,手指并拢,像一把斧子迅速地劈下,表示果断、坚决、快刀斩乱麻等。

  4啄手式

  即手指并拢呈簸箕形,指尖向着听众。这种手势具有强烈的针对性、指示性,但也容易形成挑衅性、威胁性,一般是对相识的听众或是与演讲者有某种关联时才使用。

  小学生演讲手势

  一、手势的分类

  演讲的手势是多种多样的,但是也有一定的规律可循,按它的运用方式、意思大致可以分为以下几种:

  A :情意手势。这种手势主要是表达演讲者喜、怒、乐的强烈情感,使具体化。比如:讲到胜利成功时,演讲者拍手称快;讲到非常气愤的事情时,演讲者双手握拳,不断颤抖;讲到着急、担心时,演讲者双手互

医患沟通心得

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  为了更好地为客人服务,诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训,每天选一位客人一位医生一位护士,模拟真实的医患沟通的场景进行演练,每个人都要参加,学习优点指出不足。

  每天接待客人和配合医生,觉得是很平常的事情,自从参加了医患沟通的培训之后,我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单,怎么做才能为客人提供周到的服务,怎么做才能给客人留下很好的第一印象,怎么做才能让客人放松,怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训,我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来,运用到实际的工作中,经过一段时间的改进,我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然,也比以前更自信。

  以前到前台请客人不做自我介绍,很多时候客人想叫你,也只是说护士小姐,感觉就是有距离感,现在去请客人先向客人做自我介绍,展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字,感觉更亲切了。很多客人来看牙,其实是很紧张的,因为不知道牙齿有什么问题,心里很不安,这个时候给他们一个亲切的笑脸,可以缓解他们心中的紧张,拉近彼此的距离,也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上,可以介绍一下诊室的环境,有的人怕冷有的人怕热,进入

律师辩论技巧有哪些

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  辩论技巧浅说,不是给大家分析辩论的具体事例,也不是具体分析逻辑方法,例如,演绎,归纳,归谬,二难推理等,而是告诉大家一些思维方法。下面小编为你整理律师辩论技巧,希望能帮到你。

  律师辩论技巧浅说

  律师辩论第一个问题 法庭辩论的目的和说服对象

  1、法庭辩论方案和法庭辩论目的。正如我以前多次讲过的(现在早已为很多律师所采纳),每一次法庭辩论之前都应当基于案件的分析,制定一个辩论方案。而辩论方案的制定要服从于辩论的目的。

  辩论的目的有一般目的和特殊目的。一般目的主要是:第一,维护当事人合法权益,减轻委托人的法律责任,避免或减少委托人的各种损失。第二,影响和说服合议庭、审判机关,注意和接受律师的观点和意见。以上说得是法庭辩论的一般目的。一般目的也是法庭辩论的基本原则和基本规律。法庭辩论的一般目的要和各案辩论的特殊目的结合起来才有司法实践的意义。

  法庭辩论的特殊目的。法庭辩论的特殊目的,是根据个案的具体情况,将辩论的一般目的具体化,并制定具体的辩论方案,正确有效的辩论方案,对律师的法庭辩论有重要指导作用。我做律师已经二十三年,而且基本上是以经济诉讼为自己的业务专业方向,可以说在法庭辩论技巧方面有相当的经验和心得。但是,每次出庭之前,我都会认

商务演讲技巧有哪些

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  商务演讲是一门综合性的语言艺术,是语言的一种高级表现形式,有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念,同时,力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点,心悦诚服地接受你的意见。为什么有些演讲令人受益良多,回味无穷;而有些演讲,却令人呵欠连连,觉得浪费时间。以下是小编为大家收集关于商务演讲技巧有哪些,供你阅读。

  一、为什么要提高演讲能力

  美国做了一次全面的调查,列举了人们所害怕的事情,在这个清单中,名列榜首的正是演讲!可能有很多人觉得演讲很简单,可事实是,真要是上去讲台做公众演讲,专家也会害怕,区别是他们懂得控制恐惧,而多数会人紧张,脑子空白,甚至语无伦次。

  演讲为什么重要?我们看看太平洋彼岸,不会演讲就不能当美国总统。去到商业世界里,苹果乔布斯更是精彩,有如苹果那样的吸引人。回到我们的土地上,样子让你失望的马云,在讲台上展现的魅力让你敬仰。前两年深圳中文演讲会上,40多岁的张会长风趣地说:在深圳中文演讲会这里,我是最老的,在香港演讲会那里,我是年纪最小的。好的演讲者能激励别人,他能展现自己的魅力,并且引发别人共鸣。

  二、演讲有不同类型,比较普遍的情景

  除了公众演讲外,商

朗诵声音技巧有哪些

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  朗诵训练与提高的过程,是一个循序渐进的过程,应当由易到难,由浅入深,万万不可急于求成。忽视基本功的训练,幻想一步到位,是办不到的。应先从分项训练开始,即从语音、语调、语气、等项训练做起,一项一项地练,才能有所作为。下面小编为你整理朗诵的声音技巧,希望能帮到你。

  声音技巧

  1:“声音美”的基本标准。

  (1):正确清晰。

  所谓正确,是指发音正确。一方面,不可读别字。另一方面,不能用“直译”方式将方言变成蹩脚的普通话。

  所谓清晰,是指吐字要清楚明晰,不含含糊糊,有正确的停顿和适当的节奏,不要前言不对后语,或者结结巴巴,使人听不明或弄不懂。

  (2):明快清脆。

  这既是指说话要开门见山,口到心到,心口一致,不故弄玄虚,快言快语,有什么说什么,又是指声音要干脆利索,爽利痛快,不拖泥带水。

  (3):圆浑清亮。

  如果说“正确清晰”是要求声音表达科学化的话,那么,“圆浑清亮”则是要求声音表达艺术化。其内涵主要指:声音流畅自然,圆浑雄厚,悦耳动听,有滋有味。

  (4):富丽清新

  这是指声音既要富于变化,丰富多彩,又要清爽新鲜,生动活泼。

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